Мне пришлось потратить уйму времени из-за крайне неудовлетворительной организации оказания услуг,народу очень много,операторов тоже много. НО... особо никто не торопится.Все в чиллауте (расслабоне).Аппарат по печати талонов на очередь НЕ РАБОТАЕТ.Администраторы не расторопные.Заметил такой прием---Идет вызов клиента в окно...никто не подходит.Вместо того чтоб сразу пригласить след.клиента,сократить очередь,барышни сидят с смартфонами или болтают между собой.
Подсказка руководству-НЕ РАЗРЕШАЙТЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ.
Работу описывать не буду, думаю, все знают, какие услуги оказывает этот сервис. Минус в том, что очень мало мест для ожидания, иногда приходится стоять у стены, пока пригласят к окошку. Именно в данном месте получали паспорт ребёнку, брали выписки и различные справки. Сотрудники вежливые и профессиональные. Грамотно консультируют
В целом всё замечательно.Удобное место ожидания,комфортно,чисто,красиво,вежливо.Только почему-то сразу не дают талон,а его нужно час ждать...мне это не понятно.
Отвратительное обслуживание. Пишут, что принимают только по предварительной записи, при этом предварительная запись закрыта на все дни - ни одного доступного дня нет никогда!
Удобно устроились!
Пошёл второй час ожидания за талончиком к администратору, вызывают по фамилии, т. е. На весь мфц по громкой связи. 21 век, а электронная очередь оказалась в прошлом, мы возвращаемся в мир без электроники.
Была в МФЦ Железнодорожного района (Максимир), получила квалифицированную консультацию от специалиста. Прием прошел быстро, качество услуг на 5 баллов. Большое спасибо!!!
Оперативный . Правда, в связи с пандемией возникали трудности с записью и получением талона. Думаю, связано с наплывом посетителей. А в остальном обслуживание на уровне.
обратились в офис для замены паспорта, потратили 3 часа, очень не довольны, раньше было быстрее, ждали выдачи талона 2 часа хотя просили с грудным ребенком чтоб обслужили быстрее, ходили к руководству сказали что льгот нет для матерей с грудными детьми. Не советую туда обращаться если нет времени ждать.
Неоднократно посещала это место и,каждый раз возникали ,какие-либо проблемы...Персонал не вежливый,ооочень медлительный...Наплевательски относятся к посетителям...За час работы после перерыва несколько раз отвлекаются ,не менее,чем на пять минут выходят без причинно...Люди ждут,а им плевать!!!И потом,какой обед!!!Можно работать,подменяя друг друга!!!Зачем создавать бесконечные очереди и накалять обстановку?!!Это просто невыносимо сидеть и смотреть,как те ,кому абсолютно пофиг -сидят ,валяют дурака и издеваются над тобой!!!Сотрудник Пчелинцева особенно медлительный человек!!!Не рекомендую к ней обращаться!!!
7 августа посетили МФЦ на Ленинском пр 174П . На входе стоит охранник мягко сказать хам , очень агрессивно реагирует на посетителей. Сейчас запускают за пять минут до времени на талоне , но объявления по этому поводу нет из-за этого возникают конфликты .
Бестолковая организация процесса. Записали по телефону на определенный день и время для сдачи документов. Предупредили, чтобы приехали зачем-то за 40 минут. Ну ладно, приехали, сообщили администратору. Ответ: ждите, подойдите через полчаса.... подошли, нам вручили талон, снова ждите. В итоге в назначенное время нас так и не приняли ((( Зачем предварительная запись вообще, зачем приезжать заранее? Да, терминал у них тоже не работает. Один плюс: милая девушка-оператор.
Ситуация с записью ужасная! Неизвестно,когда она бывает и кого записывают, но на сайте её нет, дозвониться очень трудно, а если получится,то уже нет записи. Хоть как-то организуйте,укажите дату и время,когда запись появится...И так во всех МФЦ- никуда не пробиться!
Оформляли документы в данном МФЦ, вежливый персонал, квалифицированная консультация по нашему вопросу.
Блаларим руководство за организацию работы сотрутников.
В целом ставлю пять. Сотрудники разные там, есть доброжелательные, а есть просто ужас . Обращалась за паспортом ребенку девушка просто умничка, а оформляла документы на квартиру ,просто ужас. Лучше самого сотрудника оценить . А так место отличное.
Сотрудники странные. Посылают платить в Сбербанк, а реквизиты для оплаты не дают. Как платить госпошлину без квитанции на услугу? В Сбербанке реквизитов нет, это не их забота и я их понимаю. Приходится возвращаться опять в мфц и требовать квитанцию для оплаты госпошлины.
Не могу дозвониться что бы записаться на подачу документов оформить дом и забрать рание проданные, что делать? Мне 65 лет и Я инвалид, помогите пожалуйста