Метаком Сервис
124 отзыва
3 декабря 2024
Очень приятно оставлять отзыв за качественную и отличную работу, которую выполнили сотрудники компании МЕТАКОМ. В нашем подъезде какие-то силачи решили открыть дверь без магнитного ключа, им это удалось, но прижимной манит оказался выдавленным.
У меня очень быстро приняли заявление, в течение трёх рабочих дней проблема была устранена. Домофон работает как прежде.
Большое спасибо мастеру!
1
4 февраля
Спасибо большое за качественное обслуживание и быстрое устранение проблемы!
За вежливое, приветливое отношение к клиентам. Сотрудники компании Метаком Сервис заслуживают .уважения Мастеру отдельное огромное спасибо.
1
4 декабря 2024
Домофон в подъезде установили оперативно, а вот насчет установки трубки в квартиру названиваем уже два месяца. И вечно девочки на телефоне кормят завтраками, мол, мы записали ваш телефон, мастер вам перезвонит. В следующий звонок отговорка "мастер вам звонил и не дозвонился", но номер мастера записан в телефонной книжке опять же со слов оператора колл-центра и никто с таким номером ни мне, ни на второй указанный в заявке номер не звонил. Качество работы с клиентами где-то на уровне плинтуса. Если бы этот вопрос решался индивидуально, никогда бы не обратилась за услугой по обслуживанию домофона в метаком сервис, но увы, поздняк метаться, общедомовое собрание проведено, голосование проведено и остается только ждать, когда наконец-то с нами свяжутся по поводу установки трубки. Надоело уже, если честно, бегать из квартиры вниз открывать уличную дверь гостям, курьерам и родственникам.
UPD вопрос решился только при личном звонке мастеру. Напрашивается вопрос - на кой черт тогда вам сотрудники колл-центра, если они две недели не могли решить вопрос, который решился одним звонком?
1
22 сентября 2024
Безобразная организация, не работающая и не желающая работать в правовом поле. Правовое поле оно же для слабаков придумано, а тут крутыши собрались. Без проведения общего собрания собственников и, естественно, без решения этого собрания, компания Метаком Сервис насильно установила умный домофон, в замен нашего не очень умного, но рабочего домофона, что с точки зрения юриста можно трактовать как навязывание услуг. Случилось это в субботу тихо, подленько и противненько под прикрытием солнечных выходных и отсутсвием собственников в городских квартирах. Хотя днем раньше - в пятницу, по требованию жильцов дома, Метаком был предупрежден управляющей компанией о невозможности производить работы до проведения собрания. Ну и что?! Делов-то?! Вижу цель - не вижу препятствий!
Наш не достаточно умный домофон, который является нашей общей собственностью, был вырезан с частью двери и увезен в разбойничье логово (ну, а как еще после этих телодвижений штаб-квартиру Метаком Сервис назвать), наверное для хвастания добычей и получения премиальных. С точки зрения юриста это можно трактовать как кражу общего имущества собственников. Теперь Метаком принуждает купить ключи. Один ключ на квартиру с барского плеча Метаком дарит, а остальные реализуются по цене 250 руб за штуку.
В нашем доме примерно 120 квартир. Вот на мнение людей проживающих в этих квартирах, а это как минимум 400 человек и на их желание менять или не менять домофон Метакому откровенно наплевать. Он насильно и противозаконно (!) сменил домофон и теперь будет дожимать на покупку ключей. Как говорится, изнасиловали не отходя от домофона. Мало ли, что не хочешь, девонька, а будешь! Еще и денежки за удовольствие заплатишь!
Какая мерзость этот Метаком сервис!
6
2
18 ноября 2024
Как только перестал проходить звонок домофона в квартиру, сразу позвонила в « Метаком Сервис» и оставила заявку. Дозвонилась с первого раза, не пришлось ждать очереди ответа оператора . Заявку приняли и через день у меня уже был мастер. Оказалось, что моя трубка вышла из строя и мне предложили заменить её на новую или забрать старую в ремонт, который будет примерно длиться 5 дней ( бесплатно) Я согласилась на замену новой трубке, так как ничегонет надо, её поменяли сразу . Обслуживанием осталась довольна, всё быстро сделали.
1
29 января
Я в целом был не против поменять дверь домофона, но было бы неплохо если бы она работала в приниципе, по итогу за 2 месяца пользования она либо просто открыта, либо не работают ключи, на жалобы никто не отвечает, никто не приезжает ничего решать, офис дыра, если кто то это читает 10 раз подумайте прежде чем заключать договора, кстати о договорах, у нас пол дома говорит, что голосования не было и услуги были навязаны, написали заявление в прокуратуру, так что ожидаем последствий такой «работы»
1
27 сентября 2024
Спасибо большое компании за быстрое реагирование, мастеру Алексею за то, что нашел и исправил поломку домофона. Все быстро, четко, чисто.
2
1
7 февраля
Мастера удивительные. Домофон решили поменять у нас на умный, теперь у половины дома не работают домофоны,чудо мастера приходят и сделалть не могут, а сейчас взяли еще и сломали домофон,который ведёт на лестничную клетку. Не обращайтесь к ним,если не хотите мучаться. Причем договора с жителями заключили,не оповестив нас,а просто сказали,приходите за ключами на первом этаже в такие дни,и расписываясь,якобы за ключ,оказывается мы расписались за договор с ними.
2
23 октября 2024
Оценка 5. У нас долгое время не было домофона и вот проголосовали и заключили договор с компанией Метаком. Оборудование старое заменили, дверь привели в порядок и доводчик устроили, что очень важно для жителей, у которых квартиры к подъезду, грохот двери выматывал. Мастера работают профессионально очень вежливый приходил мастер подключал трубку. Спасибо, надеюсь на долгое сотрудничество и надеюсь оказание услуг будет качественным и дальше.
1
14 января
Спасибо большое за качественное обслуживание и скорость устранения проблемы!
По телефону у нас вежливо приняли заявку о поломке домофона,на следующий день приехал мастер и всё отремонтировал,мастер всегда был на связи,ему отдельное спасибо!
1
1 октября 2024
Оценка 5, очень своевременно и качественно провел работы мастер,надеемся,что наша заявка на покраску двери(низ покрывается ржавчиной),как нам сказали, поставлена на сентябрь, будет также выполнена на отлично и своевременно!!!
2
1
27 января
Оставили заявку на ремонт ,через день приехал мастер .Во всем детально разобрался ,все неполпдки исправил .Спасибо большое .
Операторы приветливые ,мамтера грамотные .Спасибо
14 октября 2024
Компания не выполняет взятые на себя обязательства. Покраска входной двери не проводилась несколько лет. На наш запрос был ответ"В августе-сентябре". Ничего не сделано. На официальное письмо от 01,10 нет ответа. Адрес- Большевистская д6. Ждем ответ и выполнение работ.
4
1
13 января
Добрый день. Вызывала мастера во время длительных новогодних праздников( не работал домофон). На следующий день мастер перезвонил и устранил неполадки. Большое спасибо за качественное оказание услуг
1
1
31 декабря 2024
Выражаю благодарность сотрудникам Метаком-сервис за своевременный ремонт подъезного домофона. Всегда выполняют заявки на ремонт в обозначенный срок - 3 дня. Спасибо 🙂
1
23 октября 2024
Сделала заявку на ремонт домофона (кто то обрезал провод). Мастер приехал через день, предварительно позвонил, уточнил удобное время посещения, быстро устранил проблему. Очень благодарны.
2
10 февраля
Домофон в подъезде сломался. Дозвониться по номеру 218-04-01 не возможно, концов не сыскать. Есть другие номера телефонов в интернете, по ним не могут принять заявку и все, ни в какую) Заявка принимается только по номеру, который не отвечает.
1
23 октября 2024
Домофон долго не работал, был вынужден вызвать мастера. Мастер позвонил, уточнили число и удобное для меня время, а придя в назначенное время, быстро и умело устранил неисправность!
Благодарность!
1
16 января
Рассылает писульки, оформленные как письма от мошенников, заведомо считают своих клиентов виноватыми, заядлыми неплательщиками. На письменные обращения не реагируют. После проверки даже не извиняются, что доставили неудобства.
1
15 января
Оставил заявку на подключение домофона 26 декабря, обещали установить в течении 3 рабочих дней, через две недели сказали заявки никакой не видят, менеджер не перезванивает, руководитель чей телефон указан хамит, толком ничего ответить не может. Не связывайтесь с этой компанией.
1
27 сентября 2024
Вызвал мастера для ремонта трубки, сделал всё отлично и быстро и еще бонусом починил магнит на двери в подъезде, спасибо
1
1
16 декабря 2024
Очень довольна сервисом данной организации - дозвонилась с первого раза, приехали даже раньше указанного срока и в выходной день. Отремонтировали домофон быстро, промблем больше нет
1
29 ноября 2024
Трудно дозвониться. Иногда невозможно. А пришлось звонить трижды, с первого раза не сделали, со второго - к вам завтра придут, третий - сегодня придут, мастер вчера не успел, заявок много. Хотел поблагодарить что хорошо сделали, а вот дозвониться не могу.
3 февраля
Быстро устранили неисправность, мастер очень вежливый, позвонил и до выезда и после того как всё было сделано. Отличный сервис!
5 ноября 2024
Хорошая организация. Мастер пришел в удобное мне время, домофон починил, в общении вежлив. Рекомендую данную организацию.
1
1
18 ноября 2024
Мы остались очень довольны сервисом, работой мастера, качеством услуги! Возникла необходимость поменять трубку домофона, быстро приняли заявку, договорились о дате. Мастер Сталалушкин Илья всё установил, проверил, у нас было плохое крепление, мастер поставил своё. Очень вежливый, приятный молодой человек! Дома была только мама, она всегда переживает, когда приходят что-то делать в квартире. Но в данном случае всё прошло отлично. Никаких денег не попросили, всё в рамках договора обслуживания! Никаких доп.услуг не навязывали. Приятны удивлены, что сейчас существует такой сервис и такое отношение к работе!
29 сентября 2024
Обслуживают наш домофон. Ценник нормальный. Обращались в поддержку. Отработали быстро и качественно. Нареканий нет.
2
1
5 ноября 2024
Спасибо за выполненную работу. Позвонил , сказали что мастер подойдёт через 2 дня , но пришел на следующий день неисправность устранил, всё теперь работает.
1
1
14 января
Спасибо специалистам компании, очень быстро отреагировали на мою заявку по устранению проблемы. Благодарность и ещё раз благодарность.
1
20 августа 2024
Посреди выходного дня сломался магнит на входной двери. Позвонил, оставил заявку. Вечером вернулся - уже починили!
Выражаю огромную благодарность за оперативность и качество! Отдельная благодарность работникам выходного дня!
2
2
9 ноября 2024
Сменили домофон на входной двери. Кнопка внутри квартиры входную дверь не открывает. Подала заявку- сказали исполнят в течении 3 дней
И молчок. Калашникова Н
1
1
8 ноября 2024
Самая отвратительная организация, где мастера приходят и не могут ничего подчинить, т..к. нет деталей Работают непрофессионалы от операторов до руководства!
1
1
3 декабря 2024
Отличная компания, позвонила оставила заявку, на следующий день со мной созвонился мастер, приехал и всё починил, спасибо 👌
17 ноября 2024
Хороше обслуживание, диспетчер очень понятливый. Суть проблемы с домофоном обьснил по телефону, решили дистанционно.
18 ноября 2024
У нас не работал магнит на двери, после звонка мастер приехал и всё отремонтировал.
Сделал быстро и аккуратно.Спасибо
10 октября 2024
Сломался магнит на подъездной двери, оставила заявку, отремонтировали быстро, теперь все работает. Ставлю оценку 5.
1
13 января
Сделал заявку неработал вызов в квартиру мастер позаонил дошоворились когда придет. Сделал всё бысро спасибо большое
24 января
Все четко и оперативно . Нареканий ни к домофону , ни к обслуживанию нет
10 октября 2024
Сломалась трубка в квартире, оставила заявку на ее замену. Мастер предварительно позвонил, приехал, десять минут и все работает.
1
24 июня 2024
Не работал магнитный замок на двери в подьезд, дверь не закрывалась. Позвонила в «Метакон-Сервис», оставила заявку. Через день подошел мастер, все очень быстро отремонтировал. Большое спасибо за оперативность.
3
2
20 июля 2024
Никаких плюсов, от слов а"совсем", на новой квартире за 2 года домофон ломался 7 или 8 раз, и вот сейчас- снова не работает, звонок проходит- но не открывает, только за этот год 4 раза-ЧЕТЫРЕ !!! приходил "мастер" и что-то "ремонтировал"... Буду звонить ещё, мне-же делать нечего- как бегать и открывать дверь в подъезде .
6
1
6 ноября 2024
Бладогадны за быстрый отклик на ремонт доводчика подьездной двери: заявку приняли и мастера долго ждать не пришлось!
6 июня 2024
Пользуемся домофоном много лет, Все устраивает, работает исправно. Недавно пришлось вызвать мастера, т. к при установке двери повредили кабель, мастер приехал на следующий день в удобное для меня время. Все отлично 👍👏😆Спасибо🙏💕
3
2
4 февраля
Спасибо Катерине и Дмитрию за чётко и быстро выполнение задания.
15 февраля 2024
Обратилась в организацию Метаком сервис по ремонту домофона. Платим исправно, раньше сами заявок не делали, есть старшая. В этот раз сделали заявку в квартире перестала открывать трубка. По телефону быстро ответили, записали адрес, телефон. Сказали в течении 3-х дней приедут. Но мне позвонили на следующий день утром, приехал мастер быстро отремонтировал трубку, проверил снизу, сказал до свидания и уехал. Так быстро, такой молодец! Большое спасибо!
3
2
26 декабря 2024
Спасибо сотрудникам компании за оперативную и качественную работу!!!
1
2 июля 2024
Очень давно работаем с этой компанией, заявки принимаются быстро и четко.Мастер предварительно звонит и узнает причину.Приезжают в обозначенное время.Огромное спасибо за вашу заботу.
1
2
20 августа 2024
Было не слышно, что говорили при ответе на домофон. Оставила заявку. Мастер приехал на следующий день и быстро все починил. Мастер вежливый, огромное ему спасибо!
2
23 октября 2024
Заявку отработали оперативно и качественно. Спасибо)
1
25 сентября 2023
Данная компания установила нам счетчики на горячую и холодную воду.Каждый месяц по 30 р.за ТО приходила бумага( не оплачивал специально чтобы посмотреть их работу при ТО) Готов оплатить счёт за своевременную качественную выполненную работу,Но ее к сожалению нет,как и предполагалось.Данная компания готова только деньги собирать,а все остальные ваши проблемы решайте сами,думайте сами,предупреждайте из сами....
К проблеме,пришло время проверки счётчиков,от данной компании тишина.Звоню спросить,будет ли производиться поверка?записывайтесь!!!! В течении месяца сделаем( а то что пойдет водоснабжение считься по нормам это же их тоже не интересует).На вопрос почему у них автоматом все это не делает и не доносится до клиентов ответ один,у них нет такой программы и прочее.Но при этом счета шлют регулярно,на это программа есть!!!Бред а не контора!!!! Не связывайтесь с конторой вообще,что счетчики что домофоны одно разводилово на деньги.Поверку буду делать в другом месте.Все разговоры с ними записаны.И самое главное все счета оставьте себе.
11
5