Отзыв о магазине «Крепеж»
📍 06.04.25, Сегодня, воскресенье утром.
В целом, магазин «Крепеж» мне всегда нравился: огромный ассортимент, есть всё для строительства и ремонта, а продавцы обычно вежливые и знающие — помогают подобрать нужное, дают советы. Но сегодняшний визит оставил крайне неприятный осадок.
Что произошло:
При подъезде к магазину пришлось наехать на мусор, который в этот момент мела работница. Деваться было некуда — поток машин не оставлял выбора. Вместо того чтобы спокойно разобраться, сотрудница начала кричать и грубить, хотя мы объяснили, что объехать просто не могли.
Что расстроило:
✔ Ассортимент отличный, продавцы обычно профессионалы— но один хамский сотрудник может испортить всё впечатление.
✔ Уборку мусора можно было провести до открытия — зачем создавать неудобства покупателям?
✔ Из-за конфликта пришлось уйти — хотя планировали купить всё здесь, поехали к конкурентам.
Вывод:
Магазин хороший, но такое отношение неприемлемо. Очень жаль, что из-за одного инцидента пропадает желание возвращаться. Надеюсь, руководство обратит на это внимание — ведь клиенты уходят не из-за ассортимента, а из-за плохого сервиса.
P.S. Хочется верить, что это досадное исключение, а не система.