Мейджик Транс
162 отзыва
24 февраля
С данной транспортной компанией сталкиваюсь во второй раз. Если в первое знакомство всё было на уровне - ответственный супер вежливый курьер с чувством юмора, то в последний раз о чувстве такта курьера и говорить не приходится, там, думаю, вопрос надо начинать с воспитания! Никакой субординации! Давно такого не встречала.
4 октября 2024
Сервис хромает, парни на складе стараются но к сожалению не справляются с потоком клиентов ввиду недостаточного количества персонала. Девочки в офисе профессионалы, отзывчивые, вежливые, обслуживают быстро.
7 декабря 2024
Много лет пользуюсь их услугами (почти 10 лет). По совокупности факторов (стоимость/время доставки/обслуживание) вполне устраивает. Пережил несколько переездов склада, в данном месте самый неудобный.
12 сентября 2024
- Переехали в не удобное место.
Пришлось ждать поезд, собралась пробка.
Маленький склад.
Основной вход с товаром 1(на старом складе 3).
Ездиют 2 кары где максимум одна проезжает, получается одна ждет другую.
Оформляться в другом здании.
+ Перевозка и доп.упаковка не дорого стоит)
25 сентября 2024
Уже давно пользуюсь их услугами, все было прекрасно, даже удивляли скоросттю доставки, но вот в поледнее время потоянные задержки груза. Пр этом при ничего воразуметельного ответить не могут "в пути" и все больше информации нет ну как так.... Очень разочарована
19 октября 2024
Всегда раньше перевозили груз через эту компанию,но как переехали ,груз идет неделя из Москвы и выгружают машину по несколько дней,,потом чтобы забрать груз нужно простоять очередь чтобы оформить ,далее простоять очередь чтобы забрать груз,мест загрузки очень мало ,больше похожи на частника перевозчика сейчас нежели на транспортную компанию
30 сентября 2024
Раньше все было хорошо, но с сентября тк превратилась в тыкву. Склад переехал, указателей нет, парковка возле офиса всех желающих не вмещает. Если фура стоит на разгрузке, то к складу можно проехать только по грязи, протискиваясь мимо дорожной техники.
Грузы из Москвы до Казани идут 5-7 дней, видимо, через Сибирь. Отслеживание ничего путного не показывает. На горячей линии дают очень интересную информацию, цитирую: "в целях безопасности мы не можем отследить, где находится фура с грузом" (перевожу: мы не знаем, где ваш груз); "фуры разгружаются только в рабочее время офиса" (ага, представляю, как фура, которая пришла в субботу в обед стоит с грузом до утра понедельника, тогда понятно, почему в транспортной все стало плохо).
Извинений вы по телефону и лично в офисе ни от кого не услышите, видимо, скрипты писали суперпсихологи, чтобы никто случайно не признал косяк транспортной. 5 дней подряд мне каждый день врали, что фура уже на разгрузке, или придёт ночью и утром я смогу забрать груз.
Ну и вишенка на торте - коробка пришла вскрытая. Ещё час на составление акта, причём сначала пытались убедить, что это так приняли груз в Москве (но по акту груз сдали без повреждений).
2
16 октября 2024
Пока тесновато на новом складе.но скоро должен открыться ещё один склад и он разгрузит его и тогда всем будет хорошо и удобно
5 октября 2024
Доставка 4-5 дней Москва-Казань ,указано 2 дня ,в поддержке ничего не знают и ответить не могут ,сказали перезвонят уже 2 день не могут перезвонить,груз почти месяц не могли найти ,который лежал у них на складе,не рекомендую ,пользовался данной тк 3 месяца
7 октября 2024
Последнее время, отвратительно работают. Постоянно приписывают дополнительные суммы к оплате (приходиться каждый раз перепроверять). Задерживают груз. Отправка стала долгой. На связь не выходят. На претензии не отвечают. Ужасная работа терминала Казани. Не советую обращаться к ним!!!!
17 мая 2024
Лучшая Т. К. сотрудники отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Если отправлять или получать только с ними. Огромное спасибо Анжелике и Дмитрию. 💪💪💪. Так держать!!!!
Успехов и процветания!!!
Просьба руководству поощрять данных сотрудников т.к.они всегда улыбчивые и доброжелательные, как впрочем и все)))
21 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, клиентоориентированность 0. Вместо того, чтобы решить вопрос менеджер начинает спорить и доказывать, что клиент не прав. Более никогда услугами данной компании пользоваться не будем и другим не рекомендую
28 октября 2024
Ужасная т.к. за все просят платить, за подьем, за утилизацию тары, на работу офис приходят не вовремя, все наемники на лицо компании всем плевать, не рекомендую
18 сентября 2024
Больше не буду обращаться сюда и другим не советую. Груз вместо 2 дней из Москвы теперь едет 5. При заказе доставки и разгрузки оставляют тебе обрешетку, со словами разбирайтесь с ней сами. Пока, мэджик
1
1
25 августа 2024
Из плюсов стоимость доставки, в остальном печально. График работы не для клиентов, а для сотрудников компании, потому что работать в субботу до обеда, а не работать в воскресенье удобно только им. СМС приходит только когда груз прибыл на терминал, было бы удобнее отслеживать если бы получатель сразу получал смс с треком.
1
1
27 сентября 2024
Ни одного указателя, куда приехал, как найти? По телефону девушка быстро объяснила, обслужили быстро, за это спасибо, но владельцам только троечку
16 февраля 2024
Все очень понравилось.
Товар был доставлен без проблем и в срок. Не знаю как в других городах, но в Казани компания работает отлично. Не первый раз пользуюсь услугами доставки, всегда всё хорошо. Советую, спасибо за работу.
23 сентября 2024
Потеряли наш груз, уже три недели не может доехать из Москвы в Казань. Никто не сознаётся что потерян, только отписки "мы ничего не знаем, ждите, вам перезвонят"
16 февраля 2024
Большой респект ребятам, организованно все на высшем уровне, бытро и надежно,сотрудничаем уже больше полу года и ни разу не возникало вопросов по качеству оказаных услуг, ставлю большой палец вверх!
1
22 декабря 2023
Как говорится: Дешево и сердито 👌
Ребята на терминале работают быстро и чётко, один момент: если не успел забрать свой груз день в день, считай для погрузки. Нужно будет сменные перчатки ✅, если ничего не испачкает, то значит повезло. Жалко что только один склад, на всю Казань. 🤧
9 января 2024
Дружелюбный, приветливый персонал. Приемлемые цены и быстрые сроки доставок. Давно являюсь клиентом этой компании, ни разу не подводили моих ожиданий. Пять звёзд однозначно.
1
18 ноября 2024
Два раза берут за доставку по городу на один адрес, все хуже и хуже отношение к клиентам, буду искать другую ТК.
4 октября 2024
Быстрое оформление документов. Возможность одновременной загрузки/разгрузки 3-х машин.
26 ноября 2024
Ребята работают чётко быстро и аккуратно молодцы
16 апреля 2023
Весь груз из Китая доставляю только этой компанией сейчас. По цене самые низкие на рынке в Казани. Персонал всегда вежливый и всегда оперативно обслужат.
Единственный минус- сообщение приходит только когда груз готов к получению.
7
5 января 2024
Товар отправили 18 декабря 2023 года ( с Махачкалы в Казань ) , по сей день ( сегодня уже 5 января 2024 г. ) не могу получить свой груз (!) Никто не хочет разбираться в этом , говорят : да, товар по каким то причинам задерживается , но никто ответа не знает !
После этого отправили еще одну партию товара (23 декабря ) и получила я его уже 29 го числа . Этот груз явно потеряли !
Внутри ВИТАМИНЫ на 150 тыс руб . Как теперь объяснить клиентам , всем обещала , что получим ДО нового года !
Номер заказа : 015183688
25 июля 2024
Отличная компания , приемлемые цены и сроки доставки. Работаем два года, всем советую
1
9 января 2024
Перевозили груз данной транспортной компанией. В принципе все хорошо, груз доехал целый и невредимый. Была очередь на сдачу груза да и склад найти не сразу получилось. Ребята помогли с разгрузкой и оформлением документов не было проблематично.
13 февраля 2024
Услугами доставки ТК пользуюсь часто , и решил оставить отзыв.
Хочу выразить благодарность данной компании , груз очередной раз пришел во время , довезли аккуратно.
Проблем с получением не было.
17 января 2024
Отличная компания👍🏻 по ценам и срокам огонь, для меня сервис важнее всего, а он тут на 100 баллов😌 рекомендую
1
9 октября 2024
Ну что сказать…в целом ребята дружелюбные,но склад просто очень маленький,места вообще нет,чтоб выгрузиться ждал минут 40…за отношение только наверно хорошая оценка
8 февраля 2024
До снегопокалипсиса было отлично, сейчас уже больше месяца проблемы с получением посылки, не могут найти сами, приходится ходить вместе с сотрудником и искать свою посылку
9 марта 2024
Пользуюсь этой компанией уже 4 месяца. Доставляют мне груз с Москвы. Пока без задержек. Грузчики на складе всегда помогут взвесить и погрузить в машину. Спасибо им большое.
1
18 октября 2023
Отличная компания, вежливый персонал, доставка в срок, цены выгодные, на складе всегда помогут погрузить!
1
2
25 июля 2023
Отличные грузоперевозки, теперь пользуюсь только ими, гораздо дешевле , чем основных перевозчиков , приехала забирать груз и забыла кошелек со всеми картами и доками, позвонили, вернули в целости и сохранности, очень вежливые и порядочные ребята!
1
1
12 января
Быстро обслуживают. Так же быстро выдают груз. Молодцы.
12 февраля 2024
Часто пользуюсь услугами этой компании, все нравится , цены не кусаются , свою работу выполняют качествно
1
23 января
Отличная компания, помогла привезти груз из Китая.
11 декабря 2022
Был здесь всего один раз. Из позитивного - очень доброжелательный оператор в окошке. Так же заключён контракт с некоторыми магазинами, которые не доставляют другими компаниями. Я бы обратил внимание руководства на 2 недочета:
- очень мало навигации до места. Найти вход очень тяжело без направления охранника.
- нет оплаты картой. Даже СБП нет, где комиссия за эквайринг минимальная. Только перевод на сомнительный номер. Это обязательно нужно исправить!
3 декабря 2023
Если честно , был там в первый раз . Скажу что не очень понравилось , оформляли дольше чем в других транспортных компаний, да и подъезд для загрузки не очень удобный.
12 января 2024
Хорошая транспортная компания, цены за доставку не большие, все привозят во время, в целостности и сохранности! Очереди почти никогда нет)
2
28 сентября 2024
Никаких нареканий - везут быстро и дешево
27 марта 2024
Очень долгое обслуживание,внимание на клиентов ни кто не обращает,приезжаешь отгрузить один палет ждешь по часу в очереди,работают спустя рукава.
Не помогают с выгрузкой вообще!!!
1
21 октября 2023
Хороший ТК, удобно забирать груз как на легковом, так и на газели. В газель можно паллет на рохле закатить. Очень удобно. Главное в понедельник не забирать, очередь большая)
2 декабря 2021
Относительно недавно начали работать с ТК Мейджик Транс. Во-первых, приятно удивили цены и сроки, а это основной фактор при выборе перевозчика.
У нас намечалась ж/д поставка. И только ТК Мейджик Транс, в лице нашего менеджера Германова Антона, взялись за нашу перевозку и осуществили ее с космической скоростью!
Возникали сложности, по которым наши поставщики отказывались везти товар в терминал ТК Мейджик Транс (из-за расположения терминала в центре города, где ограничен въезд большегрузов) но и здесь ребята постарались и товар благополучно доехал до нас. Видно, что ребята нацелены на работу и положительный результат.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
2
14 марта 2024
Обслуживающий персонал на высшем уровне! Время обслуживание очень быстрое.
11 ноября 2024
Приколисты
Приехал забирать груз , он оказывается где то на восстании , никакой информации об этом не было , на карте их не найти , офис тоже , ни одной вывески нет
24 марта 2024
Норм контора. По совокупности 5 с минусом или 4 +. Есть свои нюансы не критичные и не каждого они будут касаться.
11 августа 2023
Минусов не увидел, все чётко. Для меня важный момент были грузчики , как оказалось они там есть и помогают загрузить товар.
2
9 августа 2023
Задержали груз на два дня с детским лепетом, что это Москва виновата, а они и сделать ничего не могут, это ж Москва!!! По решению проблемы никаких вариантов не предложили, хотя в других транспортных компаниях, если происходит аналогичная ситуация, то директора филиалов стараются помочь, договариваются чтобы отправка была произведена ближайшими машинами. А в Мэйджике никто пальцем не пошевелил, как будто так и надо, все в порядке вещей, это же Москва виновата!
Таким отношением и некомпетентностью сотрудников я была обескуражена просто. Обещали сроки, обещали груз поставить приоритетным, обещали отследить весь путь полностью, чтобы груз пришел обязательно без задержек, по факту - просто пшик, а не обещания. Причем мне не принципиальна была именно эта компания.
Очень долго оформляют документы на выдачу, устала уже ждать там.
В общем, впечатления не порадовали.
Но ценник на перевозку приемлемый, въезд на территорию хороший, парковка безпроблемная, загрузили тоже хорошо и быстро. Это, конечно, плюсы.
Но со срочными грузами -это точно не к ним.
1