МФЦ Мои документы
265 отзывов
12 декабря 2024
Я хотела бы поделиться своим опытом посещения МФЦ «Мои документы». Это место, где можно быстро и удобно решить множество вопросов, связанных с документами.
Первое, что меня порадовало, — это удобное расположение центра. Он находится в доступном месте, и добраться до него несложно. Также порадовало отсутствие больших очередей — сотрудники центра стараются оперативно решать все вопросы посетителей.
Второе, что меня впечатлило, — это профессионализм сотрудников. Они всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Я обращалась в МФЦ за получением различных справок и выписок, и каждый раз получала необходимую помощь и консультацию.
Третье, что хочется отметить, — это удобство оформления документов. В МФЦ созданы все условия для того, чтобы посетители могли быстро и без лишних хлопот получить нужные документы. Здесь есть удобные зоны ожидания, информационные стенды, а также возможность записаться на приём через интернет.
Отдельно хочу отметить работу сотрудников с детьми. В МФЦ созданы комфортные условия для родителей с детьми: есть игровая зона, где малыши могут поиграть, пока родители решают свои вопросы.
В целом, я осталась очень довольна посещением МФЦ «Мои документы». Это место, где можно быстро и эффективно решить свои вопросы, связанные с документами, и получить необходимую помощь и консультацию. Рекомендую!
2
12 мая
Абсолютно бесполезная контора, с каким бы вопросом не обращалась отсылают не посредственно в структуры, хотя на госуслугах сказано, что данное учреждение должно помочь в моём вопросе, во многих вопросах некомпетентные специалисты.для чего они нужны не понимаю. Когда говоришь, что на портале госуслуг указано, что можно через них получить услугу, отвечают это не про Республику Коми
1
8 марта
Оформляла сделку, девушка вела себя , как бы так сказать - как раньше в совдепии, не очень ей нравилось что тут приперлись со своими бумажками, глазки свои красивые закатывала, но ставлю 5⭐, так как работу свою выполнила в полной мере. Хотя пришлось потом делать возврат госпошлины, но именно эта девушка в этом не виновата (наверное)
8 февраля
Обещали позвонить по готовности, но так и не позвонили. Позвонила сама уточнила, сказали, что готовы уже были полмесяца назад. Обвинили меня, что сама не взяла трубку. Я проверила все звонки в дату готовности никто не звонил.
1
4 марта
С утра не дозвониться, был по направлению от Центра занятости. Отдел кадров на замке. Говорят на обеде. Но 13 часов ещё не было. В графике работы обед вообще не указан. Бардак.
1
5 февраля 2024
Из всех МФЦ в городе, наверное, лучший. Во-первых нет проблем с парковкой, во-вторых, есть детская комната, которая очень выручает родителей, в третьих, можно выпить кофе на удобных диванах. Работа персонала не вызывала нареканий.
1
1
16 января
Часто сделки совершают 2 человека,но стул предусмотрен один,!!!хотя на решение вопроса уходит до одного часа!
1
3 сентября 2024
Хороший МФЦ, мало людей, все хорошо организовано.
Единственное замечание, за которое снимаю звезду, - не работает подъёмник для маломобильных граждан. С учётом расположения на 2 этаже это очень неудобно.
1
12 сентября 2024
Прекрасный коллектив, отзывчивый, всё хорошо и быстро выполняют. Благодарю девушек, что без проблем решают вопросы.
1
25 сентября 2023
Большой зал, быстро идёт очередь, т.к. много окон. Оплату пошлин можно сразу оплатить на месте. Пока ждёшь свою очередь, попить вкусный кофе. Приветливый персонал имеется администратор, который подскажет какой талончик взять на ту или иную услугу. Большая парковка, но дорога не очень.В целом рекомендую.
9 ноября 2024
Мне нравится👍
Всегда иду без записи,дают номерок и очень редко бывает,что сидишь дольше в очереди
Консультанты при входе очень приветливые, всё подскажут)
26 октября 2023
Все хорошо, приятные консультанты, всегда вежливые, одно не понравилось, очень крутая лестница , с ребенком с коляской была проблема, может конечно есть другой вход для инвалидов, но я не увидела таких указателей, жаль.
15 апреля 2024
Сыктывкар . Кутузова 5.
К работе мфц претензий нет. Есть претензии в том, что сзади дома была большая стоянка, а теперь ее нет. МФЦ понаставили знаки, стоянка запрещена!
тогда пусть и ваши сотрудники не у нас во дворе паркуются , а на вашей стоянке вместо посетителей! Это очень некрасиво с вашей стороны. Вообще как раз ночью Вам машины там и не мешают!
3
1
9 марта 2024
Подавали документы на паспорт сына, записывались через сайт, приняли точно по времени,очень удобно, быстро. Вежливые сотрудники.Само помещение чистое, светлое.
7 сентября 2023
Были в этом центре уже несколько раз. В помещении светло, есть диванчики, где можно подождать своей очереди. Имеется кулер с водой, или можно купить кофе. Персонал приветливый. Обращайтесь с документами и вас здесь быстро обслужат и помогут.
1
8 февраля 2024
Был здесь только один раз. Молодой человек на ресепшене всё подробно пояснил по нашей проблеме (какие документы нужны, сроки ожидания услуги...) , девушка операционист всё грамотно и быстро оформила. Очереди практически не было.
3
21 ноября 2024
Профессиональные сотрудники, которые знают что и как надо делать, даже при сложных и нестандартных операциях. Много окошек и специалистов работающих одновременно. Удобная зона ожидания. Имеется детская комната. Есть туалет для посетителей.
1
19 июля 2024
Удобно, рядом с домом и что важно - отзывчивый и доброжелательный персонал!
1
22 августа 2024
Хочу поблагодарить специалиста Алёну за быстрое и качественное предоставление услуги, которую не получалось выполнить в течение 4 месяцев!!!
1
2 декабря 2024
Услуга оказана, так и не работает электронная очередь
10 февраля 2024
К сожелению так и не смогли решить нашу проблему, отправили опять в пенсионный фонд, там сказали, что все нормально, в итоге обычный сайт госуслуг так и не смогли открыть, где все решения в одном окне не понятно. Все были конечно очень вежливые, но результата ноль. Две звезды за хорошее отношение
2
26 мая 2024
Плюсов не увидел.
Очевидно, такие офисы на могут работать отлично, поскольку не бывает универсальных солдат.
Запись в офис в интернете в апреле 2024 не работала, сайт вообще не открывался
1
2 июня 2023
Быстро. Чётко. Понятно. Вежливо. Сразу чувствуешь, что операторы хорошо подготовлены. Ориентированы на помощь человеку. Приятно видеть такое отношение к людям и работе
1
28 ноября 2023
Большое помещение,приветливые сотрудники. Установлен бар рядом с инфарм.стойкой. Можно выпить и закусить пока ждешь очередь по номерку. Место хорошее. Рекомендую.
1
10 апреля 2024
Быстрое обслуживание, приятный и компетентный персонал, чистый офис. Но, возможно, мне повезло. В целом доволен
3
16 августа 2023
Обслуживание на достойном уровне когда немного посетителей очереди продвигаются быстрее. От вежливых сотрудников, намного приятнее получать услуги.
1
2 июня 2020
Любезный, обходительный, я грамотный персонал. Небольшая очередь, зашёл на прием без без предварительного талончика для записи. просторное помещение с кондиционером. Не сложно записаться по бесплатно в телефону ну 8 ...200 82 12, примерно с 9ти утра до 18 вечера. На прием Не забывайте надеть маску, желательно перчатки, в " крайним случае" помойте ладони санитайзер ом в " предбаннике " .
3
4
12 декабря 2024
Народу тьма. Из кучи окошек работают всего 5
11 июля 2024
Все понравилось,зарегистрировали сделку,через пару дней по записи заюралт пакет документов,спасибо большое !
1
24 февраля 2024
Доброжелательные, но некомпетентные сотрудники. Документы оформлены-приняты неверно. Дополнительно потрачено время на дополнительный визит и переоформление документов + уточнение сведений в администрации
1
1
3 октября 2023
Администратор на входе - нервная , позволяет кричать на клиентов , перебивает , на вопросы как и когда можно оформить документы , при своём нервном срыве , так нам и не ответила. Очень удивлён и расстроен таким обслуживанием. Она распугает часть клиентов. Прошу администрацию заменить этого работника на спокойного и компетентного. С уважением Лимонов Сергей
1
12 февраля 2021
Хорошее обслуживание сотрудников,ставлю отлично девочкам.
Пришла по записи,в итоге в очереди простояла 30 мин.(долгое обслуживание и ждать долго,если человек спешит и ориентируется на одно время,то совсем не удобно, когда его вызывают через 20-30 минут,так как он распределяет своё время на целый день и думает,что обслужиться по записи быстро).
Так же зависает техника,сидеть приходиться долго, опять же клиент задерживается,так как распределяет своё время и думает,что обслуживание пройдет качественно и быстро....
В целом услугой довольна...Сотрудникам ставлю отлично,знают всё, очень понравилось именно качество обслуживания девочек, понимаю,что им необходимо знать много,так как клиенты обращаются по многим разным вопросам.... Молодцы!!!!
Думаю,что в следующий раз всё будет намного лучше именно в техническом плане.....
3
1
6 ноября 2021
Вежливые и знающие своё дело сотрудники. Два зала ожидания, с достаточным количеством сидячих мест. Есть кулер, автомат со сладостями, банкомат сбербанка, компьютер общего пользования. А так же, настенный антисептик для рук. Предусмотрена детская комната, но она закрыта, на время пандемии.
2
4 января
Организация хорошая место отстой
15 августа 2024
Проблема с парковкой, предварительная запись на неделю вперёд, мало сотрудников. Очередь на 2 часа минимум.
1
11 октября 2023
Все на вышем уровне спецеалисты грамотные вежливые быстро делают документы вобшем все отлично .
3
18 сентября 2021
Большой зал, большая зона ожидания, детская комната, работает много специалистов, но очередь все равно есть всегда. Рекомендую именно этот МФЦ, так это лучший филиал в городе Сыктывкаре.
1
15 декабря 2024
Работают с живой очередью.
25 сентября 2023
В целом очень хороший мфц, быстро, качественно, профессионально, удобно рядом с домом,
1 августа 2024
Сотрудники молодцы, все оперативно и вежливо
13 сентября 2024
Сотрудники вдумчиво. Стараются помочь, а не формально относятся к своим обязаностям
11 декабря 2020
Хорошие специалисты,техника.Не пришлось вручную заполнять бумаги,всё печатается специалистами,а ты уже сверяешь напечатанные заявлениям подписываешь.Быстрота работы понравилось.Очередь нормально можно выждать,как в сбербанке,берёшь эл.талон и немного ждёшь очереди и всё.Ну меры защиты,маска,печатки,дистанция).Мне понравилось,ещё пойду.Мфц на Горького,вы молодцы.Грубости и хабальности не было,что радует.Спокойная вежливость и желание сделать свою работу быстро и аккуратно было,молодцы.Если есть детский уголок с раскрасками то отдельный респект,если нет,то ладно,перетерпим).
1
1
25 ноября 2020
Считаю, что оказание услуг от имени государства - работа трудная и неблагодарная. Особенно когда в МФЦ приходят разные ненормальные и начинают громко кричать и что-то там «качать». Жалко персонал. И ещё. Неуважение руководства МФЦ - что в лице предыдущего руководителя, что нынешнего к своим подчиненным, а вместе с этим - к гражданам. Беспочвенные удержания из зарплаты за отсутствие раболепия, отсутствие элементарных средств гигиены в офисах(как-то в туалетах не было ни, простите, бумаги, ни мыла, а скучающая в своей кабинке среди тряпочек и бутылок из-под мистера пропера уборщица, сказала, что руководство не даёт), драная мебель, толпы людей в офисах в период пандемии (и это при том, что все организации, учреждения закрыты для простых смертных и последних под разными поводами отправляют в МФЦ), отсутствие охраны в некоторых офисах, а иногда и (!!!) штрафы за вызов сотрудников МВД для обеспечения безопасности работников; отсутствие в некоторых офисах Коми защитных ограждений на столах между лицами государства и посетителями(как-то один мч кашлял принимая от меня заявление); поехал я в Эжву - там вообще к МФЦ не проехать - дорога как после бомбежки; в офисе затхлым пахло, то ли от старух-посетителей, то ли из подвала дома люмпенпролетарского, в котором разместили МФЦ, короче тернист и долог путь в Эдем, за заветной бумажечкой. Но все равно хорошо, что есть такая организация, думаю, все наладится, не я же первый вижу и пишу об этом, не так ли???))
6
2
26 июня 2021
Так как мать одиночка и не с кем оставить ребёнка, пришлось идти с ребёнком 6 мес. 2 часа в духоте конечно тяжело ребенку высидеть. Специалист настолько глупая и вредная, что расписку, которую писать на целый лист а4 дала в конце, когда ребятенок устал и начал истерить. Ну ты же видишь, что я с ребёнком, почему нельзя дать её в начале написать спокойно. Вообще проблем бы не возникло, так что Чёрных Людмила вы не профессионал и чёрствый бездушный человек. Ещё и с таким недовольным лицом, как будто я домой к тебе пришла. Все очень медлительно, долго, непрофессионально. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы, но не всему центру, а именно вам.
8
1
18 ноября 2021
Помещение уютное, оборудовано в соответствии с современными технологиями. Персонал внимательный, ответственный, вежливый. Но при входе на крыльце положен металлический лист, очень скользкий. Знающие люди обходят её кругом. И чудо, если никто ещё не упал и не сломал себе ногу. Будьте осторожны при входе!
2
31 октября 2023
Территория перед МФЦ в ужасном состоянии, парковка для автомобилей хаотичная, покрытие не ровное, для инвалидов неудобно, также нужно подниматься на второй этаж.
14 февраля
Всё очень долго
9 октября 2020
Взяла номерок, опоздала на три минуты к назначенному времени-улыбнулись, сказали идите стойте в живой очереди! Надо было забрать и Отдать документы-дали 2 номерка, я заняла 2 сотрудников, причём пока мне один один отдавал доем, второй сидел и ждал меня-где целеобразность? Почему один спец-это не может сделать? Села ко 2 специалисту-из двух документов приняли 1, и выгнали на улицу на «проветривание» . А нельзя доделать работу 3 минутную и отпустить человека??? Ведь наверно людям тоже надо на работу? В итоге 1,5 часа из-за 3 бумажек.
3
23 мая 2022
Наверное, самый долгоиграющий филиал, опытные сотрудники, как таковой текучки я не замечала, довольно часто бываю здесь, не первый год выбираю именно эту точку МФЦ. Нравится. Если прийти пораньше, к открытию, не особо ощутишь очередь. Рекомендую.
1
21 апреля 2023
Большое отделение, центральное, много окошек. Была по записи, ждала минуты три. Если прийти без очереди, можно и пару часов прождать. Есть неплохая детская комната, мы, её, к сожалению, поздно увидели. В туалете не хватает ремонта и туалетной бумаги. Само помещение небольшое, достаточно душно. Очень неудобная лестница на входе, высокая, нет пандусов.