МФЦ Мои документы
197 отзывов
10 июля 2023
Вежливый сотрудники, отзывчивые, всегда помогут решить вопрос!
1
5 июля 2022
Вежливый персонал, обслуживают строго по записи. Записываться нужно заранее.
А так всё хорошо, чисто, очереди почти нет.
4
3 августа 2023
Персонал не квалифицированный, за какие заслуги их там держат неизвестно. Грубиянки страшные. Душиловка а не мфц
2
2
9 сентября 2022
Операторы не берут талоны из живой очереди, тупо сидят и ждут тех кто записался заранее, можно смело уволить половину этих бездельников, так как половина всегда ничего не делает и тупо сидит ждёт тех кто по записи, ресепшн на жалобы того что работают только 10-20% операторов просто разводит руками,.
5
21 июля 2021
Всегда такая очередь перед входом в учреждение , полная неразбериха , все люди стоят в одной очереди , и на получение талантов, и на получение документов готовых, и для подачи заявки.
Чтобы поменять документы нужно брать отпуск , потому что сначала нужно простоять полдня чтобы получить талон , и то не в любой день а оказывается в определенные дни , в определённое время , если хватит талонов ( записаться через сайт или по телефону не получится) , затем отстоять очередь чтобы сделать заявку на замену документа (одного! сразу несколько -нельзя!), затем отстоять очередь чтобы получить документы(несколько часов), это во время пандемии.
Примите пожалуйста организационные меры!
11
20 марта 2022
Очень трудно дозвониться. Это одно. Другое - вас никто не желает слушать. Во всяком случае в МФЦ г. Борисоглебска. Девушка на все ваши просьбы отвечает одно и то же - приходите и решайте вопрос лично. Свои ошибки не признают и, видимо, исправлять не желают. Поэтому и приглашают так упорно и настойчиво. Чтобы кто-то пришел и исправил их недоработки.
5
1
13 апреля 2022
Записалась по талону в приложении, по приходу к своему времени меня просили подождать 1,30 просидела просто так. Смысл тогда я записываться за 3 недели ??? Отношение ужасное у женщины в регистратуре. Табло с талонами тоже не работает. Очень долгое ожидание. Единственный плюс девушка все подробно обьяснила как и какие документы подавать, за это спасибо
6
1
20 июля 2023
Обращалась по вопросу прописки, специалист всё сделал как нужно. Очень довольна.
1
17 февраля 2024
Бвстро и качественно обслуживают.
1
21 декабря 2021
Работают быстро но не могу записаться онлайн и очень большие очередя. Находится в самом центре города что давольно удобно
1
2
10 апреля 2024
Очень внимательные сотрудники
1
1
17 мая 2021
МФЦ - очень нужная организация. Хороший график работы, вежливые и компетентные сотрудники, грамотное обслуживание. Рекомендую обращаться за решением проблем в МФЦБорисоглебска
15 декабря 2021
пришли 07,12,2021 ко времени ,назначенному на прием по телефону. очереди в 9 часов вообще не было. вопрос решили, пока девушка заполняла заявление проконсультировалась насчет прописки с инспектором ближнего окна. девушки очень обходительные и ответили по существу. была приятно удивлена! отлично!
3
6 апреля 2022
Безобразие. Век технологий, а чтобы попасть на приём надо идти и записыааться. Нет ни электронной записи и трубку телефона не берут. Не все дома сидят, чтоб без конца везде ходить. Люди тоже работают.
5
1
25 февраля 2021
Обратилась в отделение в г. Борисоглебске за услугой, предварительно 2 сотрудника офиса мне сказали что данной услугой я могу обратиться в мфц, так же спрашивали в регистратуре, звонида перед записью на гор.линию чтобы уточнить, в итоге талон брали придя лично в офис, рассказав какие услуги необходимы!
В назначенный день пришли для подачи заявления, ждали более 1 недели. В результате ниодного заявления принято не было, сотрудник заявил что данной услугой они не занимаются и отправили в налоговую самостоятельно все делать...
Сотрудник в регистратуре крайне некорректный и некомпетентный человек.
5
2
30 октября 2023
Администратор не компетентен во многих вопросах.
1
5 октября 2022
Бывал здесь несколько раз. Все понравилось. Очередей нет. Решают многие проблемы.
1
23 августа 2021
Профессиональные сотрудники. Девушки секретари не смогли ответить на вопрос, но отправили к сотруднику, который подробно рассказал, что делать моей ситуации и направил в нужную мне организацию.
1
3
3 мая 2023
мфц работает...ну почти работает...почти для клиента...но врят ли...не точно
2
10 ноября 2021
Тут даже и одной звезды очень много! Отношение к людям ужасное! Дозвониться вообще не реально! Я третий день подряд звон, и трубку не берет никто!! Когда уже начнут нормально работать, уважительно относиться к людям! И если не отвечаете на звонки выкиньте телефон!!
8
2
14 июля 2023
Хороший персонал, всё достойно
2
1
2 августа 2023
Удобно, быстро, качественно
1
29 сентября 2020
В данной организации необходимо сменить сотрудников на ресепшен. Все разы когда приходилось туда обратиться по телефону-там было занято,а когда приходилось обратиться лично-барышня,видя очередь из нескольких человек,не обращала на людей внимания,а говорила по телефону,из контекста разговора было ясно,что решаются личные вопросы на рабочем месте. Непрофессионально. Меньше всего хочется ждать,пока она наговорится.
24
5
1 июня 2021
Зашли, нас направили к окну и быстро решили вопрос.
P.s. Прошло 3 года.
2021 год. Надпись на входе: "Обслуживание строго по записи".
- Здравствуйте! Мне нужно прописаться, Госуслуги пишут, что услуга временно не доступна и нужно посетить отделение ...
- Талонов нет, заходите в понедельник!
- Талонов??? В понедельник прописаться в смысле?
- Талонов на запись. В понедельник появятся талоны, если успеете, то может быть запишетесь.
То есть нужно бегать и отлавливать саму возможность записаться на определенное число, что особенно весело, когда живешь вообще не в городе.
Осенью заходила по еще по одному делу, так там на ближайшие 2 недели было "талонов нет".
9
1
16 августа 2022
Чтобы получить какую либо услугу, необходимо набраться много терпения.Администраторы хамят чуть ли не каждого клиенту.
1
5 сентября 2021
Огромное количество услуг можно получить через МФЦ. Было бы лучше если бы некоторые сотрудники всё таки работали и выполняли свои обязанности, а не просто отрабатывали свои часы.
4
2
8 ноября 2021
А я так и не дозвонился... Воронеж - автоответчик который так же не работает как и Борисоглебский телефон. Вывод - еду туда с маской, перчатками и пытаюсь получить справку которая мне и не нужна, сыну в школу потребовалось...
3
2
26 ноября 2023
один на весь город - это беда..
2
2
17 февраля 2022
Заведение ужасное- без записи не попадёшь,а чтобы записаться- надо дозвониться,но это тоже не каждому дано,а в остальном,персонал нормальный,не грубый
3
2
9 апреля 2021
Дозвониться невозможно. Уже 2 недели кормят завтраками. Где ваш начальник и куда он смотрит? Хамство сотрудников дополняет картину. Мне интересно кто из ваших сотрудников будет платить за меня штраф за документы, которые вы не можете сделать?!
7
1
10 февраля 2021
Сотрудников на ресепшн надо сменить, постоянно грубят, причём всем. Грустно смотреть как объясняют всем пожилым. Говорят одно, потом другое. Сотрудник мужчина, вообще обслуживает плохо, всё время пока делал документы постоянно стучал пальцами по клавишам и делал лицо буд-то я его достала, зачем тогда вообще работает?!
10
1
27 ноября 2020
Сотрудники мало того хамят и выгоняют клиентов со словами за 15 минут ничего не сделают. Хотя была электронная запись и время 16.45, а рабочий день до 17.00.Так ещё и нарушают указ губернатора. Сидят на рабочих местах без средств индивидуальной защиты. Сколько раз приходилось обращаться один только негатив после посещения данного мфц.
10
2
16 октября 2023
Здание закрывают на обед
3
29 сентября 2021
Сегодня посетила мфц. Записывалась туда через портал официального сайта правительства воронежской области, иначе было невозможно попасть на приём. Приняли хорошо. Без грубости. Строго по времени. В целом я довольна.
1
24 октября 2023
Хорошие специалисты
3
29 октября 2021
Хамское отношение к людям!!! Невозможно дозвониться. А если дозвонишься,сотрудница,отвечающая на звонки и выдающая талоны, хамит! О том,что прием отменили никто не сообщил.
8
2
15 февраля 2022
Приходится по несколько часов стоять в живой очереди на улице, чтоб записаться в электронную очередь. Администратор хамит всем ужасно.
2
2
4 июля 2020
Высокопрофессиональный коллектив.
Всё чётко, корректно, своевременно.
Только приятные впечатления от посещения данной организации.
3
8
3 июля 2022
Быстро, профессионально, все очень хорошо.
13 ноября 2021
Работают хорошо, но некоторые специалисты не внимательные, не видят, что документы уже готовы. Пришлось ждать пол дня.
3
3
21 августа 2023
Дозвинится не реально.
3
4 июня 2022
Нужная и хорошая кантора для горожан! Персонал тоже хароший!
2
20 октября 2021
Ужас,не можем востонновить пароль на госуслугах две недели,и приём по живой очереди отстояли два часа вышла администратор объявила что госуслуги не работают.
4
2
17 июня 2020
Хорошее обслуживание. А больше всего нравится сайт. Очень удобно и быстро можно оформить и оплатить штрафы и нолиги.
4
6
5 января 2023
Всё ок. Маленький зальчик, добрые люди.
29 июня 2020
Старое историческое здание, полы проседают,хотя на вид нормальные.Много народу,но все спокойно и деловито. Операторы всегда вежливы и предупредительны.
5
3
12 декабря 2020
Сотрудники очень доброжелательные,вежливые,ответили на все вопросы очень профессионально.Очень довольна.
4
28 июня 2022
Сотрудники культурные, оперативные, знают свое дело.
3
18 октября 2021
Не можем дозвониться, то не берут трубку, то занято. Прошло 10 дней предварительной записи, звонка так и не последовало в чем причина?
2
2
21 апреля 2020
Мне очень нравится центр. Большой, много окошек. Все по определённым направлениям, что намного уменьшаем время ожидания. Специалисты все грамотные.
9
5