Отвратительная работа техподдержки!
Дозвониться в выходные проблематично, в праздничные дни - даже не пытайтесь. Они не работают по праздникам!
В современном мире служба поддержки должна работать 24/7.
Подробнее: 2 мая пропал интернет, служба поддержки не отвечала (праздники же). 3 мая удалось дозвониться: - "в выходные ремонтные бригады не работают, в понедельник уже всё занято, сможем придти, только во вторник."
Итог: 5 дней без интернета!
Раньше МФТИ-телеком был лучшим провайдером в Долгопрудном, со стабильной связью, практически без поломок. Теперь, к сожалению, вторая с марта авария, служба поддержки не справляется!
Пользуюсь много лет, да интернет не дешёвый, стабильность скорости загрузки передачи невысокая, Ютуб ограничен по скорости (санкции наложены на пару операторов в России , один из них и МФТИ - телеком), только из патриотических чувств, пока пользуюсь данным оператором , в остальном одни минусы, а ведь был самый востребованный в Долгопрудном, и по скорости и по обслуживанию, и если не самые дешёвые тарифы были, то свою цену оправдывали. Сейчас все с точностью до наоборот.
Да, техподдержка никакая, вчера вечером было отключение света из-за аварии, свет восстановили в течение часа, интернета нет до сих пор (11 утра следующего дня). Ребята, 21 век, от вас доступ в интернет зависит, такие ситуации нужно решать в экстренном порядке, а не на чиле. МФТИ-телеком как провайдер морально устарел.