Mercure Воронеж Центр
2349 отзывов
3 января
Были 02.01.25 .Отель 4 звезды.Из плюсов:собственная охраняемая парковка,внутри уютно,есть бар ,ресторан,спортзал.Интерьер симпатичный ,в номере чисто.Из минусов: цена выше среднего отдали 12.300 за сутки.Не получили того,чего ожидали.Номер достаточно тесный.При входе в ванну,было указано ,что предоставляется из принадлежностей для гостей.Многое из этого отсутствовало.К примеру как :швейный набор,расческа,халаты,вешалки.В номере было безумно душно ,жарко.Спалось от этого плохо.Окно было невозможно открыть.Оно то ли на верёвке то ли на шнуре.Вентиляция абсолютно не работала.Номер был на 3 персоны.Для двоих нормальные кровати ,а третего обделили.Поставили раскладушку.Как то нечестно для 3 гостя выходит.Вообщем 4 звезды,но не для такого ценника.
1 марта
Номер стандартный, довольно просторый. В номере тепло, тихо, чисто. Хорошее освещение. Есть тапочки, чайно-кофейный набор, мини-холодильник, в санузле есть мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер, фен. Воду можно набрать в кулере на этаже.
Очень приличные завтраки. Помимо стандартного набора - хлопья, яйца, сыр-колбаса, каши, оладьи, сырники, было и горячее - рыба, бефстроганоф, картофель, овощи на пару. Были фрукты и свежие овощи. Из напитков - чай, кофе, соки.
Отель замечательный, очень комфортный.
1
22 октября 2024
Переночевали на пути в Ростов. Сетевой отель, останавливались до этого на Кр. Поляне, очень понравилось. Но есть воронежские нюансы)! 1. Серьёзные глушилки в навигации, поэтому, кое-как добравшись до адреса (ул. Кирова), выяснили, что заезд с параллельной улицы. Неплохо было бы девушке Николь на рецепции предупредить об этом, когда мы разговаривали по телефону и, к слову, улыбка, радушие, чёткая, громкая речь очень украшают сотрудника reception. 2. Здание мне не понравилось, это странный выбор под отель, тем более, под сеть Mercure. Закуточки, номерочки, тёмное неприветливое лобби, окно в ванной, углы в номере, маленькое все. При этом privelege rooms в общем коридоре. А это так необходимо подчеркнуть, что кто-то равнее прочих?! Странная концепция. 3.Вода в кулере, кулер в коридоре. 4. Халаты должны быть, но, видимо, по обращению, ок, обратились к горничной. Из хорошего: отличный мясной ресторан в здании. Нормальный завтрак (и опять на плейсматах китайские весёлые девушки, але, мы в России так-то!) Ну и вишенка на торте: выезд оказался там же где заезд, несмотря на разные указатели, разные шлагбаумы. Все-таки, в России, да!)))
1
22 февраля
Бываю там очень часто по работе. Гостиница очень достойная, номера люкс большие, но особо не комфортно в них, окна выходят на шумную улицу. В номере были проблемы с интернетом, сообщила персоналу, ничего не изменилось. Номер привилегия больше нравится т к можно выбрать на сторону где потише. В номере можно пользоваться баром , входит в стоимость. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал вежливый, но особо не заботливый. Могут дать номер люкс и не предупредить, что он для инвалидов и пользоваться им возможно ограниченно. Но в целом советую.
4 апреля
Были проездом в г. Воронеж в данном отеле две недиели назад! Уютные номера, чисто, аккуратно, видно что персонал добросовестный и ответственный!расположение-центр города, центральный рынок под боком, что называется,KFC, ТЦ Галерея Чижова, где большое разнообразие бутиков, зона фудкорта и пр., всë в пешей доступности! Так что всем очень советую, не пожалеете о сделанном выборе!
17 декабря 2024
Классный отель! Все в стиле, красиво, чисто. Приветливый персонал. На завтрак не очень много блюд, но все свежее и вкусное. Самый центр, удобно добираться. Парковка бесплатная.
Нам с премиума сам отель повысил номер до люкса. Рекомендую!
6 ноября 2024
Были в отеле в конференц-зале на обучении)
Очень понравился внешний вид отеля, чисто и уютно внутри. Всё очень красивое и современное 🤗
Конференц- зал просторный и светлый) Обслуживающий персонал приветливый, доброжелательный, подсказывал по любым вопросам 👍
22 июня 2024
Хороший отель, от поездки остались положительные эмоции.
°Локация.
Центр города. Кафе, транспорт, парки – в шаговой доступности.
°Персонал.
Максимально отзывчивые сотрудники, готовые всегда помочь, даже в элементарном. Я вот не смогла понять, как работает гостевой компьютер в лобби, мне помогли быстро и легко.
°Номер.
Чисто убранный к приезду гостя. Выдержан в споконых тонах, в рамках концепции сети.
В душевой комнате все необходимые принадлежности. Если чего не хватает, по списку принесут в течение 10 минут.
Порадовала станция Алиса.
Был так же чайный набор и холодильник – всё по стандартам.
Кровать как всегда выше всех похвал, спалось прекрасно. Шум от улицы прекрасно скрывали окна, а свет плотные шторы.
°Интернет и ТВ.
Телевизор подключен в Федеральным каналам, доступ к интернету свободный, но качество не особо хорошее (хотя этим грешат многие отели данной сети). В один день вообще не было доступа, правда на ресепшн об этом висели уведомление.
°Завтраки.
Вполне хорошие, но, как по мне, не совсем дотягивают до 4⭐. Выбор разнообразный, но у таких же отелей в других городах шире. Питание день ото дня практически не отличается, максимум одна каша меняется и яйца (омлет, глазунья и т.д.). Но было вкусно и сытно, поэтому без какого либо негатива.
Спасибо за отдыха!
1
4 апреля
По дороге на юг заезжал в феврале в этот отделе переночевать, а заодно и прогуляться посмотреть город. По отзывам в интернете и месторасположение выбрали данный отель. Номера чистые, уютные и тёплые, персонал доброжелательный. Ночью тихо, не смотря на близость дорог. Кровати удобные, так что после длительной дороги спал как убитый. Рядом с отелем магазины, кафе. Недалеко набережная местного водохранилища. Рекомендую данный отель к посещению!
6 ноября 2024
Удобное расположение в центре города.
Хочу отметить наполнение завтраков как очень хорошее и разнообразные. Приветливый персонал. Даже на затвтраках оперативная смена приборов.
Всегда возвращаюсь в этот отель в командировках.
Прошу вас не снижать уровень сервиса.
8 апреля
Прекрасная гостиница с приветливым персоналом. Большие светлые номера со свежим ремонтом. Расположен в самом центре города, пешком можно добраться до многих точек города. Есть большая бесплатная парковка для гостей. Были в марте 2025
2 июля 2024
Останавливаемся второй раз. Прекрасный отель в соотношении "цена-качество". Чистота, хороший завтрак в формате "шведский стол", парковка, просторная душевая с окном, телевизор с большим количеством каналов. С 9 этажа открывается отличный вид на сквер. В этот раз ещё приятной неожиданностью оказалась станция Алиса в номере. Такого не встречали в Воронеже даже в пятизвездочном отеле известной сети.
Из минусов могу отметить только два: очень маленькие номера и мокрая посуда на завтраке. Причём второй можно легко исправить, если захотеть.
Вывод: с удовольствием остановимся в этом отеле ещё не раз.
1
26 января
Была в командировке с 21-22 января в этом отеле.
Хочу подметить , что отель располагается в самом центре города. Это очень удобно .
Персонал отеля очень дружелюбный и всегда готов помочь.
Номер чистый.
В номере - Чай, кофе , чайник , на этаже кулер.
Завтрак шведский стол .
Для меня было все вкусно , главное все свежее.
Есть из чего выбрать.
1
16 января
Из положительного: чистые номера, превосходное постельное белье, wi-fi более-менее, хорошая регулировка климата в номере.
Из отрицательного:
Минус одна звезда за персонал на стойке регистрации, не буду описывать здесь всю ситуацию и называть имя сотрудника, скажу что клиентоориентированности нет совсем.
Минус вторая звезда за то, что чуть не сорвался в лифте, хорошо все обошлось, опять же сказал на ресепшен о ситуации, ответили что лифт сломан, пользуйтесь другим, ни таблички информационной, ни извинений, ничего подобного. Повесили только после напоминания, ито написанную ужасным почерком.
Ну и хотел снять третью звезду за завтрак (но оставил), конечно в отеле позиционирующийся как 4* шведский стол должен быть более изобилен.
Как итог, впечатление двоякое, не заношу в «черный список», есть надежда, что недостатки не системные, и над ними поработают.
17 января
Отличный конференц-зал. Оборудование звук. Номер полностью соответствует заявленной звездности отеля. Чисто и хорошее обслуживание. Прекрасная локация. Центр променад и выбор ресторанов рядом.
6 ноября 2024
Любимая гостиница в Воронеже! Очень гостеприимный персонал. Чистые, светлые, уютные номера. А на втором этаже гостиницы расположен ресторан Торо-гриль))) рекомендую стейк мачете и картофель фри с трюфельным соусом)))
25 марта 2024
Очень хорошая гостиница в центре города. Номера просторные, необычный дизайн! Завтрак с широким ассортиментом блюд «Шведский стол». Ужин можно провести в ресторане. Из минусов, можно отметить только если придираться к мелочам, не совсем понятные лестничные пролеты, не работающая кнопка в лифте (не возможно заменить, из за санкций) это все, что я заметил за 2 дня. Плюсы: вода сразу горячая в душе(был в середине марта, снега валом, температура ночами до минус 9) Наличие эл чайника - это очень большая редкость. В шаговой доступности центральный рынок, где можно купить различные эксклюзивные продукты от производителей напрямую. Такие как шоколадные конфеты, зефир, колбасы, микро зелень. Это все можно привезти как сувенир для иногородних туристов! В общем для деловых поездок я смело рекомендую!
3
6
24 марта
Хороший отель, современный интерьер. В номере есть всё необходимое: шампунь, бальзам, гель для душа, одноразовые зубная щётка и паста, тапочки, фен. Всё чисто. В ресторане был шведский стол на завтрак и ужин. Не самое разнообразное меню, но голодными не останетесь. И всё было вкусно. Персонал вежливый.
1 декабря 2024
Незнаю как другие номера, но в том что я был мне понравилось , светлый, чистый, в шаговой доступности и магазины и кафешки. Опять же парковка имеется приличная. Только одно огорчило, выезд второй был закрыт и т.к. мне надо было буквально проехать от гостиницы 100 метров по прямой пришлось объезжать лишних несколько кварталов. А если учесть , что навигатор там практически не работает, то это было проблемой...
1 февраля
Отличный отель. Чисто, тепло, хорошо. В каждом номере работает настройка климата, что не маловажно, хорошие завтраки в виде шведского стола, большой выбор, включая красную рыбу кто любит по утрам. Рекомендую.
15 ноября 2024
Проживали в Mercure 11.10.2024. Отель традиционно хорош, проверенная франшиза) Номера уютные, косметические наборы отличного качества, завтраки достойные) Единственным минусом было долгое ожидание заселения, на reception была одна единственная сотрудница, а это было очень неудобно. В общем и целом рекомендуем👍🏻
26 июля 2024
Проживали одни сутки в июле 2024г. на 9м этаже в 910 номере.
"+": 1. Расположение отеля в центре.
2. Бесплатная парковка.
3. Завтрак вкусный, всё свежее, яичницу готовят для вас на заказ.
"-" Номер ушатанный и нам не понравился:
1. Грязь и волосы предыдущих постояльцев около мусорного ведра в ванной комнате.
2. Грязный подоконник.
3. При заезде не было шампуня и геля для душа. По запросу всё принесли.
4. Чуть теплая вода в душе.
5. Окно не открывается на проветривание.
6. Детскую кроватку муж помогал горничной внести в номер.
7. Сломанное зеркало, вешалка в гардеробе, провода у лампы (см. фото).
8. Гладильная комната только на 5м этаже. Не погладила, что хотела, потому что не хочу ходить туда сюда с бельём.
Итог: этих денег отель точно не стоит (9780 р., завтрак включен). Должного уровня обслуживания я не почувствовала. Рекомендовать не буду.
Номер в 3 х звездочном отеле через дорогу понравился больше, цена ниже.
4
13 ноября 2024
Оооооо!!! Красиво, достойно!!! Кровать- чудо! Только прилёг, ночь пролетела...встал отдохнувшим! Еда вкусная, выбор отличный!!! Персонал грамотный. Можно встретить известных людей!!
1
5 апреля
Добрый день! Были в командировке в Вашем прекрасном городе и останавливались в Вашей замечательной гостинице! Персонал, обслуживание, условия проживания все на высшем уровне! Спасибо большое за теплый прием! Всем рекомендуем данную гостиницу!
3 октября 2024
Останавливались у вас в сентябре. Всё было отлично, всё понравилось. Интерьер номеров просто супер, завтраки очень вкусные и разнообразные. Отдельное хочу отметить ресепшн. Очень вежливый и приятный персонал. Отдельное спасибо Александру, помог в решении нашего вопроса, очень благодарны за это. Вернемся снова, выберем только Mercure <3
5
26 мая 2024
Отличный отель! Очень приветливый персонал, обслуживание стремительное. Брали без питания, но можно спокойно и с утра сходить позавтракать, а по выезду доплатить. Хорошие и уютные номера, есть все туалетные принадлежности в ванне, все чисто и аккуратно, идеальное расположение (много вокруг кафе и ресторанов, близко к центру, район классный) – очень комфортное проживание. Отдельный лайк ставлю шампуням и бальзам – безумно вкусно пахнут, а волосы как после салона 😍
Персонал очень отзывчивый: в день выезда было очень плохое самочувствие, невозможно пребывать в городе до отправления, но разрешили остаться в номере!
4
4 марта
Первый раз у вас в гостях. Командировка на пару дней. Что могу сказать..,оценка 5 звезд однозначно заслуженная и соответствует ожиданиям.
Номер просторным не назову, Но удобный и чистый. Порадовал матрас, достаточно жесткий, было комфортно спать. Есть вентиляция и система кондиционирования, не шумит).
Туалет с душем, просторный, нареканий по сантехнике нет. Один только момент, это низ душевой перегородки и двери требует ремонта, очень непотребный вид (номер 729).
Есть чайник и чай в номере, небольшой холодильник, фен, но нет даже бутылочки воды в номере, это минус.
Завтрак не отличается огромным разнообразием, но всё, что нужно есть и в достатке. Вкусно. Хороший выбор соков (около 5 видов). Обстановка вполне уютная, народу в 8.30 было немного. Не хватает тостера для хлеба.
Персонал тактичный и приветливый. Всё отлично.
Хорошая, я бы сказал классная зона ожидания у ресепшен. Также, там довольно красивый и интересный бар, но оценил только внешний вид)))
Моя оценка: 5 звезд. Рекомендую!
2
1
7 августа 2024
Отель в центре, хорошие просторные номера, в современном оформлении. Завтраки вкусные, разнообразные. Полотенца меняли каждый день. В номере халат и тапочки . Мне очень важно наличие утюга, которого не было в номере, но есть гладильная комната на 5 этаже. Есть спортзал - круглосуточный. Напротив отеля пятерочка, удобно подъезжает такси, рядом рестораны, и пешком до самого сердца города 10 минут .
1
1
5 марта
Ехали из Сочи в Москву, дорога быля тяжелая и решили остановиться в Воронеже. Гостиницу выбирали по рейтингу и чтобы была подземная парковка, на улице минул, а у нас напитки.
Очень порадовал сервис Mercure. Муж забронировал онлайн, подъехали минут через 20, и номер уже был готов с доп местом для ребенка.
Очень чистый номер, все необходимое имеется.
Отдельно хочу отметить, что завтраки с 6.30 и они полноценные!!!
А еще в гостинице находится ресторан торро-гриль. Там отличные бургеры. Мы поужинали, выспались, вкусно и плотно позавтракали и спокойно доехали до дома!!!
Не будем даже экспериментировать - если будет необходимость ночевки в Воронеже, точно остановимся там же)))))
1
14 апреля
Всё достойно , завтрак хороший, персонал приятный, есть парковка, номера чистые, спорт зал . Есть ресторан.+-локация центр, если ехать за город, можно попасть в пробку
3 февраля
Внимательная и предупредительная работа персонала отеля!
Уже выбыв из отеля, в котором останавливался будучи в командировке, забыл один документ.
Но после звонка в отель, все удалось решить быстро и качественно - сотрудники Старцева Арина и Семенов Александр помогли получить документ (сначала прислав копию по почте, а затем и сам оригинал!).
Большое спасибо!
1
7 июля 2024
Хороший отель, практически в центре города. Рядом есть магазины, кафе, недалеко ТЦ. Бесплатная парковка.
Номера в целом неплохие, но совсем уж маленькие (стандарт). Зато есть всё необходимое. Кроме, пожалуй, привычных бутылок воды: вместо них пустой графин и кулер на этаже.
И в номере, и в отеле чисто, симпатично. Персонал вежливый, приветливый.
Хороший завтрак: есть всё, что нужно. Вежливые и внимательные официанты.
2
2
6 февраля
Хороший сетевой отель , все в наличии , завтраки хорошие , персонал дружелюбный , спасибо администратору Ариане за оперативное реагирование на вопросы .
Рядом хороший ресторан Торро гриль
5 октября 2024
Неплохая гостиница 3 звезды.
В номерах чисто, убирают ежедневно. Матрас (для меня это важно) очень удобный, в меру жесткий. Завтраки вкусные. Швецкий стол с достойным выбором. Но кофе ужасный.
Есть некоторые недочеты, над которыми над работать. Например, найти ночью портье практически невозможно.
В гладильной комнате утюг с грязной подошвой.
Но в целом отель оставляет положительное впечатление.
7 ноября 2024
С этого места началось моё пробуждение как предпринимателя, благодаря посещению мероприятия "6 секретов личных финансов" Александра Кретова. Всё было великолепно, красивый функциональный зал, но главное информация — переформатировала меня, заставила о многом подумать.
8 декабря 2024
лучшие завтраки, лучшие номера, очень удобное расположение, персонал - отдельный восторг. вот все в нем не то чтобы хорошо, отлично! и всегда чисто) в самое сердце)
4 марта 2024
Находится в центре города, на 3 звезды вполне. Завтраки хорошие, еду быстро приносят, свободное помещение для шведского стола. Номера чистые, все есть , с хорошим ремонтом, хорошая шумоизоляция номера даже с окнами на улицу.
Но бронировала номер Твин для одного человека, по факту поселили в однокомнатный крохотный номер с 1 односпальной кроватью, площадь его не больше 10 м, без прихожей (входная дверь прямо у кровати, еще и неправильной формы)
прямо в здании есть ресторан Торро гриль , всегда пустой) сам ресторан с точки зрения интерьера не первой свежести, но еда вкусная. Также в здании ресторан Гранат - тоже приличный.
3
3
2 ноября 2024
В стиле Mercure- стандарты выдержаны! Парковка бесплатная - удобная прямо у входа!
Город маленький поэтому все что нужно для отдыха все рядом!
На завтрак не попала )) оставляю без комментариев!
25 декабря 2024
Отличные завтраки, номера обычные. Заезд в 15.00 - поздновато. В одних номерах комфортно по температуре. С другой стороны в тоже время номера очень теплые и даже душные. Все принадлежности для гостей чистые.
5 апреля
Лучше отеля еще не видел. Матрацы на кроватях просто шик спишь как младенец. Кулинария ресторана на высшем уровне. Персонал очень отзывчивый. Администраторы девчонки очень симпатичные)
11 апреля 2024
Были в этом отеле в первых числах апреля. Все было супер. Номера большие, чистые, уютные. Есть бесплатная охраняемая парковка. Персонал доброжелательный. Завтраки очень вкусные. Расположение очень удобное. Все рядом. В номерах стоят станции Алиса. Единственное, что было плохо, в нашем номере плохо ловил wifi, только возле двери. Из-за этого станция Алиса не работала(( и вообще без интернета было не удобно.
2
1
10 января
Из плюсов: сетевой, имя отеля и на этом пожалуй все. Марку отель не держит! Я не понимаю почему я должна при заезде просить укомплектовать номер ( зубная счета , тапочки). Попросила подготовить отчетные документы- не отдали. Завтрак- вообще отдельная история. В 10.00 ( завтрак до 10.30) на шведском столе не было ничего. Сначала я попросила пополнить листовой салат. Потом через пару минут подошла к сотруднику ( сказала: у меня вопрос), на меня нарывали и сказали что салатом уже занимаются…. А я вообще то хотела попросить просто глазунью, и к не нашла ее на шведке. К слову сказать: красной рыбы не было, масла не было. Черный чай в чайниках заварочных- холодный…..а самое интересное!!!! - когда я подошла на ресепшен и попросила отреагировать на тот факт что на завтраках бардак- мне сказали , что это вопрос к ресторану , а не к отелю!!!! На вопрос почему тогда деньги за завтрак берет отель.…. В общем шок- цена как в хорошем отеле в Москве, а сервиса нет!
1
27 июня 2024
Приветливый персонал. Номера комфортные, чистые, не убитые, климат работает отлично, в душе полный набор всего чего надо. Завтраки превосходные. Меню на любой вкус. Если на своём авто, то есть парковка на улице или в подземном паркинге. Очень удобно.
Расположение в центре города очень удобное как для поездок в любую сторону, так и для вечерних неспешных прогулок.
1
1
4 апреля
Останавливались в отеле на мартовских праздниках, очень довольны, персонал очень дружелюбный, отзывчивый., быстрое обслуживание. В следующую поездку обязательно в нём остановимся
18 декабря 2024
Был в командировке, забронировал гостиницу. Номер хороший, чистый, но есть но- лежал пульт от Яндекс станции, не понимал где она находится, позвонил на ресепшн, спросил, сказали перезвонят и скажут, итог ни кто не позвонил и ни чего не рассказал.
Так был 2 дня, приходила уборка, она меня поразила- кое как заправили постель, пополнили бар, и всё на этом. Как лежал халат, там он и остался, и полотенца также- уборка в номере просто - ноль.
Неправильная конструкция здания, на первом этаже в холле не приятный свист от ветра, такой же в коридоре на 7 этаже.
Завтраки хорошие, но конечно не стоят они 800₽, рядом кулинария, я перед выездом позавтракал на 500₽ вдоволь.
Парковка хорошая, расположение удобное в центре города
7 октября 2024
Останавливались по пути в Ставрополье. Прекрасный отель в центре города, хорошая локация, парковка, милый ресторан с вкуснейшим бифштексом. Номер тихий, чистый и комфортный, спасибо персоналу. Однозначно рекомендую.
23 марта
Останавливались на одну ночь, пока ехали проездом через Воронеж. Парковка перед отелем очень удобная, так что для путешественников на машине самое то. В номерах можно останавливаться с животными. Персонал приветливый. Все соответствовало ожиданиям. Спасибо большое)
1
5 июля 2024
Отличный отель, комфортные, чистые номера. Удобная кровать. Шикарная шумоизоляция, за неделю проживания ни разу не услышал соседей по номеру. Приятно что все чаще отели начинают использовать нормальные диспенсеры с хорошим мылом и шампунем, а не эти ужасные пакетики с вонючей жижей. Не хватает конечно воды в номере, но ее можно набрать в кувшин, а наличие чайника в номере при этом огромный плюс.
2
10 августа 2024
Отличный отель в центре города. Вежливый и приветливый персонал. Номера чистые и уютные. Есть все необходимое в номере. Отличные завтраки. В отеле есть 2 ресторана. Для тех кто на машине есть закрытая стоянка. Однозначно один из лучших отелей города.
3
10 января
Ночевали одну ночь в номере с привилегиями, все устроило, главное спали спокойно и соседи не мешали, шумоизоляция в целом достойная, в соседнем номере лаяла собака, но её было слышно без напрягов и только один раз. Завтраки тоже неплохие, голодными не остались. Отдельное спасибо за бесплатные напитки в номере! Состояние номеров в целом без сильной критики, они не новые, но и не убитые.