Металлсервис
587 отзывов
26 ноября 2024
Давно работаю с МеталлСервисом. Отличные менеджеры по продажам. Адекватные цены и сроки поставки.
Но, я сам на этом складе первый раз.
Я "в шоке". Люди здесь работают какие-то озлобленные, разговариваривают грубо. Каждый встречающий вас сотрудник начинает разговор с " наезда", сразу на повышенных тонах. Работу свою конечно делают, но так, как буд-то "встали не с той ноги". Я не ругался, только призывал каждого разговаривать спокойно.
Что бы попасть на территорию на машине, нужно сначала бросить машину посредине проезжей части, зайдти пешком на территорию,а потом опять вклинится в очередь к шлагбауму. Где уже вклиниваются ушлые и "свои" водители. На охране спрашивают только фамилию, можно назвать любую. Моя фамилия показалась охраннику непонятной и он меня вообще не записал в журнал. На шлагбауме не могут точно сказать куда ехать, отправляют на другой склад. Кладовщик требует заполненные ведомости, а как их заполнить я должен был знать ещё при рождении. Кладовщик задачу резчику поставить не хочет. Резчику нужно расписать всё, что резать, а накладная, то у кладовщика осталась. Можно написать всё, что в голову всбредёт или банально ошибиться. Зачем тогда наш офис заявку пишет к вам в офис?
Оформление документов происходит быстро. На выездном осмотре проблем тоже не возникло. Всё взвесили, посчитали, ,штангелем померяли. Но, ошибку резчика не просчитали.
Три сотрудника поочереди проверяли сортамент и количество. Было пять штук
полосы г/к по 6метров, с резкой на три части. Врезультате отгрузили не правильно, с "ошибками". Из пяти позиций, две не те. Осталось ощущение, что специально пересорт сделали. Врядли на таком объеме ошибиться могли.
Заезжая на этот склад будьте терпеливы, бдительны и внимательны.
2
1
16 сентября 2024
Отличная база с широким выбором металла . Цены самые приятные по СПБ и ЛО . Отдельное спасибо Васильевой Надежде за консультацию и оперативное реагирование на поступающие заявки, так как у нас постоянная потребность в бесперебойном снабжении наших строительных объектов.
3
4
16 сентября 2024
Из плюсов
Огромный выбор металлопроката
Качество продукции
Отдел менеджеров работает быстро и оперативно
Работа сотрудников склада отточена до идеала
Скорость погрузки
Из минусов
Есть очереди на погрузку. Машин грузится очень много, что только доказывает насколько хорош Металлсервис
1
3
10 апреля 2024
Отличная компания, которая предлагает на выбор широкий ассортимент металла по хорошей цене.
На территории чисто и аккуратно, выбранную продукцию работники загружают быстро и слажено, каждый знает своё дело. Если все же чего то нет оперативно перемещают металл с Москвы. Хочется отметить менеджеров Михаила П. и Николая С. очень ответственные, внимательные к каждой заявки . Как частное лицо, я рекомендую эту компанию, негативных случаев взаимодействия не было.
8
19 октября 2024
Нервотрепка.
Нужна обязательно открытая газель, иначе не загрузят.
У нас есть своя, закрытая.
На складе цветного металла грузить отказались. Предложили это сделать самостоятельно.
Лист в открытую газель грузят комбилифтом.
Спросила «В чем проблема загрузить им же в закрытую?», но внятного ответа не получила. Просто запрещено и все.
Либо грузи сам, либо плати 3 тысячи, либо заказывай доставку.
Ок, допустим, можно согласиться на доставку, что нам невыгодно, т.к., возим в несколько мест, но на неё очередь несколько дней. Ждать не всегда есть возможность.
Если следовать правилам и нанимать открытую газель, то надо ехать на склад самому, чтобы передать водителю доверенность, которую, кстати, очень сложно оформить без ошибок.
Пыталась донести эту информацию до менеджера, но в ответ услышала: «Не нравится-не покупайте. До свидания».
Вот такая забота о клиентах. Учитывая, что мы не за одной палкой приезжаем, а выбираем то полтонны, то 150-200 кг латуни по 950₽/кг регулярно, то можно было пойти навстречу. Но, увы.
На складе сотрудники очень грубые. Особенно, женская смена.
Довели даже нашего супер спокойного водителя. Он сказал, что больше в эту контору не поедет и что за все время своего немалого опыта работы (а работает он долго и бывал на всех, наверное, металлобазах Питера) с таким сталкивается впервые.
Пишу отзыв в надежде достучаться до руководства. Измените эту ситуацию, пожалуйста. И объясните своим сотрудникам, что нельзя так по-хамски общаться с клиентами. Сейчас 2024 год.
Такой стиль общения и уровень сервиса давно в прошлом. Клиенты от вас бегут и предпочитают покупать дороже только чтобы не сталкиваться с таким отношением.
4
1
19 июня 2024
Огромная металлобаза с достойным выбором сортамента. Закупал арматуру на дачу для фундамента. Арматура чистая!не ржавая!Одни из лучших и достойных по цене в городе на металлопрокат, прошелся по территории, спасибо кладовщикам, погрузили быстро и качественно. Есть крытый и открытый склад. Качество металла соответствует ГОСТам. Остался безумно рад началу сотрудничества с МС. Обращусь еще и ни раз!
2
7
8 января
Тут лучшие цены в городе на металл и грамотные менеджеры. Единственный минус доставка в интервале с 10 до 16.00 и то есть возможность взять номер водителя и договориться. Самовывоз то же не быстрый процесс от слова совсем. Отгрузки с 5 января уже начались!!!
14 октября 2024
Клочечек землицы петербуржской. За квартал взялись малёхо. Поотдаль уложили новый асфальт- 4й или скорее 5й Предпортовый проезд, таким образом, чтоб за "спиной" ТК "Лето", "Максидома" и т.д., что фасадом светят на Пулковское шоссе, можно было проехать к оптовой базе цветов:) Шутки-шутками, но асфальт уложили, бордюры воткнули- это очень радует, но к металлобазе подъезд еще очччччень допотопный- с разгона можно и в яме колесо своё оставить, поэтому, все перемещения- плавны и чинны, будто все "важничают"- а они - все-не важничают- три "килОметра" в час- и не более того- либо подвеске- каюк... В отчете у чиновников видел, как поименовали они эту местность:)) ".. имеются признаки сложившейся логистической деревни..."
4
28 мая 2024
Работаем с Металлсервис много лет, это надежный поставщик металлопроката, с самым большим ассортиментом.
Склады работают круглосуточно, можно заранее записаться на погрузку на удобное время.
Менеджер Наталья Плешакова готова ответить на все вопросы, выписать счет, согласовать скидки. На связи практически 24/7, в выходной и праздники решит все возникшие вопросы.
Компания отличная, рекомендую!
7
20 февраля
20.02.2025
Ужасное отношения работников склада на прп9! Нужно было переместить всего ОДНУ!!! позицию на резку. За 4ч работы (не считая обеденного перерыва) , крановщик и кладовщик пропускали вне очереди водителей, у которых нет резки + свои машины (тут без претензий, т.к. свои тачки везде в приоритете). Водитель несколько раз подходил , а ему тупо отвечали , что «стой и жди! сегодня один резчик, второй заболел. Хочешь - или и ищи его. Вот когда резчик придет (а он за это время НЕ ПОЯВИЛСЯ), вот тогда и переместим! БРЕД!!!
Куда смотрит начальство? Почему не укомплектован склад работниками? Таких ситуаций не должно быть на такой огромной металлобазе!
P.S. к офису продаж претензий нет, все делают оперативно! Екатерина Четвергова - топчик))
Цены самые низкие на рынке, НО к обслуживающему персоналу на самом складе очень много вопрос. Работать не хотят от слова совсем!
1
3
13 декабря 2024
Качество и ориентированность на клиента на высоте. Отгрузки организованы на высшем уровне. Хочется отметить работу Сажинлй Любови. Отличный подход к работе и забота о клиенте
3
25 февраля
Есть блатные водители ,которые лезут без очереди, есть нерасторопные кладовщики. В целом всё удобно и доступно. Возможно стать лучшими в своем роде, если не усложнять процессы!
Руководству вообще не важно чем заняты люди на складах, деньги за металл ведь получены(
30 июля 2024
Продукции на складе много. Но так же очень много машин на погрузке. Постоянно очереди. Можно простоять весь день. Резка металлопроката только газом. Цены разумные, но если попадаешь в долгую очередь, то сумму, которую с экономил, придётся потратить на простой транспорта. Кладовщики не особо активные и приветливые. В общем крупная база с разумными ценниками и порой со странным сервисом. Впечатление производит двоякое. Обязательно смотрите, что вам грузят, а именно на качество металлопроката. Если вы уедете с базы, а потом обнаружите дефекты, то товар вам будет не вернуть. Лояльности к клиентам никакой. В общем получается Колхоз-Сервис. Увы чем ниже цена, тем ниже сервис.
5
3
8 октября 2024
Достойный ассортимент, хорошая доставка, а также вежливые консультанты. Отвечают на все вопросы, помогают подобрать то, что нужно. Рекомендую
3
1
1 апреля 2024
Отличный поставщик металлопроката, очень большой выбор металла. Быстрая обработка заявок, хорошие цены, погрузка круглосуточная. Менеджеры всегда идут на встречу, все объясняют и помогают. Огромную благодарность выражаю Макарову Юрию за свою работу!
1
4
19 сентября 2024
Может надо привыкнуть или сработаться , но все же есть где быстрей оформление и загрузка , потеря времени большая мало того далеко еще и долго , понимания нет клиентов и желания понимать все по шаблону
3
24 июля 2024
Грузимся в Металлсервисе в Санкт-Петербурге не один год. ТОПовый трейдер с огромным сортаментом металлопроката. Почти всегда полностью закрывает наши потребности, а круглосуточная работа складов предоставляет возможность совершать чудеса логистики. Ввиду большого количества клиентов в данной компании, предпочитаем заказывать их доставку, которая весьма конкурентна на рынке грузоперевозок.
Сотрудники компании Николай и Екатерина 100% профессионалы высокого уровня, не раз выручали в сложных ситуациях и достойны только слов благодарности.
Настоятельно рекомендую Металлсервис для взаимовыгодного сотрудничества.
3
3 ноября 2024
Удобное расположение, график работы. Хорошие менеджеры и кладовщики. Приятные цены. Покупаю у них медь в листах и трубу. Цена самая низкая в городе.
8 февраля 2024
Уже более 10 лет работаем с Металлсервисом. За это время произошли изменения только в лучшую сторону! Несколько складов, отгрузка металла 24/7, огромный выбор металлопроката, низкие цены.
Персонал дружелюбен и приветлив, что сразу создало приятную атмосферу для общения, предложили оптимальные цены.
Качество металла на высшем уровне, что подтвердилось и при отгрузке.
Также хочу отметить, что на металлобазе предоставлялись услуги резки металла, которые были выполнены аккуратно и точно в соответствии с моими требованиями.
Отдельно хочу отметить нашего менеджера Смолину Елену, которая всегда поможет в решении организационных вопросов!
В заключение хочу сказать, что доволен качеством работы и обслуживанием и готов рекомендовать ее своим друзьям и знакомым.
1
8
18 января 2024
Большой выбор качественной профтрубы по адекватным ценам в Спб на протяжении многих лет(с крытого склада и без ржавых потёков).Дружный коллектив стропальщиков всегда учтёт пожелания по погрузке металла,оперативно и грамотно её осуществит.
Отдельное спасибо Васильевой Надежде за профессиональный подход к работе и всегда позитивное хорошее настроение.
1
11
26 июня 2024
Очень нравится работать с компанией, всегда в наличии большой ассортимент продукции и в хорошем объеме. Все, что требуется для производства металлоконструкций приобретаю здесь на протяжении 2-х лет
1
3
22 января
Сервис то отличный, но вот менеджер с которым мне пришлось работать - Куделкин Евгений, баклан ещё тот. Подставил, наврал по срокам, трубки не берет, отвечает очень редко, говорит что вот щас скажу мол 10 минут, а как итог пропадает.
Сорвал мне сделку, да и не только мне, но и многим ещё людям, все про него отзываются плохо.
Если вам попался - ЕВГЕНИЙ КУДЕЛКИН, креститесь ✝️
3
18 июля 2024
Работаем с данной организацией уже много лет, удобно заказывать в одном месте, т к широкий ассортимент и очень удобно компоновать доставку со срочными добавками в одну машину. Менеджеры всегда на связи и готовы придти на помощь.
12 августа 2023
База большая, ассортимент велик, цены низкие. Немного запутанно оформление, особенно для тех, кто первый раз, но потом проще. Но как всегда есть "НО". На прошлой неделе получал металл 8 (восемь) часов. Надо было посетить 4 склада. Но дольше всего, более 5 часов, простоял там, где надо было лишь два листа просечки в кузов кинуть!!! Без резки и прочих извращений. Пять часов! На трёх других складах, хоть и с резкой - мигом, получается, сработали. И надо быть готовым, что по оплаченному счёту, который вы приехали забирать, некоторые позиции, окажутся "снятыми с резерва". И если этот товар есть на складе, то надо выписывать новый счёт (девушки на оформлении документов сами запрашивают и делают, быстро), но если у водителя уже заполненная доверенность на получение по конкретным счетам, а исправления не допускаются, то...
Хорошая контора, но надо что-то менять в сторону клиентооринтированности. Понятно, что всё равно народ будет покупать и ехать, но я, если надо срочно получить - обращаюсь к конкурентам. Но если заказывать с доставкой, то всё хорошо.
12
3
12 января 2024
Отличные цены, большой выбор по ассортименту. Важный момент - квалифицированные сотрудники (особая благодарность менеджеру Екатерине - оперативно помогает с подбором металла) и всегда клиентоориентированные!
4
1 августа 2024
Металл - качественный, ассортимент - большой, сервис -ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. Особенно доставляет логистика, потому что пользуются наемным транспортом: самым тупым и дешёвым. Дважды брал арматуры для стройки, выбрал их потому что на юге и по Пулковке - 20 км по прямой. Проклял все на свете, потому что и менеджер, и логист, и водитель - все время лгут: не рассчитывайте на точность, их критерий сутки. Но и тут могут не уложиться: водитель вставший по его словам под загрузку в 17.00, изо всех сил стремившийся ко мне в 21.30 ВДРУГ обнаружил на Павловском шоссе мост под ж/д и.... поехал его объезжать по Киевскому шоссе. Кстати, заказывал я металл за сутки, на утро....
Всем добра, Металлсервису - нет.
3
3
17 июня 2024
Покупал у МеталлСервиса балки и трубы для строительства навеса. Менеджер помог разобраться с творчеством проектировщика. Очень благодарен. Выбрали время въезда на площадку, и получилось довольно быстро погрузиться. Буду советовать этого поставщика
3
2
3 апреля 2024
Отличный поставщик металлопроката, очень большой выбор металла. Быстрая обработка заявок, хорошие цены, погрузка круглосуточная.
Менеджеры всегда идут на встречу, все объясняют и помогают.
4
9 августа 2024
Хорошая база металла! Чистота и порядок на базе! Большой выбор металла и цены радуют! Работает круглосуточно 24/7. Есть кофе и всякие печеньки!
1
11 октября 2024
Был первый раз. Счет выставить оперативно не могут. Ручной погрузки нет, а в счёте написано, что возможно за доплату. Грузить не стали. Обеда скользящего нет пришлось ждать на территории. Неудобно. Бюрократия. Синдром вазтера у кладовщиков. Не советую
3
2
7 мая 2024
Огромный ассортимент по приятным ценам! Металл чистый, персонал на складе очень отзывчивый. Отдельное спасибо менеджеру Елене, за помощь и оперативность) 5 ⭐️
2
27 октября 2023
Место расположение вблизи КАД. Документы оформляют быстро операторы приветливые. Территория чистая, склады расположены недалеко - машин много все крутятся пытаются проехать ну полный ….:, пропуск машин на выезд осуществляется через одни весы и один пост охраны простоя 3 часа это норма даже считайте Вам повезло. Да совсем забыл еще потратите время на загрузку. Вообщем если вам 100 кг железа в погоне за низкой ценой Вы потеряете рабочий день на этой базе. Как в прочем на любой оптовой металла базе СПб.
11
4
25 октября 2024
Максимально унылые и не желающие работать работники в цехах на погрузке я просто в шоке меня разбаловал Петрович и ему большой привет а тут просто мрак больше часа стою и жду когда три унылые сонные мухи загрузят одну машину на весь цех
2
3
12 марта 2024
Мы работаем с МеталлСервисом очень давно, всегда большой ассортимент и выбор. Менеджеры отзывчивые и рещают любой вопрос. По загрузке приезжаем зарание для того чтобы оформить документы и дальнейшей быстрой загрузки. Ребята все просто. База большая.
4
4 июля 2024
Отличное место для приобретения металлопроката по выгодный цене.
Есть доставка, услуги резки. Сотрудники всегда помогут с загрузкой. Всем советую.
1
12 апреля 2024
Пришло время и мне поделиться.
Давно работаем с Металлсервисом. Без нареканий. Огромный выбор и отзывчивый персонал. Рекомендую к сотрудничеству. В наличии любая унтересующая позиция 👌
2
4 марта
Сразу понятно что москвичи работают ,на все плевать кроме денег,на складе работают одно хамло,с клиентами общаюся так будто бесплатно отдают металл. Не верите проверьте сами ,ведь это не проблема
1 августа 2024
Ужасно долго, на складах кладовщики Хамы, толком ничего о порядке действий на загрузке никто ничего не говорит. Для успешной загрузки рекомендую сначала ознакомится с порядком и порядком заполнения документов. Думаю если ты сам заказчик, то скорее всего справишься с этим, но если перевозчик, то должен знать как и чего нарезать. Всем успехов, ровных дорог и здоровья. Потерял целый день! Приехал в 22.00, менеджер не правильно что то оформил, лёг спать, утром, снова ошибся, ладно бывает, заехал. Ждал пока резчик придёт, пришёл, не достали то что нужно, короче до 17.00 прождал, в итоге одну позицию так и не дождался, уехал.
3
25 июля 2024
Работаем уже давно с Металлсервисом. Очень довольны. Загрузки 24/7, что очень удобно, когда понадобиться срочно можно хоть ночью заехать!! Рекомендую к сотрудничеству точно.
3
1
30 августа 2023
Закупаю металл уже 7 лет здесь, нравится подход людей к своей работе, менеджеры ответственные и доброжелательные, руководство клиентоориентированное и всегда идёт на контакт. По ценам они лидеры в городе, ниже сложно найти. Меня всё устраивает и я всем доволен, спасибо вам. Особенно хочу отметить менеджера Ольгу, это просто высший пилотаж, всегда на связи и поможет, по больше бы таких людей в окружении каждого из нас. Металлсервису повезло с таким сотрудником, берегите её!
3
7
13 октября 2023
Закупаем металл в этой организации уже давно и все всегда отлично и грамотно! Отдельная благодарность нашему менеджеру Веронике! Всегда нас выручает и находится на связи! Огромная благодарность за её труд!
4
3
5 февраля 2024
Менеджеры, как многие тут пишут, далеко не дружелюбные, если 100% будешь оплачивать, то с удовольствием считают, а если просто запрашиваешь цену для сравнения, то отправляют в свободное плавание. Очереди на погрузку - это отдельная история, рассчитывая на пару часов проторчите там весь день. Металл не супер качества (см. фото) Единственное преимущество - относительно не высокая цена в сравнении с конкурентами, но она оправдана, только когда вы обладаете достаточным временем и своим транспортом.
5
1
3 ноября 2023
Очень удобное расположение вблизи КАД. Документы оформляют быстро, менеджеры оперативные, счета делают быстро.
Территория чистая, склады расположены недалеко, что позволяет загрузиться на базе очень быстро.
2
6
4 июня 2024
👋 Приехал за 2 кругами, общий вес 60кг 3м и оставил 6 часов времени, это просто беспредел. Час до обеда, час естественно обед и 3 часа после, + ещё час на оформление въезда и выезда. Товар забрать самостоятельно отказали! Если ваши сотрудники думают, что кроме них у меня других дел нет они очень сильно в этом заблуждаются. Отношение в этом плане оч. не качественное. Наведите порядок в прп2. Слоняются и делают вид что работают, а на деле 0. 4 машины передо мной со смешными загрузками.
4
22 марта 2024
Часто пользуюсь услугами данного склада, нравится широкий ассортимент металлопроката и возможность грузится 24\7, менеджер Юргина всегда на связи в решении тех или иных задач. Рекомендую!!!
1
4
19 апреля 2024
Редко удается встретить такой уровень профессионализма, какой демонстрирует металлобаза. Ассортимент продукции Металлсервиса поражает своим разнообразием и качеством. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Четверговой Екатерине - ее внимание к деталям, понимание потребностей клиента и отзывчивость делают сотрудничество с Металлсервисом по-настоящему приятным и продуктивным. Благодаря ее помощи, я смог найти лучшее решение для своих задач. Я уверен, что профессионалы, как Екатерина, делают опыт сотрудничества незабываемым.
Огромное спасибо за прекрасный Металл и сервис! Впечатления только положительные и я с удовольствием обращусь снова и буду рекомендовать своим близким и знакомым !
1
27 июня 2024
Скажу так - очень плохо. Загрузка может достигать до суток, работники злые, невоспитанные, один негатив, испорченное настроение и нежелание приезжать сюда ещё раз. Может быть цены и приятные, но всё остальное оставляет желать лучшего. На рынке достаточно конкурентноспособных баз которые предоставляют качество сервиса намного лучше и, что самое главное - быстроту оформления и отгрузки товара ❗
1
3
25 декабря 2024
Ужас.Не буду ничего особо писать.Производственный процесс надо ребятам продумать ,не хотят работать и других тормозят.
11 июля 2023
Самая большая металлобаза в городе, все есть в наличии, вежливый персонал, много кранов, оперативно выставляют счета, большой сортамент металла черного, цветного и нержавеющего, сотрудники всегда идут на встречу и сотворит можно договориться.
4
3
11 сентября 2024
Приехал на выгрузку. Стою жду 30 минут когда девочки попьют чай. Не могу оформить документы. Ни до кого не достучаться
3
2