Отвратительное обслуживание, ничего не объясняют , орут как резанные, невозможно с ними поговорить. Что-то спросишь так наорут, так унизят, хоть беги оттуда . Такого ужасного отношения к людям нет наверное нигде
23.04.2024 года, приблизительно в 14 ч.55 мин., я как сотрудник организации позвонила по тел. 9-07-51 (внутр.44-10), отдел камеральных проверок № 2. Ответила начальник отдела Филатова. После заданного мною вопроса в отношении информации, необходимой организации для служебного пользования, она ответила: "Что вы хотите, я что вам сейчас по телефону должна ее дать? У нас столько отделов, откуда я знаю, где вам брать эту информацию" И все это так громко, в высокомерном тоне, неприятным, грубым голосом. Когда я спросила: "Почему она разговаривает со мной в таком тоне?" Она опять надрывным голосом ответила "В каком?" и бросила трубку не дав мне ответа. Получается, человек занимает должность начальника отдела, а совсем некомпетентна, ведет себя некорректно, грубо. Стыдно и мелко так разговаривать не только как сотруднику гос.учреждения, но и просто женщине. Надо бы пройти этой сотруднице психологическую экспертизу на факт наличия психического расстройства.
Сотрудники не изучают налоговое производство налогоплательщика. Мне повторно в 2023г выставили повторно оплату налога за землю за 2020 и 2021гг, которые я своевременно и в срок оплатила. А за отчетный 2022г прислали налог на землю, согласно УИН уже оплачен, и как следствие, банк не принимает оплату. То есть, я не могу по вине сотрудников налоговой службы неправильно оформившее налоговое уведомление № 119673148 от 03.08.2023 своевременно оплатить налог на землю за 2022г. На указанные номера дозвониться не возможно, т.к. идет постоянно "занято". Электронный адрес службы не указан. Лично не могу прийти , т.к. проживаю в другой области.
Отличная инспекция!!! Даже не могла поверить что решала влпросы именно с налоговой!!! Идеальное обслуживание, все вопросы решились в срок, сотрудники , которые работают со входящими звонками очень грамотные и доброжелательные!!! Я до слез благодарна за решение моей проблемы связанной с налогом!!! Спасибо большое!!! Побольше таких сотрудников!!!
Хорошая инспекция, грамотные и вежливые специалисты. Если и происходят какие-то сбои в работе, то это проблема ФНС в целом, а не конкретной инспекции. По работе обращаюсь в данную инспекцию очень часто на протяжении многих лет. Благодарна сотрудникам. БОльшую часть вопросов можно решить по телефону. И прошу учесть, что работать в постоянном общении с людьми очень тяжело, т.к. все мы разные, все мы со своими проблемами, и каждый из нас считает, что его ситуация самая сложная и решить ее должны сиюминутно.
Отвратительное обслуживание через мобильную связь!
Позвонила на горячую линию налоговой,там все спокойно рассказали,а в межрайонной инспекции ИФНС №14 наорали нахамили.
В общем остались только негативные эмоции)
Звоним и во первых они невнятно говорят, во вторых попросили ИНН, мы сказали подождите немного сейчас зайдём в гос услуги и скажем, через 15 секунд говорит
-Алло
Мы говорим
-Да да вот сейчас скажем
И нам говорят
-Перезвоните потом
И отключились
Зато как их ждёшь, пока они трубку возьмут по 10 раз перезваниваешь так ничего.
Мы перезвонили сразу же и нам сказали
-Перезвоните через 10 минут, сейчас человек занят ему некогда.
Нормально вообще, нам вопрос решить надо а они такие занятые.
Отправила документы для вычета за лечение. Звоню, спрашиваю, зарегестрированы документы или нет. В ответ слышу одну грубость. Потом переключили на другого сотрудника, та, вообще, говорить не стала, бросила трубку со словами: "раз отправили, значит, дошли", хотя я спросила, все ли я документы выслала, либо еще что то нужно. Такое ощущение, что там сидят королевы какие-то. Научите, пожалуйста, ваших работников вежливо общаться с клиентами, снимите с них короны!
Сегодня, 11.10.21г. В связи с новыми правилами получения ЭЦП , пришлось обратиться в ФНС г.Лиски. Записывался на прием через личный кабинет ИП, проблем с записью нет. Записался на 10 ч 00 мин. Когда подошел ко входу, в тамбуре стояло примерно 5-6 человек,внутрь не пускали, все пытались куда то звонить по стоящему там телефону. На двери висит обьявление что запись ведется только через интернет. Подошедшему охраннику сообщил что записался на это число, он спросил фамилию сверил в какомто листе и показал куда нужно идти, 26 кабинет на первом этаже. Фамилию сотрудницы выдававшей мне ЭЦП не знаю, но обслуживание мне понравилось, вежливо, быстро ит все по делу. Процесс получения ЭЦП занял 15-20 мин.
Первый раз посещал этот НО , так как в нашем городе закрыли налоговую, впечатление только положительное.
Данный отдел начислил налог который уже был уплачен, при этом не прислал письмо по месту прописки в итоге через пол года узнаю что не уплаченный налог 55 тысяч и штрафы на 10. На вопросы не отвечают, говорят пишите письмом. Это что 21 век? Какое нафиг письмо? В итоге вопрос не решён по всей видимости решаться будет через суд когда дойдёт до приставов. Жалобу и обращение нигде невозможно оставить, хотя говорят можно через сайт, все сделано так что бы его не отправили, нет у меня номера требования об оплате, вы его не шлете, зато как оказалось уже дважды штрафы за неуплату, а без номера требования жалобу не оставить. В общем все для людей.
18 августа в г. Россошь подавала документы в 13 кабинете, обслуживание грубое, невозможно взять бланк заявления, сразу отправляют в учебный центр, они видите ли е обязаны обеспечивать бланками.
Работать не хотят вообще. Занимаются подтасовкой фактов. Налоговое законодательство не знают и не используют, в беседах применяют придуманные термины. Любые подтверждающие документы для них "бумажки". Низкоквалифицированные специалисты, ввиду своей лени, не используют законные методы работы, занимаются узаконеным рекетом. Аналитика на очень низком уровне.
15 ноября пришлось пообщаться с сотрудниками этого учреждения Ужасно впечатление дозвониться невозможно .Весь конфликт вспыхнул из за того что сотрудник не мог понять что мы хотели чтобы на нашем документе просто поСтавили число и роспись о принятии .Было такое возмущение как будто это не по правилам.Охранник вообще предложил бросить документы в ящик .Это что не компетентность или разгильдяйство ведь это работа и за нее платят деньги.
Подавала налоговую декларацию 3 НДФЛ(по прописке), проверили быстро, были не точности так служащие позвонили и все выяснили.
Для примера: на следующий год подала декларацию в Воронеже, ЖД район, отвратительные барышни работают. Хамки.
В Лисках девочки молодцы
Позвонила спросить о налоговой проверке,пришло извещение.ответила хамка,что читайте все в письме.скинула.звоню опять,ответила и скинула.звонила еще 2 раза не ответили.это что за работницы такие,что они там делают вообще?
Позвонила проконсультироваться, трубку взяли , но на мои вопросы внятно не ответили, сказали "все есть в Интернете читайте и вникайте, а это не школа чтобы Вам объяснять" Так что....как хотим , так и понимаем !!!
Отвратительные сотрудники! Просьба руководству провести обучение по повышению коммуникабельности и построения диалога с налогоплательщиками. Особенно сотрудников отдела НДФЛ!
17
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2021
Понаберут изподворотни "сотрудников" и втирают бред, а сами не видят и не знают элементарного. Кто придумал этих деревенский над всеми районами поставить??? Возомнили себя пупом земли Воронежской!
Нужно быть немного быть вежливыми и более тактичными! Очень трудно дозвониться! И хотя в моей ситуации, ошибки были со стороны работников налоговой(сбой программы)! Но пени, штрафы, быстро снимают, виноват налогоплательщик. Ведь в наше трудное время очень сложно зарабатывать деньги, а они просто выставили требование и сняли приличную сумму и потом начинаешь доказывать свою правоту, потому что у них не правил ьно работает программа! И они правы!
Ужасная налоговая, может мне в другом месте прописаться, тут обслуживаться уже мочи не хватает, отвратительное отношение к людям, правильно пишут дозвониться невозможно, сроки возврата средств нарушаются, напишешь бумажку, оставишь телефон, а всем им класть и не позвонят ведь. Бумажка просрочится, а они походу и рады, с наших денег живут и не парятся.
Специально
Дают такие номера по которым не дозвониться. Обращение ужасное, очень удобное слово пандемия, ни до кого не достучишься. Работники грубые, даже разговаривать не хотят.
Ужасное отношение к людям.Работницы такие грымзы что молодые, что старые.Спросить этих "специалистов" в ковычках не о чем нельзя, вечно недовольные жизнью или чем там неизвестно!С такими рожами отвечают что хочется въехать так чтобы стала довольной сразу.Просто кошмар, ужас и все слова какие есть на свете плохие, все про нашу налоговую.Может их хоть когда нибудь по увольняют к чертям собачим !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Лискинская налоговая-собачья будка,где работают невежливые люди.Как цепные собаки все
13
Natali L.
Знаток города 15 уровня
22 октября 2019
Ни очередей, ни скандалов, приняли-все объяснили. Мне понравилось. Почему 4, потому что у мамы были какие-то сложности, а лично я довольна на 5. Дозваниваюсь через общероссийский номер по каким-либо вопросам, если там не могут дать консультацию по конкретному делу, то соединяют с региональным уфнс - проблем нет.
3
14
Т
Тото
Знаток города 18 уровня
2 декабря 2019
Ну как так можно работать Ни в одной организации даже в самых отдалённых регионах России такого беспорядка нет Почему нельзя элементарно поднять трубку и ответить?!?!! Как так??? Зачем номер телефона указывать?!?!