Странная ситуация со встречей гостей и владением информацией о меню.
Пришли, встретила девушка, мы сразу задали вопрос Есть ли картошка фри для ребенка, иначе мы не сможем остаться.
Девушка сказала, что надо узнать у официанта, я говорю - узнайте. Она сказала, что можно узнать, если мы сядем за стол.
Т.е. нам нужно зайти, раздеться, сесть, если фри нет в меню - одеться, уйти.
Т.е. она не смогла ответить на простой вопрос или воспользоваться помощью официанта.
Бред полный.
Посмотреть ответ организации
Алиса 🦊
Знаток города 4 уровня
12 августа 2023
Всегда читаю отзывы о месте, куда собираемся зайти.
И о "Меркато" они очень спорные, из плохих отзывов ни нашлось ни одного момента подтверждения.
Но так, как в парке вариантов особо нет (кафе с красивыми верандами, речь об этом. Лето всё таки , в помещении не хочется сидеть ), решили идти и пусть , что будет... ))
Пришли в кафе , время 16 часов в пятницу, народу немного, много свободных столов.
Прошлись и выбрали стол какой хотели. Нас встретил очень доброжелательный,приятный официант Алексей.
Салаты и пиццу принесли одновременно , минут через 20 . Вино сразу принесли. Алексей бдил ))), чтобы бокалы не были пустыми, хотя, мы бы и сами справились, но такое внимание корректное не напрягало, и было приятным.
Итак, салат из утки был вкусным, пицца на тонком тесте тоже, и розовое вино обалденное.
Оплата по терминалу без проблем (хотя в отзывах у кого-то были с этими проблемы).
Так что, посетим это кафе с удовольствием ещё раз 😀
Красивая терраса летняя 🥰 мы всегда попадаем на фразу "сегодня оплата только наличкой" - для нас не проблема поддерживаем владельца который не хочет платить эквайринг (есть банкомат прям в заведении). В последний раз официант забыла напомнить про бонусную карту ... ну и ладно переживем 😇
Если любите итальянскую кухню🇮🇹 или только пиццу на тонком тесте или римскую 🍕🍕🍕, то вам сюда....Из прекрасного-рядом каток и можно в коньках заскочить и погреться, выпить чашечку горячего чая с розмарином и сосновыми шишками... ☕☕☕
Плюсы - вкусная пицца, качество отличное.
——
Минусы - все время «не работает» терминал для оплаты картами. Это просто неуважение к гостям! Заставлять людей ходить снимать деньги в банкомате, это ненормально!
Обслуживание - достаточно профессиональное, хорошие быстрые официанты.
Но такое ощущение, что их все время не хватает, все «бегом». Официант задерживается у столика на 10 секунд и бежит дальше.
Потом приходится ловить официанта, чтобы заказать что-то ещё или рассчитаться.
Добавить официантов в смену - и будет все в порядке.
Катались на коньках в парке горького и зашли перекусить и отдохнуть. Интерьер симпатичный. Еда средненькая - пицца с поршутто больше похожа на пиццу с докторской колбасой. Тыквенный суп - ок.
Обслуживание быстрое, но хамоватое.
Все понятно что полная посадка, никто не ожидал быстрой подачи блюд. Но из двух блюд которое мы заказали одно было из детского меню для ребенка. И его не выносили около часа. Уже даже после подачи блюда взрослому. Это отвратительно. Можно войти в любую ситуацию, но не когда ребенок сидит и смотрит как я ем.
Приятное место. Есть большая веранда, дают уютные пледики. Если скачать их приложение, то можно получить приветственный лимонад - отличная штука в жаркий летний вечер. Цены средние по Москве, еда очень вкусная. Однозначно приду ещё.
Всегда нравилось это место. Вкусно, прекрасное обслуживание, очень уютно. Если на улице холодно дают пледы. Очень люблю это место)
Посмотреть ответ организации
Tatiana Talyonova
Дегустатор 6 уровня
16 июня 2023
Очень вкусно, соотношение цена/качество отличное, порции большие, официант Алексей очень внимательный, вежливый и приветливый. Обстановка приятная, обслуживание быстрое.
Были на веранде. Понравилась сангрия) официант Гордей обслужил нас с теплотой и поднял нам настроение.
Не хватило фоновой музыки, тк гости с соседних столов громко разговаривали и ругались, но потом по нашей просьбе администратор включила муз канал.
Ужасно долго берут заказ и приносят его. Пришли с подругой сюда первый раз. Нас посадили за столик. Прождали официанта минут 15-20 и то, пока я не попросила администратора, чтоб позвали официанта к нам. Спустя ещё какое-то время к нам подошли. Мы заказали два коктейля и мороженое. Принесли мороженное спустя 15 минут. А коктейли прождали больше 40 минут. Ужасное обслуживание. Больше сюда не приеду.
Не очень чисто, пахнет протухшей рыбой в кафе. Столики шатаются. Впечатление осталось не совсем хорошее. Цены достаточно авсокие, а обстановка при этом некомфортная.
Хорошее кафе в Парке Культуры. Приятная обстановка, интересный выбор блюд. Удивило, что в блюде "страчателла с запечеными цукини" в результате оказались обычные кабачки да к тому же ещё и ледяные. Учитывая то, что заказанное блюдо мне принесли ровно через 5 минут после заказа, а дело было утром в воскресенье сразу после открытия кафе (10 утра с небольшим), предполагаю, что они были приготовлены накануне вечером, что вдвойне удивительно. Претензию относительно того, что блюдо холодное попытались нивелировать тем, что оно такое и должно быть, так как стоачатела это холодный сыр, но как за 5 минут можно запечь кабачки и охладить их до такого состояния для меня загадка. Претензию относительно тогоо, что это не цукини оправдать не смогли и договорились блюдо убрать. В остальном все ок.
Хорошая пиццв с морепродуктами под рислинг. Отдельно подают острое масло. Летом веранда с лужайкой, зимой на коньках. Рекомендую для гуляющих в парке с детьми.
Оооочень долгое обслуживание по детскому меню. Всё уже поели, а вот ребёнку несли еду 40 минут (котлета с пюре). Принесли пюре, которое представляло собой просто мятую картошку. Без соли, без масла, без чего бы то ни было. Просто мятая картошка. Холодная. На все вопросы все 40 минут официант пожимал плечами. С детьми лучше выбрать другое место.
Раньше очень часто там бывали.было душевно, вкусно,быстро,не дорого,приятнейшие официанты.сейчас официанта не дождешься ,на входе не встречают ,несут все долго ,экономят на ингредиентах ,абы как приготовлено,не вкусно ,старого персонала не вижу и дорого стало.не знаю что случилось но заведение не узнать.наверно руководителя сменили и все посыпалось.очень жаль,больше не придем
Я как иностранец напишу отзыв. Официант (лысеватый темно-русый мужик) не захотел нас обслуживать, без извинений нам указали на дверь. Я пришел с матерью, супругой и ребенком, мы хотели покушать. 40 минут до закрытия заказы оказывается не принимают, кухня закрыта! Напишите тогда табличку на входе и научите своих официантов разговаривать с посетителями!
Были 16.06.23 , всё здорово! Официант Андрей обслуживал хорошо! НО хромает кухня, надо чтоб кто то всё таки смотрел за поварами ( варёный из микроволновки тунец в сезонном меню и рёбра с посторонним запахом не особо вкусно)!
Долгая подача, блюда выносят по готовности, а не всем сразу. Один ест, другие смотрят в рот. Два и пяти заказанных горячих блюд принесли холодными. Пицца вкусная. На столе не было салфеток, официант блистал плоскими шутками. В целом впечатление на троечку, чаевые оставить не захотелось.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Дегустатор 3 уровня
17 июня 2023
Заведение вцелом неплохое.
Но есть огромные недочёты.
Придя вдвоём с коляской, нас хотели посадить за маленький стол прямо около входа. Буквально на пороге, там же, где хостес встречала гостей. Мы видели рядом свободный стол (на 4 персоны), а пока хостес думала, освободился и второй. Из-за него вышла такая же семья и тоже с коляской. О чём я ей сказал. Подошёл какой-то мужчина (вероятно администратор) и начал спрашивать, почему не хотим сесть тут. Сказал, что это прекрасное место даже с коляской, чтобы её пинали повидимому. Мы так и не поняли, что там прекрасного.
Нас всё таки посадили, куда мы хотели.
Официант попалась хорошая девушка, но бокалы не натерты, все в каплях и разводах, коктейль в роксе со сколом принесли. И это кстати при завышенном ценники на напитки. Как на шоты, так и на коктейли.
Еда вкусная, порции большие. Но над сервисом работать и работать. В приличных заведениях так с гостями себя не ведут.
Супер уютно. Еда вкуснейшая, даже чай удивил. Постоянно ходим туда с семьёй после катка, ресторан очень атмосфреный. Только не садитесь у самого входа)
Все что касается коктейлей, выпечки, паст все отлично. Но бургеры из мраморной говядины готовил явно тот, кто не знает как они делаются и готовятся. Соуса мало, мясо пережарили, все сухое.
Кофе с тараканами, вместо пресловутых сливок.. грязные, пыльные столы..
Угораздило нас забежать сегодня утром в это заведение.
Заказали пиццу, картошку фри ребёнку и два кофе.
Пока ожидали еду, нам принесли кофе, в котором, как самый настоящий «Летучий голландец», тут же всплыл рыжий усач.
Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать.
Аппетит упал моментально, как и наше желание наведываться в дальнейшем в это кафе.
Спасибо за столь занимательный сервис.
Местоположение у заведения хорошее, вкусная пицца, на этом, из хорошего - все. Об одновременной подаче всем гостям - не слышали. Очередь подачи также не уточняют, несут горячее, потом суп. Ожидание горячего блюда более 30 минут, салата - более 20. Напитки посредственные, порции маленькие
Начнём с того, что у них шикарное место. Хорошая кухня, сеньер Карлос поставил им неплохую кухню 👌 пожалуй на этом хорошее заканчивается. Обслуживание на веранде, это как выиграть битву. Зачастую это не опытные официанты, которые не знают меню. Не знают элементарные свои обязанности. И ещё когда начнётся дождь, возможно вас бросят и больше не подойдут 😵💫я в шоке если честно от этого заведения. Еда 4 менеджерский состав 2.! Я представляю сколько они не дозаработали в выходные дни 🙈
Вкусно,симпатично, быстро. Только на веранде натыканы столики, очень близко, неудобно сидеть, если вы пришли вдвоём. Это единственный минус. Обслуживают быстро, приветливые официанты. Поварам отдельно спасибо! Обязательно приду ещё раз. Спасибо!
Атмосфера чудесная, обслуживание хорошее, цены средние по Москве. Морковный торт не понравился, приготовлено отлично, скорее я не любитель моркови. Муж ел стейк - с прожаркой угадали, я ела карпаччо-вкусно
Пришли вдвоём с коллегой в пятницу в обеденное время в это заведение, так как недалеко работаем и всегда ищем вкусные кафе поблизости. Хотели собственно отобедать. Управляющая Юлия и «мальчик», как она сама его назвала, не разрешили нам сесть за столик на веранде, рассчитанный на четверых. Ни под каким предлогом мы не смогли остаться сидеть там, где нам бы этого хотелось, при этом рассадка была полупустая. Мы не поняли такого отношения и естественно ушли так ничего и не заказав. При этом весь персонал на нас еще и косился. Более неприятного и дискомфортного опыта всего лишь пообедать посередине рабочего дня у нас еще не было.
P.s. Пришли в ресторан неподалеку «Тётя Мотя» с прекрасным обслуживанием. Советуем ребятам поучиться.
4
Посмотреть ответ организации
А
Антонина
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2023
Отличное кафе! Хорошее соотношение качества блюд, размера порций и цены. Обслуживание тоже на высоте: официант быстро подошла, готовые блюда быстпо принесли, пустую посуду сразу убирали со стола. Официант вежливая и приветливая. Однозначно рекомендую и сами еще придем!
Всегда была в восторге от этой тратории. Прекрасно было все( и кухня и обслуживание). Сожалею, но в последнее время обслуживание становится все хуже и хуже. Возможно, мы стали попадать в смены нерадивых сотрудников. Очень жаль. Плохое обслуживание портит настроение и затмевает хорошее качество блюд. Уже нет такого удовольствия, как раньше. Обидно. И оценка 4 -это дань уважения поварам и прошлым годам посещений
Как-то давно ходили, хорошо было.
Сейчас интересно когда откроетесь вновь?
А
Анонимный отзыв
18 мая 2023
Отлич6ая пицца, на тонком тесте. Прекрассный персонал. Подача быстрая, посуду убирали очень быстро. Остались приятные ощущения от посещения, тем более было холодно на улице. Рекомендую
Если вы ожидаете тут обслуживания, напитков как от хорошего ресторана ( потому что цены тут не ну дешевые), то вам не сюда
Чай вам принесут с пакетиком заварочным, официант не будет знать базовые подробности о блюдах( меню тут маленькое) и будет ходить уточнять
Очень люблю сеть Меркато, раньше частенько бывала в Сокольниках, когда еду в парк Горького тоже захожу поесть их вкусной пиццы, на тонком тесте. ( на толстом ни разу не пробовала ) Любая пицца хороша, выбор по настроению 😁 Люблю их лимонады , особенно в жаркий день.
Хамское обслуживание. 24.09 в 19.00 официант Мурат не стал принимать заказ (после ожидания 20 минут), обозначив, что большинства позиций в меню нет, а также, что время ожидания будет очень длительным.
03.08.2023
Можно уже наконец острое масло сделать ОСТРЫМ?! Зачем вы в пустые бутылки наливаете обычный жир из пятерочки?!
19.09.2023
Масла острого как не было, так и нет. Подают какую-то мочу, простите.