МФЦ Мои документы
227 отзывов
12 апреля
Два раза была. Осталась довольна. Очень быстро обслужили. Работают прлыессионалы.
1
29 августа 2024
МФЦ в Гагарине -типовой на 12 окон. . В результате работает одно окно на получение документа и одно на выдачу . Сотрудникам респект в таких условиях работать! Девочка на рецепшен - полный колхлз , сращу кричит сто вы ьут ходите,эдать долго! Надо обучать сотрудников. И стрессоустойчивости тоже! Думаю проблемв в начальнице! Плпробуйте убрать гнилую голову- потянутся качественные кадры! Желаю успехов
10
28 декабря 2024
Обслуживание желает лучшего, с каждым годом все хуже и хуже. Но в целом терпимо
1
22 марта
Быстро и качественно оказали помощь в оформлении документов.
1
18 января 2024
Профессионально решают вопросы входящие в их компетенцию, вежливы, приветливы сотрудники центра всегда рады помочь гражданам! Система МФЦ удачное образование в сфере госуслуг в России.
2
6
5 апреля 2024
Понимаешь, что это безобразие, а не МФЦ, посмотрев на работу таких же центров в других городах. Посетители не виноваты, что не хватает сотрудников. Если Краснова Г.А. взялась руководить этим МФЦ, то её основная функция не благодарности от аминистрации получать непонятно за что, а наладить работу Центра так, чтобы люди хотя бы не писали жалобы. Посетители Центра -это в большинстве своем родители с детьми и люди преклонного возраста, которые сидят в очередях с препаратами от давления или вообще получают от ворот поворот с формулировкой от руководителя Центра "Идите отсюда, не мешайте работать!" Куда смотрит администрация города?
Администрации города нет необходимости посещать такие места, но могли бы хоть из интереса обратить внимание на работу сотрудников Центра! Функционал руководителя центра - не сидеть самой на стойке выдачи талонов, а заниматься кадровым вопросом, если только ленивый не написал отзыв о дискомфорте от недостатка линейного персонала в данном Центре. А результатом работы Красновой Г.А. на сегодняшний день - некачественно оказанные услуги, многочасовые очереди, недовольные посетители и собственное эмоциональное выгорание, которое заставляет её хамить пенсионерам. Очень жаль, что нет вышестоящего руководства, навести порядок и проинстуктировать персонал о правилах, порядке и объеме оказания услуг и вежливом общении с посетителями.
21
9 февраля 2024
Мфц, ну как и всегда с документами сложно, но персонал подсказывает , помогает как может , старается работать оперативно. С парковкой сложно там , но если что на параллельной стороне её предостаточно
2
4
31 января 2024
Пришлось обратиться в данный центр. В очереди было 2 талона, с маленьким ребёнком на руках пришлось простоять 20 минут, только после многочисленных жалоб вызвали талон. Попав к сотруднику, сотрудник отказал в изготовлении необходимого документа. Только после того, как я сообщила, что они не имеют права запрашивать доп.документы и на их же сайте и горячей линии мне эту же информацию подтвердили, соизволили сделать его.
7
2
13 августа 2024
Мне понравилось всё очень быстро девушки-работницы всегда подсказывают и помогают
28 июня 2023
Данное заведение большой скачек в обслуживании и решении насущных проблем населения. При входе неожиданно непонятно куда тут обратиться. Потом понимаешь, что аппарат , выдающий номер очереди расположен за столом( стойкой) и его обслуживают специально обученный персонал. Неужели интерфейс очень непонятный для основной части населения. Получая номер очереди , а она небольшая, понимаешь что окошки не все обслуживают, а некоторые просто висит "ваканси". Данное новшество очень интересное решение, но судя по их количеству заинтересованных мало, а жаль. В общем обслуживанием и местом доволен, снизил оценку из-за спрятанного за стойку "электронную очередь".
2
2
15 сентября 2024
В МФЦ большие очереди , принимают медленно , точную информацию сразу получить сложно. Посылают в другие учреждения,хотя услуги в их компетенции. Не хватает рабочих окон.
7
15 августа 2023
Одним словом - многофункциональный центр!!! Обращался по разным вопросам, в основном с недвижимостью. Спокойно записывался и в указанное время, относительно быстро решали вопросы, все в назначенное время. Отлично!!!
4
1
20 января 2024
Очень доброделательные и вежливые сотрудницы, доступно и спокойно все могут объяснить и помочь.
3
1
7 декабря 2024
Мало специалистов.приходитья долго ждать
1
11 июля 2024
Просидел 4часа и за 30минут до закрытия сказали что всё идите домой приходите завтра. Замените вы начальника и люди придут работать
10
1
27 февраля
В целом норм, но долговато
1
10 июня 2024
Работает всего два окна, и то после каждого человека уходят минут на 5-10. В очереди 6 человек пришлось просидеть 2 часа
5
1
26 сентября 2023
Девочки на ресепшене все отзывчивые. Молодцы, хорошая,слаженная работа. Нет хамства и грубости.Идеальный подход к каждому клиенту
3
9 июня 2020
В целом молодцы, чисто, информативно, услуги оказывают, эл. очередь. Время затраченное на визит в первую очередь конечно зависит от вопросов которые необходимо решить, но не малую роль играет наличие специалистов в «окнах», а с этим в последнее время видимо напряжёнка. Много окон закрыто, поэтому планируйте посидеть в ожидании.
10
16 ноября 2024
Сотрудники стараются, молодцы, но только всегда много народу
1
1
14 августа 2023
МФЦ - государственная организация,всё проходит в штатном режиме,по расписанию.Отношение сотрудников МФЦ к клиентам доброжелательное,отзывчивое и корректное!
2
3
23 мая
МФЦ как всегда уровне.
14 июля 2024
Как и все мфц удобно быстро качественно
1
30 декабря 2021
Отличное место, сервис как в крупном городе, персонал вежливый и умный, дадут ответы на все вопросы. Электронная очередь, много мест для ожидания, чисто и приятно.
3
1
25 июня 2023
Сталкивался,шикарное обслуживание на уровне Московского МФЦ . Очень хорошие впечатления остались после посещения.
2
1
1 сентября 2022
Были в августе , менеджеры при входе дружелюбны, помогают по нужным вопросам. Окон открыто мало , всего 5 из 12, много вакансий. Обслужили хорошо, подсказали какие нужны дополнительные документы, и все это вежливо и доходчиво, во второе посещение вопрос был решен.
3
20 ноября 2022
Народу оч прилично, но в принципе обслуживают достаточно быстро. Что хорошо и мне особенно пригодилось, есть ксерокопия и даже комп что бы самому войти в кабинет. При приличной очереди Я ждал меньше 20 минут.
3
3 июня 2024
Хорошее обслуживание,обращаюсь с удовольствием.
1
2
19 апреля
Все нормально
23 марта
Ужасно долго
1
16 июля 2023
Все отлично, но так как не хватает рабочих в очереди можно провести весь день, оценка снижена за длительное ожидание
6
2
27 сентября 2021
Добрый день! Была в данном МФЦ 25.09.21, все понравилось, доброжелательные и грамотные сотрудники!))) Спасибо, все успела, чисто и туалет работает!
3
19 января 2022
Женщина-сотрудник на стойке информации некомпетентна. Отказалась принимать заявление на выдачу загранпаспорта,потому что не было ксерокопии ЗАВЕРЕННОЙ трудовой книжки!!! Уважаемые,с 2015 года требование предоставления данного документа было исключено из свода миграционных требований! Ездили в Гагарин из Москвы,специально,чтобы не ждать выдачу паспорта 3 месяца ( по месту жительства) итог-уехали в Смоленск,там все сделали,без конфликтов ! Смоленскому МФЦ-спасибо. А вот Гагарин-удивил.
9
6 апреля 2024
Можно придти утром и уйти вечером.При мне человек в очереди уснул и свалился со стула.Работников не хватает
7
18 августа 2022
Выражаю огромную благодарность Богдановой Евгении Сергеевне, специалисту по обслуживанию граждан, за профессионализм, отзывчивость, быструю помощь в решении вопроса!
5
15 января 2023
Был дважды, в этом МФЦ, в основе положительные эмоции. Не тесно, для детей есть место поиграть - порисовать. Мне показалось что есть проблема с квалифицированным персоналом.
3
1
9 мая 2024
Полностью согласна с предыдущим комментарием работы МФЦ. Не руководитель, а секретарь на стойке...
5
25 сентября 2020
Очень доброжелательная атмосфера. Оплатил пошлину онлайн, распечатали чек с электронной почты, выдали. Очередь по номерам. Есть уголок для детей. Все вежливые.
5
12 июля 2024
Плюсов нет! Одни минусы. Не хотят работать с населением.
4
2
4 сентября 2024
Отличное место если заранее записываться
1
14 марта 2024
Быва частенько обслуживание отличное и работа с клиентами
1
1
26 июня 2024
Очередь, сотрудников не хватает. Как то так.
4
5 августа 2024
Ужас полный. Очередь из 3 человек ждёшь 1-2 часа
4
9 июня 2022
Ужасное обслуживание , в талоне 5 окн работает по факту 3, талоне очереди нет!!! обед почему то 12:30-13:30, на информационном стенде ни слова про обед, ожидание в очереди полтора часа!!!! Сотрудники на обед ходят домой, во время обеда работает одно окно!! Сайт не работает!!!
7
2
24 мая 2024
Ужасный отдел. Взяв талон, на замену паспорта, просидела в очереди больше двух часов.
5
20 сентября 2023
Не все запросы выполнят. Например о подтверждении стажа из налоговой- отказали. Езжайте в Вязьму старики!
4
1
31 августа 2024
Вроде ничего плохого,всë отлично
2
30 октября 2023
Работают нормально, но из-за маленьких зарплат специалистов не хватает. Нужно продвинуться зарплату.
2
1
11 августа 2023
Перед нами 3 человека в очереди. Подходил к концу 2 час ожидания. Работает 4 окна из 11. Сдохнуть можно.
7
21 октября 2021
удобное местонахождение.
в наши не простые времена - по записи(можно и при личном посещении - если будетсвободное временное окошко.
Ощущение очень большой нагрузки на персонал.
3