Порадовал "Мегаполис" на Октябрьском проспекте. Прекрасный выбор обоев, пожалуй лучший в городе. Вполне доступные цены, квалифицированный персоонал. Помогут, подскажут, научат. Парковка доступна и это в центре Кирова! Рекомендую всем нуждающимся в ремонте.
Хороший выбор плитки. Грамотные продавцы. Долго искал керамогранит формата 40х80, так как ращмер 60х120 великоват для моей ванны и только здесь смог найти нужный мне товар. Спасибо консультанту Маркусю Михаилу.
28 сентября 2024 г была в магазине и выбирала керамогранит бежевого цвета . Продавец магазина принес два образца бежевого цвета( при их освещении они были беж). Одного не оказалось возможным заказать вообще ,поэтому остановились на втором варианте. Оплатили товар и стали ждать когда привезут. 9 октября плитку привезли в Киров. После осмотра плитки оказалась, что она серого цвета.14 октября позвонила в магазин и сказала, что буду возвращать плитку так как пришел другой цвет и 14 дней на возврат по Закону прав потребителей у меня есть. Ответили подЪехать в магазин и написать заявление. 14 октября подъехала и написала. 15 октября позвонила и спрашиваю куда везти плитку, отвечают заявление не подписал руководитель " Не хочет возвращать деньги" . Запросила письменный ответ-ответили, что только обмен. 16 октября написала претензию и жду ответ. Сегодня у нас идет 10 день как получили товар. И если вновь придет отказ о приеме товара и возврате денежных средств, то придется обращаться в суд и роспотребнадзор. А нужны ли вам такие проблемы ?
Магазин для клиентов не ориентирован. При пустом магазине за продавцами надо гоняться даже когда ты выбрал товар. Получить совет совсем не возможно. Пришла за сантехникой и мебелью для ванны, чтоб доставка была одной машиной с плиткой,чтоб сэкономить свое время. но мне отказали, так как в их отделе у меня вышло меньше 20000т.р. Товар покупала через скидку прораба. При его скидке 10% кассир при расчете банковской картой размер скидки уменьшил. Вторую покупку я увезла сама на машине. (унитаз в леруа этой же фирмы точь в точь дешевле на 1000р). Ассортимент на данную площадь сантехники маловат. Второй раз в данный магазин не поеду. По плитке мало, что в наличие. Очень хочется чтоб руководство поработало с продавцами по поводу знаний о товаре и способах продаж . Если утром продавец подошёл, то вы могли бы получить в кассу 90.т.р одним чеком. Склад на выдачу отдельная песня.
Посмотреть ответ организации
Алексей Пивоваров
Знаток города 15 уровня
21 января
Долго думал, писать ли отзыв.
Когда побывали в данном магазине в поисках плитки, то не задумываясь приняли решение покупать именно здесь, так как выбор был очень большим, работа специалистов на высоте ( отдельное спасибо Михаилу). При таком подходе к продаже цена отошла на второй план. Когда дело дошло до обоев, то при выборе магазина для покупки даже не обсуждали- однозначно в Мегаполис.
Но как и бывает, не бывает все гладко. После окончания ремонта у нас остался один рулон обоев в упаковке. Когда обратились в магазин с просьбой вернуть, оказалось, что опоздали на 1!!! День. На предложение об обмене на другой товар выбор пал на плинтуса, которых не оказалось в наличии. Сотрудники заверили, что в середине следующего месяца их привезут. В итоге плинтусов нет, обменивать на не нужный товар так же нет смысла. Возврат денег не возможен, так как сменилось юр лицо. Ездить из пригорода и просить об обмене я более не собираюсь. Остался неприятный осадок.
Для руководства - более лояльное отношение к покупателю залог увеличения продаж.
Прекрасный центр!
Что стоит отметить:
+ огромный выбор плитки;
+ просторные залы, где можно по-хорошему плитку рас смотреть;
+ терпеливые и вежливые консультанты, объясняющие и преимущества и недостатки той или иной коллекции;
+ парковка есть!
Из минусов только то, что не нашел никакой «бомжацкой» плитки рублей так за 30 за штуку, пусть кривую, с неоднородным оттенком. Но все объясняется стремлением реализовывать качественную продукцию.
Всегда внимательные продавцы и менеджеры! Стараются грамотно проконсультировать и всегда в прекрасном настроении! Магазин большой, обновления на шоу-румах регулярное. Товары чаще всего в наличии на складе, но есть заказные позиции!
Магазин хороший. Всегда большой выбор строительный материал. Много раз делали покупки, всё было Замечательно.
Но, сегодня продавец предложил мне самой принести керамогранит из соседнего отдела на кассу для того, чтобы он смог выписать товарный цек.
Сославшись на то, что у продавца из данного отдела выходной.
У Вас теперь по выходным дням самообслуживание????
Надеюсь это была разовая акция.
Отвратительный сервис в плане доставки в отделе "Сантехника". Заказали ванну Радомир в начале мая 2024, внесли 18 мая 2024 полную оплату (сами менеджеры позвонили и сказали внести побыстрее), сегодня 14 июня 2024 ванну так и не привезли, каждую неделю "кормят завтраками", то машина не погрузилась, то машина сломалась, то еще какая-нибудь причина. Для чего обещать срок доставки неделю, если доставка 5-6 недель, и нет точной информации когда ее привезут.
Отвратительное обслуживание на кассе. Пришлось 2 дня ездить, чтобы купить 1 пакет Церазит. Кто придумал отбивать чек через Интернет. Программа у них висит. Люди стоят в очередь, нервничают. Безобразное. Никакого желания большое нет заходить в магазина. Отмените этот порядок и не издевайтесь над покупателями.
Мегаполис!
Один из старых магазинов в городе. Его появление, да ещё в таком формате в те самые, "мутные" времена, это было событие. И сейчас молодцы!
Выжили, пережили многое!
Работают не плохо, ассортимент всегда хороший, персонал грамотный, удобно расположены, на парковке места есть.