Мелисса
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
216 отзывов
3 октября 2024
Отличный сервис!Заказываем букет не первый раз.Всё очень здорово.Однозначно рекомендую.Спасибо и всех благ!!!
9 марта 2024
Берем доставкой не первый раз, как всегда цветы великопные, всегда свежие. Обслуживание превосходное, доставка своевременная. Спасибо огромное)
1
1
18 марта 2023
Заказывала букет маме, все очень понравилось , букет отличный, доставка быстрая.Девушка по телефону все подробно объяснила и рассказала , вежливое общение очень порадовало, плюс отчет фото собраного букета и отчет о доставке.Все здорово, буду заказывать еще. Рекомендую.
1
1
2 октября 2024
Приятная атмосфера и есть что выбрать Можно и сюда, если интересен редкий букет
27 августа 2024
Отличное место, всегда доставляют быстро и во воемя.
Собирают красивые букеты.
7 мая 2024
Благодарю девушек за их труд и заботу! Полностью доверяю вкусу и выбору специалистов, каждый раз букет еще лучше, чем на фото! Благодарю ☺️
1
15 октября 2023
отличное обслуживание, большой выбор цветов, быстро подготовили букет, дали набор для ухода в подарок. цветы простояли хорошо, обязательно приду ещё не раз
1
30 июля 2024
Заказывали букет к сапфировой годовщи не годовщине свадьбы, в сине-голубых цветах. Результат очень понравился
1
1 сентября 2023
Заказывал доставку цветов через интернет, ночью, так как нет возможности приехать. Хотел эквадорские красные розы, но рано утром менеджер сообщила, что таких нет, могут привести только белые. Хотел уже отменять заказ, но менеджер смогла договориться с поставщиком на кенийские розы. Ситуацию спасли, тем более, что доставка должна была быть в первой половине дня. Супруге цветы очень понравились и количество роз было больше, чем при начальном заказе. Просто кенийские мельче. В целом остался доволен работой магазина!
1
13 августа 2024
Восхитител ьные букеты . Девочки очень вежливые и приветливые . Спасибо )))
1
15 февраля 2024
Очень хороший букет. Жене очень понравился. На 8 марта также закажу у них. В комплекте было пирожное в виде сердца, инструкция по уходу и пакетик, чтобы разбавить в воде для полива букета
1
13 мая 2023
Заказывала букет веч ером на следующее утро. Цены на пионы самые низкие в городе. При этом пионы самые красивые, закрытые, плотные и свежие. Большие бутоны. Очень красиво. Заказ приняли очень быстро, доставили четко в срок. К заказу добавили подкормку для цветов и инструкцию по уходу, приятно. Точно вернусь еще :)
3
1
12 февраля 2023
Отличный цветочный магазин ,4 года назад случайно нашла в социальных сетях и до сих пор остаюсь верна только им . В этот раз Наденька🌹 нам очень сильно помогла ,получила и упаковала подарочек для мамы по мимо цветочков ,ещё курьер по пути на адрес заехал купил тортик 👍🏻Букетик вообще отдельная любовь (со свежей поставки собрали очень красивый букетик )
Мы живем в Питере ,а мама в Балаково сложно все организовать ,но супер команда МАГАЗИНА МЕЛИССА умеет порадовать вас и ваших близких .СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ РЕБЯТА!👍🏻
2
1
22 января 2023
Было бы возможно, поставила бы 10 звёзд! В очередной раз девочки салона "Мелисса" порадовали отличным букетом и сервисом.
Я проживаю в Москве, и когда нет возможности приехать, я заказываю букет для своих родных в этом салоне. Всё как всегда на высоком уровне. Собрали букет, который выбрала на сайте, и на следующий день доставили имениннице. Эмоции не передать словами. Пару лет назад заказывала букет из 45 роз. Ещё были букеты для маленькой девочки. Простояли долго, чему были очень рады . Фото последнего букета прикреплю.
С огромным удовольствием сделаю заказ в следующий раз.
Спасибо Вам огромное! Спасибо что даёте возможность радовать родных, даже проживая в другом городе.
2
1
8 ноября 2024
Отличн ая фирма, заказываю несколько лет у них, ни разу не подвели.
1
21 июля 2022
Заказали букетик с доставкой .Очень порадовало обслуживание. Терпеливые и тактичные менеджеры. Учли все пожелания .Информировали более чем подробно .Розы красивые,упаковка минимум (как и было заявлено ).Флористы молодцы .Годовщина свадьбы у бабушки и дедушки (мы в другом городе )-сюрприз удался .Слезы радости !!!!!!Спасибо !!!!Доставка быстрая и бесплатная!!!!!
1
25 мая 2022
Заказывала букет с доставкой на юбилей Мамы. Обговорили детали, опрелелились с выбором цветов с наглядным ассортиментом имеющихся на данный момент цветочков, определились по времени доставки, цене, все устроило. Результат превзошел мои ожидания!! Восторг и слёзы радости🤗🤩👍👌🙏, огромная благодарность 🤝флористу за то, что почувствовала и передала в букете мои чувства и настроение которые я не могу передать сама находясь в другом конце страны💞🥰💓.Спасибо, что Вы есть и делаете такие волшебные букеты которые делают людей счастливее!!👍👌🤝😍💓🥰
3
26 июня 2023
Всегда свежие цветы, цены приятные, расположение тоже удобное.
Персонал вежливый, всегда готовы помочь в выборе.
Рекомендую!
26 ноября 2023
Позвонил в магазин цветов из СПб, в день м атери. Хотел заказать цветы с доставкой на дом. Мне сказали что букетов нет, можно собрать, но из-за праздника некогда им вести переговоры и посылать фото в воцапе. В итоге конкуренты справились на 5 балов и заработали 7000 руб.
2
17 декабря 2024
Практически всегда беру здесь цветы!
Еще и доставку можно сделать!
Все в лучшем виде, проблем никогда не было.
27 декабря 2022
Хамское общение со стороны сотрудников переходящее в грубость и не качественное обслуживание.
Выбрали с молодым человеком вчера вечером букет «Облако любви» в подарок на день рождения маме в данном магазине, оплатили, доставку заказали на 10:00.
Начнём с того, что на сайте почему-то нет окошка для того чтобы указать номер квартиры.
Во вторых доставку цветов которые мы выбрали не осуществили в 10 утра по причине того, что оказывается данного букета у них нету (информации на сайте об этом не было и сайт успешно провёл оплату на товар которого НЕТ в наличии), а существует другой ряд букетов (менее пышные, менее привлекательные и якобы на которые они делают доп скидку) который они высылают в личные сообщения выставляя за ту же цену и тут девушка умудрилась нам ещё больше испортить всё впечатление и настроение оправив данный «выбор» букетов как оказалось после второго нашего звонка в личные сообщения по номеру ПОЛУЧАТЕЛЯ человеку у которого сегодня день рождения и для кого мы делали подарок, а не отправителя.
Лично прибыть и приобрести букет увы у нас возможности такой нет так как проживаем мы в другом городе, согласиться пришлось уже на то, что предоставили из «тайного» списка так как оплатили уже и времени оформлять новый заказ букетов не было.
Столкнуться с некорректным и невоспитанным общением со стороны сотрудницы также пришлось, девушка переходила на грубость, спорила с клиентом (с нами) доказывая в что якобы мы в чем-то не правы, девушке было сделано замечание на счёт того, что с ней разговаривают нормально и ее не стоит переходить на грубость.
Не рекомендую вам здесь, что-либо заказывать через сайт, потратите много времени на выяснение обстоятельств и ещё получите ХАМСТВО со стороны ПРЕДСТАВИТЕЛЯ МАГАЗИНА !!!
Прилагаю фото того самого букета за 2900 рублей который только, что доставили в подарок(
10
11 августа 2024
Букет очень понравился! Спасибо большое за работу и оперативность🥰
1
27 августа 2023
Можно заказать букет с доставкой либо заказать и забрать самому. Учитываются любые пожелания, в образцы размещенные на сайте. Креативный подход. Цена примерно средняя по аналогичным салонам города.
1
19 сентября 2023
Сегодня был сделан заказ на композицию с открыткой.
В итоге работой данного салона не довольна. Перепутали заказы и как вы понимаете открытки 🤷♀️
Не приятно, не рекомендую. В любой работе важна ответственность и она на первом месте 🤗
2
9 февраля
Почему то попадал всегда, когда цветом практически не было
8 марта 2023
Максимально отвратительное отношение к клиентам.
Был сделан заказ на белые тюльпаны в крафте (предварительно еще было уточнение, смогут ли сделать такое). На что ответили да. В общем, все детали были заранее согласованы.
В итоге, сделали не крафт, а непонятную обертку.
На мои претензии к выполненному заказу последовал ответ, что курьер торопился, крафт замочился и пришлось поменять экстренно обертку. Не уведомили, не сообщили, не предупредили. От слова совсем ни-че-го.
К слову о погрызенной зелени тоже говорить ничего не стоит.
Почему клиенты должны платить за ошибки работников цветочного бутика - непонятно.
Были клиентами больше 5-ти лет, но с таким отношением столкнулись впервые.
2
1
12 марта 2023
Работники МЕЛИССА отзывчивые, могут помочь подобрать букет на нужную стоимость. Мы заказывали два раза цветы: первый раз готовую композицию, а второй раз нам помогли с выбором букета. Заказ мы делали ддя бабушки, сами живем в г. Новороссийске
1
28 октября 2023
Покупаю букетики у ребят не первый раз - букеты составляют очень красивые, с коллективом приятно общаться)
1
6 августа 2024
Красивые букеты , два раза заказывали, всегда свежие цветы 🌹
16 декабря 2021
Были на новогоднем мастер-классе с дочкой, флористы молодцы, всё очень интересно, хорошо организованно. Получилась замечательная новогодняя композиция. В конце мастер-класса напоили чаем с пирогом (это больше всего детям запомнилось!)
1
1
7 января 2024
купили цветы в подарок на день рождения, на следующий день цветы были уже вялые и ужасно выглядели, не советую магазин к приобретению цветов, ужасно растроились
4
20 марта 2023
Хотела выразить Вам ог ромную благодарность за вашу работу. Во-первых как оказалось легко сделать заказ из другого города 🏙️. Во-вторых огромное спасибо за терпение и уважение, что переделали букетик по моими пожеланиям 👏🏽😽 Буду рада обратиться к вам еще ни один раз ради таких приятных моментов 🌸👏🏽❤️
1
7 августа 2024
администратор лапочка, такую заботу ещё поискать надо! девушке понравились цветы
1
17 октября 2022
Невесты аккуратнее, нужно не просто фото видимо скинуть а ещё и прям 3 раза сказать как и что нужно, скинула фото букета невесты из пионов ну что тут можно накосячить, а накосячили и ещё как в утро невесты я увидела в букете розы голландские которые в букетах невест ненавижу. Как то так.листья эвкалипта в букете тоже какие то пожёванные. Внимательность и коммуникации с клиентами желаю компании. Я настроила себя что косяки возможны на свадьбе но уж от флористов не ожидала. Второе фото что хотела первое что привезли - ожидание реальность 🥴
5
2
13 июня 2023
Хотела заказать букет на свадьбу. Девушка не задала ни одного уточняющего вопроса, сразу начала оформлять заказ по компьютеру. Полный ноль заинтересованности в клиентах. Может, продавцам не помешает пройти курсы по продажам. Разочарована.
1
17 марта 2023
Уже второй раз з аказываю маме на день рождения букет - и это безумная красота и восторг) Курьер доставляет к назначенному времени. Букеты свежие, собраны со вкусом + можно добавить открытку с пожеланиями)
1
21 марта 2023
2 года подряд заказываю цветы маме на День Рождения. Хороший сервис, красивые свежие цветы, своевременная доставка. Спасибо!
1
25 августа 2023
Прекрасный персонал, подобрали букеты под бюджет🌸 вовремя была доставка! Цены огонь🔥
1
1
18 декабря 2021
Ну это мой любимый цветочный. Цветы свежие, красивые. Через Соц.сети обязательно ответят. Персонал очень дружелюбный, улыбчивый.
Хоть я сейчас живу и не в Балаково, все равно продолжаю заказывать доставкой у них для своих близких. Спасибо вам за такой сервис!
14 февраля 2023
Не первый год заказываем букеты на этом сайте. Несколько раз букеты прям радовали, но сегодня произошло разочарование. На фото цветы более яркие и свежии, зелень другая и кажется отличается сорт роз. Вживую выглядят не красиво и явно не на 2700р.(( В следующий раз закажем в другом магазине.
3
9 марта 2022
Сделал заказ для коллеги - сюрприз на 8 марта. Заказ сделал 5 марта, указал все пожелания, уточнил куда оплачивать, мне ответили что заказ смогут сделать 6 марта, в этот день будет флорист, который сделает заказ и тогда пришлют реквизиты для оплаты. 6 марта у меня еще раз уточнили информацию по заказу, сказали что соберут сегодня все соберут. Со мной никто не связался, в 20 30 я решил уже самостоятельно написать, на что мне ответили, что не смогут взять мой заказ в работу. 7 марта утром я позвонил в салон, на что администратор мне ответила, что я не оплатил заказ, поэтому они его делать не будут, так как его надо было оплатить 6 числа. Я попытался объяснить, что готов был оплатить заказ 5 марта, но никто не предоставил мне реквизиты, и что мне его должны были отдать еще 6 марта, чем салон меня сильно подставил. Однако девушка проигнорировала все это, сказал что раз я не внес оплату ранее - заказ не считается заказом. Хоть у меня и есть переписки в востапе с аккаунтом салона, где мне сказали, что отдадут заказ 6 марта. Понимаю, что праздники и много путаницы, но аргументировать отмену заказа тем, что я не оплатил его, когда мне не дали такой возможности - как-то глупо. Очень расстроили и подставили, по большей части девушка администратор, своим отношением.
5
1
23 сентября 2021
Отличный магазин цветов! Всегда заказываю всем своим любимым родственникам-девушкам) всегда свежий цветок и внимательное сопровождение! Главное, «держите марку» Успехов Вам и процветания!!!👍🏻☺️👍🏻
2
1
1 июня 2023
Отличный магазин, не первый раз заказываю. Всегда всё на высшем уровне. Рекомендую всем.
1
8 марта 2023
Я нахожусь в другом городе , Хотела сделать заказ . Телефоны не отвечаю , я звонила раз 5 . Написала в чат , тишина ! Написала вотцаб , ответили заказы не принимают . В 10 часов утра уже заказы не принимают . 5 звезд по любому накрутили себе сами 🤮
1
27 апреля 2022
2 раза за один день пришлось заказать букеты по каталогу с доставкой. Первый заказ была корзина, второй заказ - розы. Когда доставили цветы, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Корзина совершенно не соответствовала тому, что было на сайте в каталоге. Розы были короткие, не первой свежести. Праздник испорчен благодаря этому салону. Люди поставлены в неловкое положение, потому что дарит такие цветы было очень позорно. Стыдно так работать, ребята.
2
1
9 марта 2024
Если нужен букет, то всегда обращаюсь только в Melissa. Никогда не подводили, сотрудники приятные в общении, композиции стильные, цветы стоЯт долго!
3 декабря 2021
Самый лучший флористический бутик города. Цветы всегда свежие. Заказывала букет маме на день матери, мама в восторге. Спасибо большое за вашу работу и за приятные эмоции родных🌸
1
10 июля 2022
Большое спасибо за цветы! Не было возможнос ти поздравить маму с юбилеем лично, заказала конзиночку с доставкой. Привезли быстро, все цветочки свежие, все понравилось.
2
1
8 марта 2022
Хотела в очередной раз подарить маме букет с доставкой, так как проживаю в другом городе. С 8часов утра и до 19.00вечера меня "промурыжили", по-другому выразиться не представляется возможным. Обсудили два варианта, фото цветов мне было выслано и я подтвердила заказ, выбрав нужный. В итоге меня поставили перед фактом в 18.30!!, что есть это!(веник откровенно выглядит краше. Не можете работать, не обещайте, не вводите людей в заблуждение и не обнадеживайте людей!!Очень разочарована как в сервисе, так и в отношении к теперь уже бывшим клиентам. Моя мама осталась без цветов!Процветания не желаю.
2
1
16 февраля 2024
Быстрое и внимательное работа с людьми и высокое качество