Ранее обращался "вкусы мира" на телефоне владелица конторы со слабо развитой социальной позицией. В данную мэй вэй в настоящее время обращаюсь постоянно т.к. устраивает : цена, меню, доставка , ну и конечно нормальная, адекватная,вежливая девушка на приеме заявок.
ОКАЗЫВАЕТСЯ успех фирмы зависит не только от качества блюд и цены, но и от человека, который принимает заказы. А в контору "вкусы мира" я больше никогда не позвоню и всем знакомым это посоветую, а в г. Коркино я родился и прожил 41 год, т.е. половина города будет на моей стороне.
Отвратительное отношение, 4 раза из 5 подряд привозят холодные бургеры, а потом утверждают что это такой фастфуд, который горячим не бывает.... Более бредовых вещей я не слышала, и если бы хотели холодное, съели бы бутерброд....картошка фри ледяная, бургкр и нагетсы тоже.... В очередной раз подряд. Надоело уже. Если на то пошло, это фастфуд, который 15 минут готовится... А вы 1,30 ч везёте...я сделаю вам антирекламу
-- обязательно
Муж сделал заказ 15.10.2022 г. В 22:46 попросил в бургеры не класть лук, в итоге привезли оба бургера с луком, уже второй раз такая история, решите вопрос с людьми кто принимает заказы и с теми, кто их делает.
Вношу коррективы, MeiWei, позвонили разобрались в ситуации, в качестве извинения привезли бургер без лука, приятно когда компания уважительно относится к клиентам и исправляет недочёты.
Добрый вечер! Заказали доставку, хотелось бы поблагодарить Вас за быструю доставку, всё очень понравилось, вкусное, горячее, продолжайте в том же духе!)
Готовка зависит от смены. Как и в различных кухнях, играет роль… настроения скорее) качество еды отличное. Доставка занимает продолжительное время, исправят наверное. Персонал отзывчивый, и если что то пойдёт не так, всегда прийдут к компромиссу
Заказали комбо из трех пиц 02 января, мало того ждали около двух часов, но это ещё ерунда. На двух пиццах в составе использовалась петрушка, такая жёлтая и сухая, её только выбросить можно, но видимо было жалко выбрасывать, что за отношение к клиентам, мы ведь деньги за это платим.
За качество еды поставила бы 5 звёздочек.
Все вкусно, всегда все свежее. Но ставлю 3 звезды за то, что на сайте указана скидка именинникам 15%.Но! Как оказалось, скидка не распространяется на пиццу и сеты с роллами. При этом нигде на сайте не нашла информацию об этом! Очень интересно, на что она распространяется? На лапшу WOK? Не ею наверное хочется угостить гостей...Особенно, если это детский день рождения.
В последнее время оператор не перезванивает после заказа на сайте, раньше такого не было. Роллы вкусные, цены поднялись, это ощущается, но претензий к заведению нет по этому поводу. Доставка заказа обычно занимает 1-1:30, это надо учитывать.
Всегда все очень вкусное и свежее.
Быстрая доставка, вежливый персонал
3
Посмотреть ответ организации
Дина
Знаток города 3 уровня
4 января 2023
Первый отзыв сделан ранее, второй ниже отражает более правдивую картину на данный момент . Видимо я их сглазила
Кто эти люди кто так их обсирает?
Конкуренты??/Неоднократноо делали и делаем заказы. Всегда вкусно. Ни разу не перепутали и не опаздали с заказом,все горячее. Привозят точно в срок, мне очень нравится. Персонал вежливый,доставка удобная. Ни разу порученного не положили, по персонам порции,как и положено. Даже не спрашивают как в других компаниях . Вы умнички, спасибо. Мое 💓 вам
Дополняю весна- лето 2022.
Вот попала я на то о чем писали ранее люди. Привезли заказ был праздник у нас, гости . набор рол был с тухлятиной. Испорчена курица. Позвонила туда что бы они сняли эту партию и не отравили людей, мне нагрубили, сказали мол только утром было загатовлено и вообще я вру и если не нравится то чтотбы шла в санпеденстанцию и доказывала что у них тухлая еда. Конечно я опешила от такого, уж ни как не ожидала. Я звонила вовсе не для того что бы поругаться и вот такое .... Когда я у них постоянно делала заказы. Ну шок испытала. Хочу заметить что в тот период времени все чаще соус для пиццы был скисший. Ну физически за сутки свежий продукт в холодильнике так же не испортится. Все говорит о том что заготовки у них далеко не свежие стали. Бадяжат много, летом в жару видимо не убирают в хододильники . Все тухнет на столе. Ну я иначе не понимаю как может попадаться порченое в продукте. Сколько курице нужно полежать что бы она стухла? Минимум сутки как и соусу. Один раз пиццу перепутали, прислали более дешевую, я промолчала что бы не портить ужин семье. Живу в 10 минутах от них, заказ минимум через час с лишним. Хотя время заранее уточняю доя ржидания. На старое зато через 40 минут, как так? Как не привезут ,так холодное почти. Уже не выдержала,спросила у водителя в тот раз почему так долго, более 1,5 часов. Ведь я заранее предупреждаю и делаю заказ что жду к 21, а не в 21:50. На что мне сказали ну заказов много. Вы же понимаете, мы сначало туда в город,тимофеевку,а на обратном пути к вам. Не по одному же заказу мне возить. Звонить в этот момент бесполезно и спрашивать где заказ! Там удивляются и говорят что уехал 40 минут назад,разве вы ещё не получили? Он в пути! Видимо из Челябинска едет! Так как через 40 минут после звонка приезжает. Может дело в том что водители часто катаются то с детьи(ну это ладно,я понимаю что некоторые подработку изат что бы прокормить семью), то с друзьями ,то с девушками ... Вот скорее всего они и задерживают время доставки заказа. Их забрать, поболтатать. Подняли цены очень ощутимо! При этом убрали имбирь. Причем предупредили не сразу а когда бвл щаказ доставлен без этого и я звонила им. А что вы хотели? Все дорого, санкции. Как их в марте санкции успели коснуться?🤣 Просто повод поднять цену. Лучше бы палочки по доп .плате клали,ими все равно едят единицы. Но не выгодно же ) выгоднее платный имбирь и вассаби с соусом.
Вообщем я поняла что за меня как ща клиента они впринципе не держатся. Частые заказы на большую сумму ни чего не значат.
Позволяют себе не доставлять заказ вовремя, опазывть на час с лишним. Предзаказ заранее не изменил ситуацию вовсе(хоть в обед оставь!). Еду надоело подогревать в микроволновке. Скисший соус еще как бы был костью в горле, я его просто не ставила на стол, к счастью я только одна его ела и по этому жругим дискомфорта не доставляло. Но вот после протухшей еды которую у меня сначала поели дети,а потом уже я... После проведенного времени в туалете в обнимку с унитазом. После наглого поведения и грубости персонала я поняла что это не мое. Не хочу травить себя и детей больше. Вот так координально может изменится ваше мнение пока вы не столкнетесь сами с данной проблемой. Так что люди не врут, испытала на себе!
Ушла обратно к Ваши суши. Был момент когда в запаре повар забыл положить перец и рол был не острый. Я написала в ЧЖК в комментариях этот ньюанс под чужим постом и те сразу среагировали. Проверили заказ, извинились что так полизошло и в сдедующий заказ мне отправили набор ролов в подарок. Вот тут я понимаю сервис. Мало того что все свеждее было, так еще и извинились лишь за то что ингредиент не положили и возместили это приятным комплиментом. Вот они держатся за людей.
Учитесь у своих конкурентов!
Отвратительное качество работы.
7 октября заказали сет на 96 роллов, пиццу и картофель фри, при звонке оператор Оксана озвучила, что васаби и имбирь в сет не входит, добавили в заказ 7 наборов. Заказ привезли, а васаби и имбирь нет, я позвонила снова, и в достаточно грубой форме услышала ответ следующего содержания: "Когда освободится курьер, тогда и привезем!" после чего Оксана просто бросила трубку.
Роллы кстати также были отвратительны, воняли старой рыбой или рыбьим жиром... без имбиря и васаби было особенно "приятно" это есть.
Когда стало понятно, что есть это никто не будет и недокомплект уже не нужен, я снова перезвонила и Оксана в свойственной ей манере общения задала следующий вопрос: "Вам на этот номер деньги перевести?" т.е. кроме отвратительного обслуживания данное заведение нарушает еще и законодательство.
Когда я отказалась от перевода, и попросила вернуть деньги на карту которой рассчитывалась, оператор стала объяснять мне, что они так не делают и всегда возвращают деньги переводом.
Далее еще интересней, в калитку стали стучать (частный дом), стучали достаточно долго, на мобильный никто не звонил. Когда я вышла, на пороге стояла девица с наличными, в машине сидел парень, когда я отказалась и от наличных, оба они стали хамить. Вообще не понятно кто это был, курьеры или друзья вышеописанной особы.
Еще через какое-то время приехал первый курьер с терминалом, и произвел возврат денежных средств.
Вывод, абсолютно испорченный вечер хамством и ВАШЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ.
Когда бываю на Урале у родителе, всегда заказываю у Вас роллы, но этот раз был последним. Хуже обслуживания нигде не встречала.
Работайте со своим персоналом, которого свиньи и обезьяны видимо воспитывали, судя по уровню общения.
Очень вкусные роллы! Самые вкусные, приезжала из Еманжелинска по совету знакомых и не пожалела! Забирала сама самовывозом, поэтому про доставку судить не могу. Но точно буду заказывать ещё, когда поеду в Коркино!!!
Соуса нет! Хотя заказывал удон со свининой терияке! Заказ был большой. Суп том ям без криветок. Моей любимой был заказ: удон с говядиной. А пришло 3 кусочка жил от говядины, лапша слипшаяся,ужас! И вы это смеете продавать! И это свинина терияки только без соуса!!!
Ждали бургеры, картошку фри и луковые кольца 2 часа вместо обещанного часа доставки. Привезли все холодное, картошка и кольца уже мягкие. Естественно, заказ оплачивать не стали. Позвонили перезаказать. Сказали ждите снова час. На вопрос учитывая нельзя ли ехать к нам первым адресом, зная что везут по их же словам "специфические блюда", получили ответ нельзя, у курьера до вас есть другие адреса. Бинго! Занавес) не рекомендую, обслуживание никакое, отношение к клиентам на нуле. Вкус оценить не удалось.
6
Мария
Дегустатор 5 уровня
28 апреля 2023
Ооочень вкусные суши и роллы. Нравится, что часто акции, в итоге все попробывали и выбрали свое. Рекомендую.
Бургеры и закуски остались очень вкусными, а суши и роллы последнее время не очень. Время доставки в последние примерно полгода оставляет желать лучшего. Вместо часа - ждёшь 1,5, а то и все 2.
Готовка еды наверно зависит от смены. 🤔Последнее время сильно пережаривают картофель фри, прям сухарики какие-то остаются, что очень не приятно. Наггетсы не вкусные стали...
Заказали суши, и лапшу,наглого мексикащку. Заказ ждали два часа, позвонил узнать что так долго нет заказа, сказали что много очень заказов с предыдущего дня, попросили ещё два часа подождать, выбора не было, согласился. Позвонил через (получается четыре часа) девушка сказала что ничего не знает, пришлось повысить голос, через пол часа привезли,извинились ☝️Но всё вкусное и горячее. Делайте выводы!
Заказывали суп, картофель, бургер и наггетсы. Мало того что ждали 1,5 часа еще и привезли всё холодное. И соус 1 на 3 позиции. Это был последний раз когда у них что то заказали
Раз на раз не приходится.... Последнее время стала долгая доставка, и говоришь, оплата наличными и со скольки нужна сдача , приезжают, не могут сдать сдачу....