Сам офис большой, есть где посидеть и аппарат с кофе, есть парковка. На ресепшене очень приятная девушка все объяснила выдала талон. НО 50мин в ожидании вызова к окну- но это пол беды. 1час20мин у окна чтобы подать заявление....девушка в конце объяснила что она стажёр. Ладно все мы были стажерами, но она могла бы озвучивать что она делает и зачем. Молча вставала и уходила на 10мин куда-то (видимо спросить как и что делать). Считаю такое обслуживание не компетентным. На любой вопрос Зачем то или иное, ответ Так надо. Без объяснений... странное впечатление в общем то.
Обращались с мамой по поводу ее пенсии , приняли быстро , специалист все подробно обьясняла , предложила сделать льготный проезд , все четко и грамотно оформили . О готовности документов сообщили по телефону , а также на почту пришло уведомление. В мфц чисто , просторно , а главное рядом с домом и никуда не надо ездить . До этого делали дочке паспорт, также все быстро и четко .
Сотрудники большие молодцы, всегда стараются помощь и вникнуть в ситуацию и человеческий фактор. Обращалась да уже не однократно. Всегда вежливые , хоть работа мягко говоря нервная.
Сегодня приезжала по поводу подачи заявления на загран паспорт. В первом окошке не знаю как зовут женщину, блондинка с каре. Она уверенная женщина в любых вопросах, респект. Дальше мне надо было переписать заявление, потом еще раз раз и потом еще раз при том что это был повторное обращение,по первому пришёл отказ.
В итоге была на одном из бланков не там поставлена галочка, сотрудник (Лейла Гейдаровна) сжалился надо мной и двумя маленькими моими детьми и позволила не брать повторно талон. Не они придумывают правила, а достается им. Спасибо большое. Сил и терпения Вам!
P. S. Обращалась сюда в 2022 году первый раз. Да бывает много народу. Бывают разные факторы. Если у меня нет времени, я записываюсь по телефону или просто подъеду лично запишусь. Максимально стараюсь упростить всем задачу и минимализировать там прибывания. А моменты не те документы не те листы не те точки, запятые и т. п, но увы от этого ни как не уйти.