Спиридонова Обращалась неоднократно вМФЦ на Белинского делают документы вовремя Большие очереди бывают при записи 5 или 6 марта2022 зал был пуст посетителей не было яперсонал отзывчивый и вежливый
Очень хороший центр всегда чисто,аккуратно,хотя очереди и большие но очередь продвигается быстро операторы(девушки)очень вежливые могут ответить на любой вопрос и решить проблему.спастбо большое!
Из 40 окан как правило,работают дай бог половина. Постоянно очереди гигантские. Бывает и хамят! Не могу сказать что плохая контора. Можно сделать все и сразу.
Всем привет! На днях посещали МФЦ,взяли номерок,нам сказали,что ждать придёться по времени около часа,мы просидели 2ч 45мин ...это кошмар какой-то...хорошо,что есть автоматы с кофе...Народ хотите туда пойти,запешитесь на время!!! Звонить в МФЦ бесполезно,всё время занято...или не берут трубку!
Большое, огромное здание для всех видов справок и т. д. Множество окошек для клиентов, очередь не больше 10-15мин и ты уже оформляешь документы! Хорошие консультанты, приятное отношение к клиенту!!! Очередь электронная как в сбербанке
Ожидание больше 1,5 часов... В наличии 37 окошек специалистов, а по факту работает 4....( В зале ожидания - полный зал людей. Ни о какой дистанции не идет и речи. Кто то старайтся выйти на улицу, кто то выбирает"удобное" местечко для ожидания ...стоя! Все обеспокоены скученностью и, конечно, выссказывают свое недовольство.
Все очень медленно и очннь долго. Руководство, пожалуйста, примите меры!!!
В качестве предложения: если бы был уличный манитор по продвижению очереди, часть людей могли бы ожидать в своих машинах, не увеличивая скученность в зале.
Без записи, по живой очереди за 3 часа удалось подать заявление. Есть вендинг машины, можно попить кофе, съесть шоколадку. Есть терминалы для оплаты квитанций. Есть туалет. Есть на чем посидеть пока ожидаешь. Есть свободные компьютеры, можно воспользоваться личным кабинетом сайта госуслуги. Над вентиляцией нужно поработать, очень душно.
Ожидание долгое, даже если взят талон. Сотрудники сидят за окнами, клиентов не вызывают, глядят по сторонам, перекладывают бумажки или разговаривают. В то время, как народу полный зал, у окон в дальнем зале обслуживается три - четыре человека. Долго не сбрасывают талоны.
В общем, задумка организации хорошая, а исполнение - плохое.
Да, сотрудники за окнами вежливые и доброжелательные. Если, всё-таки, попадёшь в окошко, обслуживают хорошо.
ЯСпиридонова ЛГ неоднократно обращалась в МФЦ гПскова ул Гоголя и на Белинского отношение к клиенту внимательно и документы сделаны правильно Благодарю за внимание к пожилым людям Мы ещё в строю и нужны людям
Посещал это место примерно 20 раз. Впечатления сложились положительные. Сотрудники всегда настроены на диалог и помощь. Не возникало непонятных , либо конфлитных ситуаций. Сотрудники в большинстве своём квалифицированные.
Это филиал ада. Сижу в очереди третий час и она не двигается от слова "совсем". В каком порядке вызывают номера непонятно. Отойти страшно даже в туалет, очередь можно пропустить. Из пятидесяти окон работают четыре.
Удобное МФЦ, большая парковка, туалеты, автоматы с кофе и снэками. Если записаться заранее, то не надо будет стоять в очереди - вызовут точно по времени!
Это ужасно просидели 2 часа по номеру записанному на конкретное времяи вдруг на наше время вызывают номер который оказался выдан посже ,но по времени получилось раньше.На мой вопрос как такое возможно администратор ответила: «да возможно».Для чего тогда выдаются номерки?
Кошмар. На неделе не могу посетить. Поехал в субботу за час до открытия. А нет, не вышло. По субботам они работаю только по предварительной записи. На следующие две субботы записи нет !
В голосовом сообщении при наборе номера телефона 299298 автоответчик уведомляет, что операторы работают с 9:00 до 18:00 по рабочим дням и ответят на все вопросы… но НЕТ. У операторов изменился график работы????
Какие здесь работают специалисты? Самые лучшие. Делали загранпаспорт, огромное спасибо этим девочкам. Настолько прониклись нашей ситуацией, помогли. Так им благодарна.
Бардак полный. Из всех окон работают 1/4 из всех окон. Принимают очень долго. Вызывают номера из нерабочих окон. Просто ужас. Сидим уже третий час и непонятно когда ещё попадём.
Сервис отстой полный. Вечером за талончиком лучше не приходить, так как сидит там одна администратор и к вечеру она уже всех ненавидит.
Паспорта даже не проверяют, можно привести с собой целый табор левых людей и провернуть там сделки разные, а сотрудники без понятия что делать.
Зачем все и всех объединять, если вы с минимумом справиться не можете?!
Очень грамотный специалист Романенкова Ксения Юрьевна !!! 3 месяца я билась в разные инстанции в поисках решения своего вопроса ((( И вот с помощью этой милой деаушки , мой вопрос практически решён !!!! Спасибо огромное !!!
23 декабря 2021 года с 17 до 18 часов получала справку о смене фамилии в окошке № 41. Первый вопрос который прозвучал от сотрудницы прямо в "лоб" : "Вам справку о судимости?" Говорю :"Что простите?" В ответ получаю от нее такой же вопрос! Считаю оскорблением и унижением данное поведение Вашего сотрудника! Почему она считает, что имеет право САМА УГАДЫВАТЬ кто и зачем к Вам приходит? Или за все время ее работы в МФЦ ей посчастливилось выдавать только ТАКИЕ справки?