Здравствуйте я прошу ответственных людей в филиале Метро на Северной 11 среагировать на ситуацию. Заказала 26 декабря доставку продуктов на сумму 3700. Доставка утром 27го. Мне привезли один из пакетов с совершенно другими продуктами (перепутали). Заказала довоз. К обеду 27го опять привезли не тот пакет. Настойчиво предлагали вернуть деньги. Я пошла на принцип. Возврат может идти долго из-за праздников. Попросила привезти вечером после 6. В 8 вечера я позвонила на горячую линию (в 5й наверное раз за день, а там каждый раз ты рассказываешь историю полностью), оказалось, никто мой заказ не собирает. Ошибка именно на этапе сборки. У ребят из службы доставки промокоды пакетов сходились с данными в приложении. В результате вечером сотрудник службы поддержки создал заявку на имя руководителя службы сборки метро (филиал на Северной 11). Но к 10 ура 28го декабря ни какой реакции на мою ситуации не последовало ни по телефону, ни в почте
В результате я сердитая пилю в Ленту за покупками. Прошу разобраться в ситуации. Оформила сейчас возврат денег по телефону. Мне уже 2й раз за месяц привозят неверные продукты. Но в начале декабря перепутали пару позиций. А ситуация перед новым годом, когда люди по сути закупаются на праздники очень некрасивая. Я перестаю быть клиентом вашего магазина с сегодняшнего дня. Хотя мне нравится метро. Но такого безобразного отношения я не заслуживаю. Найду новый магазин. Благо конкуренция большая.
Хороший магазин, очень люблю его. Здесь можно купить любые продукты, одежду, и многое другое. Цены гораздо ниже чем в обычных розничных сетях на всё. Минус только в размере холодильника, в который все не влезает)) В основном покупаем сдесь детские соки и игрушки, они дешевле в разы по сравнению с другими магазинами. Обслуживание отличное. И еще у этого магазина очень удобное расположение.
Кассиры очень медлительные, приходится стоять долго в очереди. Специально приехала за ветчиной из индейки, т.к. мне в электронной почте пришло сообщение о поступлении, но продавцы не смогли её найти, только плечами пожимали. Такое здесь впервые
Огромный плюс за охлаждённую продукцию, выбор сыров, мороженого и зерновой кофе. Мне кажется что тут очень строгий входной контроль я бы сравнила с бахетле (ну конечно не так эстетичны витрины, но это и не главное). Можно найти редкие приправы, интересные комплектующие для паназиатской кухни и не только. Отдел с вином и прочими напитками тоже прекрасен особенно во время скидок. Единственное отдел фруктов всегда так завален что немного пугает.
Нравится доставка - очень удобно, а промокоды на корзину - практически или вообще бесплатная доставка
Цены баснословные!!Недокупиться!Что можно было взять,то это оптом шампунь (6шт),бальзам для волос(6шт) и 6 шампунь для мужа.Вот это вышло дешевле,чем по магазинам города.А так,ну дорого!!
В детстве часто ходил сюда с мамой, акций всегда по горло и товара помимо еды по ценам хорошим очень много. Очередей почти и не бывает, касс много, но половины почему-то нету кассиров.
30.03.2024 оплатил покупку, но деньги с карты не списали и я убежал . Узнал после того как сотрудник написал в ват сап. Пришлось вернутся и оплатить. Вот такая короткая история у меня получилась . Сотрудники действовали корректно, все ок .
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Удобное территориальное расположение, что немаловажно.
Каждый раз новые акции и скидки, качественный и недорогой алкоголь. Удобно купить для дома всё в одном месте.
Отличный магазин, всегда чисто. Выбор товара большой, иногда бывает хорошие акции. Вот только проблема с кассами. Магазин для оптовых покупок, но чаще всего там там покупают не оптом. И получается, что кто купил несколько продуктов, стоят ждут на кассе в очереди, у которых по несколько паллетов продуктов. Конечно есть кассы самообслуживания, но там только безнал. Было хорошо, если раздели, допустим 2 кассы опт и 2 разница
Ранее заезжал и цены были адекватные, сейчас выше чем в розничных магазинах. Так что только 3 звезды и то, потому что, корм для животных ещё на адекватных ценах и есть скидки.
На сайте у магазина доставка от 30 минут. Очень нужно было вечером, за 2 часа до закрытия магазина оформить доставку канцелярии дочери. В результате в этот день никто не собирался нам доставить заказ. Только на следующий день, с 10 до 11 часов. Зачем вводить в заблуждение покупателей?
Выбор товаров отличный. Сборка и доставка вроде бы все нормально - несколько раз заказывал привезти все вовремя и согласно заказа. Одну звезду снял за малость странную охрану
Магазин которым удобно пользоваться для бизнеса! Большой выбор вин. Много мелочей полезных на работе. Всё в одном месте. По своему магазин не заменим. Рекомендую!!!!!
В магазине действует вход по картам магазина. Хотели посетить магазин, установили приложение, пытались в нем получить карту, не чего не вышло. Какой-то действенной помощи от персонала не получили. Постояли около турникета и поехали в другой магазин. Очень странная система конечно с этими доступами по карте. Ну им виднее.
В начале декабря посетила магазин. В наличии множество ёлочных украшений и Новогодних
товаров. Можно приобрести Новогодние подарки для родных и близких людей. Действуют скидки на продукты и игристое вино. Вход в гипермаркет свободный.
Пришел сюда чтобы купить товар. Огромный гипермаркет,где продаются множество товаров на сумму от 200-30+тыс. рублей. У кассиров сдачи с 5000Р нет. Никогда не приду сюда больше))
Периодически приезжаю в этот магазин покупать упаковку (стаканы).
Кроме этого несколько раз пробовал прикупить продукты для дома - всегда одно и то же впечатление: очень дорого!
Там реально продукты дороже, чем в Ашане и Ленте, но есть интересный ассортимент, доступный только там. Например, линия полуфабрикатов МетроШеф или алкогольная и винная продукция - аналогов не найти.
Как всегда мало кассиров, кассой автомат принципиально не пользуюсь. Как всегда пришли за покупками по акции, все подарят приобретать дороговато. Только точечные покупки по предложениям
Сеть метро - это всегда то место, где можно всегда найти любые продукты для любых блюд. Много импорта, что очень радует, качество всегда отличное. Рекомендую
В отделе обслуживания не помогли и не объяснили как активировать бонусы, которые мне начислили, получила смс, якобы они действительны только 24 часа. В остальном всё хорошо, понравилась кассир, внимательная, доброжелательная.
Хороший магазин, хороший выбор. Вполне можно купить повседневные товары для дома и в офис. Крутая садовая мебель 😍
Очень классная красивая посуда на любой вкус.. текстиль для дома) вкусное вино 🍷