Убедительная просьба откорректировать сайт и уточнить перечни необходимых документов для предоставления тех или иных госуслуг.
Также объяснить сотрудникам, что если они что то требуют, то пояснять в соответствии с чем, с каким нормативным документом, законом данное требование предъявляете. Не говорить просто - "Нет, нельзя" и всё. Создается впечатление, что сотрудники то ли сами не знают, то ли просто применяют свое субъективное мнение .
Была там пару раз, всё очень понравилось, специалисты отличные, вежливые, ,человечные доброжелательные , отзывчивые я даже и не ожидала что такие все хорошие
Благодарю Специалиста Смирнову Юлию за профессионализм, грамотный подход к своей работе, к каждому обратившимся. Это приятный тон голоса, понятные ответы на вопросы(какие документы нужны, какие нет).
Отличное место для решения по многом документальным вопросам. Гос пошлины оплачиваются прямо тамже, что очень удобно. Персонал вежливый. Делают все быстро. Помещение чистое и светлое.
Отличный небольшой офис, грамотные сотрудники. На рецепшене есть сотрудник который ответит на интересующие вопросы и подскажет какая услуга необходима в данной ситуации.
Удобные часы работы. Электронная очередь. Много специалистов. Обрабатывают и помогают оформить практически любую сделку и регистрацию. Помогут отксерокопировать документы,
Даже одной звезды жалко для этого зала ожиданий.
Записались на 18.00, приехали за 5 минут раньше и после того как администратор нас отметила ждали ещё 20 минут пока сотрудники этого зала ожиданий завершали свои дела, а именно та которая нас принимала сначала сидела чем то занятая потом ушла то ли чай пить или ещё чего. Через 20 минут соблаговолили принять, на наш запрос по выдаче справки ОГРН на квартиру сотрудница очень удивилась что нам нужна эта выписка пока мы не убедили чтобы она всё таки оформила нам запрос.
После формальностей по заполнению всей заявки потребовалось оплатить гос. пошлину что мы сразу же и сделали но требовалось оплатить ещё и квитанцию для получения ОГРН которую мы были готовы оплатить тот час же, но администратор сказал чтобы мы не заморачивались и оплатили потом по штрих кодированию на извещении.
После всех операций нам сказали чтобы пришли через 2 недели за затребованной справкой.
По прибытии за вожделенной справкой нам было заявлено что извещение которое мы оплатили на следующий после посещения этого заведения требовалось оплатить в тот же день когда мы обратились в этот филиал.
Итог: с выпученными от удивления глазами администратор заявила что они всё объяснили при посещении нами в первый раз после чего перезаписали нас на посещение через 2 недели.
В данном отделении МФЦ не ценят чужое время, отношение отвратное к посетителям. В другой раз не стану обращаться в этот филиал.
Твёрдый кол моя оценка.
Была в этом офисе. Регестрировалась на ГОСуслугах. Очередь продвигаеться достаточно быстро. Персонал терпеливый, вежливый подсказывают что нужно для оформления того или иного документа.Очень удобно.
Благодарю всех сотрудников офиса. Особенно Неуймину Елену. Очень грамотный, внимательный специалист. И просто приятный и доброжелательный человек. Спасибо!
5
Ольга
Знаток города 4 уровня
16 мая 2024
Администратор супер! Решают вопросы посетителей без бюрократии. На сайте талонов нет на несколько дней вперед, терминал не работает, но администратор оформила талон, как только освободился специалист. Человеческое отношение к посетителям, большое спасибо!
Вежливый персонал, работу выполняют быстро, профессионально.
Небольшой зал для ожидающих, тесно. Никакой речи о соблюдении социальной дистанции.
Нет табло с электронной очередью, посетителей вызывают пофамильно. В морозы скользкие ступеньки.
На приём пришли вовремя, стояло 3 клиента по записи. Работало 4 сотрудника, но все прохаживались и нас не принимали. При этом, администратор пришедших вновь людей, отправляла, говорила, что записи нет, все специалисты заняты! Когда из подсобного помещения пошли разговоры далеко не рабочего характера... Я начала возмущаться! Реакции - ноль! Нас приняли через 20 минут. Демонстративно показывая, как мы всех достали!
Т. Е. Как эти компании не назови, - паспортный стол или под другим названием, отношение одинаковое!
Пришли за час до окончания рабочего дня. Отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что приём граждан заканчивается за час до закрытия для возможности сбора документов за день. Тогда отредвктируйте режим работы на час меньше! И сидите со своими бумажками спокойно! А не ставьте в заблуждение людей. Точно было сказано - хоть как бюджетную организацию не назови - отношение будет хамским!
Была в этом мфц в начале июля. Записалась заранее. В Екатеринбурге не смогла - ближайшая запись была на 27 июля.
В Полевском мфц - быстро, спокойно, без очередей. У администратора за стойкой - терминал: можно оплатить госпошлину.
Советую.
3
oksana cher
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2021
В записанное время через госуслуги не принимают. Задерживают с записанным вариант на миг 30-40, из шести окон работает три человека, одна, которая сидит отдельно в кабинете (место, огороженное стенкой) собралась в 11.45, оделась в верхнюю одежду и ушла совсем. Другая сидела чем то своим, возможно, конечно и по работе, занималась, но не принимала все время нашего присутствия в здании. В последнее окно приходили пожилые, инвалиды, вне очереди. Поэтому прием ввели только первые два окна, и администратор, как пчёлка всех встречала, записывала и просила ожидать. К сожалению, мы занимаемся заранее, за две, три недели- едем из Екатеринбурга, потому что у нас не записаться, т.к. нет записей, хотя такой многомиллионник, и такой бред- отправляет по записи через всю Россию!!! ))) планируем своем рабочее время (отпрашиваемся с работы), а тут засада, как в поликлинике- ждите!!!
Удивительно приятно было, провести здесь сделку.
Доброжелательные сотрудники, которые не просто отсиживают время, а принимают активное участие в проведении сделки.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники. Муж получил ВНЖ надо было поставить регистрацию по месту жительства, они не знают что и как заполнить, какие документы принять, в каком виде ( оригинал или копию). В итоге решили обратиться в УФМС. Были шокированы
Хороший центр государственных услуг. Сколько раз там был, всегда не так долго времени занимает. Хорошо что есть такие места, где работают с людьми и помогают ☝️
Очень долго ждать! А так очень удобно, все документы на детей оформляла там, если нужно позвонят, что бы что то донести и все очень популярно объясняют!
Отвратительно, записывались ещё до истории с прививками и локдауном, записали только через 2 недели. В зале 8 окошек работает 2, время записи не соблюдается, зал полон людей, КОВИД ПРИВЕТ!
Ужасный сервис,сотрудники пропускают своих знакомых в обход очереди из-за этого мать с грудным ребёнком пришедшая по записи сидит 50 минут ждёт пока друзья сотрудников не закончаться
2
2
Невсеравно
Знаток города 11 уровня
8 июня 2020
Доброго времени суток! Не знаю, на сколько реально записать свой визит по номеру 2730008,мне этот трюк не удался. Хотя я и пыталась сделать шаг к цивилизации, пришлось действовать по, так сказать, старинке. Я пришла ногами в живую очередь. Боже, как я была удивлена. Очереди нет, меня приняли сразу, внимательно разобрались и все решили. На самом деле, так и в России тоже бывает. Очень благодарна.
Вот это жесть, запись за дней 10, очереди капец, находятся далеко, найти не местным не реально, звёздочки персоналу который хорошо выполняет свою работу.