Большой, просторный, бывают очереди, есть автомат с кофе, туалет
3
Эрик Краузер
Знаток города 10 уровня
16 января 2022
Всем здравствуйте.Все вроде четко на первый взгляд,но есть омерзительные моменты от сотрудников☝️.Это под конец рабочего дня когда ещё можно оформить или провести какую нибудь сделку ,они все усердно делают вид что работают ,тем самым отклоняя допущенное время для приема граждан.Проще говоря филонят целый час, а кто и по больше до закрытия.Люди от безисходности стоят и пытаются выбить талон из терминала (сделки с недвижимостью,самый востребованный окно на экране терминала!)
Что касается раннего утра,то это отдельная клоунада!Люди с 7:00 занимают очередь все по той же услуге(получение адреса и все сделки с недвижимостью!),забегают берут талон и тут самое унизительный момент для простых граждан-это много свободных специалистов для проведения услуги по переписки недвижимости.Очередь быстро начинает двигаться только в холостую ровно до 10-15 очередности,тк договор не заполнен,нет продавца или наоборот.После 40-60 минут заминки начинается обычная тихая работа специалистов и вечно дежурных возле терминала граждан мечтающих провести какую нибудь операцию с недвижимостью!Если вы читаете мое мнение организаторы работы мфц или руководство то обратите на этот геморрой!Очень сильно страдают пожилые люди ,кто в первый раз обращается те кто не знает куда обращаться .Помощников нет как в СБ.Для них это ходьба по мукам!
Приехала к 8.00. Очередь в 30 человек уже стоит перед дверьми. Все промерзли пока дождались открытия мфц. При открытии все ломанулись в дверь - едва не вынесли дверь Ломились внутрь и молодые мужики и старые старушки - видимо наученные горьким опытом - что если не рискнешь своим здоровьем и не ринешься за талоном - ничего не получишь. Мы ломиться не стали - зашли в порядке очереди.
Талонов на 2 огромных зала было всего 20. То есть по 10!!!! на один зал! Из 10 окошек работало только 3. Девушки операторы работали не спеша - а куда им торопиться - зал пустой - сидят только те неудачники, которым не хватило талонов и ждут 12 часов, когда выкинут еще одну жалкую порцию в 20 талонов. Нам талонов не хватило. Главный администратор видя наши вытянувшиеся расстроенные физиономии сжалилась над нами и поведала что нам лучше не торчать в мфц и не ждать -так как талонов на нас все равно не хватит. Их всего 10 на зал а может и того меньше.Поэтому нам лучше с чистой совестью и чувством выполненного долга ехать домой.
Я немного посидела во второй очереди на послеобеденные талоны. Рядом со мной сидела старушка - она сказала что приезжает не в первый раз и все никак не может получить талон. По очереди бабушка была 20. Думаю, что и в этот раз она не получила талон. И придется ей ехать в 3 раз. Я тоже не вошла в число "счастливчиков", так как была 21. Поэтому ждать не стала. Подошла к администратору зала и поинтересовалась о записи через интернет. Девушка-администратор, спрятавшаяся за своей стойкой кинула мне бумажку с адресом сайта и сказала что записываться нужно не спав всю ночь и дежуря у компьютера. Домой приехала с разу же попыталась выйти на этот вожделенный сайт, но сайт не открылся. Видимо наплыв желающих записаться и посмотреть на этот сайт таков, что он не выдерживает и слетает.
Вот такая ситуация с записью на получение субсидий на оплату жилья. Социально не защищенные слои населения страдают. Думаю, что если бы все не молчали и заявляли об ущемлении свои прав, то ситуация волшебным образом бы изменилась в тот же день - появились бы талоны, заработали пустые кабинки по приему документов, сайт стал бы открываться легко и без проблем, и записываться на прием нужно было не в 12 часов ночи, а в дневное время.
Хороший центр обслуживания. В принципе все делается быстро, особенно если заранее записаться. Удобно отслеживать готовность документов через сайт. Рекомендую.
Просторно удобное помещение, есть куллер и автомат с кофе. Пришла по предварительной записи, быстро приняли. Документы оформляла приветливая девушка в 36 окне.
И ещё представьте тех людей , которые пришли с детьми не с одними а с несколькими то есть многодетных вот для них можно сделать исключение без очереди ! И не у каждого человека может оказаться деньги на завтрак или ещё на обед так и получается же приехал человек рано утром и ушел в полдень если не вечером !!! И в итоге получается приходится Стоять этого Талона а потом ещё пока обслужат !!!
Сотрудники вежливые, очереди электронной прождала совсем немножко и выдали документы без задержек, всё объяснили на заданные вопросы. Спасибо за ваш труд
Понимаю что в связи с пандемией сменили правила, но все же не стоит людей пришедших обслужиться по живой очереди, мурыжить и записывать на прием только через неделю. Люди приехали , потратились на проезд, потом опять приедут, им скажут какие нужны документы, опять через неделю назначат, потом за документами еще через 10 дней и опять надо записываться (либо лично либо через интернет) чтоб приняли через неделю. И это называется "все для людей".
Как мы раньше без МФЦ обходидись не представляю. Когда остановили свою работу в 2020 году, жизнь в городе остановилась. Альтернативы Центру нет. Быстро и качественно работают его сотрудники-у нас хорошее настроение и успех в делах!
Долго обслуживают. Мне надо было просто подтвердить учетную запись, в итоге специалист, видимо новенькая, почему-то стала создавать новую учетную запись, сформировала новый пароль, пришлось подписывать много бумажек, которые в итоге ушли в мусорку. Подошла администратор, подсказала что делать обслуживающему меня специалисту. Это заняло 2 минуты, а полчаса заняло на то, что мне и не нужно было.
Постоянно нет записей, нет талонов, если даже есть то ждёшь по 2 часа. А главное сотрудники сидят, а приёма нет!!!! Сделайте пожалуйста уже что нибудь?!!! Если вы не справляетесь, откройте ещё один филиал
Невозможно записаться на прием. Утром нельзя дозвониться. Сайт не работает. Прием только по предварительной записи. А записаться невозможно! 31 января запись была на 14 февраля. Это Как вообще??? Почему нас ограничивают в получении социальных выплат?
Здравствуйте, возмущена администратором МФЦ и специалистом (окно 22), ФИО этих женщин даже не запомнила, пугают охранной,разговаривают на повышенном тоне, дергаются ,не компетентны в своей работе,
Вы работайте с людьми и в первую очередь вы оказывайте помощь нам, нельзя так относиться к людям ,которые приходят к вам за помощью !!!!!надо быть человечными.
Спасибо Шобоевой Дарье, которая не отказала мне, заняло 5мин ее работы.Благодарю вас.
По понедельникам портал гос услуги не работает, Специалист пыталась продолжительное время , Она не виновата , Но согласитесь в - 30 добираться и не все вопросы решить как то плоховато, Информация точная, Моей ошибки не повторяйте,
С 8 утра стоишь в очереде и в оконцовке перед носом в 6 вечера заканчиваются талоны и идёшь дамой при своих интереса если по записи то придёшь в свое время проговорят твою очередь пока бижишь до стола которые вам назвали а оказывается твою очередь отложили на 15 минут и ждёшь все 30 мин, ужас
Это то место, куда мы бежим, чтобы сделать какую-то справку, подать документы в соцзащиту, встать на очередь в детский сад или оформить недвижимость. Удобная планировка здания, несколько входов и большая парковка. Один большой минус- нехватка талонов на всех, долгое ожидание в очереди. Так что приходится набираться терпения и ждать.
Стоял в очередь за талонами, которые выходят в ограниченном количестве. Это цирк. Система созданная чтобы не было очередей создаёт очереди. Почему нельзя сто талонов выдать?
В обеденное время в зале выдачи готовых документов 10.12.21 не осталось ни одного специалиста , хотя формально работают без обеда . Почему то все встали и ушли специалисты одновременно . Взяла талон и просидела 25 минут в ожидании возврата специалистов с обеда
Единственный положительный момент это девочки которые меня проконсультировали! И на этом все!!!! Чтобы взять талон надо простоять в очереди, потом после того как взял талон сидишь и ждёшь часа два-три пока до тебя дойдет очередь!!! Окошки работают не все. При мне девушка хотела принять мужчину без талона!!!! Такой бардак творится это просто ужас!!!!!!!!
Записаться на прием невозможно. Уважаемые работники МФЦ, когда у вас ночью по интернету открывается запись????? Сегодня оператор сказала, что все записываются в 12 ночи, где эти люди???7 Днем сайт работает, ночью не открывается. Утром звонить бесполезно. Это специально?-Чтобы люди не получали помощь, особенно пожилые?
Заехали в понедельник - народу было тьма тьмущая не пропихнуться. Развернулись и ушли. Зашли в среду - через одного попали в окошко. Молодой человек помог оперативно решить вопрос. Спасибо за оказанную услугу!
Из-за пандемии очень сложно записаться на приём, но это временные проблемы.Обслуживают грамотно, быстро, охрана проверяет коды.Чистенько, есть туалеты.
1
1
ouna
Знаток города 3 уровня
2 марта 2022
В МФЦ тьма народу по несколько часов дежурит у терминала за талоном, в это время пара специалистов с клиентом работают, 3-я смотрит в монитор делая вид что работает, 4-я в телефон смотрит, потом они почти все пропадают: кто на обед кто на перерыв. То есть постоянно не все специалисты заняты клиентами, нет песперебойной работы специалистов. Явственное ощущение, что они специально в развалку работают, чтобы не все получили соц.помощь по субсидии. Буду жаловаться во все правительственные е-порталы!!!
Впечатление от первого посещения мфц хорошее. Отличные специалисты, грамотная работа, уютный чистый офис. Всё оформили без проблем, без ожиданий долгих в очереди. В общем я очень довольна, даже сама не ожидала.
Как работают не возможно дозвониться а когда дозваниваешься уже записи нет за 2 минуты записи разбирают делаете больше записей а не так устроили бардак я понимаю по записи удобно я буду на вас жаловаться выше уже неделю звоню не могу записаться
Вообще дурдом, эти специалисты в мфц почему сразу не говорят, что не нужно бегать по городу справки собирать, когда у них в базе есть всё, бардак и издевательство...
С появлением МФЦ стало очень удобно оформлять различные документы и бумаги. Это значительно облегчило хождение по инстанциям и различным учреждениям. Теперь можно подать и получить различные документы в одном месте.
Очень удобно. Всё вопросы можно решить в одном месте. Не нужно копировать документы по несколько экземпляров. Вежливые и внимательные специалисты. Только с парковкой бывают проблемы.