МФЦ Мои документы
333 отзыва
26 января
Посещали МФЦ и хотелось бы отметить ведущего специалиста Насибуллину Элину Азатовну за прекрасное обслуживание. Профессионал своего дела, объяснила все моменты и оформила документы. Молодец👍
5
3 апреля
Несколько лет назад все было прекрасно, думала в этот раз тоже самое будет. Сейчас ожидание очень долгое. В очереди была ПЯТЬ ЧАСОВ. Когда выясняла ( несколько раз) почему не называют мой талон, объясняли, что другие талоны по записи. Я не выдержала, лично походила к людям и спрашивала по записи они или нет. Получала ответ, что они только по талону по живой очереди.
Считаю что это издевательство. Понимаю ещё 1-2 часа. НО НЕ ПЯТЬ.
Туалеты чистые, в зале чисто, работают кондиционеры
1
16 мая
Хотел отметить руководство земельного отдела и её подчененую Набиулина,эти сотрудники не понятно для чего там находится очень глупые или считают остальных людей такими задал вопрос по аренде водоёмов ничего не знает ищи в интернете говорит узнаешь приходи говорит и мне подскажешь,задал вопрос как люди взяли землю и часть водоёма захватили говорит раньше небыло охранной зоны! Полная идиотка ещё и руководитель отдела!у Набиулиной хватило мозгов сказать что она не далёкая при этом улыбалась.
22 апреля
Долго работает персонал. Просидел в очереди 3 часа и до сих пор не приняли, говорят что в приоритете те кто записался в назначенное время, окна с 1 по 15, с 20 по 25 пустые, работают очень медленно. Прежде чем приходить в данное надо откладывать все дела на целый день. Талоны не выдают. Сами сотрудники не записывают. Это ужас что твориться с персоналом данного заведения. А так же мало парковочного места и приходиться оставлять машины во дворах домов.
2
1
26 февраля
2 раза приезжала оформлять пособия. Специалисты быстро все сделали. Дополнительно ответили на другие вопросы. Но если без записи идти очень долго ждать своей очереди. Специалистов мало. Многие окошки пустые
3
29 января
Для посещения данного заведения нужно выделять минимум часов 6. Перед нами в очереди было 3 человека. Спустя 2 часа ситуация не изменилась. Вызывают тех, кто пришел сильно позже нас. Никто работать не хочет.
На вопросы отвечают «ну вам надо, вы и ждите»
3
1
17 декабря 2024
Большая благодарность Ахметгареевой миляуше за быстрый приём документов, все хорошо объяснили🙂
3
6 декабря 2023
Очень вежливый персонал, всегда работают с высокой нагрузкой, при этом очень стараются. В зале уютно, удобно и хотя бывает очень много народа, специалисты молодцы, всегда все объяснят, посоветуют как лучше. Жаль, что не обошла проблема с кадрами, окон маловато
5
1
26 декабря 2023
Документы сдаю в МФЦ не в первый раз. Персонал всегда вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Ни раз попадала к специалисту Басан Светлане Валерьевне, всегда компетентно, доходчиво ответит на все интересующие вопросы, с вежливостью примет документы. Все на высшем уровне!
Удобно, что все вопросы и спектр услуг можно произвести в одном учреждении.
5
1
3 апреля
Сотрудники не справляются со своей работой !!!
В очереди сидим по 5-6часов !
Предлагают запись через 3-4дня
Сотрудни на решение пропускают по звонку !!! Буду писать жалобы
1
5 мая
Прождал полтора часа, моя очередь не двигалась, подошёл узнать в чем причина- сказали, что специалист занимается данными делами уехала. Пол дня потеряно впустую.
18 декабря 2024
Отличный центр, всегда все вежливы и помогают в оформлении документов.
1 апреля
Народу полный зал, операторы почти все свободны, то ли сбой то ли работа неправильно поставлена, за час ожидания 'двинулся на 3 пункта на табло
12 февраля
Удостоверение члена семьи участника СВО ни как не работает. Хотя говорят что принимают без очереди. Отвратительное отношение к посетителям.
16 мая
Очень много пкстых окон , специалисты просто сидят без людей , очередь огромная и еле еле даижется…. Нет никакого уважения к людям.
27 марта
Пришёл получать справку об участии в СВО, меня развернули со словами: "Ой, электронная очередь не работает, приходите завтра"
Ужасное отношение
13 марта 2024
Все очень правильно организовано. Вежливые сотрудники. Все очень подробно объясняют если что-то не понятно. Была такая ситуация. Разрядился телефон. Сотрудник предоставил свою зарядку для телефона и тогда получилось оформить заявку войдя в личный кабинет приложения в телефоне. Ещё хотелось отметить, что всегда чисто, чисто в туалете, всегда есть туалетная бумага. Это же тоже про удобства. Приятно, что и за этим тоже следят. Спасибо!
1
1
4 октября 2024
Очень хорошие квалифицированные специалисты. Обслуживают быстро и грамотно. Обращалась не раз.осталась очень довольна.
3
10 сентября 2024
Время ожидания по услуге в МФЦ г.Туймазы по предварительной записи, по талону 55 минут. Специалиста назначили, только после моего неоднократного возмущения. Время, которое потратил Специалист на приём документов по услуге составило 7 минут !!! ( с учётом распечатки и оплаты квитанции по терминалу).
1
2
9 сентября 2024
Сидела в очереди два часа, на мой вопрос почему так долго принимают, сказали, ожидайте в Казани если что то не нравится, у нас мало специалистов. За два часа заметила, что только два окна работали быстро. Остальные сидели пустые и не понятно чем занимались. Прописана я кстати в Туймазах.
2
2
2 января 2024
Спасибо, большую помощь оказывают. Дружелюбные, профессиональные, грамотные специалисты. П
омогут, подскажут, объяснят, короче молодцы, спасибо.
3
9 апреля 2024
Просидели в очереди 2 часа (с талоном). Окна со 2 по 15 полностью пустые. В остальных окнах, где есть специалисты, принимают не все, одна в телефоне ковыряться, две других облокотились на принтер и с хихиканьнием что-то рассматривают в телефоне минут 10, затем заняли свои места и вызвали клиентов. Некоторые специалисты просто не принимают и занимаются своми делами. Итог, если планируешь обратиться в МФЦ, отпрашивайся на работе минимум на половину дня.
4
26 декабря 2023
Огромная благодарность за помощь сотруднику МФЦ в г. Туймазы Басан Светлане.Все грамотно объяснила, помогла с документами. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
5
1 февраля
Всегда всё можно оформить.все знают работники
3
1
29 октября 2022
Дважды посетила это учреждение и оба раза была приятно поражена качеством обслуживания, доброжелательностью персонала...я попадала к окошку к Ахметгареевой Миляуше Фануровне и Басан Светлане Валерьевне, которые показали себя компетентными специалистами своего дела.. Улыбчивые, уважительно- вежливые и приятные в обращении, внимательны к каждому посетителю, помогут в любом вопросе, разъяснят подробно при необходимости. Само учреждение тоже вызвало только положительные эмоции: удобный зал ожидания, очереди быстро проходят, работают много окошек одновременно. Есть банкомат для расчëтов, девушка- администратор всегда поможет в случае возникающих затруднений при работе с ним. Рядом кофе- машина, запах от которой психологически расслабляет всякого, кто входит сюда. Руководству респект ( правда, не знаю, кто руководитель этого прекрасного учреждения), за создание такого коллектива и
комфортной среды. В- общем, если бы был конкурс " Учреждение года", то я, безо всякого сомнения, отдала бы пальму первенства этому учреждению. Да, ещë добавлю, несмотря на отдалëнность нахождения от центра города, удобно добираться городским транспортом... Остановка так и называется " МФЦ"
9
1
14 декабря 2024
Всё классно, культурно.
27 января 2024
Добрый день. В самом мфц не дают талоны, нужно записываться через горячую линию а запись только через неделю. Приходишь получать один докумет, через неделю только ещё и так можно ходить месяцами.
4
2
26 октября 2024
В целом все нормально, приятные сотрудники, все сделали оперативно
3 декабря 2021
МФЦ расположен на окраине города, поэтому доступность для обращения у граждан ограниченная, а удобнее всего в МФЦ добираться общественным транспортом или такси. Предварительная запись на приём в МФЦ ведётся в дек. 2021 г. в ограниченное время, а после 11.00 уже сложно записаться на приём в текущий день.
1
30 октября 2023
Пришел сдал документы, в назначенный день пришел - забрал, ждать очередь в последнее время практически не пришлось, ни то что раньше. И переплачивать реелторам не пришлось при продаже квартиры. До этого документы на прописку невесты отдавали, то же все прекрасно.
2
2
21 марта 2023
Хорошее расположение МФЦ. На парковке обычно бывает место. По записи обслуживают вовремя. Есть офисные помещение, кадастровики, риелторы, организации обслудивающие системы безопасности
3
4 августа 2021
Хотела поблагодарить всех работников МФЦ Туймазинского района..а в частности Закирову Г.Р., Мусифуллину Р.С., Шакирову Э.И., Рафикову Г.Х., за человеческое отношение к людям с ограниченными возможностями и конечно же за профессионализм в своей должности...!!! Спасибо Вам, что смогли разрешить ситуацию за минимальное короткое время для нас..в период бесконечной загруженности МФЦ города Туймазы....Огромное Вам спасибо!!!
3
19 октября 2020
Мне нравиться работа МФЦ. Раньше, когда я заключал договоры с администрацией, приходилось проходить все службы самому. Это очень долго и сложно. Точно говорю. А сейчас удобно.
Последний раз документы от налоговой из Уфы оформили менее, чем за 10 дней. А так пришлось бы ехать в Уфу или регистрироваться в интернете и покупать Электронный Ключ. Причём сделали бесплатно. Спасибо.
Конечно свои коррективы внёс короновирус. Но что поделаешь? Берегите себя и окружающих.
2
2
6 августа 2020
1. Приехали на заключение договора купли продажи гаража. Непонятно для чего, но сначала заставили выстоять почти 1.5 часа физическую очередь: девушка записывает вашу фамилию и через почти 1.5 часа вас вызывает и сама распечатывает вам талон. Видимо это сделано для статистики: типо пришел человек и вот сразу талончик получил. А то, что человек 1.5 часа до этого прождал - начальство не узнает. В Уфе такого нет. Приходишь, сразу берешь талончик и очередь быстро твоя подходит, так как почти все окна работают, а не меньше половины как в Туймазах.
2. Я на 9 м месяце беременности. Подошла к девушке, которая фамилии записывает и талоны выдает с просьбой пропустить меня без очереди. Она ответила, что я не вхожу в перечень лиц, которых можно пропустить без очереди. Сама же женщина, понимает как тяжело почти 1.5 часа ждать в душном помещении в таком состоянии свою очередь, учитывая, что есть риск заражения ( помещение душное и не проветривания, не смотря на рекомендации Роспотребнадзора, ни разу не проводили дезинфецию при мне ни столов, стульев, кресел) и не проявила элементарного человеческого сострадания. Так и пришлось мне сначала прождать почти 1.5 часа пока назовут мою фамилию и ещё минут 15 пока вызовут мой талончик.
Вот такой сервис и такие отзывчивые сотрудники работают в этом учреждении.
13
4 апреля 2021
Из недостатков хочется выделить, очередь, которая иногда тянется, хоть и присутствует электронная запись и т. п.!
Нравится персонал и индивидуальный подход к населению, сроки решения задач тоже сравнительно не большие, удобно то,что в одном месте могут произвести большой спектр услуг!
4
1
16 октября 2023
Всё быстро делается-не верится даже. Очень вежливый персонал. Спасибо большое вам.
1
19 октября 2024
Никаких нервов и сил не хватает сидеть и ждать своей очереди. Просидели 5 часов, до закрытия.
3
2
1 апреля 2021
Тут трудно оценивать. Это место я бы назвал двумя названиями. 1) МФЦ лото- потому что как повезет попадешь на нормального сотрудника ты выйдешь с хорошим настроением, на злого гоблина считай день пропал да и год может. 2) Дом бюрократии - потому что там руководители по своему толкуют законы и указы . Их не переубедишь. Господа руководители выдохните, расслабьтесь съездите в соседние регионы и поучитесь работе. Я говорю это потому что обращаюсь не только в ваш МФЦ.
7
28 апреля
Все отлично
12 июля 2021
Срочно понадобилась справка из загса, которую раньше выдавали в самом загсе в этот же день. Но сейчас все через мфц, и только по предварительной записи за 2 недели вперед! И еще эту справка будет готовиться несколько дней. Зачем придумали эту предварительную запись!? Раньше удобно было, пришел в любой день в мфц, занял очередь, и сделал нужные документы.
8
9 июня 2023
Быстрое и хорошое обслуживание,в здании есть буфет не принимает карты к сожалению ,не плохо было установить банкомат ,а так всё устраивает
3
2
5 августа 2020
Пришлось обратиться в МФЦ несколько раз, здесь работают грамотные специалисты, все операции с документами проводят быстро и качественно. Молодцы!!
7
1
9 ноября 2023
Удобный график работы, просторный зал ожидания для клиентов. Однако время ожидания своей очереди продолжительно.
3
1
13 ноября 2024
Очереди, в целом неплохо. Лучше записаться за ранее.
28 августа 2023
Очень долго приходится ждать, талоны сразу не выдают, сначала записывают на ресепшене, затем по прошествии времени приглашают за талончиком, а там опять ожидание....
5
31 июля 2023
Отличное место, вежливый и компетентный персонал. При оформлении документов проблем не возникло.
1
1
9 декабря 2021
Сотрудники не компетентные, подавала на выплаты в связи с рождением первого ребёнка, когда позвонила в соц защиту оказалось что подавалось заявление на одну выплату это я узнала случайно, позвонив в соц защиту чтобы узнать когда придут деньги. Проблема в том что фактически я живу в 400 км от Туймазов, мне пришлось ехать с грудным ребёнком ещё раз, придя в мфц единственное решение которое оно мне предложили это опять отсидеть очередь. Однозначно дойду до управления, прокуратуры
5
1 ноября 2021
Быстро. Надёжно. Хороший план действий. Специалисты отличные. Расскажут. Объяснят. Помогут. Все на высшем уровне. Рекомендую
2
1
2 февраля 2023
Четыре звезды лишь из-за расположеня в дали от центра города. В городе туймазы сложилось так, что органы власти расположены в шаговой доступности, в центре города, а МФЦ далеко от этого центра.
Все остальное супер, чисто и уютно в зале ожидания. Специалисты предельно вежливы, всегда помогут в решении вопроса.
1
2
20 августа 2023
Сотрудники работают очень быстро, профессионально. Очереди быстро проходят. Расположение только на краю города, а так все отлично.
3
2