30.11.2021 обратилась за справкой. Заявку приняла грамотный специалист Зиннатова Алсу Ангамовна. Проблемы начались при получении справки 13.12. Специалист 1 (!) категории заявила, что система выдает ошибку (она не виновата) и предложила снова сделать заказ на справку (ждать еще месяц!). Из дома я позвонила в МФЦ Казани и там мне объяснили как нужно было зайти в систему. Пришлось еще раз поехать в МФЦ и, наконец-то, получить справку. Извинения я не услышала, хотя в почти 70 лет мне непросто по 2 раза ездить за одной справкой
Почему на сайте не показывает график работы на следующую неделю? Мне нужно заранее забронировать время, а из-за этого не могу понять когда мне подойти туда?! В субботу, оказывается, работали, но график вышел только в этот день! Хотелось бы, чтобы ваш график работы был открыт заблаговременно!
Все хорошо!
Девчонки молодые, красивые, шустрые. Работают быстро, на любые вопросы отвечают корректно и грамотно. Спасибо огромное за Ваш труд! Молодцы!!!
В этот раз повезло, девушка спокойно приняла документы. Но последний раз были с отцом, он после ковида, девушка заорала, что он плохо слышит, до сих пор не по себе. Считаю не хочешь работать с людьми, ищи другую работу. Не зря у них там мужик истерику закатил недавно.
Очень нервная атмосфера, которую создал при выдаче талонов сам руководитель МФЦ, очень громко настроен голос, обьявляющий номера электронной очереди, из-за чего невозможно было расслышать слова специалиста. В субботу не работает консультант, в окнах 1-3 не могут дать верную информацию, вследствие чего, отстояв очередь, выясняется, что в данном МФЦ не могут оказать услугу, нужно обращаться в мфц других городов. Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить обслуживание в данном центре.
Добавила звезду, т.к атмосфера изменилась, стала спокойной деловой.
Грубое отношение девушки, которая сидит при входе. Без конца болтает по телефону. Резко отвечает пож-ым людям. А вот специалисты все приятные, знают свою работу на все 100%
Отвратительный мфц. Сначала сотрудница путает исполком с отделом миграционной службы (мне надо было в исполком по моему вопросу) потеряли 2 дня мотаясь в отделение полиции в 1 комплексе, хотя надо было вообще по другому адресу. Запрошенный тех паспорт сказали позвонят для осмотра-никто не звонил, поехали в БТИ, там сказали что ничего не надо, документы ВЧЕРА уже отправлены в мфц. не оповещают о готовности документов называется «развивайте экстрасенсорные способности» угадайте когда документы поступят в мфц. Едем в мфц, забираем, сдаём на оформление пакет. Нотариусом оформлена доверенность с правом подписи всех документов на получение готового пакета- отказ выдать, какой то человек из МФЦ заявляет, что нотариус неверно оформляет доверенность, якобы лучше знает что и как, запугивая что в других инстанциях тоже не примут ничего? Вы совсем охренели? Почему в этом недоМФЦ в расписках не ставится входящий номер? Почему сроки не указываются? Даже горячая линия говорит о вашей безалаберной работе! Была бы минусовая оценка, влепила бы ее не задумываясь.
Довелось побывать в этом заведении. Слов нет. Одни эмоции. Очереди на улице, в мороз. Задаёшь вопрос по поводу требующихся документов. Но в очередной приход говорят, что вы не все документы принесли. Хотя речь о сборе других документов и не ишла в первоначальной встрече. Хочется, чтобы органы власти обратили внимание!
Современный по работе с населением, очереди минимальные благодаря электронной очереди, есть возможность придти по звонку, обходительные работники(девушки) обязательно вам помогут с вашими проблемами!!! Рекомендую!!!
Очень удобно, можно оформить документы в одном месте, не нужно ездить в разные офисы. Были несколько раз с семьёй, занимались оформлением документов после рождения ребёнка, рекомендую родителям маленьких детей оформлять документы здесь, специалисты могут подсказать.
В госуслугах не правильно записалась, не ту услугу выбрала оказыаается. Пораньше приехала, подсказали как выбрать талон (прямо тут у них). Ждать пришлось не долго. Кондиционер! Уходить не хотелось)) Девочки вежливые, охрана всем помогает брать талоны.
Тут мнение двоякое. С одной стороны - вроде неплохая задумка, операторы стараются обслужить, есть табло очерёдности. Но - кому взбрело в голову поместить сию организацию в столь скудном здании.. Столько людей толкаются в узких коридорах,слушаешь оператора - приходится переспрашивать, потому, что очередь находится прям за спиной, вновь входящие задевают, толкаются с уже вошедшими и выходящими. Это неправильно. Должно быть более просторное помещение с широкими коридорами, учитывая численность приходящих. Вот другой МФЦ (вроде на Гали Камала) попросторнее. Или может народу меньше? 🤔
Очень нужная и полезная организация. Массу документальных вопросов можно решить в одном месте без толкотни и больших очередей. Единственный не самый удобный момент по оплате госпошлин. Бывает много народу в терминалы и не всегда понятно сколько и куда оплачивать. Спасибо охране, все знает и подсказывает как правильно сделать). В остальном все отлично.
Была там во время пандемии. Попасть туда было сложно. Талончики , очереди. Жуть. С госуслуг записаться было не реально. Был автомат , где можно было оплатить госпошлину. Помещение маленькое. Впечатление конечно не айс. Но в целом сотрудники там адекватные. Идут навстречу.
кому в голову пришла идея старый дет сад переделать в МФЦ ??? и внутри 3го комплекса,... Администрация города видимо и не знает что двор дома 3/01 превратился в филиал проспекта Мира??? Трафик машин просто немыслимый
1
Эльвира
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2024
Огромные очереди. 2 часа жала, за 1 минуту сдала документы
Простояла час в ожидании своей очереди, потом справки о получении пенсии, пришло смс о том, что справка готова. Однако специалист сказала, что в базе нет информации вообще.