МФЦ Мои документы
260 отзывов
9 января
Замечательный мфц очень хорошие и отзывчивые сотрудники, мне очень сильно помогли с оформлением гаража, и тут же оформили договор купли продажи, и все остальные документы, после регистрации я их получил через пять дней, рекомендую!!
1
25 июня 2024
Сегодня посетила МФЦ на Рощенской 21 и хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого центра Лашковой Екатерине Игоревне за грамотное профессиональное обслуживание своего клиента. Все вопросы были решены в приятной доброжелательной обстановке. Всем рекомендую обращаться к Екатерине Игоревне для решения своих вопросов. Здесь качество, знание и профессионализм! Я ушла в хорошем настроении и с желанием не раз еще посетить этот центр. Желаю администрации центра иметь побольше таких сотрудников, которые действительно любят свою работу!
3
1
18 декабря 2024
МФЦ нормальный. Вежливые сотрудники. Всё подскажут, помогут. Чисто. Правда бывает очередь.
1
2
1 апреля
МФЦ перенесли в РИО, а адрес остался прежним на сайте. Это единственный недостаток, хотя время потеряли, пока искали. Работники доброжелательные. Помещение чистое, светлое.
1
26 марта
Не ходила туда, и вообще не пойду. Решила что через МФЦ проще. Но ошиблась. Есть девушки ответственные, внимательные ,а есть которым надо всё и всюду сувать свой нос. Дамы если вы работаете с человеком, то будьте добры с ним работать, а не отвлекаться на других. Вы показываете что вы оч умная и во многом разбираетесь, это конечно хорошо, но работайте с одним человеком , если по очереди он попал именно к вам. От этого ошибаетесь и переделываете. И самое главное ни извините, ой я отвлеклась. Я думаю дама поймет что я о ней) в общем потратили час, а могли бы и за 20 мин управиться. Карты не обновились еще, так что это про МфЦ в РИО.
9 сентября 2024
Из 13 окон работает половина. Ожидание в очереди более часа, при этом вызвали 8 человек, которые пришли позже нас и это помимо тех посетителей, которые были по предварительной записи! Дама, которая «выдаёт талоны» и должна консультировать разговаривает по хамски и с пренебрежением. Для специалистов почему-то не предусмотрен никакой дресс-код, девушки сидят в «весёленьких» футболках и с татуировками на руках.
Знаю о чем пишу, так как обращалась в МФЦ в другом регионе, где ожидание приема не более 5 минут, все сотрудники в белых рубашках, обслуживание вежливое, а вот после посещения подразделения МФЦ в Северном районе города Орла остается только разочарование
3
2
15 декабря 2023
Заходил по поводу регистрации, все грамотно и подробно разъяснили , вежливо, с участием. Вышел в хорошем настроении и с корректным планом действий. Спасибо девушкам!
4
1
14 августа 2023
Все отлично. Быстрое обслуживание, практически отсутствуют очереди, вежливый персонал, а что ещё надо.
Вопросв порешали за 10 минут.
Единственное хотелось бы парковку побольше, так как рядом находятся ещё несколько магазинов машину оставить бывает проблематично
4
20 января
Работают на распев, очередь , по два часа, оформить справку на судмость , целая проблема
1
1
9 сентября 2024
То ли нехватка специалистов, то ли это «решение» руководства, но из всех окон работает только половина, в связи с чем ооочень длительное ожидание в очереди! Разговаривают неуважительно и раздраженно. Худшее отделение МФЦ из всех, что приходилось посещать
2
1
28 июля 2024
Закройте этот мфц, если нет работников, сидят люди, в выходной день, из 13 окон работает одно, на вопрос почему у всех обед, ответа не поступило, девушка на ресепшене охотно посылает всех подождать, пару часов при очереди в 5 человек. Время посещения 13:00
2
5
3 февраля 2024
Отвратительно, суббота график до 17-00.работает два окна. В 12-30 одно окно закрылось на обед. Записывать электронно на время отказали. Когда спросили у сотрудника на ресепшене почему при звонке вы не предупредили о том что у Вас перерыв. На что нам ответили ваши проблемы нас не касаются. Закройте тогда этот центр если здесь не кому работать. Сотрудник который работает на ресепшене очень агрессивно ведёт себя. При вопросах о графике работы она просила заткнуть рот и послала куда подальше. Сегодня 3 февраля 2024 год. Просьба разобраться и научить себя культурно разговаривать с посетителями. Свидетели есть.Так же другие посетители оставили жалобу на работу данного сотрудника.
5
5
18 августа 2024
Отношение к людям, как к отходам!
Закрывал ИП, провел больше часа, отказывались принимать, не смотря на то, что талончик уже был взят.
Отказывались принимать, со словами " я ИП закрывать не умею, подождите другого специалиста"!!!
2
8 мая 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Екатерине Игоревне Лашковой за высокие компетенции в работе, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. Спасибо.
3
30 июня 2024
Специалисты мягко говоря грубые! На вопрос "где взять недостающий документ " ответ - "не знаю " , ды ещё в таком тоне, будто пришли денег одолжить! Нельзя так работать в бюджетном учреждении!!!
2
3
11 мая
Какие то хмурые,злые тетки!Лучше поеду на Ленина.,Слава Богу-закрылись👎😲
3 февраля 2024
Пришел взять справку. Работает одно окно. Второе закрылось. Сотрудник развернулась и ушла на перерыв. Сотрудница на ресепшене когда ей задали вопрос о такой работе и обслуживании клиентов. Начала вести неадекватно угрожать и хамить клиентам . Нахамив скрылась в служебном кабинете
2
5
16 февраля 2024
Удобное месторасположение для тех, кто живет на микрорайоне, не надо ехать в город. Специалисты подскажут как правильно оформить документы.
4
25 октября 2022
Здравствуйте! Сегодня были в данном МФЦ, девушка в окне на отлично, быстро удобно, понятно объяснила, ей 5. Но, но, но ... Отправили нас к директору данного заведения Крупскому В. по консультации оформления договора. При нас назвал своих сотрудниц девками, обвинил их в глупости, выбежал им что то отдать, убежал. Пришел всё объяснил. Мы сказали спасибо и вышли в коридор, стали оплачивать квитанции в автомате рядом. И тут мы слышим как данный мужчина , с маленькой буквы м,спокойно стоит и через окошко на ресепшене обсуждает нас, говорит какие мы клуши и т.д., при этом заставляет уходящих клиентов оставить хорошие отзывы в книге отзывов и предложений. Когда он нас заметил, то сразу типа предложил свою помощь. Никому не советую обращаться именно к нему, двуличный , за спиной оскорбляющий клиентов, просто противный человек, даже мужчиной его неприятно называть. Думаю жалоба на него в главный офис ничего не сделает, они там повязаны .
8
4
24 июня 2021
Был недавно, сдавал документы персонал работает на отлично. Знаюший своё дело. Всё чисто, зал ожидание свежо, на улице жарище внутри помещении прохладно. Обратился за помощью, тут же помогли спасибо большое.
4
1
3 сентября 2024
Отлично. Даже очень тугому посетителю все спокойно разъясняют. Ждать недолго.
3
26 июля 2023
Хороший МФЦ. Подача документов происходит мгновенно. Нет очередей, доброжелательно относятся к гражданам. Всё доходчиво разъясняет. В общем рекомендую данный МФЦ.
5
3
17 ноября 2023
Всё замечательно, но ощущение, что царство всё таки сонное, зато нет очередей. Не очень удобно в плане транспорта и расположения. В целом вопросы решить можно достаточно хорошо.
3
2
4 ноября 2023
Остался очень доволен посещением этой организации. Оформлял какие-то документы, девушка все рассказала, кроме основных вопросов, которые она решила очень быстро, настроила мне в телефоне госуслуги и проконсультировала меня ещё по ряду вопросов.
3
8 февраля
Ужасный персонал, работаю очень медленно
1
1
29 января 2023
Хочу вырозить благодарность, сотруднику Мфц по улице Рощинская дом 21 . Евланова Татьяна мне очень сильно помогла решить проблему. По вопросу сделать учётную запись для ребёнка для школьника . Для входа в Виртуальную школу. Всё очень подробно объяснила и помогла всё загрузить. Очень добрая и отзывчевая девушка, она отнеслась с пониманием и решила вопрос на все 10из10 . А также в процессе пока загружалась информация было у неё время ещё помощь другим клиентам , посетителям Мфц. Быстро и чётко решала также вопросы людям. И не кому не отказала . Молодец таких по большей сотрудников .
4
3 февраля 2024
Недавно зашёл насчет прописки . Только подошел на ресепшен , выдали талон . Через пару минут освободилось окно. Быстро решили мой вопрос. Очень приятно.
3
1
25 июля 2024
Приехала когда до закрытия было 2,5 часа ,мне нужно было поменять фамилию в СНИЛСе ,на что мне ответили на ресепшене что вас сегодня не примут ,опираясь на то что много людей (примерно 10-13человек ).
Поехала в Гринн там меня приняли с таким же количеством человек как и на Рощинской и все поменяли минут за 15.
Одна и та же организация а отношение разное 🤷🏻♀️
2
4
19 августа 2023
Отвратительная организация, никто ничего не знает, слова не вытянешь, отправляют бегать по всем инстанциям, хотя сами могут сделать эту же работу, но не хотят, вечная очередь, из 15 окон работают 4, и то сидят и не хотят работать, хожу уже месяц, чтобы сдать паспорт на прописку, все им не так, в отличие от городского мфц, где люди работают и очень быстро, это полный ужас, ресепшн отвратительный с недовольными лицами, хамки
4
3
30 октября 2023
Часто что-то не работает, чего-то не знают, для посетителей маленький зал для ожидания-от нехватки воздуха можно потерять сознание, в холодное время года очень жарко, не учитывают, что в верхней одежде в такой жаре сидеть невыносимо, а сдать верхнюю одежду некуда
4
4
31 августа 2024
Отвратительное место. Из 13 окон работает только 1 окно!!! Просидел 2 часа в очереди при том, что передо мной было всего 3 человека. Дно.
1
1
22 июня 2023
Персонал очень внимательны, объясняют все разжовывают, без нервов.Приятная атмосфера. В решении вопроса даже директор может выйти и помочь.
2
4
25 августа 2021
Много раз обращался, удобно, не надо ехать в центр города. Очереди большой нет. Специалисты всегда попадались грамотные. Работает терминал для оплаты. Есть пандус. Летом работают кондиционеры.
3
1
22 марта 2023
Благодарность сотрудникам! Быстрое , приятное обслуживание, всегда ответят на вопросы и дадут рекомендации. Недавно обращалась по договору купли продажи , всё понравилось и стоимость намного ниже , чем в конторах недвижимости. Очень давольна , что в нашем районе, есть возможность решить вопросы с документами . Рекомендую!
4
3
7 ноября 2023
Профессионально, качественно, быстро. Живая очередь обычно 30-40 мин. Быстрее чем в центре города.
3
5 июля 2022
Добрый день, была всегда довольна этим МФЦ,до последнего визита. На входе
при встрече с администратором я услышала фразу:" Может Вы не будете сегодня брать талон?". До закрытия пункта 2,5 часа, 4 человека у операторов. Я взяла талон,ожидаю очередь. Прошло 1,5 часа,тот же администратор подходит ко мне и говорит,что оператор не успеет принять мои документы, и она меня предупреждала. Вопрос: почему операторы не универсалы? Если ты приходишь ставить на учёт недвижимость,то попадаешь в адскую очередь,которая не движется.....
В других окошка операторы мирно беседуют друг с другом с усмешкой глядя на таких как я,но при этом не могут принять мои документы??? И ещё момент: на сайте,на двери МфЦ график работы с 10 до 20,администратор мне говорит, что до 19,сотрудники самостоятельно решают,когда заканчивать приём граждан???
11
3
26 февраля 2021
В очередной раз с этим отделением одни заморочки, записываешся заранее на определённое время, по факту ждёшь ещё час. Сотрудники абсолютно не компетентны в своей работе (не все), заполняли документы о смене регистрации по месту жительства, в итоге паспорта вернули, в день получения нам сказали, что заявления надо переделывать, тут же у меня вопрос возникает:"А почему нам не позвонили и не сообщили об этом?" номер оставляли, паспорта просто пролежали почти 2 недели просто так, теперь ждать ещё столько же!!!! Вопрос к начальству :"Вы вообще проверяете работу своих сотружников? И как они у вас обучаются? " Перед нами даже не извенились, сделали вид, что я вообще ещё и сама виновата!!!
Огромная просьба - не издевайтесь над людьми, если сотрудник виноват, то можно просто извенится и всё переделать спокойно!!
7
2
5 ноября 2024
Ужасно воняет канализацией, очень хочется сразу выйти, но приходится ждать свою очередь.
2
2
15 ноября 2023
Лучшее госучреждение во всем городе!!! Сотрудники полностью компетентны и знают свое дело, в общем, профессионалы
3
1
14 сентября 2023
Всё отлично,но фотограф отстой.Прождал минут 20 , всё бегал.Итог -300 метров и фото готово.А так всё отлично
1
3
6 декабря 2021
При посещении центра 4.12 2021 получила море "позитива" от сотрудницы по имени Морозова Оксана Михайловна. Разговаривает грубо, свысока, суть вопроса пояснить не может, больше всего времени уделила тому, что я уже у нее100-я и она устала. Имя сообщить тоже отказалась, ткнула в стекляную перегородку - мол там есть. А там, поверьте как на цирковой афише - чего только нет.. Но имя я нашла кое-как, уж не смею утверждать ее ли. Очень хочется чтобы руководство центром пояснило этой горе-работнице, что люди приходят не к ним домой и не за их личной информацией. Жду Ваше мнение на этот счет Всего доброго
13
3
30 марта 2023
Получали с ребёнком паспорт и прописывались в новую квартиру, все вложилось в 3 посещения, специалист Анна большая молодец все объяснила, все быстро сделала, я очень довольна что так все быстро
5
2
17 декабря 2023
Оперативные сотрудники. Быстро и все понятно. Оформили договора и зарегистрировали услугу 🤝
4
2
3 мая 2024
Не очень удобная парковка и расположение, но к персоналу претензий нет.
3
26 октября 2021
Хороший отдел, грамотные специалисты. Посетителей меньше чем на Ленина, хотя в последнее время становится все более популярным. Удобно что можно сдать и получить документы в Северном районе.
3
1
21 декабря 2023
Решается вопрос быстро вежливо молодцы вот где нужны молодёжь
4
1
9 августа 2022
Был однажды, очереди во все окошки приличные, но возможно, так совпало, персонал приветлив и доброжелателен, особенно уборщик помещений. Было бы неплохо расшириться. Парковка удобная.
3
1
11 октября 2024
Очень приятные сотрудники и грамотные.
3
1
14 августа 2020
Отвратительное отделение. Из 13 окон работают три, три на перерыве. С перерыва сотрудник опоздала на 10 минут. Четырех человек прождавших час своей очереди поставили перед фактом, что сотрудник уходит на обед и отправили гулять на час. По знакомству проходят без очереди, тем самым отодвигая уже ожидающих своей очереди (не по предварительной записи, а именно по знакомству). Трижды пришлось обратится в этот мфц и трижды столкнулась с данными проблемами.
7
6
6 января 2024
Очень удобно сделано для людей. Очередь по талонам, ожидание минимальное.
4
1