МФЦ Мои документы
994 отзыва
25 ноября 2022
Ужасное обслуживание. Девушка с фамилией Шандимирова Л.С. вообще не понятно почему там сидит, ее кто брал на работу? Ей кто-нибудь рассказал как нужно работать с людьми и как заполнять заявления????Пришла за услугой замена паспорта, она мне пыталась его не заменить , а просто обновить данные. 😁😭😭😭 грубила , ничего объяснить не смогла , двух слов не свяжет. Просидела я 1,5 часа , хотя по сути делов на 20 минут. Все 1,5 часа она не знала как заполнять заявление на замену паспорта, куда нажимать на компьютере, где ставить подписи, что указывать и тд. Все 1,5 часа она спрашивала у других сотрудников, которые сидели по соседству что ей делать и куда дальше нажимать 🤦🏻♀️ это просто жесть, для чего брать на работу таких глупых, не грамотных, НЕ обученных людей? Человек даже не знал какие документы у меня нужно взять для замены паспорта. Советую руководству обратить внимание на компетентность сотрудников, которых берут на работу. И прежде чем сажать человека на обслуживание, советую обучать людей элементарным вещам. Они же Ваше лицо 😁😁😁😁 а лицо получается у пушку немного 😁😁😁 к данной девушке , сотрудником ее очень сложно назвать, я больше ни ногой. Хочу чтобы меня обслуживали по моим вопросам грамотные и вежливые специалисты, знающие свою работу!
2
3
1 марта 2024
Окошек обслуживания то много сделали, но человек выдающий талончики всего один, неужели трудно еще посадить и избежать очередей ?
1
9 сентября 2024
Компитентность сотрудников оставляет желать лучшего. Крайний раз мне не повезло!
1 декабря 2024
Не хотят работать куча народа очереди
18 сентября 2024
Быстро людей отпускают. Очень много окон работают. Очень удобно. Сотрудники супер!
31 марта 2024
Отличный персонал и обслуживание. Единственное, большие очереди
1
31 октября 2022
Обращалась туда неоднократно по различным вопросам.
Помощь дают быстро и качественно. Работники отзывчивые, стараются максимально помочь и разобраться в вопросе.
4
3 апреля 2023
Ужасное МФЦ, до закрытия оставалось 45 минут, администратор не хотела отдать талон, в итоге дала, пока я дошла к окошку, слышу разговор сотрудника и администратора: «Скажи не успеешь пусть приходит потом.” На что мне сотрудник говорит, приходите потом мы не успеем. Потом она спрашивает рядом следящего сотрудника как это делается ты умеешь или нет, разберитесь со своим персоналом, у меня это уже 2 раз за месяц
1
2
1 февраля 2023
Отличный отдел МФЦ,очень быстрое ,качественное обслуживание ,грамотные специалисты .Помогут,подскажут .
1
20 февраля 2024
Чисто, тихо, работают оперативно. Помогли по всем вопросам.
31 марта 2024
Обращалась неоднократно. Вежливые девочки в справочном и профессиональные сотрудники на приёме.
2
21 марта 2024
Хорошее обслуживание, громадных очередей нет, приветливый персонал-расскажут, подскажут и покажут. Все четко.
29 ноября 2022
Приезжаю с Суворовского в этот МФЦ, так как мне нравится уровень компетентности специалистов. Все четко, быстро, и ещё не было ни одного раза, когда дело бы приостанавливали, либо что-то не так было в документах. Все четко
15 октября 2024
Несколько дней мурыжили с переделкой документов, чтобы потом после очередного отстаивания в очереди сообщить, что временную регистрацию надо оформлять в отделе полиции. Просто потерял много времени из-за «профессионализма» сотрудников МФЦ
1
5 февраля 2023
Удобная локация. Время ожидания небольшое, в зависимости от колличества посетителей. Персонал вежливый и внимательный.
22 ноября 2024
Очень просто оформит паспорт
21 июля 2024
Была пару раз и нет желания посещать,т.к. сотрудники очень не приветливые
3
2
16 февраля 2023
Самое лучшее отделение МФЦ в Ростове.
Работа специалистов на высшем уровне
Девочки проконсультировали и все быстренько сделали
1
17 сентября 2024
Все отлично, кроме фасада данного отделения
1
31 декабря 2022
Не плохо,есть недостаток консультация по телефону и работа с оператором две большие разницы,по телефону говорят не полную информацию по вопросу,оператор в процессе просит предоставить дополнительные документы,а это надо приходить ещё раз,а из этого отпрашиваться с работы,и масса неудобст,но сам смысл этой организации мне нравится,ещё надо повышать уровень образованости сотрудников,но это опыт, но тем немение.
3
1
27 июня 2024
МФЦ - это организация, которая облегчает жизнь населения, убегает небольшую прослойку бюрократии.
28 сентября 2024
Быстро, чётко. Отличное обслуживание
10 мая 2022
Отличное отделение МФЦ: персонал очень учтив и спокоен, понятно отвечает на все вопросы и сильно помогает. Ходил несколько раз- и всегда удавалось довольно быстро решить свои дела.
1
2
9 октября 2023
Сотрудники приветливы все чистенько , приятно было по бывать в этом отделении
3
19 апреля 2023
Подали документы на регистрацию купли-продажи квартиры 8 апреля 2023 года, уже во вторник 10 апреля пришло уведомление через госуслуги о регистрации сделки. Сегодня 19 апреля 17.15..в МФЦ докуменов н выдаче так и нет... статус дело на рассмотрении.В чем дело? вы электронные документы не можете распечатать..забыли как пользоваться принтером
2
28 февраля 2024
Нормуль. Документы быстро сделаны. Персонал на отлично
3
10 ноября 2023
Спасибо большое за такое хорошее отношение к клиентам 🤗 доброкачественное выполнение услуг) всегда хожу в это мфц
1 апреля 2023
Несколько раз обращался, все на уровне, кроме электронной очереди - вместо автомата талончики выдает сотрудник)) но это частичка юмора скорее, чем недостаток. Всегда помогают, спокойно, вежливо.
1
1
5 февраля
Отличные специалисты.
7 августа 2023
Квалифицированный персонал, быстро, удобно и качественно оказываются услуги👍
22 сентября 2024
Плюс можно оформить в одном месте, минус один запись
1
6 июля 2022
Это, конечно, хорошо, что можно, частично решить свои проблемы. Но только, ЧАСТИЧНО. Например, оформить приватизацию квартиры, как пишут в интернете и рассказывают по телевизору, у нас не делают. Даже справки, не заказывают и консультации не дают. Отправляют в приватизационный отдел. Ещё и справки предлагают собрать самостоятельно, а они могут, только, готовый пакет отправить на регистрацию. Спасибо, конечно, за заботу.
5
1
22 марта
Отличное обслуживание
1
31 июля 2023
Удивительно, но мой вопрос решили за 5 минут. А предварительная запись на посещение это что-то божественное))))) Вот бы все учреждения так работали
3
9 февраля 2024
Быстро, удобно, прекрасное - вежливое обслуживание.
10 марта 2023
Хорошие сотрудки,что немаловажно. Всегда подскажут в интересующем вопросе,быстрое обслуживание.
3
18 марта
Отличная организация,
30 декабря 2022
Удобно, быстро, профессионально
Всегда вежливо.этот сервис (имею ввиду МФЦ) это то, чего сильно не хватало в 2000х, очередей давки нет, таллоны и электронная запись
Автору и ,,внедрителю,, идеи поклон!
3
24 октября 2024
Быстрое обслуживание
15 мая 2024
Заведение цивильное, хорошее. Обслуживание ужасное. На консультации говорят одно, на самом деле другое. Говоришь, что сказали, обвиняют во всём тебя. Не рекомендую только из-за обслуживания.
25 июля 2022
25.07.2022 года я обратилась к сотрудникам МФЦ с просьбой предоставить копию СНИЛС. Понятно, что была электронная очередь, но помимо неё была и "живая" очередь. Я пробыла
там с 12.50 до 14.35!! Учитывая тот факт, что мне необходимо
было предоставить СНИЛС в Управление социальной защиты. Однако за то время, пока я ждала вызов от сотрудниц Центра, было приглашено к специалистам одной сотрудницей отдела помощи - сначала 4 человека, а другой сотрудницей вообще только 2 клиента!!! Беспредел!! Никакого уважения к посетителям, хотя были окошки касс свободны и девочки работницы играли на телефонах!!! Позорище!!! Документ, к сожалению, в МФЦ по улице Королёва, 9, я так и не успела получить!!!! Бессовестные и ленивые сотрудники!
3
1
2 июня 2022
К качеству предоставления услуг нет претензий. Претензия в одном на Королева 9В сидит отвратительный охранник в виде блондинки женщины,которая в принципе не умеет разговаривать с людьми,кроме того что она сидит играет в свой телефон и чешет бесконечно (простите за уточнение) свою голову,никакой функции человек не выполняет. К ней обращаются пожилые люди,которые не видят сразу стойку помощи… на что она начинает размахивать руками и орать «ВСЕ ТУДА»,показывая непонятно куда. В чем сложность по-человечески показать где взять талончик и ответить этим несчастным пенсионерам?Обратите внимание на свой персонал. Не от большого желания люди обращаются в МФЦ. Надеюсь будут приняты меры,охранник не должен сидеть за стойкой и играть в телефон.
7
12 мая 2023
Первый раз тут, очень понравилось, буду ещё, рекомендую всем. Отличное обслуживание, внимательные и компетентные сотрудники. Отдельное спасибо Кошелевой Ирине Викторовне
5 августа 2022
Подавали документы по предварительной записи через Госуслуги, приняли по времени- здесь все четко ! Но прием длился 1 час 06 минут, было всего паспорт, св-во ребенка и 4 справки - оформлялось очень медленно, на вопрос : можно ли побыстрее, был ответ - не сбивайте меня, я собьюсь, причем это был по бейджику Главный специалист и к ней еще с вопросами обращались соседние операторы.... Представляю сколько бы просидели попав к обычному оператору. Очень долго!!!
4
17 февраля 2023
Очень хороший офис Мфц. Грамотные специалисты. Сотрудники всегда с вниманием относятся к твоему вопросу. Услугу получила быстро.
3
6 января
Прекрасный офис МФЦ
5 мая 2023
Девушки, работающие там всегда помогут, объяснят- разъяснят, приветливы и доброжелательны
3
2 января 2024
Внимательные специалисты.
Квалифицированное решение вопросов с документами.
3
14 мая 2023
Здесь всё оказалось намного лучше чем я думала. Сотрудница, если не ошибаюсь Светлана Юрьевна, очень отзывчивая.
13 апреля
Отличные сотрудники