Конечно, спасибо МФЦ уже за то, что они есть и упрощают жизнь. На этом положительные стороны заканчиваются и начинается бухтение.
Уже несколько месяцев "по техническим причинам" не работает терминал. Вместо него талогны выдают девы на рецепшене, которые по идее должны оказывать консультативную помощь.
И самая мякотка -- это копирование документов. На сайте МФЦ написано, что никаких копий приносить не нужно, сотрудники все отксерят на месте. И правда, рядом с каждой девой стоит по здоровенному МФУ, каждый из которых может обслуживать нужды небольшого райцентра.
Но почему-то посетителей отсылают делать копии в каморку на входе за деньги. Кто-то хочет подззаработать? Дело святое, но врать-то зачем?
скотское отношение сотрудники не знают правил составления документов при получении паспорта сотрудников не обратила внимание на место прописки и указало не тот адрес, потом были проблемы с ФМС
Смотря в какое время придёшь. Если в рабочее, то народу не много и всё нормально. Если в выходные или после 17:00 в часы пик очереди.... Соответственно негатив.
Посещал МФЦ Железнодорожного района в Максимире. Остался доволен. Время проведенное в ожидании очереди не долгое, детей можно оставить в детской зоне. Специалисты отзывчивые. Очень понравилось!
Посещала МФЦ Железнодорожного района. Все очень понравилось. Грамотные сотрудники, все очень доступно объяснили, приняли документы, зарегистрировали все в срок. Очень довольна. Всем рекомендую!!!
Задала простой вопрос онлайнконсультанту про пакет документов для субсидии на жкх,перезвонили через сутки и ответа на мой вопрос не дали,типо идите в мфц и узнавайте и бросили трубку.!Для чего тогда эта услуга?!
В некоторые временные периоды специально собирают очередь, внутрь, где есть места для ожидания не пропускают никого, заставляют народ толпиться перед своими дверями, пенсионерам даже присесть негде
Работа полностью не организована! Ни одна из ковидных мер не соблюдена. При входе стоит совершенно неадекватная женщина, которая, якобы измеряет температуру. Сама она без маски и перчаток, с явным признаками орви.
Обратилась для замены паспорта РФ, сказали нет талонов приходите после обеденного перерыва, хорошо, получила талон после 3 часов ожидания, еще ждала специалиста, быстро очень приняли, забрали все документы, дали расписку. В день получения обращаюсь за паспортом, получила талон, приняли очень быстро, с этим нет проблем, но в паспорте ошибка, разочарованию нет предела, еще ждать нового документа неделю. В итоге начинаются позже звонки, приедьте в отдел уфмс привезите новые фото, привезла, опять жду, звоню два дня в мфц, никто не отвечает. Звонок из отдела полиции, а вы думаете подпись ставить на документе с ошибкой, а то новый паспорт вам делать никто не будет!!!! Руководство МФЦ я к вам обратилась за услугой, если есть ошибки, выясняйте со службами, почему я должна тратить свои нервы, время, финансы. Услуга так и не оказана. Перекидываете вину друг на друга, еще и заявили, что я виновата, вторую гос. пошлину должна оплатить, бардак полный. Об извинениях я вообще молчу!!!!! Поишлось самой ехать в 8 вечера в отдел уфмс и ТРЕБОВАТЬ новый паспорт, который сделали при мне через 10 минут. Отвратительное отношение к людям.
Поменяйте расписание в интернете не вводите людей в заблуждение . В интернете в субботу указано время работы с 9 00 . Очередь собралась а по факту с 10 00
18.03.20. Сижу со своим талоном уже больше часа, когда моя очередь подойдёт неизвестно. Я инвалид, половина окошек свободно, меня не вызывают. Просидев 1 час 15 мин таки был приглашён к окошку 34 к инспектору Лямзина Татьяна Александровна. Узнал от неё много нового. Оказывается, время ожидания не должно превышать 15 мин. Оказывается сайт госуслуги к организации "мои документы" не имеет никакого отношения. Оказывается, все мои личные данные надо забивать по новому, вручную!! На мой вопрос, как же так, значит ваш сайт даёт ложную информацию, Татьяна Александровна сказала, что у их сайта много двойников, и я попал не на тот сайт!! Во как! Я спросил, как же борются с сайтами двойниками государственных органов, инспектор сказала, что это не её дело, она тут трудится приемщицей, а мне надо зайти в 18й кабинет, там сидит руководитель, который мне все объяснит. В общем пробыл я более 2х часов, пока сдал свои документы. В 18й кабинет пока не пошёл, так как стало дурно от духоты и ожидания, но в следующий раз свой визит я по совету инспектора начну с 18го кабинета. В самом заведении собралась толпа народа, и это в период эпидемиологически неблагоприятной ситуации!! Очень странное чувство оставило посещение данного заведения!!
Несколько раз пользовался услугами МФЦ в трц Максимир. Нареканий нет. Всё чётко и быстро. Была проблема в порталом госуслуг, как оказалось, было несколько учетных записей, специалисты помогли решить эту проблему. Большое им за это спасибо.
С одной стороны в одном месте можно решить множество вопросов,а с другой стороны очень уж долго оказываются услуги. На стойке информации стоят некомпетентные сотрудники, дающие ложную информацию. Возможно их роль только в выдаче талончиков,хотя и специалисты в окошках тоже постоянно кому-то звонят и консультируются по тому или иному вопросу. Сначала ожидать приходится талончик час-полтора,а потом само приглашение к специалисту час-полтора. Перед походом в МФЦ стоит запасаться терпением!
Приходилось обращаться сюда много раз по различным вопросам, грамотно подсказали, оформили документы, получил результат. Но бывает много народа даже в будние дни, приходится посидеть и подождать своей очереди, благо мест там предостаточно.
Обращалась по замене паспорта. Если возможно было бы поставила 0. Медленно, некачественно, некорректно (информация). Регламен по времени не выдерживается. Не знают расписание содействующих подразделений., организаций, структур. Хотя назначают даты и время прсещения ( например паспортный стол Жд. района). По факту не соответствует действительности. Выесняется только по месту. Теряется много времени, да средств (в виде проезда, фото и т.д.) Провела в очереди 2,5 часа. Предыдущее посещение заказывала справки для работы. По времени от 3-х недель , до месяца. В очереди и заказать и получить потратила так же до 2-х часов. По получению паспота , заказывала временное удостоверение личности. Вместо положенных, обещанных 3 рабочих дня, еле выбила на восьмой. ( Если бы получила информацию корректно, то просто не стала бы связываться. Но очень нужно было для работы. Проходная система по паспорту).