Mercure Алматы Сити Центр
328 отзывов
2 февраля
Шикарный отель! Очень понравилось, буду в Алматы, остановлюсь именно там
1
6 июня 2023
Удачное расположение с Абылай Хана Плаза. В остальном достаточно скромно по меркам Казахстана. Очень Скромный завтрак. Не очень большие номера, зимой в ванных комнатах достаточно холодно. Т.к. отель активно используется компаниями забронировать места достаточно трудно. Подойдет для командировочных или туристов на несколько дней. Если вы планируете оставаться на более длительный срок я бы рекомендовал рассмотреть другие отели.
8 мая 2024
Хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Неплохо расположен . Уборка ежедневно. Завтрак хороший. Есть что выбрать для завтрака
27 сентября 2023
Отличный отель достаточно высокого уровня. Удобное расположение в центре. Разнообразные завтраки в формате шведского стола (хоть и без аля-карте). Дружелюбный сервис.
29 марта 2024
Понравился отель. Тихо в номерах. Вентиляция. Шторы блекаут. Завтраки отличные.
Из недостатков - нет разнообразия подушек. Клиенты разные бывают )
4 марта 2023
Хорошая гостинца, но на мой взгляд, цена не соответствует уровню качества. По стоимости эта гостиница находится выше среднего уровня и в момент бронирования гостинца была в числе самых дорогих в Алмате, поэтому ожидания были соответствующие.
Гостиница находится в центре, но оценить удобство местоположения в городе не могу. Номера большие и чистые. Есть большой стол, который можно использовать, как полноценное рабочее место. Кровать удобная.
Вид из окна наверное зависит от части здания. Мне повезло - были горы.
Минусы: в номере нет утюга и гладильной доски. Предложили принести, но ждать 40 минут.
Завтраки хорошие, но до уровня стоимости проживания однозначно не дотягивают.
19 мая 2022
Отличные номера, чисто, уютно. Горячая вода в душе не горячая(. Завтраки разнообразны, для меня важны свежие овощи и простые овощные блюда, всегда находил что мне подходит, с мясом тоже все норм. Камера хранения доступна даже после выселения, что очень удобно. Спа на 3, проблемы с регуляцией тепла и пара в хамаме и финской сауне. Отличный живописный вид на горный хребет, лежа в шезлонге или джакузи можно любоваться четырехтысячными пиками гор, особенно на закате) спа процедуры не соответствуют ценнику.
3
1
23 февраля
Хороший сервис, очень вкусные завтраки и отличный спа
24 августа 2024
Отличный отель, расположен в самом центре города. Удобная транспортная и пешая доступность, чистые уютные номера, хороший завтрак и приветливый персонал.
4 июня 2023
Очень хорошая гостиница. Номера современные, уютные и чистые. Огромное спасибо, все очень понравилось! Не могла встать с утра с кровати, настолько уютные одеяла и подушки, высыпалась на все 100! Завтрак очень вкусный, блюда придутся на вкус каждому. Гостеприимство 5+
4
29 октября 2023
Очень хороший отель. Место расположение замечательное. Обслуживание и кухня TOP.
Один минус СПА. Не работала финская сауна. Зашла вечером и не было чистых полотенец. Сам Спа очень холодный.
2
1
23 апреля 2023
Расположение очень удобное. Отличный сервис. Прекрасная звукоизоляция номеров. Давно не встречала такой удобной кровати. Достойные завтраки, официанты приветливы и расторопны. СПА рекомендую посетить обязательно.
3
29 июня 2024
Очень душно в номере. Постоянно поднималась температура до 26-27 градусов. Даже жаловались на рецепцию, но чуда не случилось. В остальном, отель приятный.
Завтраки адекватные. Чисто.
В этом же здании вкусный итальянский ресторан.
2 февраля 2023
Хорошая гостиница.
Вкусная кухня.
Высокий уровень сервиса.
Удобное местоположение.
Аэропорт и ж/д вокзал Алматы-2 в 20 минутах (без пробок).
По чистоте номера нареканий нет.
На завтраке широкий выбор блюд, каждое по своему вкусное.
Спа посетить не удалось.
11 февраля 2024
Отель понравился. Очень удачное месторасположение. Приветливый и отзывчивый персонал. Хорошие чистые номера.
2 августа 2023
Отличная гостиница, удобное расположение.
Цены выше среднего, но за качество надо платить. Завтраки хорошие, на первом этаже есть ресторан, рядом бизнес центр.
3
30 августа 2023
Ни хорошо, ни плохо. Но своих денег не стоит. 500 евро за две ночи за стандарт- ну не его цена. Большой плюс, что в центре , рядом с Арбатом и Панфилова. Шаговая доступность. У нас в номере текла раковина, которую чинили героически весь период нашего проживания. На просьбу «принесите еще плечиков» - принесли одни. А на вопрос «а можно еще несколько?», ответили «сейчас посмотрим» и пропали на два дня. Видимо поиск плечиков в отеле, дело долгое и трудное. И еще, последний раз утюгом без отпаривателя , я гладил в 90-х годах у бабушки, вот в 2023 вспомнил это в Меркури)))
1
5 ноября 2022
Отель расположен в центре Алматы. Построен относительно не давно. Здесь хорошо подготовленный персонал и уютные номера оформленные элементами казахской национальной символикой. Завтраки располагаю качественно поесть. Кофе и чайная станции и наличие прохладительных напитков служат подмогой в этом деле.
4
2 марта
Все хорошо, но немного неуютно. Не хватает хорошего дизайна и теплоты.
27 ноября 2023
Бываю здесь в конференц-зале. Очень хорошее место, уровень отличный, все чисто, аккуратно, приятно и красиво.
3 июня 2024
В общем и целом молодцы! В номерах порядок, чисто, аккуратно. Разберитесь с системами оплаты и выставлением счётов, будет твёрдая пятёрка.
16 октября 2021
Мы прожили в отеле 3 недели и в целом все было очень даже комфортно. Хорошие завтраки с прекрасными десертами и отличным кофе. На первом этаже тоже кухня итальянская хорошая, многие блюда понравились: вся паста, пицца, супы, говяжья вырезка и стейк из тунца либо семги - особенно. Интерьер красивый и стильный. Персонал - идеальные. На пару дней так точно прекрасный вариант.
Что можно улучшить для длительного проживания:
- вай фай в течение дня мог сбоить и в принципе для удаленной работы тянул, но туго;
- напор в душе на 11 этаже слабоват и либо горячая вода идёт, либо уже прохладная.
20 апреля 2024
Хороший отель в самом центре города в 5 минутах ходьбы от пешеходной улицы Арбат. Чистые номера, отличный выбор блюд на завтраке, все хорошо. Выбрал бы этот отель ещё раз без всяких сомнений.
2
19 марта
Хороший завтрак (в наличии сырники 👍😄), достаточно чисто в номерах, удобное местоположение.
9 марта 2023
Очень хороший отель, красивый. Номера большие удобные.
Дизайн, продуманность. Завтраки хорошие.
А вот в спа дизайнеров похоже не пустили. Хамам не до хамам(пара мало, очень жарко, мини моек для споласкивания скамеек нету, потолок плоский, сауна пытается сжечь ( температура под 100, влаги нет, тяжело), джакузи воняют хлоркой. Вообщем был полчаса, ничего не зашло, пошёл в номер, там хорошо
1
22 декабря 2022
Хорошее месторасположение, чистые просторные номера, уютный лобби на первом этаже. Завтраки вкусные. Небольшой, но функциональный спортзал. Персонал отзывчивый. Некоторые номера просто шикарны!
2
16 сентября 2023
остров космополитизма в сердце Казахстана, отель - каким он должен быть : сдержанный, но полностью исчерпывающий сервис, отличные номера, великолепный завтрак - с удовольствием возвращаюсь сюда вновь и вновь
3
19 декабря 2022
Отличный отель с хорошим сервисом. Хорошее расположение, наличие конференц комнат и оборудованных залов, профессиональный персонал. Просторные, качественные номера. Хорошие, разнообразные завтраки.
3
22 марта
Хороший отель и классный спа на 11 этаже
7 июля 2023
Отличный отель, чистый, новенький скажем , обслуживание хорошее, завтраки очень даже нормалек, шведский стол, номера с кондиционерами, окна в пол, жили с видом на горы, рекомендую
1
21 февраля 2024
Хорошие номера, удобные кровати, отличное расположение и вежливый персонал. Рекомендую!
29 июня 2023
Хороший отель, вежливый персонал, разнообразные завтраки. Номера в одной категории могут существенно отличаться по размеру комнаты и ванной, но в любом случае они остаются комфортными.
10 июля 2023
Вкусные завтраки, замечательный персонал. Красивый вид на горы. Все стильно и красиво. Очень хорошо, что есть спортзал и спа.
12 сентября 2024
Комфортный отель, удобное расположение, качественный сервис.
16 мая 2024
Отличная гостиница, хороший номер, завтрак замечательный, персонал внимательный.
9 декабря 2023
Великолепный отель. Все на самом высоком уровне. Нет замечаний. Комплимент в виде кофе-машины в номере и вид на горы из номера. Это было потрясающе.
3
1
9 июля 2023
Новый отель. Комфортные номера, вежливое и быстрое обслуживание, хороший завтрак, удобное месторасположение. В СПА не была.
18 мая 2022
Останавливался на 2е ночи. Отель полностью соответствует своим 4 звездам. Приветливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак. Удобное расположение. Просторные номера, большая ванная. Единственный момент, по завтраку расширить ассортимент горячих блюд на завтрак
1
14 июня 2022
Современный красивый отель,рядом Арбат ,в номерах красиво,интерьер с этническим уклоном ,удобные ортопед матрасы ,подушки,хорошее освещение ,есть чайник,пакетики с кофе и чаем,мягкие халатики,номер большой ...только напор воды в душевой слабоватый
27 мая 2023
Отель выше всяких похвал! На ресепшене внимательный и доброжелательный персонал. И самое главное - лучший WiFi! Простое подключение и высокая скорость даже в номерах.
3
25 ноября 2024
Отличный отель. Классный сервис
9 декабря 2023
Хороший, новый отель, персонал приветливый. Заселили раньше и выехали позже, чем полагается по правилам, а денег за это не взяли. Прекрасные номера, очень мягкие матрасы, много подушек.
3
9 июня 2022
Останавливалась в этом отеле в командировке. На мой взгляд отличный отель, просторный номер со всеми удобствами. Очень вежливый и гостеприимный персонал. И вообще, в Казахстане очень гостеприимные люди. В отеле вкусные завтраки. Мне было очень комфортно! Однозначно рекомендую данный отель!
3
23 марта 2023
Удобство и комфорт как 5 * отеля. Но нет большого бассейна. Думаю по этой причине 4*. Завтраки вкусные , чисто, современно. Но не понятно почему в марте в номерах централизованно включены кондеры. Заработала бронхит. В целом отель шикарный
3
10 апреля
Отличный отель! Все понравилось!
3 февраля 2024
Хороший отель, близко от основных достопримечательностей, соотношение цена-качество хорошее.
21 августа 2022
Отель соответствует стандарту Mercury.
В номерах чисто, хрустящее постельное белье, прекрасный вид на город и горы из 603 номера, грамотный персонал. Прекрасное расположение.
Не смотря на то, что я тут только стыковался ночью между рейсами, мне было максимально комфортно.
Спасибо!
1
9 февраля
Хороший магазин. Только снег не могут почистить. Уже слякоть
6 октября 2024
Всё реально комфортно, и номер и кровать и местоположение
3
1
4 марта 2024
Такая приятная, современная и уютная гостиница)
Лучшее моё знакомство с Казахстаном)
3