Международный аэропорт Нурсултана Назарбаева
9183 отзыва
25 января
Сравнительно небольшой, понятный и относительно уютный аэропорт. Чисто. Сотрудники вежливые. Всё необходимое есть. Зарядки! Особенно возможность зарядить гаджеты.
5
3 декабря 2024
очень комфортно и хороший персонал, все проходит быстро и персонал объясняет все подробно, была там много раз и все эти года там было очень уютно и вкусная еда
11 января
Хороший аэропорт Астаны, всё сделано для удобства людей, прекрасное обслуживание, имеется 2 пункта обмена валют с нормальным курсом. К новому году нарядили 2 красивые ёлки, много мест для ожидание своего рейса.
30 января
Отлично, что прямо от аэропорта ходят автобусы. Дорога в центр города неблизкая, можно успеть передохнуть от перелёта и увидеть из окна автобуса несколько достопримечательностей, например, Мечеть, Стеллу.
Сам аэропорт хороший, в нем легко ориентироваться.
23 декабря 2024
Современный и постоянный, чистый и уютный аэропорт.
Приветливый персонал на таможне
Много кафе и мест для отдыха.
Доступна информация на русском и английском
12 марта
Тепло, уютно, есть туалет, камера хранения. Привезли вещи, сдали в камеру и можно гулять по Астане. Автобусная остановка рядом, можно доехать до ТРЦ мега, и погулять там пока ожидаешь рейс
30 марта
Долго ждал перенесенный рейс, успел оценить. В сравнении с европейскими аэропортами очень хорошо: много мест, где можно посидеть, есть места с нормальной домашней едой, а не только фастфуд. Чисто, есть розетки, что еще надо для ожидания.
4 декабря 2024
Два раза была в Аэропорту ( небольшой, компактный) Но для столицы маловат)
Сотрудники вежливые и отзывчивые)
Камера хранения не устроила( хочется отдельно ячейки, чтобы самим сдать багаж )
Столовая есть в аэропорту ( но цены…🙄, как в ресторане)Хороший капсульный отель ( опять же цены космические)
26 октября 2024
Намного лучше нового терминала. Делали качественно и на долго. Легко оригтироваться в просторном помещении. Есть магазины и кафе. Да цены не адекватные, но они во всех Казахстанских аэропортах такие.
21 ноября 2024
Отличный аэропорт. Всё очень удобно. Отношение персонала замечательное, нигде никаких задержек при досмотре, все быстро. Очень много мест, где посидеть и отдохнуть до полёта.
18 декабря 2024
Удобный аэропорт с небольшими расстояниями,персонал приветлив,залы ожидания хорошо оборудованы,чистота,нет проблем с парковкой,выходы терминал и выходы интуитивно понятны
3
3 января
Был опыт отправиться в путешествие на моря из Казахстана. Аэропорт как аэропорт, все ясно и понятно. Кроме автомобильных парковок в самом аэропорту. Ни на каких сайтах и справочниках нет информации по стоимости платной парковки транспорта. Кто то пишет что цены космос, кто оотне смог оплатить при выезде с нее, карты РФ не работают. На свой риск оставил автомобиль на бесплатной парковке у аэропорта. Все нормально, авто десять дней простоял без проблем, глубокое уважение к людям этой страны. Собственно говоря это не только к сохранности имущества, но и в целом к высокому уровню гостеприимства. Был в Казахстане в первый раз, только положительные эмоции.
29 ноября 2024
На внутренних рейсах всё очень даже хорошо в плане залов ожидания, хватает посадочных мест. Но был случай, когда мы " затупили", не тот посадочный талон заскринили и нас система не пропускала. Работница, которая сидит на "пропускной" тоже не могла понять в чем дело, хотя она для этого и сидит там, сто раз смотрела наш посадочный, пока мы сами не поняли, что не тот талон ей показали. В итоге, слава богу, прошли, а могли бы не улететь, имея билет. Так что надеяться надо только на себя!
25 февраля
Аэропорт в Астане в целом красивый, интересной архитектурной задумки. Мы были в аэропорту в конце января. Поэтому могу отметить большооой минус в том что стойки регистрации находятся напротив входных дверей,и было очень холодно,сквозняк..а многие люди перед вылетом сдают верхнюю одежду,в том числе и детскую..и конечно было очень холодно. И момент ещё для меня не понятен был,на табло в зале ожидания был наш рейс, все стояли на посадку,но потом табло погасло,никто ничего не говорит....и случайно мы узнали что надо идти практически через весь зал к другому выходу на посадку. Наверное просто были какие-то технические неполадки..В остальном всё нормально.
12 ноября 2024
Прекрасное место, один из самых лучших аэропортов казахстана. Множество прямых маршрутов . быструю и качественное обслуживание как и работников аэропорта, так и у работников дюти фри, и лаунч зоны.
2 февраля
Уютный, комфортный аэропорт. Все доступно и понятно. Есть кафе.
В международном зале вылета дьюти фри магазины и кафе, можно купить сувениры,духи, сумки, сладости
19 апреля 2024
Аэропорт приятный, чисто, красиво, современно.
Удобно, что есть стойка для зарядки телефонов, правда на очень ограниченное количество человек, и автомат с кофе и горячим шоколадом по доступной цене.
Рейс вовремя, места много в зале ожидания, можно сесть отдельно от народа.
Из минусов - очень тяжело разобрать речь девушки обьявляющей рейсы, или тихо или невнятно, мы прямо с напряжением прислушивались, и все равно только отрывки понятно.
Плюс сами экраны со списком рейсов показались мелковаты, или высоко висят, у меня зрение слабое, тоже с напряжением искали информацию о своем рейсе, поэтому снимаю звезду
6
1
6 октября 2024
Просторный аэропорт. Туалеты чистые, есть duty free, где действует карта Red by DUFRY. Очень удобный выход, где можно легко сесть в такси. Рекомендую купить на выходе сим-карту, поменять немного денег в пункте обмена и использовать Яндекс.Такси (работает в Казахстане также хорошо, как и в РФ, но платить приходится наличными, моя карта РФ не работала). На обратном пути можно перекусить в кафе, пивбаре (3 этаж).
16 февраля
Отличный аэропорт столицы Казахстана! Прилет и вылет оставили исключительно положительные впечатления. Вежливые и внимательные пограничники, а также весь персонал аэропорта готовы помочь и ответить на любые вопросы. Уровень сервиса на высоте, что делает путешествие комфортным и приятным.
31 января
Домашний аэропорт. Вкусные кафе. Точно не заблудишься. Приятная проверка ручной клади. Отдельное спасибо за курилку в зоне вылета. Есть абсолютно всё для комфортного вылета с этого замечательного аэропорта. P.s. есть с чем сравнивать.
19 марта
Ничем не примечательный обычный Аэропорт Астаны. За не имением альтернатив, сравнить его с каким нибудь другим аэропортом Астаны нет возможности.
Общме залы просторные, вмещается много народу. Акустика очень чёткая. Если плачет ребёнок, то его услышит большая часть аэропорта.
Бизнес Лаунж от Эйр Астаны приятное место, чилловой музыкой, и обслуживанием.
11 марта
Современный, вместительный аэропорт. Хорошая транспортная доступность до города, таксисты не дадут пройти мимо, впрочем как и во всех аэропортах и вокзалах СНГ. Перекусить, переждать трансфер безо всяких проблем. В ближайшей доступности есть отели для комфортного ожидания следующего рейса
26 сентября 2024
Хороший чистый аэропорт с понятной навигацией внутри здания. Светлая современная архитектура. Есть бизнес залы, дюти фри.
В бизнес зале всё достойно тоже. Небольшое, но комфортное пространство для ожидания рейса.
На третьем этаже кафе и бистро.
6 февраля
Прошли очень быстро регистрацию, без лишних забот, хлопот. На втором этаже тоже все быстренько. Отличный дьюти, бери не хочу. Много заведений и чай попить и что покрепче. Каждый найдет для себя. Цены кусь кусь, но не страшно. Зона ожидания большая. Кресла в принципе удобные. В общем все хорошо. Пятёрик
26 сентября 2024
Хороший большой столичный аэропорт. Довольно чисто. Много мест для ожидания рейсов. Есть недорогая столовая, маленький супермаркет, книжный магазин (дорого). На некоторые рейсы можно зарегистрироваться только на стойках самообслуживания, нужна заграничная карта. Карта МИР нигде не принимается.
28 декабря 2024
Хорошая проковка возле аэропорта. Чисто и снаружи и внутри. Дружелюбный, вежливый персонал. Большие просторные залы ожидания с большим количеством кресел.
19 марта
Очень классный аэропорт, супер. Большой, удобный, красивый, везде указатели, всё понятно куда и как пройти, чисто, хорошее освещение и нормальный wi-fi
24 августа 2024
Аэропорт красивый, чистый. Но есть недочёты. Один из больших - где гостевой Wifi? Есть каких то несколько сетей с непонятными неочевидными названиями и в обе никак нельзя авторизоваться, гоняют по кругу тысячи капчей чтобы потом написать ой, ошибочка. Второй момент - розетки для зарядки. Их просто нет, если вы нашли одинокую розетку, то не факт что она работает. Люди занимали розетки в длинном коридоре ведущем в туалет, видимо розетки для уборочной техники. То есть идёте в уборную и на полу лежат телефоны вылетающих. Это не уровень международного аэропорта. Необходимы доработки.
Дюти фри одно название, цены ужас. Бутылка воды 2 евро? Вода это важно, а тут спекуляция. Если рейс вылетает позже, просто меняют время вылета, в известность о причинах не ставят. Если какие-то объявления делают по громкой связи то это неразборчивость как в электричках в 90е. Ни слова непонятно.
5
1
5 сентября 2024
Новый терминал, больше места, просторный, есть дьютифри. Чистые туалеты. Быстрый досмотр и регистрация. На входе правда немного сидячих мест для ожидания. Много стоек регистрации. Постоматы работают только по карте, за нал можно отовариться только в павильонах для питания. На входе отсутствует досмотр от слова совсем, вход свободный. Есть тонометр бесплатно, для замеров давления нуждающимся. Персонал достаточно приветливый
28 ноября 2024
Хороший небольшой аэропорт, заблудиться негде. Очень доброжелательный и приветливый персонал. Чувство юмора и доброжелательность таксистов на высоте. Курс валют терпимо завышен. В общем «+»
3
28 октября 2024
Персонал вежливый, помогут даже вызвать такси если что, есть обменник, зона вылета международных маленькая, может есть где ещё выходы, на шоппинг в лютике не рассчитывайте, прям никакой, бизнес залов 2, который sky lounge тухляк, есть нечего, маленький и народу куча.. по своей личной шкале поставила бы 3 звезды, но в итоге решила 4- чисто из-за людей, работающих там.
25 февраля
Ну, это относительно небольшой аэропорт по сравнению с Москвой, но это то, что мне в нем нравится. Все прошло так быстро, даже проверка безопасности прошла так быстро. Конечно, я признаю, что садился на внутренний рейс. Здесь есть хорошие и доступные кафе, чтобы убить время. О, и на первом этаже есть небольшая молитвенная комната.
3
13 декабря 2024
Аэропорт уютный. Есть комната для молитвы, и в туалете оборудование место для взятия омовения. Сравнительно не дорогая столовая на втором этаже, и магазин на первом этаже с ценами как в городе.
28 октября 2024
Я родилась в этой стране и в этом городе. Видела старый аэропорт, и даже летала в детстве на кукурузнике. Наш город стал таким красивым, таким неоновым и блестящим. Он вырос ровно в два раза. Аэропорт, это тоже наша гордость. Но главное, это люди. Они у нас особенные, и аэропорт это то место, откуда для кого то и начинается знакомство с нашим городом!
1
2 декабря 2024
Очень большой и красивый аэропорт.
Все сервиси внутри зала имеются, пункт обмена валюты, пункт выдачи автомобиля на прокат, справочник и авиакассы, капсулы для отдыха несколько кафешек.
6 февраля
Театр начинается в вешалки, а аэропорт Астаны с парковки. Целый квест - припарковаться для высадки пассажира. Если вдруг улетаете сами, то рекомендую воспользоваться крытым паркингом, особенно в холодное время года, однако учтите, что машина за неделю покрывается толстым слоем пыли.
Температура в паркинге около 5-10 градусов тепла зимой
Сам терминал светлый. Навигация понятна. Из явных проблем: места для сидения и, иногда, чистота в санузлах. Если первая проблема решается посещением lounge (не очень дешевое удовольствие, но когда нужно отдохнуть, это уходит на второй план)
Места в обоих терминалах достаточно для открытия дополнительных мест для отдыха и питания. Как мне кажется, лучше пройти досмотр и потом уже искать место, чтобы покушать.
Если курите, учтите момент, в супермаркете на первом этаже нет ни сигарет, ни зажигалок. А в случае, если прилетели, то покурить возможно только на улице
1
1
8 января
Один из лучших аэропортов мира! Удобно, просторно, красиво. Нет огромных толп людей, всем хватает места. Есть супермаркет, кафе, столовая.
2
16 февраля
Аэропорт хорош. Но увы не соответствует мировым стандартам. К сожалению, чтобы привести к международным стандартам, и стать действительно авиационным хабом, как аэропорты Лондона, Франкфурта, Амстердама нужны большие средства. В часы пик в зоне посадки не протолкнуться. Надо было изначально строить Аэропорт с перспективой расширения. Тогда бы чувствовалось, что Аэропорт будет развиваться и соответствовать современным требованиям. Нет размаха, одни лестничные переходы вызывают массу нареканий. Бывал во многих аэропортах мира. Порой региональные аэропорты мира превосходят наш столичный аэропорт.
20 августа 2024
Всё более менее хорошо. Чисто, сотрудники вежливые, всегда помогут.
Единственный, но огромный минус это цены в зоне вылета. Они космические просто!!!Совершенно не понятно почему этот вопрос не взят на контроль нашим доблестным антимонопольным комитетом. Пользуются тем, что у людей нет возможности попасть в магазины с нормальными ценами и совершенно бессовестно накручивают по 500 % на свою продукцию.
23 февраля
Был в этом аэропорту в начале 2024 г. Понравилось место для отдыха. Лежаки удобные. Поел в кафешке. Качественно. Приятная атмосфера в здании. Кое что ещё не было построено. Но это поправимо.
1
14 февраля
Красивый, чистый, особенно понравилось приветливость персонала, которые всегда готовы подсказать и помочь с ориентированием где куда что, для меня как для туриста - это очень важно
4
29 октября 2024
Красивое и ухоженное место , хотя он и не большой но очень удобный , парковка Толе удобно расположена , в навигации очень прост , вполне удобные залы ожидания , есть различные кафе.
1
31 октября 2024
Аэропорт удобный
Всё понятно
Все указатели на разных языках
Чисто
Радует наличие магазинов и кафе
Довольно просторно и много мест для сидения
1
22 октября 2024
Красивое светлое здание. Хорошее кондиционирование. Воздух свежий. Много мест для перекуса. В зале местных рейсов есть даже столовая с завтраком.
24 октября 2024
В Казахстане была первый раз. Аэропорт небольшой. Столпотворения и толкучки нету. Вежливый персонал. Никаких задержек не было. Быстро прошли таможенный контроль. Чисто и комфортно.
23 ноября 2024
Ещё одна примечательная встреча произошла вечером. Когда пришла пора заселяться в гостиницу после перелёта в Астану.
Таксист очень шустро выхвативший нас из толпы прибывших пассажиров-иностранцев безапелляционно попросил за свою услугу всего-ничего, каких то несчастных 10000 тенге. Таксометра у него конечно не было. Мы очень приблизительно представляли курс обмена. Сдачи со ста долларов у него конечно неоказалось. Пришлось остановиться у обменника. Время было около двух часов ночи. Вынужденно зашел в новенькую современную аптеку с просьбой как либо разменять американские рубли на казахские.
Узнав суть моей проблемы, очень пожилой казах-аксакал заподозрил неладное. Еще раз уточнил на чистом русском действительно ли мы едем из аэропорта Нур-Султан до гостиницы расположенной рядом с его аптекой. Молча одел красиво расшитую теплую шубу ишык и тымак традиционно сшитый из овчины - головной убор. На улице было обычные здесь в это время года -27.
Даже не запер входную дверь и вышел со мной к Яндекс-перевозчику.
Ешё на подходе к такси сделал несколько снимков на телефон, тоном не допускающим возражений попросил водителя выйти из машины. Переспросил на казахском действительно ли он требовал за свою услугу 10000 тенге? Получил утвердительный ответ и начал разнос, но теперь он перемежал казахский и русский, да так, что минут через пять мне стало жалко моего недавнего вымогателя. Старик начал с того: "Вот из-за таких барыг складывается впечатление обо всем казахстане. Эти иностранцы не простые, а те которые эту страну поднимали и тащили из феодализма в социализм. Ты забыл, что мы жили в одной стране? Ты хочешь за одну ночь разбогатеть? Ты не умеешь честно работать! Поэтому, такие как ты не достойны того чтобы представлять нашу страну! Вызваю полицию и представителя агрегатора для решения вопроса по существу!"
Горе-таксист сначала попытался что-то лепетать о дороговизне парковочных мест, о стоимости бензина и прочем, но получил такой отлуп, что пожалел о начале полемики. С него на морозе валил пар как со скаковой лошади после забега. Он только пыхтел и фыркал, боясь что возражая может загнать ситуацию дальше точки не возврата.
Чувствуя неприятную для него развязку он предложил мне завершить маршрут за 1000 тенге и забыть об этом недоразумении. Наш неожиданный защитник согласился с условиями предложенного мирового соглашения.
Мы, тепло как давние друзья обнялись с моим, как выяснилось, одногодком и продолжили свой путь с чувством радости, что кто-то еще помнит о недавнем общем прошлом.
25 января
Летел зимой. Аэропорт чистый, кроме туалета(как минимум в 1 термирале). Выглядит аэропорт, в целом, неплохо, что внутри, ятт снаружи. Насчёт цен сказать не могу, ничего не приобреталось. В аэропорту установлены сидячие места прямо у входных дверей и сидеть там невозможно из-за холода, но кроме них в час-пик ничего другого нет. Внутри аэропорта встречают таксисты, которые не дают и шага сделать, настойчиво и по несколько раз предлагают поездку
2
1
24 сентября 2024
Аэропорт приятно удивил. Крытая, теплая парковка для автомобилей - 11 дней вышло 35000 тенге, оплаты разными способами в терминалах, мы платили наличкой (нужен любой казахский номер для сдачи). С парковки есть выход сразу в терминал.
В международном терминале просторно, уютно и удобно.
Порадовал бизнес зал - ресторанный мягкий интерьер с удобными креслами/диванами/столами. Приглушенный свет. Есть два детских уголка. Не типичные блюда для бизнес зала, есть 3 вида пива и вино.
18 марта
Удобное расположение, внутри всё понятно, информативно, много места для отдыха, отзывчивый персонал. Единственное не во всех местах слышно информацию когда объявляют по громкоговорителю.
12 апреля
Пока лучший в Казахстане уровень сервиса. Особенно стоит отметить бесплатную!!!! стоянку, расположенную непосредственно у здания аэропорта. Удобство также в том, что все терминалы связаны внутренними переходами и есть достаточное количество мест для ожидания с сиденьями и зарядками.