Мне понравилось, пришла и решила все вопросы за одно посещение, проход по но меркам облегчает ожидание, пока все ломились в стеклянные двери, что бы активировать сайт госуслуг, я спокойно дождалась своей очереди и мне все сделали сами... очень благодарна, дольше собиралась чем получила услугу...
Долго, но эффективно. Если объем работы большой, то очень долго. Как и везде в таких. Проблема с сайтом Госуслуги, после прививки, сайт завис. Операторы не смогли понять и помочь. Очень неприятно было, перед поездкой не могли зайти туда и куар код не сделали.
Некоторые вопросы раньше решались проще. Например, оформление проездных документов. Ожидание очереди бывает разным по времени. Персонал работает достаточно проворно, но наплыв посетителей иногда бывает невероятно большим. Тогда и случаются долгие посиделки в очереди.
Сегодня видел, как проводят эвакуацию, был впечатлён слаженностью работы, одекватные профессионалы, приехали все службы, по окончании извинились за неудобства, 10 минут и всё завершилось, молодцы!!!
Мне нравится наше МФЦ,всегда всё объяснят,помогут.
Есть один большой минус, очень душно,вентиляция ужасная,кондиционер только в летний период.Жаль здоровье сотрудников и посетителей.
Пришлось посетить это место. Все понравилось: хорошее обслуживание. Работает много молодых сотрудников. Обслуживание грамотное. Времени потратила мало.
Долгая работа сотрудников, большое скопление людей в зале, никакого комфорта при ожидании. Отсутствие хоть чего-нибудь для детей: ни листов, ни карандашей, ни столика. Более того, администраторы тоже почему-то и не предлагают как-то развлечь. Сегодня просидела с ребенком все вместе 2 часа в МФЦ
Ужасное обслуживание!!!! Сотрудник элементарные вопросы решал полтора часа. Одним словом- ужас! Будьте добрым обучать сотрудников вне рабочее время и не тратить время клиентов по элементарным вопросам. Ставлю огромную плохую оценку сотруднику который работал 24.05.2021 в 16 окне. И прошу принять меры !
Приезжаешь из далека,и всем этим сотрудникам для тебя пофигу.Шманают туда,сюда от одного окна в другое..Нечеловеческие отношения....не люди там,работают!!!!А девушки,за стойкой,которые на входе воооообщееее бестолковые создания....дают талоны,даже не в никая в суть вопроса....
Вот сколько обращаюсь в этот МФЦ, все время живая очередь!!! Сегодня отправили в 10 - 13 окна по живой очереди,очередь - человек 20, сотрудников на местах в этих окнах нет. Ну вот как? Ждать целый день, чтобы заказать справку, за свои же деньги! Самый плохой МФЦ!!!
Ужасно работают, обратились для подзахоронения родственника , приехали из Москвы ,нам сказали что документы будут готовы только через несколько дней,с утра пришло оповещение о том что документы готовы. Просто издевательство , получается что могли бы и вчера их выдать просто лень,первый раз с таким встречаюсь в МФЦ.
Электронная очередь. Удобно, комфортно. Все в норме. Если непонятно, то девушки объяснят по любому вопросу, как нужно поступить. Такой сервис всегда радует. Твёрдая пятёрка.
1
1
Александр
Знаток города 13 уровня
23 июня 2024
Большой МФЦ, попали на приветливого оператора, рассказала и подсказала.
21 февраля сдал документы на социальную помощь.Вечером получаю письмо что надо явиться для сверки документов в течение 2 дней иначе отказ в помощи.22 февраля я нахожусь далеко и приехать нет возможности.23 у мфц праздник и нерабочий день.Могу приехать в субботу.И какой будет результат от поездки?С уважением А.Кремнев
В принципе в очереди никогда не стояли - сидели :-). Есть парковка, туалеты. Нет где перекусить :-).
Но от бюрократических проволочек, перебросок в другие ведомства, никуда не денешься. - время, $ и прочее.
Остается надеется на светлое будущее
От начала и до конца обслуживания мне нравится ступинский МФЦ. Никогда я там долго не находился и всегда получал консультацию что мне делать с документами и куда дальше идти. Хотя это большей частью было не дело сотрудников.
Вообще идея МФЦ хороша, но по факту получилось отвратительно.
Пример, раньше что бы получить выписку из домовой книги мне приходилось идти в домоуправление, и в течении получаса я её получал, теперь в МФЦ на это уходит несколько дней. Сначала заявление подай, и жди звонка. Дня три.
Был в вечернее время...с 17.00 до 17.30 закрыли на санобработку вместе с людьми, кто пришёл позже стояли на улице. Очередь выстроились приличная , люди шли после работы... и около часа я стоял в очереди на получение услуги.
Если приходить в выходной без записи - можно состариться в очереди. По записи естественно все вовремя. Сотрудники на стойке помогают разобраться куда идти или как взять талончик. Специалисты в окошке не знают информации, как правильно писать ВРИ и уточняют у меня)))
Ужасное учреждение с некомпетентными сотрудниками! На стойке информации не дают информацию, не знают ответ на вопрос о регистрации иностранного гр. За бланки о постановке на временный учет берут деньги! Что это за маразм?? Бланки должны выдаваться бесплатно!!! За работу этого предприятия ставлю 1 !!
Контактные телефоны, указанные в интернете, ни о чем! Дозвониться невозможно в принципе. А общий номер 8 800 это черная дыра. Висишь на линии по 5-10 минут, и звонок просто сбрасывают. Разместите уже нормальный контактный телефон, по которому можно дозвониться и получить информацию.
Стоят терминалы для талонов , но чтобы получить талон надо обращаться к девушке на ресепшене. Она сидит одна и очередь длинная. Я стояла в очереди 20 минут . Просто кошмар.
Получив талон , сидела и ждала свою очередь еще 2,5 часа. Просто кошмар!
Записались онлайн, приехали в назначенное время, получили талон и все быстро девочки сделали. Оформляли сыну паспорт по достижении 14 лет. Спасибо большое.
Из-за невнимательности сотрудницы Сахаровой А.А. были вынуждены дважды за один день посетить это место, причём ехали оба раза из Москвы. И вместо извинений данная девушка дерзила в полголоса. В результате потеряли время, деньги, нервы, а самое главное подвели людей, из-за того, что сделка была сорвана...
Всего-то надо взять выписку из домовой книги. По телефону не дозвониться. Там тишина в лучшем случае, а то и вовсе отключают. МФЦ в Ступино, вы вообще-то работаете или это засекреченный объект, куда простому смертному не попасть???????????
Задумка хорошая, но реализация как обычно подводит. На вывеске все красиво, терминалы стоят, надписи «если вы ожидаете более 15 минут звоните по номеру…», а в реальности живые очереди без талонов и полный хаос…