Нам очень понравился отель. Приветливый персонал. Хорошая еда. Интересная анимация. Единственное, не стоит пользоваться услугами гидов при отелях. Лучше поискать личные контакты экскурсоводов, в интернете они есть.
Хороший пляж, много лежаков, рядом порт, до него можно прогуляться пешком или доехать на автобусе. И вкусное пиво кладут в мини бар 😍
Отдыхаем сейчас.Отель хороший.Территория отличная.Спокойно всё.На пляже и у бассеина работаю аниматоры.Выкладываются)Вопросов к питанию нет.Понимаем, что меры предосторожности с Ковидом играют свою роль.Очереди есть, но терпимо.Все работают хорошо, но есть Но.Когда приезжают местные - сразу меняется многое.В ресторане их пропускают без очереди.Вечером одно развлечение - дискотека.Сначало детская.Музыка каждый день по расписанию одинаковая)После начинается взрослая дискотека.И тут самое любопытное!)Играет для местного населения.Кубинская только.Наши конечно не выдерживают и начинают плясать.Ну это само собой подразумевается.Выпил коктейлей и хочется плясать.На просьбы включить русскую, а она у них есть (звучит на бассеине) говорят "да".)))и всё!)на этом заканчивается.Вечер заканчивается как анимация на пляже.Показывают движения местных танцев!)
Прекраное место!!! Самые лучшие воспоминания от отдыха!!!! Погода супер, люди наидобрейшие, пляжы не описать словами, надо хотя бы раз в жизни их увидеть😍Куба-это Куба🥳
Сейчас нахожусь на варадео читаю отзывы захотелось ответить на отзыв Александры масаровой которая пишет что это ее. двадцатая страна и все так плохо вам не надо было ехать на Кубу и тем более писать отзывы у вас не хватает мозгов что куба бедная социалистическая страна и ожидать от сервиса что-то супер глупо.для нормального человека учитывая реалии сказанного все отлично .всем рекомендую.
4 звезды потому что сервис хромает.
В день прилёта мы итак сидели до 16:00 (расселение), потом нам сказали ждать ещё два часа :(
В первый день мы жили вообще не в том месте и почти без всего (полотенца и т.д)
На 2 день нас переселили в нормальное место, и дальше всё стало нормально 👌
Пляж супер! Нормальная еда, вечерние мероприятия (в основном танцы)
Отель замечательный) ехала покупать тур в другой отель при чём 3*-звёздочный, но с хорошими отзывами, но по дороге смотрела предложения и у пегаса обновились цены и эта 5-ка была по отличной цене и на 10-ночей.
Заселение прошло быстро, встретил представитель отеля, рассказал про отель, проводил и помог с тестами пцр, раздали прохладительные коктейли, потом выдали на ресепшене карточки от номера и на полотенце, и бумажки на интернет, он бесплатно, но нужно переодически подходить на ресепшн продлевать время. единственное машинка с первыми туристами с багажом уехала, но мы уже не стали ждать, посмотрели карту и пошли сами. Номер 2014-чистый (в середине территории отеля), всё работает, мебель хорошая новая (с других отелей туристы говорили у них старая, ушатанная), в ванной фен, два душа-лейка и большая установка, шампунь, гель для душа. мини бар каждый день (две газировки, два пива, и 1,5 бутылка воды). Уборка отличная, всегда уже с пляжа возвращаемся в свежий, чистый номер)
Питание хорошее-разнообразие большое, перечислять очень долго, но и креветки и несколько видов рыбы, мяса (говядина, курица, свинина, бывает запечного поросёнка вечером подают) , мороженое, из фруктов папайя, гуава, ананасы, бананы, апельсины. Манго сейчас не сезон. Кстати в отеле нету чая! Но это и по другим отелям тоже, в номере есть чайники, мы с собой брали из дома пакетики. В баре у бассейна круглосуточно работающего бургеры, сэндвичи, картошка. Если с утра на экскурсию или в аэропорт можно там покушать.
По анимации сейчас нету только шоу, нам сказали пока из за усиления мер пандемии, но после 15 числа сделают, правда мы улетаем 13) но зарядка на пляже, днём в бассейне аквааэробика, вечером деток возле лобби развлекают, потом обычно танцы для взрослых.
Брали экскурсию в Гавану, не у операторов, у них дороже, нашла агенство через инстаграмм, при чём про него писали туристы тут же по отзывам на топхотелсе на наш отель (cuba_havana_today), и дешевле и комфортный трансфер на 10 человек, завозили кушать два раза, может у операторов и входит еда но в разницу 25 евро, мы с сестрой заказывали в одном месте бургеры, в другом месте лобстера и коктейли.
Кстати лобстера можно заказать в аля-картах отеля, записываетесь заранее (их несколько видов-японский, кубинский, межнациональный и итальянски-это всё в двух ресторанах в одном здании, поэтому запись на разные дни, нужно смотреть в какой день куда можно записаться), и сразу говорите, что хотели бы дополнительно лобстера (20 евро). А так посещение двух ресторанов в неделю бесплатно, мы уже были в японском, как раз видели как за соседним столом готовили лобстера. Но нам больше понравился кубинский. На эту неделю в межнациональный и опять кубинский записались)
Персонал отеля очень приветливый, очень нравится обслуживание, в ресторане всегда быстро приносят напитки, в барах обслуживают быстро, но вот в ресторане за горячим приходится постоять, но готовят всё свежее при вас, кто то писал попадалось не прожаренное, у нас такого не было. На чаевые поменяли на ресепшене на местные песо (просто мелких евро не было), так же привезли шоколад Алёнку, лекарства (сейчас здесь с этим дефицит, так что с радостью жаропонижающие берут), и девочкам косметику в подарки.
Пляж не широкий, но гамаков много, всем хватает, один день были волны-купаться было запрещено, отдыхали у бассейна.
Уютный,но старый отель. Территория очень большая,ухоженная. Замечательный пляж,несмотря на то,что коса узкая. Но лежаки это отдельная история. Часть сломана,на многих лежать просто не возможно. Уборка каждый день,но белье за 10 дней поменяли 1 раз и то когда спросили. Еда нормальная,голодным не останешся. Но все пресное,соль если попросишь,перца нет вообще. Рыба,мясо все каждый день. Очень вкусное мороженое. Утром делают фреш из фруктов.
4
2
Счастье есть
Знаток города 12 уровня
14 января
Нам здесь очень понравилось! Сервис level стоит своих денег! Персонал отзывчивый!
Хороший отель среди кубинских 5-ти звездочных отелей. Неплохие 2-х и 3-х этажные котеджи с номерами. Кондиционеры встроенные.
Питание оптимальное, разнообразие есть.
Персонал приветливый.
(напомню, что это исключительно для Кубы)
Очень плохая еда, яйца не рекомендую есть там, жена отправилась кальмарами, всё за чаевые, правда непонятно за что - сервиса ноль+. Расположение хорошее и пляж, бармен на пляже хороший человек. Кубе в плане сервиса в отелях до Доминиканы ещё как до Китая раком. Думайте прежде чем ехать.
Отдыхали в отеле “Melia peninsula” с 30.09 по 10.10.2021. Впечатления самые положительные: от начала приёма и расселения и до всего периода пребывания в отеле. В аэропорту встретили турфирма и направила в автобус. Достаточно быстро доставили из аэропорта в отель, взяли пцр тест и развезли по номерам. Очень ухоженная территория отеля, большое количество различных растений, красивые и высокие пальмы, бассейн. Питание в столовой разнообразное, достаточно мяса и колбас, несколько видов рыбы, и очень много выпечки (печенье, булочки, пирожные, торты), утром готовили натуральные соки. Ранее по отзывам читала, что еда в отелях Кубы пресная и совершено не соленая, рекомендовали брать собой соль и соусы, что я и сделала. Однако, что касается кухни этого отеля, то еда вкусная и вполне хорошая на соль, ни разу не воспользовалась привезёнными специями. В этой связи хочется отметить работу шеф-повара, который переодически выходил в зал столовой и осматривал некоторые процессы вне кухни, а также откликнулся на нашу просьбу, тем самым осуществил наше особое пожелание. Напитки (ром пиво, вино, кофе) приносили официанты в столовую многократно, ранее уточнив желание клиента. На территории имеется бар у бассейна, работающий 24 часа, а так же лобби-бар и бар на пляже, в которых готовятся различные вкусные напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Хочется отметить напиток пина коладо и ром Сантьяго-де-Куба. Номера в отеле: просторные, имеется сейф, гладильная доска, утюг, чайник, халаты. Уборка номера осуществлялась каждый день, что удивило постель и полотенца менялись так же каждый день. Персонал доброжелательный и позитивный, главное нет суеты, все просьбы решали спокойно и быстро. На просьбу переселиться нас в другой номер (по причине сложности нахождения рядом с шумными соседями) девушка на Ресепшене отреагировали сразу и в течение 10 минут нашла нам другой, предложив сначала осмотреть новый номер, а потом только переселиться. Очень хочется отметить работу: Шеф-повара, благодаря которому еда была вкусной и здоровой; администратора отеля, который был на связи постоянно и решал множество вопросов и просьб; и некоторых официантов, которые нас обслуживали - удивительно внимательных женщин: Ариэль, Барби, Мария и Синди. Все таки хочу сказать, что отдых зависит от настроя и настроения самих людей, а удивительно красивый океан и отель добавят свои краски жизни.
5
1
Вероника Горина
Знаток города 8 уровня
10 августа 2023
Отзывы об отеле читала перед покупкой. Были и ужасные и прекрасные, поскольку я всегда стараюсь акцентироваться не на плохом, а на хорошем, особо внимания плохим не уделяла. И очень сильно пожалела об этом после. Надеюсь мой опыт поможет другим людям с выбором отеля.
Честно объективно. Обижать кубинцев и мысли не было. Но это все что угодно, только не 5 звезд. Отдыхали семьей 3 человека.
Не слушайте агентов/знакомых/ что Куба- это НЕ про сервис, что Куба под санкциями, что у них кризис. Это ни что иное, как оправдание. Все зависит исключительно от менеджмента и от ЛЮДЕЙ!
Плюсы:
Океан. Он завораживает. Восходы и закаты необыкновенной красоты. Доброжелательный персонал. Официанты стараются, работают.
Территория отеля. Красивая. Широкие, хорошие дорожки, трава отчаянно нуждается в поливе. Сезон дождей, казалось бы, но их ничтожно мало.
Лужа у главной столовой или как это назвать? С ней надо что-то делать))) Воды в бассейне кот наплакал, да и то за время пребывания вода почти всегда была зеленой, грязной. И лишь иногда голубоватой. Там должны плавать рыбы или ничего), но плавает мусор.
Столовая. Правильнее будет сказать адская-столовая. Мухи, тараканы, птицы. Грязь. Язык не поворачивается назвать это - рестораном.
Вы не сможете спокойно поесть нигде.
Внутри вам будут докучать мухи. Они повсюду. И бесконечная «симфония» звуков. Снаружи - будут мешать птицы. Даже не думайте оставить тарелку с едой и уйти за чем-то еще. Птицы тут же все растащат. И даже если вы будете сидеть за столом, птицы будут пытаться добраться до соседней тарелки на вашем же столе.
Вишенкой на торте будут - тараканы. Если внимательно!! почитать другие отзывы (на разных сайтах), оказывается это не случайно залетевший на обед таракашка, нет, они там тупо везде. Но, это не значит, что вы будете встречать тараканов толпами каждые пять секунд. За 15 дней отдыха мне было достаточно и 4 раз (от больших до маленьких). Почитайте отзывы, так было и ДО ковида.
Еда. Это отдельный вид искусства. Начинается еда со слова - очередь. Очередь на завтрак уже за 10-15 минут до открытия. Очередь за вафлями (и они ужасны, не тратьте время); очередь за омлетом, очередь за тостами. Не забывайте про птиц, пока вы стоите в очередях! Очереди заставляют поваров готовить быстрее, а значит вы получите недожаренный кусок говядины, рыбы на ужин. Овощи. Их нет. Огурцы, колбаса, нарезанные разными способами и есть разнообразные овощи на шведском столе. Салаты это все что угодно, но только не салаты. Накидали то, что осталось и смешали со смесью всего, что осталось.
Фрукты, в стране фруктов есть невозможно. Кроме - манго, папайи. Они бесподобны. Я наивно предполагала, что это в России невкусные арбузы и ананасы))) ан, нет. Бывает хуже. Здесь.
Соль. Еда несоленая. Но соль выдается строго по чуть-чуть. Иногда в солонке, но чаще сырую соль вам принесут на блюдечке. Тонюсенькие салфетки выдают по одной штуке. Столы сами по себе вечно грязные, салфетки на ужин мятые, так что сразу не поймешь, новые они или использованные.
Очень редко на завтрак были слоеные сердечки, ими мы спасались.
Столовая около пляжа. Это ад на земле. Почему я так говорю, ибо это пекло. Если есть ветерок, еще хоть как-то можно высидеть…хотя, на самом деле нельзя.
Снек-бар у бассейна. Там подают - гамбургер по кубински (булка+1 сосиска, разрезанная на 4 части) очень даже съедобно!
Но грязные столы, которые смотрят строго на полуоткрытые туалеты, смазывают всю картину. Просто категорически необходимо закрыть его ширмой/цветами.
Когда сосиски заканчиваются, кладут курицу с морковью/ветчину+сыр. Иногда заканчивается тупо и булочки. Тогда дают просто сосиски, если они есть)))
Горчица, кетчуп (общие на всех туристов), картошка фри есть, но не всегда.
Номера.
В номерах нет шкафов. Есть вешалки, но то, как они расположены это абзац. Повесить/снять проблематично.
Номера уставшие. Требуют, нет они буквально кричат о ремонте.
Мини-бар не пополняется, а вот грузовичок, ежедневно развозящий напитки для мини-бара ездит регулярно. Куда все девается непонятно! Гели, шампуни, туалетную бумагу, воду надо просить. Для этого надо искать горничную. Полотенца и белье не меняют. Чтобы как-то остановить всю эту вакханалию приходилось ходить к Пабло (русскоговорящий сотрудник на ресепшен). Вся надежда на него. Пабло способен решить некоторые ваши проблемы. Но один сотрудник в отеле просто не может делать все и сразу: приносить, убирать, менять, давать, извиняться за весь отель в конце концов. Я представляю как сильно он устал. Ведь негатив льется именно на него!
Не ведитесь на отзывы, что за презенты горничные будут добросовестно убирать ваш номер. Не тратье драгоценное место в своем багаже. Если и отнести презент то Пабло, ведь именно он даст вам ВОДУ! А еще лучше возьмите лучше кетчуп, соль, салфетки,
печеньки себе самим!
Полотенца, брошенные на пол, горничная вытряхнет и повесит обратно!! Белье меняли лишь частично за две недели. Как-то вернувшись в отель после экскурсии выяснилось, что горчичная забрала все три простыни, которыми надо укрываться; то есть поменяла. Но другие положить ЗАБЫЛА. А еще забрала хорошую туалетную бумагу (по меркам Кубы!!!) и поставила самую дешевую.
Понятия протереть стол, полки, столешницу в ванной, унитаз, пол в гардеробе, в ванной комнате, на балконе нет в принципе.
Кондиционер в номере есть, но живет своей жизнью, карточки для открытия номера тоже.
Пляж. Лежаков не хватает катастрофически. Те что есть в большинстве своем сломаны, продавлены. Чтобы лежать на пляже под зонтом, лежак надо занимать в 6 утра. Либо платить 1$ бич-бою, он будет занимать его для вас самостоятельно. За две недели трактор, убирающий пляж, проехал лишь раз. Песок не просеивали вовсе.
Поменять пляжные полотенца это вообще отдельная квест-игра. Да и вообще зачем их менять?! Ну подумаешь песок, соль, влажность не позволяющая им высохнуть. Чуть липко, чуть противно, и так сойдет. - Ноу клин тауэр- за стеклом, вы будете видеть часто.
В лобби-баре чаще всего напитки подают в пластиковых минзурках.
Какие пять звезд? Какие полмиллиона за отдых. Грош цена этому отелю. Рубль отдать и тот жалко будет. Впервые в жизни к концу отдыха я сказала - Ура! Наконец-то домой!
Хотелось убежать не от океана, а вот ИЗ отеля очень и очень сильно!
А да, забыла про плюсы. Шикарные экскурсии, не имеющие никого отношения к отелю) все экскурсии брали индивидуальные. Они удались на славу!
Из плюсов:
Всё очень неплохо по питанию в отличие от соседних отелей.
Из минусов:
Убитая инфраструктура (половина душевых на территории на работет, плитка побита, лейки оборваны, лежаки на пляже продавленные и без матрасов, кабинки туалетов без замков, облезлые и тд и тп) и такие же номера (не работающие замки на балконах, отсутствие зеркал, обшарпанные стены, шатающаяся мебель, торчащие провода и тд и тп).
Плохое обслуживание в номерах (до ресепшен не дозвониться, туалетную бумагу и воду в номера выбивали со скандалами и тд).
Сейчас в отеле. Куба колоритная страна, а сотрудники отеля очень стараются. И, если не получается все на 100%, это не их вина, а следствие непростого этапа в жизни страны. Отель в колониальном стиле очень органично вписывается в атмосферу: море, природа, пляж, территория - вне всяких похвал. Еда отличная, может, что-то на 5,что-то на 4. Кофе в лобби потрясающий. Бар у бассейна - отдельное спасибо персоналу, очень любят свою работу и создают праздник. Ланч в ресторане на пляже: местная кухня +концерт! Супер! Горничная Дадира делает лебедей и бантики, очень мило. И уборка в номере идеальная! Очень стараются Пабло и Босх, они работают с русскими туристами и искренне рады гостям. Рекомендую для незабываемого отдыха. Наслаждайтесь!
Отель не плохой,в целом, но мебель старая.В номере все плохо работает,вода в санузле течёт,полка в ванной падает,полотенца и халаты застиранные,не свежие.Очереди за едой,один человек на большое пространство раздаёт салаты и соки наливает,можно простоять просто за хлебом! Котлеты недожаривание,мясо пережаривают,индейка ничего,но она не всегда,отличное мороженое,но за ним всегда очередь,все делают медленно!На Кубе нет чая,только кофе,один раз было какао на завтраке,но быстро закончилось,и больше не подвозили! Если на все закрыть глаза,то наслаждайтесь океаном,на пляже ничего долго не лежит, даже полотенца,оставили шлёпанцы на лежаке ,а к вечеру их уже не нашли,никто ничего не находит!
Отличное место для отдыха. Обязательно вернемся и возможно в этот отель.
Еда для Кубы нормально. Океан шикарный.
Персонал вежливый. Наш отдых удался на все 100%
Мы в этом отеле с 23 октября. Завтра уже вылет домой, и сегодня, собирая чемоданы, решили написать несколько слов об отеле. Несмотря на ограничения по ковиду, отель произвел впечатления, что весь персонал старается. Любой сотрудник, даже садовник и сантехник здоровается с тобой и желает хорошего дня. Персонал очень вежливый и улыбчивый. Отдельно стоит отметить персонал бара около бассейна, вы очень классные! Большое спасибо врачам, которые помогли нашему ребёнку, когда у неё болело ухо - особенно Доктору Julio Carmenate. Также каждый день были на связи Анджело и Пабло, они всячески помогали советами. Отдельно стоит выделить F&B менеджеру Моаду, который каждый день интересовался, как у нас дела, как нам нравится отдых в отеле. Мы праздновали день рождения дочери в а-ля карт ресторане, и Моад учёл все наши пожелания по ужину, по меню, и по торту. Торт был очень вкусный и такой большой, что мы не смогли его весь съесть. Несмотря на не очень большой ассортимент еды в главном ресторане, всё очень вкусно и хорошо приготовлено - спасибо большое шеф-повару за его старания, и за персонал кухни. Несколько минусов в отеле есть, но они настолько несущественные, что на фоне позитивных впечатлений от отдыха их совсем не замечаешь. Надеюсь, скоро завершится пандемия, снимутся все ограничения, и мы с удовольствием вернёмся в отель вновь. Спасибо, Куба, спасибо Мелия, спасибо тебе, Моад за позитивный отдых!
Здравствуйте. Мелия Пенинсула, что в переводе с английского значит - ( Полуостров). Были в 2022 году в конце ноября. Могу сказать следующее. Отель конечно с разным типом номеров и разным отношением к гостям. Повсеместно царит сервисное вымогательство. Ветер в этих местах дует постоянно. Мексиканский залив в целом, тёплый для ноября. Но из-за ветра большие волны. Территория очень большая и ухоженная. Много зелени. Любые виды спорта за доп плату. Еда однообразная, но голодным не останешься. Итог такой, на один раз пойдёт. Но это конечно не Парадайз.
Не соответствует заявленным звёздам! Территория плохо убирается, в ресторане тараканы, выбор еды скудный, в номерах вся мебель убитая. Максимум 2 звёзды, не более! Планируете на Кубу не рекомендую этот отель.
Еда,- совок+, обслуживание - доллар в день уборка номера, даже если все включено, персонал- приехал, -посиди подожди когда уберут , пляж- лежак- доллар, успей к 7.00, часам, территория супер,, без иронии, номера , у меня был хороший, я не спать приехал , а плавать. Напитки- на пляже , плати доллар залейся, в холле на тебя сверху вниз, - в начале канадцев,, потом испаноговорящих. Не приятно, К чистоте вопросов нет. Очень дорогие экскурсии , для русских Гавана ,100 баков или его, на чел. Это самая дешевая, но все сглаживает море, вода,- чудо,, теплая, чистая, лазурная.
Очень соответствует своему уровню. Вполне приятный персонал, удобный номер. Шикарные рассветы... несмотря на украденные на пляже тапочки, очень позитивные впечатления
Были в апреле 2023 . Все хорошо, только выбор еды показался не такой разнообразный , как ранее. Мороженое было только шоколадное. Фруктов было мало, но видимо просто засуха была. Манго давали пару раз. Напитки в баре вкусные и разнообразные
Это не 5 звезд, а 2… еда скудная, наполнение территории скудное, шезлонги изношенные, места общего пользования с отваливающейся плиткой, с замками дверными проблема… из 2 звезд - 1 за в целом вежливый и приветливый персонал, вторая за напитки - не плохие (хоть и не всегда могли сделать мохито и ни разу за 11 дней не удалось попить пина-коладу на ее родине) не вернусь никогда в 2 страны - Кубу и Египет.
Хорошая гостиница, да много чего уже старое потрёпанное , но в целом пребывание в данном месте мне понравилось и я обязательно сюда ещё вернусь. Куба в сердце навсегда)
Очень все понравилось. Но мы без претензий. Еда вообще выше всяких похвал. А если разговаривать с официантами, то они вообще запомнят вас и даже сами начнут приносить напитки и кофе. Комнаты, конечно, не новые, но на отдых это никак не повлияло
Отель вообще не пять, максимум три🙈.
Я конечно понимаю что это Куба. В номере все старое, уборка отвратительная, хотя чаевые оставляли. В столовой тараканы рыжие такие 😂. Вечером скукота, как будто пенсионеры одни отдыхали. На русских вообще вечерняя анимация не рассчитана. Сама Куба очень понравилось, но отель полное разочарование.
По сравнению с другими , он не так уж и плох! В еде норма, обслуживание как и везде никто никуда не торопится! НО ежедневно размагничиваются ключи, от старости замков, и ходить по солнцепеку пол километра на ресепшен просто невыносимо
1
4
Ольга Зарецкая
Знаток города 19 уровня
19 января 2022
Классный отель, большая территория с пальмами, можно гулять. Хороший пляж со светлым песком, без камней. Океан.
Еда оставляет желать лучшего, маловато овощей, фрукты неспелые.
Всё понравилось и отель и персонал , люди которые хотят всё на высшем уровне не забывайте что Куба бедная страна и основной смысл это природа .
Были первый раз на Кубе и вспоминаем это путешествие каждый день.
Отличное место для отдыха. Много рома и......все хорошо
3
2
Natalya
Знаток города 9 уровня
14 октября 2021
Отличный отель - ухоженная, чистая территория; не широкий и чистый пляж; разнообразная кухня (много морепродуктов), но фрукты по сезону (что тоже хорошо).
не тянет даже на 3 звёзды!!! Не рекомендую!!! Питание отвратное. Алкоголь бадяженый! Отель очень уставший! Без доллара на лапу даже яичницу нормально не сделают! Экскурсии по цене путёвки в Египет
2
5
Евгений Рыбкин
Знаток города 11 уровня
15 февраля 2022
Самые положительные эмоции! Великолепный пляж. Вкусная и разнообразная еда. Прекрасные напитки. Дружелюбный, добродушный и веселый персонал.