Не знаю как сейчас, но ранее были хамоватые контролёры на посадке, неудобный зал ожидания и без доступа к Wi-Fi, не говоря про продавцов билетов которые продавали билет и были непричём что автобус не пришёл, но если автобус от них независит, то вот от администрации вокзала точно зависит будет ли или как на чём уехать людям если транспорт не пришёл
Качественное обслуживание пассажиров. Профессиональный подход к каждому клиенту. Есть буфет , зал ожидания, туалет. Нет охраны, камеры хранения вещей, телевизионных программ для пассажиров , пока ожидают свой рейс. Соловьёв С.В.
Чисто, тепло, очереди. В общем, обычный вокзал. Парковка со стороны района "оккупирована" таксистами, в "часы пик" не "пропихнёшся. Я стараюсь парковаться у магазина Автостиль.
Конечное место. Из- за по сути отсутствия производства российских автобусов междугороднего класса. Есть корейский, Белорусский импорт тридцати летней давности, в давно убитом состоянии. Всё в упадке, тоже и в Новокузнецке, Осинники и по всей области. О состоянии дорог лучше не говорить во избежании инфаркта.
Электронное табло расположено неудачно, отсвечивает плохо видно. В кассе расчёт только наличными. Персонал мог бы быть повежлливей. Да и помещение серенькое без настроения.