Mercure Воронеж Центр
2301 отзыв
28 апреля 2024
Достойный отель,стоит своих денег.Номера чистые,неприятных запахов нет,постель идеально белая и выглаженая.В душе есть гель,кондиционер и шампунь.
На завтраке разнообразный шведский стол.
Из минусов,не сразу понял как быть с чистой водой,в бутылках не обнаружил,думал забыли поставить.Только утром увидел буклет с указанием,что вода стоит на этаже и надо набирать в графин.
1 декабря 2024
Отличный отель в Воронеже. Удобная парковка, уютные номера, приветливый персонал. Отель расположен в центральной части города.
28 декабря 2023
Вкусные завтраки, хорошие номера (ничего сверх, но аккуратно и чисто). Очень понравились синие кресла, захотелось такое и себе тоже))
Из минусов - советую добавить информационный буклет отеля с указанием времени выезда, а также информацией о питании (завтраки например, если они есть или сколько стоит если нет).
Советуем взять дополнительного сотрудника на ресепшен. Вопросов или претензий у нас нет, но один сотрудник это мало, особенно учитывая что на завтраке было аж 5 официантов.
1
6 ноября 2024
Гостиница расположена в центре города. Хорошие матрасы, сытные завтраки. Питьевую воду нужно набирать в кулере, недалеко от лифта. В целом все устраивает
18 июня 2023
Отличный отель, прекрасные сытные разнообразные завтраки: сырники, блинчики, омлет, сосиски, колбасы и сыры, стол с десертами и напитки. Сервируют в формате шведского стола. Хорошее место для корпоративных мероприятий. Стандарты , на мой взгляд, достойного уровня. На 9 этаже нать небольшой спортзал, все необходимое для стандартной тренировки, есть полотенца и вода. Не так давно ввели вместо бутылок воды в номере - кувшины и кулеры на этаже, с одной стороны, да, экологично, но не всегда удобно бегать в другой конец этажа за водой. А так - высокий уровень клиентского сервиса от ресепшена, до F&B.
4
1
28 апреля 2024
Неплохой отель, милые комнаты с некоторыми незначительными недочетами типа незамыкающейся двери в ванную и не очень удобно расположенных выключателей. Отличная локация, два крупных ресторана прямо в здании, куча столовых и кафе в шаговой доступности. Хорошо решён вопрос с парковкой: возле отеля или в подземном паркинге бизнес-центра.
2
23 июля 2024
Отличный премиальный отель, хорошее расположение, собственная стоянка, отдельно хотелось бы отметить завтрак, очень вкусно, повару за это отдельное спасибо, даже шампанское принесли, наверное для аристократов)
21 августа 2024
Разочарован. Забронировал номер категории Privilege. Во-первых, не работал торшер у окна (скромно не был воткнут в розетку, авось и не понадобится), при попытке воткнуть в розетку и включить - так и остался выключенным; во-вторых, крайне слабый Wi-Fi, у меня на телефоне скорость оказалась в 5 раз выше; в-третьих - не работал климат-контроль, при этом панель производила различные звуки, меняла режимы и скорость вращения вентилятора, но при этом изменения температуры не было от слова совсем; в-четвертых, у дверцы шкафа для одежды оказалась сломана петля, то есть при открытии дверь начинало опасно клонить. В ответ на жалобу на рецепции касательно климат-контроля никто не пришел, пришлось звонить и напоминать. И теперь самое интересное! Пришел ремонтник и сказал, что кондиционер работает, просто в отеле выставлена единая температура 22-23 градуса, ниже которой невозможно снизить) То есть кто-то решил, что при такой температуре комфортно, а все должны с этим мириться) Просто класс) Делаем вывод - номера как следует не проверяются. И если уж в номере повышенной комфортности такие косяки, боюсь представить что в стандартных номерах может ждать. Отдых испорчен. Для приезжающих на автомобиле, важная информация! Заезд на стоянку только со стороны ул. Пушкинской, а не Кирова! При этом будьте внимательны, ул. Пушкинская односторонняя, если попытаться подъехать с другой стороны - там знак "кирпич"! Будьте аккуратнее. Плюс места на стоянке расчерчены очень узко, поэтому вытаскивайте вещи заранее, иначе потом будет очень неудобно. Ах, да, в номерах бутилированная вода есть только в мини-баре в количестве одной бутылки. Если нужно еще - вот вам графин, идите к кулеру на этаже и наливайте, это такая у них новая политика сокращения употребления пластика (при этом бутылка с их фирменной водой в сейфе - стеклянная, а значит могли и в стекле поставить как обычно, раз не любят пластик). Читал один из предыдущих отзывов, в ответ на который Генеральный менеджер Макарова Ольга пообещала провести общее собрание и работу над ошибками) Ну, видимо, никаких выводов персонал не сделал из этого собрания, Ольга, если оно было, либо вы для персонала не авторитет)
12 августа 2023
Останавливались по пути из Москвы в Ростов на одну ночь. Номер Privilege на 8 этаже, площадью 60 м. Очень свежий, стильный, уютный. Отличная кровать king size в спальной зоне, но вот диван (на нем безуспешно пыталась провести ночь дочь)- это то, что необходимо либо починить, либо заменить. Скрип, расшатанные механизмы, очень твердая поверхность, которая в нижней трети еще и самопроизвольно складывалась- такое себе для отеля такого уровня. Отличная ванная, хорошая косметика. Звезду снимать не буду: ощущение от пребывания вполне себе комфортное. Единственное что: если хотите тишины, на 8 этаже номера брать не стоит: на 9-м находится фитнесс зал, в котором с 7 утра кидают на пол гантели. Складывается ощущение того, что на вас падает потолок. В остальном-все очень и очень достойно.
2
29 ноября 2024
Отличные номера. Отличный сервис.
Завтраки великолепные .
НО, почему все лестницы блркирова , на вход с лестницы😡.
У некоторых, может быть фобия лифтов.
Я вообще люблю ходить по лестнице.
Так,, ...мы же в России , почему карточка с разъяснения ми на английском 😡
27 апреля 2023
Прекрасная европейская гостиница, с высоким уровнем обслуживания и комфорта. Удобное местоположение (центр города - рядом исторический центр, театры, здания областной администрации и думы. Надземные и подземные парковки упрощают расмещение клиентов путешествующих на автомобилях, как единичнвх, так и с семьей. Множество залов с необходимой аппаратурой делают удобным местом, проведение деловых встреч и переговоров. Несколько ресторанов вплотную примыкающих к гостинице позволяют внести нотки приятного времяпрепровожднния, как в компании чарующей возлюбленной, либо семейного окружения, либо деловых партнеров и коллег, так и в компании веселых и шумных друзей (есть отдельные караоке залы, вип комнаты и т.д.). Всем этим насладится Вам поможет персонал, готовый к Вам прийти, по первой просьбе и затруднении. Большое количество иностранцев находящихся на территории гомтиницы, яркое тому подтверждение. Мира и процветания Вам на Воронежской Земле, в столице Черноземья (если есть на свете Рай, это Черноземный Край, родине Российского Флота и ВДВ, месту эталонного чернозема и первых стоянок первобытных людей и еще множеству интересных и познавательных вещей ), пускай и дальше Ваши клиенты своим выбором Вас, доставляют и Вам и себе приятное удовольствие!
4
14 января
Прекрасная гостиница, удачное расположение, много мест где можно полноценно поесть на любой бюджет. В номере чисто.
19 ноября 2023
Очень хороший, можно сказать, надежный отель. Без неприятных сюрпризов. Всё, чего ожидаешь в отеле, есть, всё удобно. Номер хороший, чисто, светло. Есть холодильник, чайная станция. Всё продумано. Завтрак очень качественный. Всё вкусно. Удивило, что на завтрак подают сложные блюда, вроде креветок с брокколи или кальмаров. Ещё удивительнее было то, что эти блюда не формальные для галочки, а действительно вкусные!
2
13 января
Очень хороший отель, со своей парковкой, вода в душе мягкая, шампуни вкусные) Ресторан Торо гриль тоже понравился, только диваны не очень удобные
3 октября 2023
Хорошая гостиница. Рекомендую!
Уютно и приятные люди из персонала.
Номера чистые, по ощущению идеальны!
В интерьере много асимметричных линий, - может вызывать странные ощущения.
Завтраки приличные, большой выбор и хорошее качество продуктов.
Большое меню в стейк-Хаусе, дорого, но вкусно!
Сильные плюсы:
-Идеальная постель, лучшая из тех что я встречал в гостиницах.
-ЭКО- направление - отсутствие пластиковых бутылок и расходников (зубная щетка, к примеру, деревянная)
Минусы:
-Отсутствие принудительной вытяжки и полотенцесушителя в ванной. Если проживать вдвоем, то совсем неудобно.
-Мухи на шведском столе❗️
Контингент различный, особенно ощущается в ресторане.
2
1
10 декабря 2023
Мне очень нравится этот отель, останавливаюсь там уже не первый раз! Прекрасные номера, с большой кроватью, удобной мебелью, чайник, чай, кофе, сливки. Вкусные завтраки с семгой и масляной рыбой!)) Большой выбор еды!
Вежливый персонал, всегда чисто!
Но есть небольшой минус! Почему то игнорируют просьбы! В номере 317 на 3 этаже сломанная ручка в душевой кабине и сломаете сидение на толчке. Несколько раз говорила об этом на ресепшен, но ничего не было сделано! Не приятно!
1
1
4 января
Очень нравится Mercure, всегда повышают номер , в номере был комплемент от отеля в виде бутылочки красного сухого что не порадовало нас после дороги . Хорошее вежливое обслуживание .
27 января
На вид приятный, свежий, современный. Но лейка в душе традиционно течет. Питьевой воды в номере нет во имя экономии пластика и защиты окружающей среды, поэтому предлагают с кувшином ходить по коридору до кулера. Мне было лень и неудобно. Это минус за концепцию. Не успел посмотреть спортзал и не воспользовался баром. Думаю в следующий раз наверстать эти упущения.
25 декабря 2024
Хороший ресторан , удобный подъезд центр города , есть парковочные места , в данное время навигаторы не работают, по этому за ранее скачайте карту !!!Ну и самое главное отличные номера !!!
6 августа 2024
Стандартный добротный отель со своими особенностями, изложенными ниже.
Холодный пол в ванной комнате, маленькое окно в комнате, нет гигиенические принадлежностей, их надо просить на ресепшен и их вам не принесут, ванная комната с туалетом не закрываются, нет питьевой воды в номере, только кулер на этаже, гладильная доска на пятом этаже с утюгом, в номере её нет, кондиционер всегда включён - выключить его нельзя.
Хорошая звукоизоляция, чистое белье, хороший матрас и кровать, дизайн номера на любителя - мне он показался не уютным. Достаточно чисто.
Самое большое мое удивление в том, что девушки на ресепшен не знают английского языка. Мы приехали заселяться вместе с гостями из солнечной Африки и они не смогли их обслужить. Мы наблюдали это фиаско достаточно долго, так как на ресепшен в пол второго ночи образовалась пробка.
Из плюсов - большая парковка, бесплатная и места всегда есть.
4 августа 2024
Прекрасное территориальное расположение и красивый холл.
Однако передвижение по этажам, это квест.
Найти нужный зал где проходит конференция, морока та еще.
Тоже самое с находкой туалета.
Всем кто план руки там проводить мероприятия, рекомендую или встречающего или указатели разместить.
Гости скажут вам спасибо
28 января 2024
Номер уютный, небольшой. Кровать удобная, бельё чистое и хорошего качества. Из косметических-зубной набор и шапочка для душа. В дозаторах мыло, гель, шампунь и кондиционер для волос. Чай, кофе, сахар, чайник. Воды в бутылках нет, на этаже кулер. На завтрак каша, омлет, сырники, блины, что-то из горячего, овощи, красная и белая рыба, колбаса, сыр, круассаны, булки. Кофе нормальный из машины, чай в пакетах. Шампанского на завтрак нет. Останавливалась на одну ночь.
1
27 сентября 2024
Отличное место. Много лет останавливаемся ночевать именно в этом отеле, проезжая через Воронеж. Чувствуется, что это сеть. Всё стандартизировано, чётко, хороший сервис. Очень нравятся завтраки - полноценный шведский стол на любой вкус. Прекрасные удобные подушки, комфортное постельное бельё, гардины блэкаут. Единственный минус - каждый раз немного подтекает из кабинок при принятии душа. Есть парковка. Замечательный ресторан Торро Гриль на 2 этаже отеля, цены около дела.
2 июня 2024
Шикарные виды. Были на тренинге с коллегами. Везде очень чисто и комфортно. Лифты с панорамным остеклением и видом на город. Конференц залы современные, везде комфортно находиться.
29 августа 2024
Хороший отель, вежливый персонал, просторные и чистые номера. Удобное расположение, есть своя парковка.
18 июня 2024
Удобное расположение, вкусне завтраки, думал отметить ещё горничных, но не поменянные в последний день полотенца и тут добавили свою ложку дёгтя. В отеле 4* 2 дня нет горячей воды. Причём вечером первого дня звоним в отель и спрашиваем, вода есть или пересекаться, отвечают, что сейчас дадут и все будет хорошо. Вернувшись в районе 22 часов,я обнаружил, что в номере вообще нет воды. Мне предложили другой номер. Номер меньше моего, с кондиционером, который не управлялся и давал уверенные +26°С, ту де холодную воду. Окна выходят на Кирова и их не открыть, очень шумно. Но мой звонок на ресепшен, мне сказали, что вода холодная сейчас везде и отель подумает, как компенсировать неудобства. Никак они ничего не компенсируют. Отдельный комментарий про работу ресепшен: их почти никогда нет на месте, вечером так точно, выйдет к вам девочка в униформе, но розовых кроксах и будет мило улыбаться.
В общем, не получилось.
6 апреля 2024
Отель оставил очень приятные впечатления.
Удобно расположен - центр города, несколько минут от ЖД Вокзала. Красивые удобные номера, хороший завтрак. Сотрудники тоже очень приветливые и вежливые.
3
24 сентября 2024
Номера чистые, очень уютные. Вкуснейшие завтраки. Чудный отель, удобно расположен. Хочется сюда вернуться
23 октября 2024
Отличный отель, удобное расположение. Футбольная команда Зенит останавливается перед играми) встретил их лично. Завтрак хороший.
25 марта 2023
Отличный отель!
Симпатичный ресепшн, внимательное обслуживание и приятный персонал, ежедневная уборка. Хорошие запахи в самих номерах и общественных помещениях (нет химозного запаха, как часто бывает в отелях, где лежит ковролин).
Завтрак разнообразный, есть различные напитки (кофе, соки, фреши) и сытные/сладкие блюда. В ресторане все чисто и быстро убирают со столов.
Интерьер в номерах стильный, все новое, есть рабочее место и в целом приятно находиться. Есть чай/кофе и чайник в номере, одноразовые наборы в ванной (все пополняется ежедневно по мере использования). Полотенца и белье новые, чистые (без дефектов использования).
Расположение отличное, очень близко к историческому центру города. Таксисты знают подъезды к гостинице, быстрая доставка из Яндекс.Еды, неподалеку есть хорошие рестораны, большой торговый центр и сквер.
Думаю, хорошее впечатление о Воронеже во многом сложилось благодаря проживанию в этом отеле ☺️ рекомендую!
5
11 января 2024
Отель отлично подходит для проведения мероприятий. Номера для размещения приличные, конференц-залов много, под любой формат. Очень радует отношение персонала к делу – всегда отзывчивые, вежливые, ответственные. Рекомендую в качестве площадки для конференции, форумов и так далее.
9 ноября 2024
-номера чистые, комфортные, ремонт не старый
-завтраки приличные, есть нормальный ресторан внутри отеля
-персонал хороший
7 сентября 2024
Чисто, комфортно, есть всё необходимое, вежливый персонал, на завтрак большой выбор блюд, всё вкусно.
17 декабря 2024
Отель 4*, большие просторные номера, отличный завтрак.
Странная экономия на уборке, питьевой воде и мелочах типа зубных и бритвенных наборов
7 мая 2024
Отличная гостиница! Компетентный и вежливый персонал. Завтраки шведский стол, очень не плох. Огромный выбор. Все вкусное и свежее. Номера чистые, не затертые.
Рекомендую к проживанию.
19 декабря 2024
Прекрасный отель, очень комфортные и чистые номера. Питание вообще на высшем уровне, есть все и на любой вкус!!!
1
23 декабря 2024
Чисто, уютно, шикарные завтраки, очень приветливый и услужливый персонал. Хочется вернуться сюда снова.
15 мая 2023
Посчастливилось оказаться здесь. Редкое соответствие цены и качества (уровень высокий). Дружелюбные, вежливые и внимательные сотрудники. Уютные и комфортные номера. Отличный завтрак с возможностью выбора блюд на заказ. Всё чисто, аккуратно. Бесплатная подземная парковка. Вижу, что отель рассчитан в основном на тех, кто останавливается в Воронеже на пути к морю. Я бы так остановилась, и не раз. Кстати, приятно удивили интеллигентные люди с воспитанными детьми на завтраке. Достойному отелю - достойный контингент.
2
1
27 июля 2024
Один из лучших отелей за свои деньги, где я был. Находится в центре, с парковкой проблем никаких. Внимание персонала к деталям восхищает, номера отличные, завтрак классный.
Коллега случайно отменила бронь, заселили в кредит
11 марта 2024
Останавливались проездом на юг. Отель понравился. Номер стандарт. Чисто, уютно, всё есть, что надо. Очень вкусный ресторан на 2 этаже. Завтрак нормальный. Планируем останавливаться и в будущем.
3
24 ноября 2024
Отель немного уставший. Воду в номере не предлагают, т.к. есть кулер на этаже, это не очень удобно. При гостинице рестлрна Торро Гриль. Меню как во всей сетке, мясо хорошее
3 ноября 2024
Номера красиво спланированы. Завтрак выше всяких похвал - разнообразный и вкусный. Обслуживание отменное.
1
16 ноября 2024
Обажаю это место,когда езжу в Воронеж,всегда здесь останавливаюсь.Удобное расположение в центре,хорошие номера.Соотншение цена качество.
24 сентября 2023
Лучшая гостиница в Воронеже. Часто бываю в городе по работе и на отдыхе, останавливался в десятках отелей. Однажды попав в Mercure - влюбился. Отличный сервис, даст фору пяти звёздам. В номерах всегда чисто, есть всё необходимое и даже больше. Оформление и атмосфера номера на высоте. Даже в стандарте чувствуешь себя человеком) Хороший лобби бар, адекватные цены. Есть 2 ресторана в здании.
В отеле спокойно и комфортно в любой ситуации и в командировке и на отдыхе😊
25 февраля 2023
Хорошие номера с оригинальным дизайном. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Удобная двухместная кровать с качественным постельным бельем, 4 подушки, в номере преобладает локальное освещение (бра, торшеры).
Бытовая техника: ЖК ТВ, холодильник, чайник (+ чай, кофе, бутылированная вода), фен и даже сейф.
В ванной комнате полотенца, средства гигиены, но халата нет.
Отличный шведский стол на завтрак, блюда вкусные и разнообразные. Если повезёт, как мне, то завтракать вы будете в одном зале с Сергеем Безруковым :) В тот день, 14 февраля, был спектакль с ним в главной роли, его постановка "Казанова". Так же с нами завтракали его коллеги по спектаклю, наши прекрасные актеры и актрисы, а именно Зоя Бербер, Сергей Стёпин, Елена Муравьёва.
Отель замечательный, мои рекомендации!
7
22 декабря 2024
За свою стоимость хороший отель.
Хороший, разнообразный завтрак. Чистые номера, есть охраняемая парковка!
22 августа 2024
Тихие приятные номера с хорошим видом. Хорошие разнообразные завтраки. Через второй этаж прямо из отеля можно попасть в торо гриль.
10 октября 2024
Номер был технически неисправен к заселению. Не было горячей воды в душе. Детально: был в Воронеже с концертом, вечером до отправления на поезде в следующий город гастролей был час на то, чтоб специально заехать в отель принять душ. Чего Я в итоге сделать так и не смог, отправившись в путь не свежим и с весьма подпорченным настроением. Отель **** не должен позволять себе в репутационном плане подобных провалов.
1
1
30 июня 2024
Самая лучшая гостиница в Воронеже! Были там на конференции. Сервис супер! Номера отличные, очень чисто, всё современное! Спасибо за качественное обслуживание
3
11 марта 2024
Отличная гостиница, прекрасное расположение. В шаговой доступности центр , театр Оперы и балета, кинотеатр Спартак. Вкусные завтраки. Также совсем рядом знаменитый Воронежский центральный рынок.
3