Понравилось что много кабинок, в разгар дня и в целом при не маленькой очереди позвали прям быстро, почти сразу, окон прям много. Операционнист была очень приятная и вежливая
Еле дозвонилась за пол часа , узнать , в каком режиме они работают , сказали все обычно , до 7 приходите , пришла , а они только по записи работают , опять звоню пол часа , они говорят , что с июня по записи , но извините , я не часто хожу , сотрудники обязаны предупреждать о записи , следующий звонок , опять пол часа очереди и записывают , аж через 3 недели , дурдом …
Хорошая, добрая, приятная, сотрудница выслушала и всё ,что меня интересовало доходчиво разьеснила.всё грамотно и понятно .спосибо вам
3
3
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2020
Самый лучший МФЦ в Хабаровске 👌👍👍 зал всегда чистый, очень приветливые сотрудники 🤗 удачи вам !спасибо большое 😊!
4
1
FSB DV
Знаток города 3 уровня
16 июня 2023
Нет книги жалоб в свободном доступе! Она спрятана и Администратор её не выдаёт по требованию
Написали жалобу в Администрацию президента - если нет книги жалоб!
Обслуживают в час по 1 человеку - работают специалисты крайне медленно!
Талон Е 36 от 14 июня 2023 года, провели в очереди почти 4 часа - инвалид детства 2 группы.
Экраны с номерами очень далеко и мелко голосом диктуют смазанно - шумно, народ галдит.
Медленно и плохо работают специалисты МФЦ.
Смените руководителя и будет порядок в МФЦ и работа наладится!
1
1
А
Анонимный отзыв
11 августа 2021
Всегда внимательно выслушают, помогут. Замечательный коллектив, с большим удовольствием хожу к ним, чтоб решить свои наболевшие вопросы. Спасибо большое им.
Ну что сказать? Удобно, конечно, что большой спектр услуг в одном месте. Но, к сожалению, сказывается недостаток персонала. Не все окна работают. Отсюда и очереди.
Ужасное отделение. Никто из сотрудники не хочет работать. В 10 окне сидит молодая Тараненко Татьяна Вячеславовна, , так она стала эпицентром нашего внимания. Мы два часа стоим и не можем дождаться своей очереди, в тот момент когда от неё ушёл клиент и она минут 10 делала вид что работает нагнувшись за компом и уткнувшись в свой телефон. А мы часами сидим и ждём своей очереди из за таких как она!!!
Просто дикий ужас! Чтоб сдать документы на зем. участок, в очереди просидели почти пять часов, в итоге получили документы, а в них ошибка регистратора+ человек помогайте, это вообще нонсон, помогла оплатить гос. пошлину, потом подходит и говорит "извините не туда", надо по новой...в итоге вернуть пока до сих пор не можем.. Это полный трэш!!!! Ещё несколько часов в очереди чтоб подать заявление на повторное и потом опять получение. Капец просто.
Быстро. Помогли с оформлением и последующим получением документов даже без предварительной записи.
Есть минус в их работе: никогда не позвонят и не сообщат о готовности документов. Лично у них узнать - труда не составит. Здесь положительно оцениваю.
От имени моей мамы Голуб А.Г. хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ, а именно Алексеевой С.А. и Камаловой М.О. за профессионализм, чуткое отношение и внимание к клиентам, особенно пожилым людям. Большое вам спасибо.
Здравствуйте поставлю оценку - - - - минус 10, такое ощущение что работают твари не земные на звонок отвечают всегда нет и потом трубку кладут на стол и делают вид что связь закончена. Как будто у них не было никогда детей и на любой вопрос отвечает нет, нет, нет. Когда я попросила связать меня с вышестоящим мне тоже отказали.
Вообщем на них проверку надо направлять
Записалась через сайт, на следующий день в выбранное мною время сдала все документы. С документами работала Поздеева Евгения Николаевна, достаточно быстро всё было оформлено. Спасибо большое.
Грамотные специалисты. Народу много и это часто пугает посетителей. Но долго сидеть не приходится, работает много окон. И при этом 2 этажа. Только плюсы. Единственное парковка перед зданием, маловата.
Они совсем с этим коронавирусом с ума посходили. Запись только на месяц вперёд. Народ записывается, потом на приём не приходит. В итоге пустой мфц. Народу нет. Специалисты сидят без дела... но чтобы пустить человека, без записи, вместо того, кто не пришёл.. нет.. не положено... а запись, повторюсь, на месяц вперед только... бюрократы...
Вежливый персонал,уютно чистота,приходила делать прописку,в очереди конечно пришлось посидеть ну ничего страшного это сейчас везде,просто нужно иметь терпение а не ругаться с персоналом у них и так очень тяжёлая работа.
Многофункциональный центр, громко сказано. Продаёшь готовые документы, сотрудники многого не знают на интересующие вопросы не отвечают. Я считаю, если есть центр, значит должны помогать оформлять любые сделки, а у вас даже форм заявления нет. Печально центр есть а сервиса ноль.
Позвонила записаться на прием для замены загранпаспорта, оператор даже не соизволила сказать какие документы необходимы для оформления. Позвонила на следующий день для уточнения, какие документы необходимы для оформления загранпаспорта, с оператора каждое слово приходилось вытягивать. Считаю, что таких сотрудников необходимо убрать в связи с тем, что не могут разъяснить все чётко и доступно.
Специалисты вежливые, готовы прийти на помощь в нелёгком вопросе по оформлению документов. Имеются стулья для ожидания. Парковка имеется, но почти всегда занята, но в этом районе машину припарковать не проблема.
Эта организация очень облегчает жизнь, это круто, сдала документы на загранпаспорт за 15 минут!приняли по талону минута в минуту!упростили муторную процедуру по максимуму, всё организованно чётко,это существенно облегчает жизнь, молодцы
Ужасное место, в период пандемии менеджеров распределяющих очереди много, а квалификация их оставляет лучшего, элементарно очередь людей никак вообще не регулируют , просидел пол часа , сказали ожидайте вас вызовут, на вопрос как регулируюте очередь, ответ мы запомнили, а в итоге все кто пришёл позже проходят а тебе предлагают в итоге в очередь за людьми встать кто уже только пришёл , это просто жесть а не мфц, сказал бы по русски но цензура не пропустит.
Мфц расположено удачно, много людей обслуживает, быстро и качественно оформляются необходимые документы и услуги.
3
1
Артем Хацкевич
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2023
Нормальная организация, персонал отзывчивый и приветливый не смотря на загруженность. Из минусов только для себя отметил только один народу проста тьма
Запись была по телефону .
Пришла к записанному времени. Очень удобно. При входе, дежурные ребята поприветствовали.Они были доброжелательны,продезенфицировали мои руки. В списках нашли мою фамилию. И пропустили к специалисту.Я очень довольна за такой подход и быстрое обслуживание.Спасибо.
Хорошая транспортная доступность. Если условия для передвижения инвалидов. Более 40 окошек для работы с посетителями. Ждать в очередь чуток долго, но терпимо. Мы попались именно в тот момент, когда практиканты практиковались.
Администратор не смог ответить на элементарные вопросы о том какие мне необходимы документы для оформления социальной выплаты. Занимается только распределением очереди. Предложил мне просидеть несколько часов только для того чтобы получить список документов. Поехал в мфц около ТРЦ "Южный парк" там в течении одной минуты мне выдали уже готовую памятку по сбору необходимых документов.
По работе приходится часто обращаться за услугами МФЦ по различным вопросам. Сотрудники МФЦ поделены по соответствующим направлениям, везде с посетителями МФЦ занимаются специалисты. Очереди практически нет. Молодцы!
Там охранник, который щеколду дергает как затвор на ружье, всегда смеюсь с этого. В центре можно составить все необходимые договора, что очень удобно, а стоимость ниже чем у риэлторов, юридических и нотариальных контор.
В окне 16 специалист заслуживает 5⭐⭐⭐⭐⭐Вежливая,внимательная!!!
В окне 46 ,1эт,девушка очень груба,хамоватая.
Если и бывают черные полосы в жизни ,или клиент был хамоватый,это не есть хорошо.И не есть место быть,продолжать дальше себя вести с другими людьми. Так то,с клиентами работаете!!!
Возмущена таким безобразный отношением к обращению по звонку. На связи была 45 минут, с 40 позиции добралась до 6.И в результате оператор просто прекратила связь, выбросив меня как котёнка. Я в недоумении, как быть в таком случае. Делаю перезвон, конечно теряю очередь. Но робот уже молчит, а мне отвечает мужской голос, что рабочее время (18-00) уже закончилось. Хотя само учреждение работает до 19. Как можно так обращаться с клиентами?
Очень чуткие и отзывчивые специалисты. Нужны были некоторые консультации по вступлению в наследство. Талончик выдаётся по паспорту - видимо, были ранее случаи перепродажи очереди. В остальном, все понравилось, а главное, люди хорошие!!!
Приехала с Благовещенска за справкой. Сказали в течении трех рабочих дней будет готова, но приятно удивили и на следующий день после подачи запроса, документ был готов. Один минус шумно и плохо слышно оператора который объявляет номер талончика и окно и очень душно в помещении
В принципе, реально удобно подавать и получать документы. Если все иметь согласно списка, то у специалиста проводишь 10-15 минут, и идешь домой. Единственное, даже при многих открытых окнах, в очереди находишься минут 30-40.
Народу очень много ,сотрудники предупреждают сразу,что ожидание более 2ух часов. Дождались своей очереди ,нас обслужили так ,что пришлось приезжать через несколько дней ,но так и не смогли решить мой вопрос,так как не компитентны в данном вопросе.
Отлично👍. Особенно, что заранее записалась на определённое время и сейчас не нужно ждать. Пришёл в назначенное время и прошёл к специалисту. Только вот если, что-то срочное, быстро попасть не получится. А так отлично👍
Молодцы все ! Шматок Светлана старший специалист не зря заняла эту должность: внимательная, терпеливая, компетентная. Дело своё знает. Спасибо Вам, Светлана !