Недавно мне понадобился ремонт моего ноутбука, и я обратилась в сервисный центр "Mematrix". Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями от работы этой компании.
С первых минут общения с мастерами я ощутила профессионализм и внимание к клиентам. Я пришла с проблемой: мой ноутбук не мог включиться. Специалисты очень быстро оценили проблему и предложили решение. Они рассказали, что могут установить SSD, и это даст моему устройству новую жизнь. Теперь мой ноутбук работает как новенький – скорость загрузки заметно увеличилась, и он стал «летать»!
Также стоит отметить, что в "Mematrix" оказывается широкий спектр услуг, включая ремонт телефонов и телевизоров. Я видела, что здесь делают замену экрана и батареи на смартфонах, а также чистку ноутбуков и установку Windows. Особенно приятно, что после недавнего потопа в городе они помогли восстановить утопленную технику – это действительно важный сервис для нашего региона.
Ещё один хороший момент – акции и программы лояльности. Например, при замене модуля мне предложили бесплатную наклейку защитного стекла на телефон. Это отличный бонус, который показывает, что компания заботится о своих клиентах.
Большое спасибо мастерам за их работу!
Не рекомендую, купили экран на телефон, оказался не рабочим позвонили им отказали в возрасте. Не стоит покупать у них запчасти не дают не время на проверку не горантии на запчасти .
Сдали компьютер, три недели назад. Сказали, что через три дня перезвонят и скажут в чём причина поломки и сколько будет стоить ремонт. Не дождавшись звонка, через неделю позвонила сама, сказали, что ещё не брали на ремонт, так как мастер один. Через 3 дня перезвонила ответили, что мастер взял в работу, через два дня будет готов. Через два дня звоню, сказали, что проходит диагностику, на след.день можно будет забрать, но прежде позвонить. И вот неделю я звоню ни кто не отвечает. Я живу в другом месте, час езды от Уссурийска. Попросила позвонить сына со своего номера, ответили, что завтра можно забирать. Приехали, в итоге его никто не смотрел и не ремонтировал. Забрала отвезли в другой центр. Ужас!!!!
Ужасный сервис. Просто ужасный.
Сдали ноут в начале августа, сказали до сентября сделают. И тишина. Уже в середине сентября звоню сама, администратор даёт трубку мастеру, он говорит что полетела видеокарта, стоимость её с заменой будет около 9 т.р. и ожидание две-три недели. Сказала что ДА, меняем, заказываем, ждём.
Проходит ещё месяц, перезваниваю опять сама, администратор уже даёт трубку другому мастеру, оказывается что всё это время ноут тупо пролежал и никто ничего не делал. Опять говорит что уже он посмотрел и там проблемы с видеокартой, это будет стоить от 12т.р. и ждать не меньше месяца. А так они почистили оперативку и как офисный вариант ноут работает. В итоге мы его забрали, в квитанции написано что они переустановили ОС. Короче в этот сервис я больше обращаться не буду.
Хорошая, качественная мастерская. Цена доступная. Делают быстро. Персонал приветлив, если что то не так всегда звонят и говорят, а не ждут до последнего как в других мастерских. Рекомендую!
Уровень обслуживания также оказался на высоком уровне. Сотрудники магазина были дружелюбными и готовыми помочь с выбором и консультацией. Они подробно объяснили различия между моделями, рассказали о технических характеристиках и преимуществах каждого из них. Было заметно, что они имеют хорошее знание продукции и готовы делиться своим опытом.
Недавно заходил сюда на починку телефона. Разбил экран, все сделали отлично довольно не дорого сравнение от других мест.Сотрудники довольно грамотные.
Можно обратиться в эту компанию уже проверил..
Обошел все днс и магазины искал зарядку на ноутбук lenovo thinkpad искал 4 дня решил зайти mematrix нашли за 2 минуты за 1050р пользуюсь сервисом не первый раз и могу с увереностью сказать спасибо лучшие
Несколько раз менял экран на одном и том же телефоне 2 раза отклеился экран , сверху доплачивал за чистку но когда получил телефон он всё равно был грязный (пыль и грязь в динамиках и прочее) на вопрос делали ли чистку сказали что чистка делается внутри смартфона а не снаружи 🙄
Запчасти и расходники для ремонта цифровой техники покупаю преимущественно в этом магазине.
В большинстве случаев есть всё необходимое,под заказ быстро привозят.
% брака не большой.