Электронная очередь постоянно выключена. Операторы не приветливые, не здороваются, не заинтересованы помочь гражданину с его обращением. Приехали сдавать документы на прописку до официального их обеда оставалось 10 минут. Оператор говорит я ничего не успею ваша операция займет у меня минимум 30 минут приезжайте после обеда уже (конечно на весь опер зал уже разносился запах разогретой еды и звуки микроволновки).
Пока не начали угрожать жалобой работать не хотела. В итоге даже с допущенными оператором ошибками и их исправлением на выполнение операции ушло 12 минут. Дольше рассказывала почему не примет до обеда.
Мфц - удобная организация, качественные и быстрые услуги. А вот операторам учится и учится вежливости и корпоративной этике.
Хочу поблагодарить Сатину Наталью Ивановну за хорошую работу. Сдавали документы на куплю продажу дома, все нам четко помогла, проверила наш договор, был небольшой недостаток, мы быстро все исправили и распечатали в самом мфц. Отличный мфц, все специалисты компетентны. Спасибо за ваш труд
Обращаюсь в отделения Мои документы по всей Саратовской области, но именно в этом отделении мне очень нравится. Быстрый и квалифицированный прием специалистами.
Многопрофильность специалиста "одного окна".
Спасибо за работу
В этом месте очень уютно,комфортно,красиво. Знающие свое дело,вежливые сотрудники,которые стараются объяснить если что то непонятно,в это место хочется приходить ещё.
Некоторые так называемые специалисты ведут себя неподобающе. Разговаривают вызывающе,если клиент чего- то не знает,объясняют на повышенных тонах. Доминируют, одним словом. Им бы поучиться вежливости у сотрудников Сбербанка,например. Девушки, спуститесь с небес на землю! Вы обслуживающий персонал!
При посещении МФЦ сложилось впечатление что сотрудники этого учреждения не очень заинтересованы в помощи и обслуживании клиентов, это к стати относится ко всем учреждениям славного города Хвалынск. Тут никто никуда не торопится. Ну а что касается МФЦ,то как будто посетителям делается одолжение,мол раз уж пришли, давайте что там у вас. Оформление необходимых мне документов в общей сложности заняло максимум минут 40,а мы просидели три!!!! часа. Во время оформления произошло отключение электроэнергии,но реакция сотрудницы на это было такое, как будто такое происходит ежедневно по несколько раз, никто из сотрудников даже не удосужился позвонить и узнать что случилось. По причине отключения электроэнергии произошел сбой компьютеров,и пришлось ждать специалиста, который наладит технику,и опять сотрудники вели себя как на прогулке в парке,пока мы не попросили ускорить процесс восстановления работы компьютеров. Потом пришёл специалист и ковырялся минут 40 с компом,потом все таки всё починилось и документы нам были сделаны,но за всё время простоя никто из сотрудников даже не извинился за вынужденный простой, понятно что не по их вине,но работая с людьми которые вынуждены сидеть и ждать пока они ими займутся. Так же нельзя относиться к чужому,да и своему времени,люди приходят к ним чтобы сэкономить время,а получается наоборот
15
3
А
Анонимный отзыв
13 октября 2019
Менял водительское удостоверение, быстро, без суеты, со знанием своего дела. Вежливый и внимательный персонал, доброжелательное отношение. Находится очень удобно в центре города рядом со сбербанком.
Обращалась один раз при смене паспорта. Доброжелательный персонал, помогли заполнить все необходимые документы. Госпошлину и любые другие платежи можно оплатить не выходя из МФЦ через банкомат, что очень удобно. Когда паспорт был готов, мне позвонили и назначили удобное для меня время для получения. Никаких очередей, ожиданий, потери личного времени. Я осталась довольна, впечатления от обслуживания только положительные!