24 мая были в МФЦ на Тверской,6.Работа построена из рук вон плохо! Огромное количество людей. Многие окна не работают. Полный беспредел с талончиками. Нет прозрачности. Кто за кем НЕ ПОНЯТНО. Люди, которые пришли после нас подошли к окну раньше. Мы взяли талон в 15.00 а попали к специалисту в 17.55. Это нормально? Администратор ни на какие вопросы не отвечает. Более того, специалист вообще не хотела нас принимать( это после 3 часов ожидания). Сказала, чтобы мы оформляли документы в ПОЛИЦИИ. А там нам говорили, что надо идти в МФЦ.Не хотели даже какую то бумажку дать, что мы были и нам отказали. И ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ НИКОЛАЕВОЙ ОЛЬГЕ, которая не послушала своих коллег"специалистов" , а обратилась к своему начальству, нам удалось оформить нужные документы. Это говорит о НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ваших сотрудников. И еще. У нас что КОВИДА больше нет? ВСЕ СОТРУДНИКИ ПРАКТИЧЕСКИ БЕЗ МАСОК( или маска под подбородком) И НЕ ТРЕБУЮТ ЭТОГО ОТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.А ТАМ НАРОДУ МНОГО И ГДЕ ЭТА ДИСТАНЦИЯ в 1, 5м????
Приехала без записи- вместо обещанных 15 минут прождала 55. Услугу не получила. На следующий день приехала по записи, прождала 20 минут. Сотрудников много, работают через одного.
Были с дочкой в районе обеда. Народу было много. Думала,что ждать придётся долго. Но нет. За полчаса управились. Приятно.
Оценку снизила за туалет. Ремонт хороший , но почему нет бумаги ? Я не понимаю. Это неуважение к человеку. Государственная организация, ну попросите из бюджета на бумагу, пожалуйста.
Если я не ошибаюсь МФЦ должно организовывать работу , согластно постановлению правительства, таким образом, что время ожидания после взятия талончика не должно превышать 15мин.А если -бы, говорят мне даже повезло, что я через 1,5 часа попал!, но про девушек сказать плохого ничего не могу приветливые, компетентные!оценка за организацию работы
Нужно было сдать документы на прописку, примчались после работы. До закрытия оставалось 35 мин, талоны уже не выдают. Мотивируют, не успеете сдать документы. И всё... Нет слов
Все прошло на отлично. Взяла талон, через 3 минуты меня уже вызвали, все понятно объяснили, все было на высшем уровне. Общение было вежливые и любезно. Спасибо.
Очень большие очереди, особенно много гостей Твери. Толпа у входа собирается уже в 8 утра. К специалистам претензий нет, работают быстро. Нет парковки.
Очень внимательно относятся к каждому вопросу. Что-то решается что-то не решается но если вопрос будет 50на 50 решат в вашу пользу. Сейчас многие законы двояки вот в таких случаях человеческий фактор и внимание к деталям много значат. Живу в Москве часто приходится приезжать в этот МФЦ по регистрационным действиям. Входят в положение разбираются. Главное не относятся как к быдлу. Если законно решат на месте. Вы лучшие. Так держать! Заведующая профессионал с большой Буквы. Спасибо за человечность!
Хорошо все организовано,бери талон и жди вызова в хорошем холле со стульями.Народу хоть и много но социальная дистанция соблюдается.Я ждала очереди минут 20
Раньше было много проблем, но сейчас более менее наладилось. Единственный минус проблема с парковкой. Вокруг все платное, бесплатно на час можно оставить авто на парковке Олимпа.
Всегда много народу, сидишь по полтора часа. Последний раз отключили на полчаса интернет. И так сидишь не знаешь сколько потратишь здесь время, так и форс-мажор никто не отменял. Оно, конечно, придумано хорошо, многие вопросы решать в одном месте.. Но!!! если решили обратиться, не планируйте больше никаких других дел.
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2019
Обслуживание мне понравилось, Воронкова или Воронина Татьяна сидит на 3этаже, ей отдельное спасибо. Очень внимательная, добродушная, компетентная и человечная девушка!
В принципе процесс регистрации прошел почти успешно. В течение 6раб.дней выписали и прописали.
Но здание внутри требует ремонта... ужасное состояние внутри, особенно, второй и третий этаж... надеюсь, доведут до ума. Только за это снимаю звезду.
В каком состоянии МФЦ в Москве и за ее пределами небо и земля... чаще в Москве посещаю, в Твери была первый раз. И ужаснулась конечно...
Очень понравилось обслуживание. Большое спасибо. Подавал паспорт на прописку. Девушка которая принимала документы, очень приятная и внимательная,отдельное спасибо. Вот если бы в каждом учреждении были такие работники... В расписке которую мне дали на руки о том ,что документы приняли, получается,что это Лихачёва Ирина Николаевна!
7 круг ада на земле. С толпой народа, неграмотными сотрудниками. Последние свою нерасторопность объясняют тем, что у них очень много операций и они не все помнят как делать.. Как интересно врачи работают, например?
Быстро, без очередей - молодцы. На стойках консультаций помогли с бланком заявления. Перед поездкой к ним, уточните список документов по телефону-на сайте не все верно, не успевают корректировать видимо. А так все норм. Делали паспорт в 14 лет.
После ремонта стало ещё больше окон и меньше время ожидания! Бес проблем можно поменять права, получить выписки из Росреестра. С парковкой рядом проблема.
Даже единицы много для данного филиала МФЦ. Отвратительное общение с клиентами. Прождали 1,5 часа, ничего не оформили, так как за 40 мин до закрытия ЭО не выдаёт талоны. Сотрудники сидят без клиентов, следующих не вызывают.
3
Владимир Джумаев
Знаток города 10 уровня
28 октября 2023
Оформлял документы,работают быстро, качественно. Я доволен!!!
Много окон, но и много народа, если прийти и брать талон на услугу в терминале. Лучше записываться на приём по предварительной очереди удалённо на сайте МФЦ.
Приехала подать документы на социальную льготу. Талон не смогли даже распечатать. В очереди 70 человек, время ожидания более 2 часов!!!! Городские власти в курсе? И это будний день, 14-30. Это полное дно!!!
3
1
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2022
Одно из любимых отделений. Отличная работа,качественная и быстрая. Минус 1,не дозвониться до них никогда
Удобно, быстро и качественно выполняются Ваши пожелания, но более всего мне понравилось отношение на ресепшене, где мне неоднократно помогали сориентироваться в интересующей тематике... 😉
Здравствуйте. Сегодня посетила МФЦ, все успела быстро и без волокиты.Хочу поблагодарить заведующую Сидоркину Марию В. и менеджера Смоленскую Галину Николаевну, замечательные работники, быстро приняли документы, разрешили сложную ситуацию, очень вежливые и компетентные, доброжелательные. Большое спасибо!
Много ненужных бумажек требуют...век компьютеризации вроде на дворе ... пошлину за паспорт 14 летнему ребёнку заплатила ...но...это незаконно оказывается 14 летний ребенок должен сам оплачивать госпошлигу и в чеке д б указагы св во о рождении ...так что два раза платили госпошлину...да подавитесь
Очень удобно в последнее время стало с подачей документов в мфц. НО!!! Народу ужас. В субботу с утра пришел, человек 100 уже стоят в очереди и ждут когда их запустят. Не организовано