МФЦ Мои документы
875 отзывов
12 февраля
+записалась через контакт-центр и прям ровно по времени вызвали к сотруднику
+Все что делала, все без проблем. Работники отзывчивые, все объясняют
+Есть лифт, удобно пониматься с ребенком, либо, например, пенсионерам
- Нет туалета на этаже,где МФЦ. Я была с 2-х летним ребенком и очень неудобно (здесь хочу отменить, что девушка, которая консультирует куда обратиться, открыла нам служебное помещение. Огромное ей спасибо.
- нет ничего для детей. В той же соц. Защите есть столик с карандашами и раскрасками. Мелочь,а приятно.
2
5 мая
Это последнее место, где хочется побывать... Заезжали в отделение, чтобы подтвердить ребенку учётную запись в госуслугах. Как выходишь из лифта - упираешься в огромную очередь и непонятно кто куда стоит. Никто ничего не объясняет, спустя какое то время разобрались, заполнили заявление, опять простояли очередь, чтобы его отдать. Сотрудница за стойкой занесла данные, сказала через 10 минут всё заработает, НО! Спустя сутки не заработало, после выходных стали звонить в отделение. По телефону даже не пытаются решить вопрос! И предлагают опять ехать а отделение. Т.е. свою работу они делать не хотят, а другим работать необязательно, должны ездить обивать пороги! Это круги ада и пережиток прошлого! Особый дизлайк Комаровой Марине Николаевне, которая даже слушать не стала.
1
17 марта
В отделении работают неквалифицированные специалисты, два раза приезжали оформить бумажный СНИЛС, постоянно были проблемы, то программа не работала, то в гос.услугах документ не подтвержден у родиеля, который приехал -как подтвердить не подсказали, мы сделали это сами! Еще раз подошли, а оказалось бумажный вариант вообще не в МФЦ делают, почему сразу людей нельзя предупредить, кто как не сотрудники МФЦ должны это знать. Приложение гос.услуг оказалось слишком сложным для сотрудниц, постоянно ходят советоваться с друг другом, а толку ноль.
3
1
9 апреля
Записывалась по телефону на определенное время. Минута в минуту пригласили к окну оформить документы. Девушка была очень вежлива, ответила на все мои вопросы, оформила документы быстро. Большое спасибо за отличное обслуживание.
20 мая
Оперативность и вежливость специалистов, очень удобная запись онлайн, принимают четко по времени, есть просторная парковка.
27 марта 2024
Всё отлично. Благодарю персонал, за их компетенцию, вежливость, и быстроту обслуживания. Последний раз обратились в день сделки при покупке недвижимости. Приехали почти к самому концу рабочего дня,из-за некомпетентного риэлтора мы провели в Сбербанке два часа вместо 15-30 минут, и могли опоздать в МФЦ.. Но сотрудницы МФЦ очень грамотно, понятно, чётко и вежливо все объясняли, некоторые документы писали от руки под диктовку сотрудников МФЦ, благодаря их терпению и грамотности сделка состоялась. В день получения документов на собственность, так же всё быстро без ожидания в очередях нам всё выдали, рассказали. Хороший филиал, рекомендую.
2
16 декабря 2024
Сегодня 16.12.24 отпрасиласьс работы чтоб сдать документы в администрацию, прибежала туда 16.18, там сидит девушка и говорит, что я больше не работаю сегодня и идите куда хотите, мы спросили где у вас начальник сидит она посла дома нас в 30 кабинет, приходим туда нам говорят что ничего сделать не сможем , почему? Если время было 16.18 , а они работают до 17.00 Прошу принять меры , чтоб люди смогли как нибудь туда попасть,
2
27 февраля
Если вы берете талон на конкретную дату и время это ровным счётом ничего не значит. Рискуете потратить время и нервы впустую. Спланировав заранее свой визит, потрудившись взять талон на конкретную дату и временной промежуток попали на не работающую программу и невозможность вызова посетителей по талону. В какой срок устранят неисправность программы никто не знает, можете просидеть весь день в ожидании, а завтра ваш талон уже не действителен. Если вы занятой человек, то лучше не связываться с данной конторой.
4
1
20 января 2024
Много раз приходилось пользоваться услугами этого мфц. Обращалась с разными вопросами. Всегда профессионально, быстро и удобно!Сотрудники корректны и доброжелательны. А сейчас и со временем удобно, записался заранее и приходи в назначенное время, очередь не ждать. Количество вопросов, решаемых через мфц, расширилось, что очень радует! Успехов всем сотрудникам!
3
9 ноября 2024
из плюсов только что есть стулья где сидеть до вечера и ничего не получить.
минусы.
записаться в росреестр невозможно, автомат пишет что "запись в росреестр приостановлена", предварительная запись возможно только через 2 недели, при этом зал пустой, и перед автоматом стоит громадная очередь, которая думает что он возобновит выдачу талонов. хотя фиг там, я тоже первый раз 3 часа сидел так ничего и не выседел.
пробовал потом еще 2 раза, один раз после обеда, другой рано утром, картина точно такая же.
до этого подавал документы в 216-218 окна по регистрации земли, а мне в окне говорят у тебя справка страная скорее всего будет отказ, а меня интересует мнение в окне? мне потом с операционисткой судится в отказе приема документов? или мне все таки нужен официальный отказ от администрации чтобы в суд идти.
вобщем полностью гнилая контора, тут уже ничего не поможет.
5
1
1 декабря 2024
Хорошее мфц, грамотные сотрудники, только хотелось бы больше доступных окошек доя приёма документов в росреестр, а то часто большие очереди
1
25 февраля
Электронная очередь сломалась. Плохо работают все. Не приветливые. Старые обшарпанные стены. Как в пошлое попал. Очень много людей стоят и тратят своё время не чего не делая.
3
3
20 ноября 2024
Была здесь несколько раз,больше ни ногой.
Идиотская система выдачи талончиков на терминале.Люди стоят в большой очереди и ждут,когда же возобновится выдача дальше талончиков очередности в рабочие окна операторов.Дама на ресепшен объяснила,мол,пусть очереди перед рабочими окошками рассосутся и потом дальше можно получать талоны...
А не лучше сразу выдать талоны и народ,получив талон с указанным временем,сможет заняться своими другими делами,а не торчать в очереди сначала за талоном,а потом и в окно в режиме живой очереди.
Непродуманная система.И все молчат,устали,ругаться.
4
1
11 мая
Грамотный персонал, хорошее качество услуг. Портят впечатление очереди мигрантов в ожидании талонов МВД. Но это проблема не МФЦ, а МВД и миграционной политики.
23 мая
Ходила сюда, узнать единовременный платёж, зашла и на меня набросились с ходу,. Что мне надо в сбер. Объяснили бы спокойно, Дама светлая, неприятная, думала сейчас меня укусит. Безобразие, настроение испортила настроение целый день.
13 января
Замена паспорта. Пришел, взял талон, 5 мин и вызов к окну. 10 мин на заполнение бумаг и оплату госпошлины. Свободен. Забирать через 10 дней. Мужики, не забываем военник, а то развернут. Лайк ))
1
17 февраля
Отвратительное обслуживание, сотрудники работают по разным нормативным документам видимо.. регистрировали две одинаковые сделки одновременно, по одной запросили доп документы, по другой нет… доводы, что 10 мин назад никто ничего не просил дополнительно-не работают.
В итоге два дня убитых в очередях.
23 августа 2024
Жаль, что не все вопросы теперь можно решить в данной организации. Удобное расположение, широкий выбор услуг, быстрое и приятное обслуживание.
3
1
19 февраля 2024
Очень нужная организация, можно решить практически все житейские проблемы.
МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учёт, восстановить снилс, списать долги по кредитам и многое другое. Обслуживают быстро, вежливо, грамотно. Желаю всем решить свои вопросы, а коллективу МФЦ желаем успеха в труде, качественной работы в команде, здоровья, семейного благополучия!
3
20 ноября 2024
Отвратительно работает МФЦ совершенно не соответствует официальному графику до 20.00 !!!!Висит бумажка на двери что они до 17.00 работают С КАКОГО ФИГА ТОЛЬКО??????!!!!!! Люди все работают До 18.00 а эти уже в 17.00 домой И КАК ЛЮДЯМ СД5ЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ?????ОНИ ОБЯЗАНЫ РАБОТАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ДО 20.00 ЭТО МФЦ А НЕ КЛУБ ПО РАЗВЛЕЧЕНИЯМ !!!!СДЕЛАЙТЕ ГРАФИК ДЛЯ РАБОТАЮЩИХ ЛЮДЕЙ !!!!!
3
1
16 декабря 2024
Плюсы, качественное обслуживание и предоставление информации, но минус не возможно взять талончик, очень долгое ожидание.
3
24 ноября 2024
В целом, по моей теме, быстро документы приняли и, в обещанные сроки, выдали. Но, когда выходишь из лифта на этаж МФЦ, пугает огромная очередь у терминала выдачи талонов. В итоге, девушка на ресепшен в ручной режиме "выписывает" талоны.
23 мая
Вроде бы всë нормально, кроме тучи гостей из ближнего зарубежья, которые устроили большущую пробку)))))
20 января
Подавали документы, талон сразу не возьмёшь, но забирали документы уже без проблем, талон взяли, через 30 секунд уже подошли к окну
1 апреля
Мама ехала через весь город, не помогли с важной проблемой с госуслугами. Хамское отношение. Не советую данную контору.
2
31 декабря 2023
Сотрудницы ЦТИ очень вежливы и доброжелательны. Всё доходчиво объясняют. А вот по работе самого центра, необходимо где-то на видном месте повесить объявление, какие окна когда работают, а то в одно окно сдали документы и в другое идти нужно, но оно не работает в субботу,например,неудобно.
3
22 мая 2024
Обращаюсь третий раз за год. И консультанты всё рассказали и специалисты всё быстро и чётко оформили. Отдельное спасибо, что за получением документов дали талон без очереди.
1
3 сентября 2024
парковки переполнены, талон в росреестр не получить(если не заранее), работники не делают то,что нужно,приходится приезжать вторично чтобы отсканировали,то что "нужно" . одним словом много недоработок и формального отношения к делу
3
13 сентября 2024
Оказание услуг осуществляется очень долго, что бы поменять банально паспорт, нужно простоять в очереди минимум 2 часа, а все потому что, работает только 1-2 окна
Пока народ не начнет возмущаться, работать ни кто не будет. Как только начались крики и оры сразу заработали все окошки и ждать не пришлось
1
25 декабря 2024
Отзывчивые женщины за стойкой информации.. Все остальные типа заняты.. Сидят по телефонам балаболят
1
8 октября 2023
Последний год мфц значительно улучшил качество услуг. Чисто, быстро и специалисты очень доброжелательны, все объясняют и советуют. Советую записываться через Мои документы. Тогда будьте уверены-ни минуты лишней ждать не придется
3
10 мая 2024
МФЦ побывал пару раз в основном мне всё понравилось всё быстро всё адекватно раньше немножко в очередях стояли Я думаю сейчас это проблема решили
8 июня 2024
Всем добра, делал прописку, как так до сих пор не пойму пришли семьей пока человек не вышел очередной, не мог члена семьи записать на прием по талону, просто бред, как нельзя всей семьей пройти по одному талону, одумайтесь уже, послушайте людей кто что говорит! Как то так
1
1
12 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Октябрьский пр-кт, д. 47, 1 окно, Анастасии. Очень грамотный специалист по регистрации, дала четкую и правильную консультацию по моему непростому вопросу, очень высокий уровень компетенции, нашла время и желание вникнуть в проблему и найти ее оптимальное решение. Кроме того, приятна в общении, грамотная речь, четко и обоснованно формулирует свои рекомендации. Очень отзывчива, ответственно относиться к своей работе и добра к посетителям. Спасибо огромное, что у вас работают такие замечательные специалисты!!!!
3
26 апреля 2023
Плюсы:
1. Хорошие грамотные специалисты, идут на встречу по недостаткам, помогают устранить, терпеливо ждут и объясняют.
Минусы:
2. Нет надлежащей организации. Существуют загадочные 16-17 и т.д. окна администрации по живой очереди о которых посетитель не информируется в терминале и если ты приходишь например по земельным вопросам, то отстоишь очередь в обычное окно, а потом тебе сообщат, что ты не адресу, а иди и опять стой в живой очереди в загадочные окна. Время теряется, на обращение устранить "отсыл" по очередям реакции нет.
2. Туалет на этаже только для персонала, посетителям нужно спускаться на минус 1 этаж
6
6 октября 2024
Ад. Где "черти" варят в котле людей приходящих к ним. Талонов как всегда нет , очереди, не приветливый и хамящий персонал! Приходишь за решением, а создают кучу проблем и не решают ничего.
3
1
18 июля 2024
Всё быстро и качественно, приятные сотрудники, помогли быстро разобраться в проблеме
2
1
24 сентября 2024
Необразованные специалисты. Вместо одного населенного пункта в прописке-сделали другой (перепутав Село с Поселком). При обнаружении ошибки заставляли менять весь паспорт, а не переделать место жительства.
6
1
10 июля 2024
Почти час ждёт беременная женщина и пенсионерка, при этом около окон пусто, в итоге по факту отказали во временной регистрации отправив сниматься с предыдущей регистрации в другой город, в МФЦ других городов данное не требуют, бред фантазий или искажение закона ?
3
3
7 декабря 2024
Очень удивило работоспособность,очень понравилось
3
12 апреля 2024
Прекрасное обслуживание, удобное расположение около дома. Недавно меняла паспорт и восстанавливаю права.
3
2 февраля
Как по мне все хорошо продумано, весь поход занял не более 15 мин
14 марта 2024
Сколько раз не бывал, всегда быстро проходил очередь. Здесь народу обычно не много, поэтому по мере необходимости еду именно сюда.
12 мая
Прием четко по времени, сотрудники вежливые
11 октября 2024
Сотрудники девчонки умнички!!! Всё очень профессионально!!! 👍
1
30 ноября 2023
Удобное расположение, нормальное обслуживание - обычно все четко и довольно быстро оформляю там.
3
27 марта 2024
Оказывают много разных услуг. В итоге на каждую услугу работает всего 1-2 окна. Очереди огромные. За 2 часа до конца рабочего дня перестали выдавать талоны совсем (За ними в любое время дня большая очередь и появляются они раз в 15 минут). А за 40 минут до конца рабочего дня перестали принимать - сказали что не успеют оформить документы за оставшееся время. Простояла 2 часа, талоны так и не появились, в приёме отказали, хотя до конца рабочего дня оставалось 40 минут. График работы не удобный. Не все могут отпроситься с работы и приехать утром. Работают один день до 20.00. В итоге вечером все равно не попасть, т.к. очередь огромная. Записаться заранее на вечернее время или на субботу не получается, т.к. на субботу талоны не дают вообще, а на будние дни только до 16.00.
4
29 июня 2023
Абсолютно отвратительный мфц. Хуже не встречала. При подачи документов на прописку ребенка, при наличии всех необходимых документов и собственника, попросили присутствие отца. Не согласие, а личное присутствие. Отец сорвался с работы и приехал в 16:45 уже были у окна приема документов. Подписал все документы. В приеме документов было отказано из-за того что до закрытия осталось 15 минут, менеджер сказала что не успеет, чтобы мы приходили завтра без его присутствия, ведь согласие он уже подписал. (А до этого они отказывались принимать письменное согласие из-за того что необходимо ЛИЧНОЕ ПРИСУТСВИЕ) никакого регламента и правил мне предоставлять отказались.
Менеджер стала придираться к подчерку мужа и жаловаться что она очень медленно заполняет документы.
Мы приезжали второй раз, в первый никто не сказал, что необходимо ЛИЧНОЕ присутствие, этого нигде не указано. В перечне документов этого нет. Правила и регламент, где указано где они имеют право отказывать в приеме документов за 15минут до закрытия.
11
6
5 декабря 2024
Может и хорошее место, но постоянно что то не работает
3
1
12 января 2024
Обращалась несколько раз.иногда бывает очередь.чаще очень быстрое обслуживание,довольно любезно.
3