Пришлось ждать 2,5 часа. Электронная очередь не работает. Сотрудники пропускают к терминалу выдачи талонов только тех, кто ранее записался, а остальные сидят в живой очереди. Похоже таким образом сотрудники искусственно улучшают показатель "ожидания в электронной очереди не более 15 минут". При этом на табло указан результат: 194 довольных, "0" - недовольных и нейтральных отзывов. Где оставлять отзыв не понятно.
При этом услугу сотрудник оказал без нареканий.
Без очередей и заморочек зарегистрировали переход права на дачу. Очень доброжелательный и внимательный персонал, помогают, подсказывают, как лучше сделать. В первый визит подали документы, во второй - забрали готовые. Спасибо.
2
1
сергей клюйков
Знаток города 8 уровня
18 ноября 2022
Это наверное первый мфц, который оставил только положительные эмоции. Сдавал и получал документы, ожидание составило не более 5 минут. Супер
На удивление большой центр. В очереди был меньше минуты. Обслужили без проблем. Но для центра мои документы это уже норма.
Из минусов, то что есть перерыв на обед.
Очень удобно. Свела жизнь, что нужно было вопрос решить, по работе делал запрос. И встретили, по человечески, объяснили, что мне для этого нужно и в какой срок будет все готово. Как и когда вновь обратиться. Не рычали, на..., не посылали. Сервис, одним словом. Меня, просто, удивительно приятно "сшибли" с ног, таким качественным и полноценным отношением! Браво так держать! Только не зазновайтесь, а то от любви до ненависти,,,,,,,,,,,,,,,,,. Успехов!
Создали проблему и не решили ее. Паспортистка внесла на наши квадратные метры соседку, которая не имеет права быть прописана на этих метрах. Квартира коммунальная.
мало заинтересованности много народа сидеть долго много окошек плю минус из них работают всего3
1
3
А
Анонимный отзыв
5 октября 2019
Качественно и профессионально предоставят услуги. При большом потоке клиентов, обслуживание очень быстро. Универсальные специалисты, помогут вам во всех вопросах. Руководство цените сотрудников!
Самый дорогой магазин невозможно цены дорогие это для пенсионеров
3
А
Анонимный отзыв
21 марта 2020
Не в первый раз сталкиваюсь с некомпетентными сотрудниками в мфц Ступино. Эти люди ( Мануленко Н.А.,- это сотрудник в окне., Фетисова Екатерина -представилась" начальником отдела") не знают, чем отличается военный пенсионер от ветерана боевых действий. Не разбираются детально в документах. Отправляют в соц.защиту. Сотруднику соц.защиты пришлось звонить в мфц и разъяснять " начальнику отдела Фетисовой Е. " в решении вопроса переоформления социальной карточки ветерана боевых действий.!!!!! Хочется пожелать всем сотрудникам МФЦ , если вы устроились на эту работу- помогать населению, то относитесь к своим обязанностям добросовестно, развивайте свой кругозор знаний,проводите учебные занятия, научитесь ОТЛИЧАТЬ пенсионера ,не достигшего пенсионного возраста от ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ. ЭТО РАЗНЫЕ ВЕЩИ, УВАЖАЕМАЯ КОМАНДА ГУБЕРНАТОРА ВОРОБЬЕВА. НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ ПЕРЕД НАСЕЛЕНИЕМ.
Адовый махровый совок.
Сначала не могли принять простые документы, потом в назначенный день не выдали.
Записаться невозможно, не перезванивают, дозвониться нельзя.
На все вопросы по поводу не готовых в срок документов отвечают как заведённые, мы только принимаем и выдаём, звоните в ведомство, сами узнавайте.
Зачем тогда вы нужны, если мы все будем делать сами? Ведь не за спасибо работаете, деньги оплачиваются за услугу вперёд, а потом "давайте сами".
пришлось столкнуться неоднократно с неприкрытым хамством, грубостью и пренебрежением. В итоге: вопрос остался нерешённым, время напрасно потрачено и настроение испорчено. Откуда вообще набрали этих неквалифицированных, бестолковых и бесполезных сотрудников? Зачем они?! И почему никто никак не реагирует на жалобы клиентов? А телефон горячей линии - вообще бездействует: звонишь, слушаешь музыку 15 минут, а потом идёт сброс. И так всегда.
Ну, во-первых, быстро, грамотно решаютв вопросы, все понятно. Есть комната специалистов, которые помогают разобраться с компъютерным меню отдельных задач. Уже при входе, сразу готовы помочь. Желаю удачи всем операторам в их ответственной работе.
Контактные телефоны, указанные в интернете, ни о чем! Дозвониться невозможно в принципе. А общий номер 8 800 это черная дыра. Висишь на линии по 5-10 минут, и звонок просто сбрасывают. Разместите уже нормальный контактный телефон, по которому можно дозвониться и получить информацию.
Очень плохо организована очередь, несмотря на предварительную запись на сайте и полученный пин код. Входя в МФЦ ты попадаешь в руки девушки регулировщика, которая начинает в ручном режиме управлять очередью и как то странно выбирать кому в первую очередь идти к специалисту со словами " Посидите, мы вас позовем" . Однако ее решение все таки венчается талончиком. В результате проходят те, кто не записывался на сайте и кто записан на время позже, чем ты. Сам специалист справился быстро и четко.
Несмотря на очереди к окнам мне очень понравилось. Во первых, очередь быстро двигается. Во вторых, милые, внимательные девушки выслушав информацию чётко направляют куда нужно, ни разу не блуждала в поисках ответа.
В соответствии с приказом губернатора Московской области от 02 июля об открытии всех гос учреждений и со 2 июля необязательна запись на прием, но видемо на ступинское МФЦ это не распространяется мне пришлось простоять 40 минут возле МФЦ что бы увидеть что б кого нибудь. Вышедшая девушка сказала что они принемают только по предварительной записи. Дозвониться до них так же невозможно, они просто снимают трубки и кладут ее.