Мы обратились в компанию MaryJane для изготовления корпоративной одежды – костюмов из футера для тренеров нашей студии стретчинга. Заказали 20 комплектов с принтом, и результат превзошел все ожидания. Качество ткани оказалось отличным – мягкая, плотная, внутри ровные петельки, хорошо тянется и при этом не теряет форму даже после нескольких стирок. Принт выполнен очень качественно, цвета яркие, четкие, не трескаются и не выцветают со временем. Наши тренеры в восторге – костюмы удобные, стильные и полностью соответствуют концепции нашей студии. Учитывая положительный опыт, мы решили продолжить сотрудничество с MeriJane и уже запустили разработку мерча для продажи клиентам. Уверены, что изделия будут такими же крутыми и востребованными!
Работали с Мэриджейн несколько раз, в целом были всем довольны. Были небольшие задержки по срокам, но некритичные. Качество свитшотов устраивало, поэтому не было мыслей менять производство.
Но что-то пошло не так. Заказ сделали у менеджера Анны М., которая активно общалась, отвечала на все вопросы, но до оплаты счётов. 13 октября были оплачены 175 свитшотов, в договорах был указан срок исполнения - 14 дней. Затем инициатива общения исходила только от нас, когда мы задавали вопрос, по готовности свитшотов нам либо не отвечали, либо говорили какую-то дату, а затем молчание, в эту дату нам говорили новую дату и так очень много раз. 1 декабря курьером достависты нам был отправлен заказ, из которого мы недосчитались изделий на круглую сумму. Курьер позвонил Мэриджейн и сообщил информацию, я написала менеджеру, на что мне было отвечено, что 4 декабря всё проверят и если что довезут. Потом нам было предложено 2 решения: отшив недостающих изделий за 1.5 -2 недели или возврат денежных средств. Мы выбрали первый. Затем всё повторилось, нам несколько раз обещали какие-то сроки, затем переносили их. Сегодня 26 декабря, нам сказали, что изделия будут готовы после праздников. А это значит, что неизвестно когда и будут ли вообще.
Т.е оплата вперёд, а дальше как повезёт. Отзыв дополню после того как мы получим или не получим недостающие свитшоты.
29 декабря 2023 г после подключения нашего юриста наконец получилось закончить эту историю, нам вернули часть отшитых свитшотов и денежные средства. Так как ситуацию исправили, но было потрачено много времени и нервов на решение этого вопроса ставлю 4 звезды. Надеюсь компания впредь не допустит таких ситуаций.
Мы заказывали футболки для корпоративного мерча и остались очень довольны! Всегда берем 100 % хлопок — в нем комфортно, не жарко, ткань приятная к телу. Заказ оформили через конструктор на сайте: загрузили свой логотип, сразу увидели, как все будет выглядеть. Очень удобно!
Сделали футболки всего за несколько дней, но был январь и не сезон. Качество отличное — швы ровные, ткань плотная, после стирки не садится и не теряет форму. Все сотрудники остались довольны. Спасибо! Будем заказывать еще.
Заказывал футболку и толоствку недавно.
Качество материалов оч высокое и по принтам компания явно развивается и это радует.
Исходные материалы под печать тож качественные, заказываю сдеком до дома оч удобно!
Художникам отдельный респект) круто что любой может выложить свой арт и еще и заработать на этом!
Обращ аюсь второй раз. Быстро сделали и отправили, но были недочеты, которые оперативно исправили и переделали все идеально. Я и мой клиент очень довольны результатом. И еще добавлю отзыв об этой сумке-шопере от клиентки, который я заказывала 6 лет назад: “я очень любила эту сумку, брала ее во все путешествия, она легкая, прочная и самое главное - внутри карман на молнии. Подходит как для продуктов и незапланированных покупок, так и для пляжа. Ручки прочные, печать не выгорает, все было идеально, пока я ее не оставила в самолете»
Работаем с компанией не первый год и просто с печатью и в комплексе с пошивом, всё очень достойно. Стоимость и так конкурентноспособная, но можно ещё договариваться.) Быстро реагируют на пожелания и присылают по запросу фотки с приладки, качество держат на уровне, разнотонна в тираже замечено не было и цветопередача всегда хорошая, хотя некоторые заказы были весьма сложные. С тканями тоже и подскажут и передадут образцы. Сроки стараются держать. (Как бы не перехвалить)) Можем смело рекомендовать!
На днях получила свой заказ из этого магазина. Качество исполнения безумно порадовало. Скорость оформления заказа высокая, все в срок. Товар был надежно упакован. Ни брака, никаких других погрешностей в изделии я не обнаружила.
Впечатление одно - разочарование. Нужна была футболка/лонгслмв/толстовка с эмблемой школы ребенку.
1. Позвонить задать вопросы уточняющие нельзя общаются (если это можно так назвать) только в WA. Сделала заказ, спросила на сайте что дальше дальше, в надежде, что перезвонят и можно будет уточнить по имеющемуся фото и доставке. Пока сама вечером не начала звонить и пытаться получить ответ, никто не пытался со мной связаться.
2.На вопрос по качеству изображения, ничего вразумительного не отвечают , сплошной уход от ответсивенности за результат. Желания помочь - ноль.
3.По доставке тоже конструктива ноль, но даже если доставляете не вы, вы же делаете это каждый день, у вас есть опыт, статистика, но нет... Опять желания помочь - ноль :(
4. Ну и в завершении просто посылают лечиться.
В общем полная безответственность за результат, отсутствие ориентации на заказчика и желания помочь.
Если вам это подходит, то можете обращаться.
Замечательное качество принтов и носителей. Единственное, перед покупкой желательно померить. Потом печатать. Всё отлично, нужно брать +100500, отличные принты, весёлые.
Плюсы:
- клиентоориентированность: отвечали на все мои 100500 вопросов и что удобно- в Ватс ап, без звонков
- Размерный ряд. Я в прошлом году заказывала для сотрудников на нг худи и самый маленький размер был s, а здесь есть xs
- Обилие цветов и оттенков. Это редкость, как оказалось: везде только основные цвета такие как черный, белый, синий как униформа. А здесь у каждого цвета еще и оттенок можно подобрать
- Приятно, что худи сами нескольких видов/ моделей, а еще есть разная сама ткань.
- Ну и блин можно хоть наклейки, хоть печать, хоть ярлыки. Жалею, что только в этом году вас нашла. Спасибо за уделенное время!
- мега плюс!!! У нас небольшая компания (25 человек) и нас взяли в работу)
Минус: в чате в переписке нет имени оператора/ менеджера и поэтому непонятно кому ты выносишь мозг и кто вообще посвящает тебе свое время.
Уже более 10 лет делаю заказы в MJ, раньше ездил в офис, сейчас все уже покупаю в онлайне. Качество футболок и принтов высокое, спорные ситуации решаются быстро. Желаю ребятам процветать и развиваться, а дизайнерам и художникам творческого вдохновения!
Редко пишу отзывы, но работа этой компании так меня впечатлила, что я готова потратить свое рабочее время на то, чтобы рассказать о своем опыте.
- нет связи по телефону, а в ватсапе менеджер отвечает в течение двух часов, из-за этого элементарные уточнения по заказу растягиваются на целый день
- менеджер хамит и в целом не умеет общаться с клиентами
- о том, что мой заказ не будет доставлен в срок я узнала когда в день предполагаемой доставки решила уточнить во сколько приедет курьер. оказалось, у типографии поломка. но зачем об этом сообщать клиентам?
Просто больше никогда.
Очень нравится эта компания. Супер быстро реагируют на заказы. Качественно выполняют свою работу. Принты оригинальные, на любой вкус, такие нигде не найдешь. Пользуюсь я и мои друзья не первый год и всегда очень довольны. Спасибо, так держать!
1
Посмотреть ответ организации
RV
Знаток города 10 уровня
24 января
Я уже раз 10 в течение многих лет заказывала у них майки, и все было нормально! Теперь: сначала назначили готовность заказа и самовывоз на свой выходной. Наконец отправили заказ спустя 4 д ня после первоначальной даты готовности сдеком, но я не могу его получить, потому что у компании долг перед сдеком! В вотсапе ответа нет, они его проверяют раза три в день, дозвониться никуда невозможно, все чаты это боты, переадресация на сап выдает ошибку - такой страницы не существует. Да в жизни больше не свяжусь с этой конторой
Заказали 100 штук худи, 4 цвета в двух размерах для команды, выбрали оверсайз остались довольны выбором цвета, качеством ткани и принтом, а также работой менеджеров
К сожалению, плюсов уже нет. То есть они заканчиваются ровно после оплаты счета)
Из минусов - хамская коммуникация после получения стопроцентой предоплаты, перенос сроков поставки, бросание трубок с обещанием перезвонить после котрого, конечно же, никто не перезвонит. Отдельного упоминания заслуживает сотрудник Анна М. Такого уровня запредельного хамства и вранья давно не встречали. Незабываемый опыт! Никогда более не свяжемся с этой компанией и никому не посоветуем. Жаль, когда то была неплохая компания
Оч любим эту компанию. Заказываем форму для сотрудников уже годами. Качество материала, разнообразие, клиентоориентирование на высоте! Единственное хотелось бы увидеть в вашем арсенале майки с возможностью печати своих принтов. Именно майки без рукавов.
Много лет назад это была лучшая опганизация,но не сейчас! Крайне не рекомендую. Оформила заказ 16.02 на 20.02. Перевела 100% предоплату, а 20.02 была тишина. Доставка предполагалась до 17.00. В 15.00 поинтересовалась как дела. Тишина…… Менеджер не отвечал.Это был подарок. Делайте выводы сами.
В 2020 году делали заказ на 50 футболок. Менеджер Мария... Все футболки пришли бракованые. Шов при растяжении расходился... Менеджер свою вину признал, оказалось были подобраны не правельные иголки...
Деньги возращать отказались!!! Предложили в след партии сделать тираж +50 бесплатно)) Только кому это надо, клиент получил брак...
Ничто не заббыто. Ждите обзор вашей работы на ютубе
Заказывали футболки на корпоративное мероприятие (на регату в августе).
Из плюсов: хорошее качество материала и принта, менеджер всегда была на связи и консультировала. Из личного опыта могу сказать, что футболка после стирки не селе Оперативно напечатали.
Из минусов: заказ от 100 шт один цвет, пришлось немного изменить дизайн, что бы уложиться в один цвет (планировали несколько цветов)
Спасибо Анне, удалось все сделать в срок, так же помогла определиться с принтами вместо цвета для отличия команд. Своевременно все доставили в нужное место.
Ставлю 4 потому что мне пришлось заниматься согласованием цветов в рамках своей компании.
В целом если Вы хотите большой заказ (у меня примерно 110 было), то вам сюда.
Пользуюсь не первый раз. Выбираю за качество и сроки изготовления. Цены чуть выше, чем по рынку, но лучше немного переплатить, чем потом возвращать бракованное изделие.
Заказали худи как подарок, очень оперативно отвечают на все вопросы, подходят ответственно к доставке (тк подарок был на определенную дату), качество отличное как худи так и принта, размер подошел идеально. Огромное спасибо за человеческое отношение и отличную работу
Заказ № 6589531 (наклейка на телефон)
100% аванс оплатил 12.10.2022 переводом на мобильный телефон,
обещали выполнить заказ в срок до 30.10,
но факту заказ был готов 10.11.2022 (почти месяц с даты оплаты).
Приехал к ним (на ул Вельяминовская, 9) в пятницу-11.11.2022 в 19-00,
в офисе никого не было (хотя на сайте указано что работают в ПТ до 20-00)
(личная оценка офиса: позорненький, не сразу найдешь, ни разу не про дизайн)
На телефоны не отвечают, только whatsapp.
учитывая нарушение сроков изготовления и порядка передачи заказа, предложил им либо вернуть аванс, либо оформить бесплатную доставку в пределах округа (Семеновская - Бауманская).
Ответили в whatsapp только в понедельник-14.11.2022, без извинений по-хамски предложили два варианта:
1. приехать повторно и забрать заказ
2. возврат 50% от стоимости заказа
Повторно ехать к ним ни желания ни возможности уже не было.
Сделала заказ в самое жарко время 25 декабря и 30 уже забрала посылку в Сдек) немного смутила 100% предоплата, но рискнула и не прогадала.
Качеством баффа и принтом довольна!
Ужасно сердита, потому что осталась без запланированного подарка. Оказывается, они работают по предоплате, но мне об этом никто не сказал. В итоге я, как дура, ждала заказа в назначенный день, а его, оказывается, даже не отправили в работу. В ответ на жалобу сказали, что это я сама во всём виновата, потому что обязана была изучить все условия на сайте. Сервис жесть
Заказала дочери худи с оригинальным принтом. Мне помогли с выробом размера, оттенка, дали рекомендации по уходу за изделием. Заказ был выполнен быстро и доставлен в срок. В целом очень приятное впечатление от качества предлагаемой продукции и сервиса!
Рекомендую!
Татьяна, Москва
Покупаю как готовую, так и под заказ продукцию. Одеваемся всей семьёй. Вся продукция качественно пошита, принты нанесены качественно. Рисунки в большинстве случаев все эксклюзивны. Цены приятные. На рынке более десяти лет. Очень рад нашему сотрудничеству, так как сотрудники улавливают с полу слова, что я хочу и в каком объеме я получу вовремя свой заказ.
Я постоянный клиент Maryjane уже много лет. Но последний мой заказ достоин особого внимания: я заказала футболку со своим рисунком, точнее, это был скриншот поста в Инстаграм - надпись на стене, сфотографированная под углом, и получила невероятно хороший результат. Сама футболка сидит отлично, как и все предыдущие вещи и рисунок качественно отредактирован.
Кстати, как-то так получилось, что я не оплатила доставку 🤔 Возможно, это был приятный бонус 🙂
P.S. : однажды я приехала забрать заказ самовывозом, а все ушли за 5 минут до закрытия. Связаться по телефону ни с кем нельзя, а Вотсап (через который идет все общение) в тот день и в тот час умер вместе с Инстаграмом. Уехала злая и ни с чем.
Но вопрос, конечно, решился: мне быстренько бесплатно доставили заказ
Заказывали футболки оптом, все время были сложности:
1) пятна на футболках
2) отшивают по размерам как хотят, а не по ТЗ
3) срывают сроки
4) не докладывают по количеству
5) стоимость на изделия завышают, скидки не дают. Футболка без принта 690₽
6) с руководством не соединяют, система коммуникации с клиентом мутная
Единственный плюсик - могут отшить небольшую партию (30-40 шт) цветных футболок. Но это не всегда и если нажать на менеджера.
Если вам нужна одна футболка, то может данная компания вам поможет. Если вы корпоративный клиент, то готовьтесь к постоянным трудностям.
Срывают сроки. Заказ якобы отправляется в доставку, но в службе доставки остается в черновиках. И все это по предоплате. По телефону не общаются, только в вотсапе. Если при этом не нравится "тон разговора", блокируют.
В итоге ни денег, ни заказа.
"Замечательная" фирма с оригинальной клиентоориентированностью.
Заказ... 2797.
Апдейт - после переписки с другого номера оператор соизволил активировать доставку.
Пришедшая пленка для макбука была уже с заломами. Размер, заявленный на макбук про 15'' не соответствует картинке на сайте - пленка не доходит до краев крышки, а остается "рамочка" по периметру.
Заказывала футболку со своим принтом - все понравилось, качество хлопка - отличное: плотный, мягкий, тянется в меру. Сервис понравился, заказала вторую футболку!
Добрый день! Заказываю на Marijane футболки не первый год. И как обычно на всю семью)) качество как обычно на высоте. А в этот раз и приятный презент в виде двух масок👍
Спасибо вам большое, очень приятно ☺️
Заказываю не первый раз в этом магазине. Обычно футболки своего дизайна. Удобный конструктор на сайте позволяет легко создавать нужный мне принт. Никакой предоплаты не требуется. Забираю заказ в ячейке PickPoint. Надо отдать должное работникам магазина -возникающие проблемы и ошибки решают оперативно.
Заказывал партии футболок и толстовки по нашим макетам не один раз, качество отличное, менеджеры клиентоориентированы, всегда на связи и гибки. Если какие-то небольшие проблемы возникали, то решалось всё в сторону заказчика, никаких негативных эмоций не возникало. Довольно странно видеть более ранние отзывы, якобы, что сотрудники грубы, какой-то когнитивный диссонанс возникает ))
Спасибо, буду заказывать и в дальнейшем.
Делаю заказ не в первый раз. Соотношение цены и качества всегда на отличном уровне! В этот раз заказывала корпоративные футболки, нужно было все оперативно и качественно исполнить, что и сделали в Mary Jane. Отдельно спасибо менеджеру Светлане, которая была на связи и оперативно вносила все правки :) Обязательно закажем еще) А футболки полетели тестироваться на гору Казбек)