Международный аэропорт Нурсултана Назарбаева
9183 отзыва
7 сентября 2024
Отличный аэропорт. Разумно продумана логистика обслуживания пассажиров. Много мест для кратковременного ожидания своего рейса. Вежливый персонал, как работников непосредственно самого аэропорта, так и работников пограничной и таможенной службы.
1
11 октября 2024
Международный Аэропорт Астана мне нравиться больше всего! Особенно для внутренних рейсов, есть где посидеть(за кружечкой пивка или пропусть паруирюмах более крепкого алкоголя) очень много места для вылета пассажиров одним словом это не Алматинский аэропорт!
1
1
19 сентября 2024
Шикарный современный аэропорт. Работает быстро , всё по последнему слову техники . Персонал профессионалов , хорошо обученный, никаких проблем. Очередей почти нет, сама очередь быстро идёт . Чистенько , ни пылинки ни грезинки
1
31 октября 2024
Очень красивый и большой я удивился когда в Узбекистане сказали мне что нету комнаты отдыха и человека который приходит с инва коляской а сдесь в Астане все есть специальные обученные люди с инвалид коляской прям сопровождают до самолёта прям и есть комната отдыха вообщем всёсупер
24 января
Обслуживание неплохое, чисто. Сам аэропорт довольно скромный для столицы государства. Сервисов маловато, есть бизнес-лаунж.
3
1
27 февраля
К аэропорту вопросов нет, есть вопросы ценообразования в магазинах и кафе на территории зон ожидания, так как цены космические! Возле выездных шлагбаумов нужно поставить дополнительное освещение, так как камеры не распознают номера авто, а оператор не отвечает на звонок с терминала, стояли 5 минут сдавая вперёд, то назад!
2 ноября 2024
Современный аэропорт с отлично налаженной системой обслуживания пассажиров, хорошим сервисом и комфортными зонами ожидания.
2
8 июня 2024
Аэропорт чистый, комфортный, с хорошими дизайном - это очень понравилось. Катострофически медленно всё работает. Примерно в одно время, в промежуток 1 час вылетали при международных рейса: Москва, Стамбул, и по-моему Стокгольм, или какой-то иной, но точно город в скандинавской европейской стране и в аэропорте начался коллапс. Пришлось простоять в очереди на паспортном контроле около 1часа или 1,5 часа. Далее через контрольные рамки и ленту багажа ещё около 1 часа. При этом из 5 или 6 имеющихся лент, работало только две. И сотрудница аэропорта - женщина, пытаясь ускорить процесс укладки чемоданов ручной клади и сумок быстро из тягала на ленту, чтобы не задерживать опаздывающих на посадку пассажиров, я спросил, почему вы одна? Почему у Вас работает только 2 ленты в самый пик (насколько я пониманию 3 самолета примерно в одно время - это пик) работы аэропорта, при этом Ее вид был очень уставшим…. Она ответила, что неоднократно она и её коллеги просили увеличить количество персонала, чтобы не было очередей и чтобы комфортнее работать, но их руководство не слышит. Попросила меня написать об этом, как пассажира на официальном сайте.
Вот пишу здесь. Пожалуйста посмотрите на работу вашего персонала когда вылетает несколько рейсов одновременно и проанализируйте эту ситуацию, может быть стоит что-то изменить….
1
13 июля 2024
Персонал - профессионалы своего дела, внимательные, паспортный контроль пройден грамотно без создания очереди, багаж получен быстро, без суеты, во всех залах чисто, аккуратно и понятно, куда двигаться, согласно указателям, спасибо!
3
1
20 сентября 2024
Отличный современный аэропорт! Чисто , вежливо, красиво. Для тех кто первый раз летит из России: вежливые сотрудники , все говорят по русски. Ни одного намека: «я тебя не понимай!» Мне все понравилось- летите с удовольствием! 👌
25 ноября 2024
Аэропорт г Астаны очень красивый , большой ,светлый там сотрудники очень приветливые. Обслуживание быстро. Я люблю аэропорт Астаны
19 октября 2024
Хорошо. Чисто. Уютно. Не напрягает никакая цветовая гамма. Персонал вежливый. Все посмотрели. Проверили. Упаковали. Дали билет. Все довольны. Это самое главное.
4 марта
Персонал приветливый, очень удобный, уютный и классный аэропорт. Вылет-прилет комфортные, не было никакой суеты.
22 ноября 2024
Вежливые персоналы, регистрация принимает быстро. Много международных рейсов. Красивый аэропорт. Я встречал свою маму когда прилетела из Омска. Самолёт Авиакомпания Казак Эйр прилетела во время, без опозданий.
28 ноября 2024
Большой, красивый, удобный. Очень комфортное расположение, вежливый персонал, понятное расположение выходов.
10 ноября 2024
Аэропорт большой красивый, все говорят на русском языке, можно сразу поменять деньги и приобрести симкарту, все очень дружелюбны и отзывчивы
9 ноября 2024
Супер современный аэропорт! Обслуживание на высшем уровне!
Быстрая регистрация!
Быстрый таможенный проход!
Очень доволен!
3
1
24 июня 2024
Данный аэропорт мне понравился. Много места, есть несколько заведений хороших где можно дорого покушать)))
Удобное расположение зала вылета, есть курилка, кресел обычно всегда хватает, туалеты чистые.
В сравнении с Алматинским аэропортом- астанинский просто топ!
19 июня 2024
Очень уютный отель!!! Персонал дружелюбный и чуткий, в номерах чисто, залы ожидания оснащены мягкими креслами, есть кафе, можно зарядить планшет или тел, вайфай бесплатный для постояльцев. Всем рекомендую!
5 декабря 2024
Честно говоря когда я посещал Астану в аэропорту что-то ремонтировалось и часть была перекрыта. А в общем впечатления приятные чистый, современный и комфортный.
12 апреля
Банальный аэропорт, как и любой эуезжай в Казахстане. Сказать что плохой - не честно, нормальный аэропорт, сказать что хороший - видали и получше. Хорошо выполняет свою роль как транспортный хаб - на этом спасибо, уже не плохо. Пусть живёт и работает, успехов и развития.
22 октября 2023
Аэропорт небольшой, компактный.
Все достаточно чисто и аккуратно.
Основной вопрос к службе безопасности, так как международных рейсов мало, по прилёту тебя облепляют мужички с бейджиками, предлагающими услуги такси [не ведитесь, Яндекс такси прекрасно работает и без проблем списывает оплату с российских карт].
Между терминалами 1 и 2 в переходе стоят банкоматы. Обратите внимание на банкоматы Bereke (бывший Сбер), там можно снять деньги с карт МИР несанкционных банков и Halyk - он работает с картами UnionPay, опять же несанкционных российских банков.
Будьте аккуратнее, к Вам обязательно пристанут люди с просьбой позвонить или будут рассказывать слёзные истории ("сами мы не местные, отстали от поезда" или толстяк будет заливать, что "забыл кошелек в такси и не может уехать"), чтобы, естественно, выклянчить денег.
Все в лучших традициях разводил из 90х и явно все это под контролем местного руководства и охраны))
Тем не менее из позитивного, в зоне прилёта есть капсульный отель с милейшим администратором Жазирой. Там можно немного поспать после утреннего московского рейса.
В зоне вылета все быстро и удобно.
Если есть доступ в бизнес зал, то после досмотра идете налево и поднимаетесь наверх (во втором зале в противоположной части зала вылета по картам Аэрофлота доступа нет).
Там можно спокойно зарядить телефон, поработать с быстрым WiFi и перекусить (еду не брал, о качестве не скажу, но выглядит норм, лучше чем в Пулково))).
Что понравилось там, так это юрта на фото ниже)
8
2 января
Чистый уютный аэропортик! Очень радует то что находится в черте города! Есть два терминала международный и междугородний.
Было бы хорошо если бы ещё появился Duty Free
3
1
16 марта
Международный аэропорт на высшем уровне, сотрудники аэропорта были вежливые, легко было добраться до центра, автобусы ходят постоянно и остановка прям возле входа аэропорта
1
29 июля 2024
Отличный малогабаритный аэропорт. Чистенько, есть где отдохнуть. Терминал для внутренних рейсов все же более комфортный и обжитой, обычно даже при пересадке в 3 часа ожидаю во внутреннем, там больше зарядок, цены в кафешках поприятнее)
11 ноября 2024
Мне очень нравится аэропорт,везде чисто и информативно,залы ожидания комфортные,Во время паспортного контроля все происходит быстро!
19 января
Ну так себе . Очень неприятное впечатление оставила платная парковка . Оплатил в автомате в здании аэропорта 5000 тенге , как "запросил" постомат , Чек не выдал , я снял на телефон , стал выезжать Шлакбаум не открывается ( ночь ) , в итоге прише́л работник стоянки ,сначала "не разговаривал по русски" , потом ломали комедию по рации . Результат стрясли с меня ещё 15.000 тенге . Плюнул - заплатил ...
1 января
Все было красиво убрано все подозрительные объекты или места были обыскиными военным с бойцовской собакой вид был чудесный были доступные такси и автобусы
1
18 февраля
Выходя с аэропорта приставали таксисты, навязывали поездку, завышали цену и самое смешное, показав реальную цену за которую меня готовы отвезти, начали в три голоса убеждать что эта цена за одного человека, таких нагло-глупых я ещё не встречал. Заказывайте Яндекс такси, тут работает и цена адекватная. 4 звезда за то что не могут убрать этих типо легальное такси.
1 ноября 2024
Прекрасный новый аэропорт ! Удобные и близко расположенные остановки общественного транспорта ! Чем то напоминает аэропорт в Братиславе ! Работет приложение Яндекс такси !
13 апреля
Не самые лучшие залы ожидания.
Наличе кафе очень радует, вкусно поесть и весело провести 6-7 часов ожидания перед рейсом обеспеченно!
15 января
Отметила большой плюс, имеется комната для пассажиров с ограниченными возможностями. Рядом возле комнаты находится пункт здоровья, где можно измерить давление.
2
7 апреля
Хороший аэропорт- всё понятно и удобно, персонал вежливый, отвечают на все вопросы. Бываю там проездом, но всегда с удовольствием.
3
1
13 декабря 2023
В одном здании международный и местный терминалы. В местном хорошая столовая. Плюс много по территории разных кафе. Войти внутрь можно без раздевания и переодевания. Много мест сидячих, есть даже тихая зона. Есть капсульный отель. Удобная навигация по аэропорту. С торца аэропорта есть средняя гостиница. Но ее можно бронировать на половину суток (по часам). Единственный минус забронировать ее нельзя по телефону или email. А через Букинг часто показывает отсутствие мест, т.к. бронирует он на сутки сразу. Отзывчивый персонал. По моей просьбе даже такси вызывали ночью.
4
14 апреля
Супер. Очень крутой современный аэропорт. Интересный дизайн. Чистота и порядок! Персонал дружелюбный.
12 декабря 2024
Недостатки: прилетели из Омска 20 минут в самолете ждали автобус, прилетели из Сиануквиля - очень неудачный транспортер, чемоданы летят с высоты более метра и ударяются о железный бардюр, повреждаются чемоданы и колесики на чемоданах. Была в аэропортах более двух десятках стран такого отношения к багажу не видела.
В остальном аэророрт достойный.
3
2
27 февраля
Аэропорт как аэропорт, стандартно есть всё необходимое. Пришлось ждать отложенного рейса, никаких неудобств не ощутили . Когда прилетели - очень понравилась овчарка, которая бегала по залу и самостоятельно проверяла пассажиров ☺️. Конечно, за ней наблюдал сотрудник , но она молодец!
3
1
19 сентября 2023
Удобный небольшой аэропорт, гораздо лучше, чем рядом стоящий терминал для внутренних авиарейсов.
Чисто, просторно, есть небольшие магазинчики и кафешки. Внизу маленький (всегда забитый) капсульный отель. Если есть больше трех часов - лучше поехать на Я.такси (оплата по карте МИР в приложении) в город, там поесть и посмотреть на архитектурные "шедевры"
1
21 января
Хороший, компактный аэропорт. В терминале внутренних рейсов классный супермаркет, можно купить что то на перекус и презенты домой
1 сентября 2024
Классный аэропорт. Большой, просторный, чистый, красивый. Есть всё, что нужно. Обменники, магазины, кафе. Большие и чистые туалеты. Огромная парковка. супер аэропорт
3
13 октября 2024
Отзывчивый персонал, всегда объяснят и подскажут куда идти и где что находится. В аэропорту чисто, аккуратно, есть кафе с вкусным кофе и свежей едой
4
1
2 января
очень уютный небольшой аэропорт. чисто, красиво, понятно куда идти, где гейты и прочее. может чуть не хватало наполненности дюти фри
10 марта
Хороший аэропорт. Удобный. Магазин с продуктами с ценами почти как в магазине , не как у нас в шереметьевых, домодедовых и так далее. Безопасность организована тоже по другому, проще для людей....
20 декабря 2024
Всё отлично, нет излишней дотошности, быстро и чётко, бизнес зал с прекрасным выбором еды и напитков.
7 апреля
Очень понятная структура и организация. Аэропорт небольшой, но компактный и очень удобный. В залах чисто. Безопасность на должном уровне.
16 января
Классный аэропорт, интересный дизайн.Логистика на уровне. Люблю там быть. Цены как и везде в аэропортах.Есть зал ожидания и камешки.
12 декабря 2024
Аэропорт чистый, сотрудники вежливые, работают кафе, цены на уровне Российских аэропортов, можно и выпить и покушать.
10 марта
Вежливый персонал, грамотное и быстрое обслуживание при регистрации на рейс, чистота в залах ожидания, отсутствие множественных проверок багажа однозначно являются плюсами !!!
9 февраля 2024
Чистенько, есть, где отдохнуть. Вежливый персонал, могут ответить на вопросы. Есть сувениры, можно перекусить. Большая парковка рядом. В зоне прилёта понравилось, что помогают с приобретением сим-карты, объясняют каким тарифом воспользоваться и как по вылету поменять тариф, здесь же есть обмен валюты.
10 июня 2024
Аэропорт в целом достойный, рядом есть гостиница, до города полчаса на такси, пользуйтесь Яндекс Такси, Убер и другими такси агрегаторами, сможете сохранить свои деньги. В настоящее время это аэропорт можно рассматривать как хаб на международные направления в Азию из центральной части России от Екатеринбурга до Читы, чтобы не делать крюк через Москву. Рекомендую сверять маршруты с вашим тур.агентом, который через Астану может подобрать вам конкурентный и оптимальный маршрут. Астана - это удобно и конкурентно. Рекомендую.
1