Много людей, большие очереди. На первом этаже четыре часа ждали свою очередь, чтобы запросить документы из пенсионного фонда. Операторы уходили на обед, приходили, но людей принимать не торопились.
полный ППЦ!!! звонишь на общий номер, ждешь 15 минут, пока отсчитывают твою позицию в очереди, и деньги с телефона уходят... а потом доходишь до 1 позиции и объявляют- к сожалению все операторы заняты! перезвоните в другое время!... Идиотизм не иначе.
Очереди всегда огромные, сотрудники сидят не известно что делают! Обслуживание очень долго приходиться сидеть то 2 часа а то и больше! Все повесили на них!
Все очень плохо!! Клиентов мало, но в очереди из 4-5 человек можно просидеть 3-4 часа. Ясно что некому работать, мало сотрудников, но от этого страдают клиенты
Пользовалась услугами. Достаточно быстро. Но само здание с фасада вызывает уныние. Внутри залы большие, но коридоры узкие. Когда Мфц было в Олимпе, было комфортнее
Невозможно дозвониться! Звоню администратору на два разных номера, с пятницы уже четвёртый день никто не берет трубку! Причём звоню в разное время! На горячей линии тоже не дождёшься ответа оператора!
Как в прошлом веке. Думала здание рухнет. Не понимаю как там можно работать. Все древнее.
Персонал работает хорошо, в принципе без замечаний
2
1
Евгений Лебедев
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2022
На удивление достаточно быстрое и вежливое обслуживание. Большие очереди, но продвигаются они достаточно быстро.
Помещение больше подходит для съёмок фильма ужасов, а не для обслуживания клиентов.
Я по работе часто здесь бываю, конечно обслуживание за последний год улучшилось (по сравнению 1-2 назад), но все равно не достаточно на много лучше. Окон много, а толку мало, на 3 этаже, похоже, совсем работать не хотят. Очень душно (кондиционер не работает). Сиденья не удобные, если сидеть в очереди часами, то всю пятую точку можно отсидеть. В общем, сотрудникам данного МФЦ ещё стараться и стараться.
Вежливый персонал, помогают с талоном электронной очереди и получением необходимых бланков. Есть места для сидения. Не душно. Обслужили спокойно, вежливо и быстро.
Рядом есть фирмочка, которая за сравнительно небольшую плату поможет заполнить бланки документов (если лень это делать самому).
В целом понравилось
Всё прошло без проблем, пришла поменять снилс, консультанты быстро направили. Девушка из окна 25 ( фамилию не запомнила) очень быстро и вежливо обслужила, снилс получила на месте сразу же. Спасибо ей огромное за вежливость и скорость работы!
Администратор вместо принятия документов на регистрацию по месту жительства дочерей отправила на протокол в УВД как проживающего без регистрации хотя по закону гражданин РФ освобождвется от адм. наказания при регистрации по месту жительства близких родственников. Отправила на штраф хотя это не ее обязанность и не выполнила свои функции не приняв документы
Общее впечатление от нескольких помещениях корее негативное.
Были хорошие ситуации, были не приятные инциденты с ожиданием, отказом в постановке в очередь за более чем час до закрытия. Расписание, особенно вечером, в выходные и праздники ну точно не для людей. Про грязь, шум и общую не понятную нервную остановку в комментариях выше.
Надо совершенствовать систему менеджмента и сервис, автоматизировать систему, отдельная просьба проработать график работы. Порекомендовать не могу.
Раз на раз не приходится)))
То быстро и профи попадет по ту сторону стекла, а то быдло грубое, листы летели мне в лицо, сама не пойму как, стекла же. ..вероятно я сама виновата , пришла за час до закрытия рабочей смены да ещё в субботу)))
Отвратительная работа. Операторы не работают, а ходят курить и играют на телефонах. Нет льгот для многодетных, сидишь с детьми по 2-3 часа, так как не с кем оставить. Полный ужас. Не одной звезды не ставлю, одни минусы.
Пришлось обращаться в МФЦ по поводу прописки.Не хочется расписывать все детали,скажу одно, персонал настолько некомпетентный,что просто диву даёшься.Ну и отношение такое,что сложилось впечатление как будто пришёл с прошением в королевство(в окнах приёма одни королевы),не досуг им заниматься проблемами всякой челяди... короче сплошное разочарование и потраченное время.
Впечатления очень хорошие. В столе справок девушки помогли определиться с талоном электронной очереди, т.е. в каком зале меня обслужат. По электронной очереди время ожидания составило 25...30мин. Мой консультант была Урванцева Ольга. Замечаний к обслуживанию нет. Время посещения центра- 11.00час.
Бешеные очереди. Хоть записался на прием почти месяц назад на конкретное время, хоть пришел в 6 утра, все равно стоишь часами. Убогие помещения, все обшарпанное. Как будто не для людей делали, а для скотов. Позорище
Уже давно все плохо. Гигантские очереди из мигрантов, прием только по записи. Запись только через месяц - во всех МФЦ. Хотя должно быть все по другому.
Ужасные женщины, не умеющие разговаривать с людьми. Таких нельзя допускать на данную работу. Мфц создавался для помощи людям, общению ужасное, никакого уважения. Грубая женщина на 3 этаже в окне 53