При замене счётчиков, возникла необходимость опломбировки. Стоит заметить персонал вежливый написала заявление все просто не обходимо взять с собой лишь копии паспортов на счетчики. В этот же день позвонили и договорились об пломбировки в удобное для меня время. Сотрудник пришел во время все сделала очень быстро. Спасибо за вашу работу и оперативность.
Расписание работы не корректно прописано в графике работы. Сегодня пытались подъехать в 17:10 для оформления заявки на опломбировку счётчиков в абонентский отдел, а они оказывается работают только до 17:00 по пятницам.
Смешно!? Сегодня с утра установил счётчики, компания имеет право и поставили пломбу. Пришёл в Водоканал приняли сразу написал заявление. Теперь мне нужно чтобы пришёл сотрудник и поставил на учёт счётчики. Мне сказали, что позвонят в течении двух недель (смешно). Когда прийдёт специалист не известно?!... может Водоканал занимается не своей работой и их пора расформировывать...надо подумать
Очень непонравилось отношение к клиентам.
Устроили у абонентскогон отдела в среду неприемный день и информация об этом или мелким текстом в виде утвержденный правил на проходной, или насайте (и как например подилым людям, которые не пользуются интернетом быть ?). Придти, чтоб их послали на все 4 стороны? Могли бы информацию обнлвить на популярных сервисах (где есть голосовой помошник типа «алисы» от яндекса) но зачем заморачиваться, проблемы клиентов нас не волнуют!
Дополнительно попробую написать жалобу в роспотребнадзор , так как это совсем непорядок. Считаю, что таким обращением, в моем случае, препятствуют учтановке счетчиков.
Приходила в Водоканал, чтобы написать заявление на вызов контролёра в связи с заменой счётчика , и попала в обеденный перерыв - на сайтеи указано, что обед с 12 до 13, а оказалось, что с 13 до 14.. Это была единственная неприятность - сотрудники оказались весьма отзывчивые, вежливые, и оперативно решили мой вопрос. Спасибо!)
Ненавижу этот город и воду которая идет из крана. Живу уже 2.5 года тут и через раз идет оранжевая вода!!! Бесполезно писать и просить по хорошему.!! Ничего не делается!!! Желаю всем кто там работает и занимается водой в этом городе тоже мыться в оранжевой воде или покупать в магазине, что бы помыться!! Извините, но накипело(((
Улучшить качество воды, не знаю как у остальных, но на Горького 12 корпус 1 - чищу фильтры раз в неделю ( забиваются ржавым салом так, что напор пропадает полностью).