Который раз убеждаюсь, что организация приёма людей на очень низком уровне. Приходишь очередь занять на получение документов и сталкиваешься со следующей проблемой. Заходишь и спрашиваешь" Кто крайний на получение?" И тебе отвечают две очереди, которые сидят на получение документов и получение изделия. Ну можно же как то разделить более грамотно очередь? Поставьте электронную очередь или информируйте охрану на входе. Посадите администратора. Мне каждый раз не комфортно.
Начальник этой организации - очень неприятный человек, и от него идет соответственная атмосфера - сотрудники грубые, на вопросы не отвечают, а набрасываются на тебя с обвинениями, и несчастный предприниматель во всем виноват. Если что то не знаешь, как заполнить накладную например, просто страшно вопросы задавать, потому что в ответ получаешь агрессию и рыканье - как? почему вы не знаете? зачем тогда к нам ходите?! вы должны все это знать! и тд. Каждый раз идешь в эту организацию с тяжелым сердцем - что на этот раз вызовет их недовольство, запятая не там поставлена, название организации изменилось, а ты виноват - почему не знал? а должен был!! (оно почему то часто меняется, а в связи с этим все накладные нужно менять и заново переписывать), и многое другое. Но все эти досадные мелочи не были бы проблемой, если бы не человеконенавистнеческое отношение к бедным нам - предпринимателям, атмосфера травли, где ты всегда и априори виноват. Ведь есть же в Москве четко и профессионально работающие организации, такие как центры Мои документы, например. Почему бы не сменить начальника этой организации, который явно застыл в застойных советских временах и просто не способен изменить свою организацию на современное, эффективное и приятное учреждение.
Такое ощущение, что они придумывают правила оформления документов от балды, в прошлом году мой отец встал таки на учет с 3 раза, теперь я открываю свою мастерскую и прошу его заполнить документы, и что вы думаете?) правильно, мне отказывают о постановке на учет, потому, что у меня в названии стоит сокращение, а именно: по г.Москве и Московской области. А надо было по ГОРОДУ написать. при этом у отца они приняли с г.Москве. Свинское отношение и что за 2 часа на выдачу документов по всей Москве и Московской области!? все напряжены, очереди на улице, все боятся опоздать, ибо многие едут с областей.
Крепитесь друзья, но нам некуда деваться, придется работать с ними.
Полностью согласна со всеми отзывами, к людям отношение ужасное, на вопросы не отвечают, все закрыто, стоишь в очереди аж на улице, сплошное безобразие
1) Раз в месяц вы можете поставить пробу на изделие (физлицо)
2) Далее вы должны оплатить пошлину 1000 рублей. Если пробу поставить невозможно, пошлину не возвращают.
3) В бухгалтерии работают вменяемые адекватные люди, выражаю им слова благодарности.
СОВЕТ : распечатайте квитанцию об оплате пошлины, потому что может попасться женщина, которую я описала в пункте 4, и подтверждение на телефоне вам ничего не даст! Без оплаты вас отправят!
4) А вот на приеме, к сожалению, не все могут похвастаться адекватностью. Когда сдавала изделие, сразу отметила, что принимает его очень красивая женщина, но насколько же она агрессивная... диссонанс! слова приветствия и прощания здесь употреблять не принято. выражение лица - как будто я преступник какой-то:)))) знаете, как в фильме "Дайте жалобную книгу", как будто тебе одолжение делают великое, что принимают изделие. Я тоже хотела написать жалобу, но не нашла, куда. Есть альтернатива - не идите к ней! Там вроде несколько рабочих окошек.
5) Отдавала мне изделие уже приятная женщина. Я случайно забыла сережку, она позвонила, вернула. Было неожиданно, ведь я везде расписалась формально мне никто ничего не должен
6) Ну и охранники очень приветливые!!! Прям свойские, добрые, адекватные
Постояннле хамство и безразличие к посетителям, от наличия которых и зависит существование всего органа. Бред. Целый набор мелких чинуш с комплексом бога. Просто отвратительно. Редкое, на общем фоне, удовольствие общения с приемщицей( один лояльный специалист, остальные кондоры и номенклатурные фашисты). Раз в 2 недели у тебя появляется врзможность в течение 4 часов сдать свои драгметаллы на пробу. 4 часа. ЧЕТЫРЕ ЧАСА. И если не успел - "молодой человек, сейчас 11.53, мы не примем вас так быстро! Как по вашему мы успеем до 12? И в чем государство виновато в вашем опоздании?" Прием, напоминаю, ведется с 8 до 12. Сама лояльность и вовлеченность. Процедура примеки 10 наименований 10-15 минут. Отвратительно. И до боли обидно, когда ты вынужден ожидать ДВЕ НЕДЕЛИ чтобы поставить клеймо, и по прихоти жаждущей чайку дамы, которая работает 6 часов в день, четыре дня в неделю, вынужден отправиться в новый бан на те же две недели. И это монгократные, не разовые ситуации.
Только ненависть, бессилие и отвращение.
Проблематичная организация. Все документы делают возврат якобы неправильно заполнены. У всех людей кто туда обращается лицензии по 10лет и больше. Нужен коммерческий отдел по заполнению первичных бумаг.
10
1
Прохожий
Знаток города 12 уровня
13 октября 2023
Ужасно! Ничего не изменилось к лучшему с прошлого года...
Добрый день! Может кто-нибудь знает? На внесение изменение в карту гипн можно как-то подать документы, кроме как почтой России, работаем удалённо, нет возможности подписать документы у директора и отправить. Не будут ли после карантина грозить штрафы, если не подадим сейчас?
Советский порядок, который совершенно неуместен! Именно "советский", как и распорядок дня, так и режим работы. Работаю не один год с ними и..... как правило, всегда хамство и неуважение! По дясетибальной шкале ставлю -7. Просто знайте, потому, как работать с ними все равно прийдется)
Обслуживание клиентов в маленьком проходном тамбуре - это издевательство! Причем в одно окно! Можно просидеть 2 часа и уйти ни с чем, не смотря на то, что ты ехал сюда 200 км. График работы отвратительный - боятся переработать!
Полный беспорядок. Никто не отвечает за предоставляемую информацию. По телефону, указанному на их сайте для консультаций, говорят, что вообще не консультируют. Делай как хочешь, называется. Потом приходишь к ним по 10 раз, потому что там ошибка, там ошибка... а объяснять как сделать правильно отказываются.
Если зайти в само знание ГИ пробирного надзора, то увидим бюст Петра 1. Немного о пробирном надзоре: Как и сама проба золота и серебра, так и методы её определения, были известны ещё в древности; у греков — с VI в. до н.э. пробы золота и серебра определялись на пробирном камне. В 1700 году, после «монетной реформы» Петра I, в период образования русского национального рынка, издаётся указ, который и считается началом клеймения изделий из драгоценнных металлов.
Центр города. Практически невозможно приехать на машине. Парковки заняты, въехать на территорию управления невозможно. А люди везут сюда драгоценности, стоящие немалых денег.
Обычная работа обычного гос. учреждения. Конечно хотелось бы более приветливого отношения к посетителям, но скорее всего это невозможно из-за большого объема работы. в целом все нормально.
Документы(карту постановки на спецучет) принимают только с 10.00 до 12.00.И об этом нигде на сайте нет информации.А выдают только с 14.00 до 16.00. С понедельника по четверг.О чем тоже отсутствует информация на сайте.Только по месту узнаешь это.
24
1
Евгений Май
Знаток города 9 уровня
17 августа 2020
Министерство в министерстве. Свои обязанности худо-бедно выполняет. Идеально подходит для тренировки стрессоустоичивости
Безобразно организован приём документов на регистрацию и выдача свидетельств ! Постоянно очередь и короткое время работы. На жалобы нет реакции ! Наплевательское отношение к посетителям !!!!
Два раза возвращали документы, ссылаясь на какие-то незначительные огрехи, потом оказалось, что нужна новая карта, которую они вообще не знают где взять!!!! В итоге, мне было сказано, что проблемы возникают при регистрации у нас, и им вообще на это ровно! И общаться с нами они, цитирую,- "не горят желанием".После моего вопроса, люди ли они, на том конце бросили трубку!
Звонила уточнить перечень документов для постановки на спецучет. Была поражена хамством и грубостью мужчины, который практически не стал со мной разговаривать. Такого отношения от представителей госучреждения не ожидала.