Заказывла на Госуслугах справку ф9 .. Мне ответили, что данных об объекте нет и послветовали обратиться в МФЦ.. Администратор даже не захотела вникнуть в суть вопроса.. Со словами,, Я вам ещё раз повторяю, никаких электронных справок формы 9 не существует.. Вас обманывают... Обращайтесь в паспортный стол, по месту прописки.. Как можно ставить администратором сотруднтка, который не умеет и не хочет общаться с посетителями.. Очень неприятный осадок после общения с администратором..
Посещала МФЦ по своему вопросу, очень понравилось: приветливые работники, обслужили очень быстро, особенно помогла девушка- администратор, уделила мне много времени. К сожалению, не знаю её имя. Большое спасибо всем. Молодёжь у нас хорошая, это радует, уважительно относятся!
6
Natali51
Знаток города 18 уровня
2 января
Хамское отношение сотрудников. Отвечают как буд то им что то должны. Пришлось приглашать на помощь старшего специалиста что бы решить вопрос. Вообщем лучше сюда не обращаться
В МФЦ, работают девушки в основном. Все очень вежливые, относятся в клиентам с терпением и пониманием. Всегда все терпеливо расскажут и подскажут, что надо.
С 1 сентября мне установили инвалидность второй группы, выдали памятку с телефонами служб, куда я могу обратиться за льготами для инвалидов. На сайте госуслуг написала заявление о начислении ежемесячной денежной выплаты. 13 сентября мне перезвонила специалист Пенсионного фонда. Не представилась, сразу предложила мне отказаться от пенсии по старости таким безапелляционным тоном, что я растерялась. Разговаривала со мной таким тоном, будто я у неё на булку хлеба выпрашиваю деньги. Разъяснения по поводу ее предложения я вытягивала. Я онкобольная, после беседы с этим "специалистом" мне стало плохо. Если не хочет человек ничего объяснять, может стоит назвать номер закона, документа, где я могу ознакомиться с эти положением. Сегодня утром я решила воспользоваться номерами телефонов в памятке и позвонить самой в Пенсионный фонд. И уточнить достоверность полученной информации. Попала в приемную начальника. Какая-то женщина сразу отрезала, не успев дослушать: "Вы знаете, куда вы звоните?"
Милые дамы у меня к вам один вопрос: что происходит в вашей жизни, что вы такие злые и раздражительные?
Свой отзыв о вашей работе, я продублирую на страницу нашего губернатора.
Очень понравилось, быстро и оперативно девушки решили проблему с заменой паспорта, даже с нерабочими компьютерами. Я даже не зашёл в здание, спасибо вам сотрудники МФЦ. 5 баллов в вашей работе, а Ростелекому твёрдый 1 колл, в очередной раз убеждаюсь что их система и услуги не качественные и не работают в нужном режиме!!!
До клиентской службы не дозвониться. По единому номеру телефона вопрос оператор не может решить. Без уведомления приостановили выплату пенсии на основании того, что пенсию за нее получала дочь по доверенности. Доверенность действующая. Предлагают явиться в клиентский отдел, а человек из дома не выходит. Что за издевательство над старыми людьми? Политика уничтожения пенсионеров.
Я сегодня обратилась по вопросу компенсации за проработанное время которую мне не выплатили они прямо в глаза врут и это в порядке вещей когда я попросила справку о выплате они сославшись на то что завис компьютер отказали я не ушла сразу видела дело не в зависании компьютера им не выгодно что я пойду подавать в суд они что думают что меня этим остановят ненадейтесь не надо засовывать руку в мой карман
Родила дочь и хотела уточнить насчёт получения СНИЛСа, т. к. проживаем в области и времени нет больше находится здесь, но информацию не смогла получить по телефону. Мягко говоря «была послана» специалистом. На сайте суббота рабочий день и раз вы взяли трубку, то неужели нельзя уделить пару минут, чтоб проконсультировать и помочь в решении вопроса.
7
3
Сергей Справедливый
Знаток города 9 уровня
12 августа 2023
Был опыт обращения в данную организацию и этот опыт оказался весьма положительным.
На ресепшене приветливая сотрудница ответила нам на интересующие нас вопросы, и любезно предоставила необходимые контакты и график работы организации куда нам стоит обратиться.
Не компетентные специалисты.
Не знают закон,в частности в области регистрации недвижимости.
Очень трудно попасть на прием.
В итоге бесполезная поездка из области за 80 км.
Вопрос решили легко и без проблем в МФЦ на Щербакова.
Стыдно господа.
вообще невозможно дозвониться, чтобы записаться . неужели нельзя одного человека посадить, чтоб именно только на звонки отвечал??? в течении полутора часов звонила - и тишина! а других дел нет, как только каждые 2 минуты набирать номер! бардак!
Записал супругу на 18.30 24 августа.
Приехала, её не приняли, сказали нет записи такой и работаем до 17 часов.
А вообще обращайтесь по месту регистрации, у нас заявления другие.
Это что за отношение?
Сразу видно - профессионалы!
Сегодня обращалась в Пенсионный фонд как представитель юридического лица. Работники ПФ приняли,пошли навстречу,помогли с решением проблемы. Большое спасибо Зое Викторовне и ее коллегам.
Хамское отношение к людям не объясняют на что человек имеет право подать а говорят надо читать самим. Весь коллектив надо заменить вместе с Ушаковой начальником. Наверное такой начальник хамский ну и подчинённые такие же.
При переоформление пенсии из Октябрьского округа в Кольский район не предупредили, что пенсия задержится на месяц. Хорошо, что была значка. Вот такая забота о людях
Помимо собственно "МФЦ в Кольском районе", здесь находятся Пенсионный, Соцзащита, Паспортный стол г. Кола, Судебные приставы, Централизованная бухгалтерия и др.