МФЦ Мои документы
643 отзыва
11 сентября 2024
Согласна со всеми предыдущими отзывами ! Отличный МФЦ, просторный, светлый , удобное время работы, на входе всегла приветливые сотрудники, и проконсультируют, и запишут и помогут. Отдельно есть сотрудники , которые вместе с тобой помогут за компьютером войти на госуслуги, составить заявление, получить справку и тд.
Всей семьёй обращаемся только сюда и постоянно благодарим и радуемся, что в нашем районе, рядом с домом
есть такое замечательное отделение!
Спасибо всем большое!! 🤗
Кстати , после МФЦ всегда приятно зайти в соседнее кафе "Пхали-хинкали", выпить вкусный чай (или вкусно покушать ) и душевно провести время)). Совместить приятное с полезным , так сказать)
8
11 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность за качественно проделанную работу, за Ваш высокий профессионализм и выдающееся трудолюбие! Спасибо за упорные старания и преданность своему делу и эффективный результат! Желаю Вам продолжать свое дело в том же духе!
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу сотрудникам МФЦ Алиевой Валентине, Дугановой-Герб Марии, Русанович Лидии За полное понимание значимости и важности ситуации, с которой я обратилась в данный МФЦ! Огромное сердечное спасибо за быструю и качественную работу. Вы оказали огромную помощь, добросовестно трудились, вкладывая в дело не только руки, но и душу.
Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Мне безумно приятно говорить Вам СПАСИБО.
4
1
11 сентября 2024
Положительный шок испытала несколько раз от этого места. Все быстро, четко, вежливо. Вообще не проблема оперативно оформить доки.
Само отделение с новым ремонтом, детской комнатой, туалетом, зонами для подписания документов.
Есть даже кабина для срочного фото на документы.
Восторг! Всем спасибо за предоставленный комфорт и возможность быстро оформить документы.
5
31 января
Главный плюс очень большое помещение и есть живая очередь. Места хватает всем. Персонал очень ответственный. Знает свою работу на отлично. Остался доволен с самого первого раза и не разочаровался и в дальнейшем.
1
3 октября 2024
Выражаем благодарность Смирновой Лидии за чуткий подход к людям, высокий профессионализм,грамотное отношение к работе.
Самое яркое впечатление произвела именно она,так как всегда улыбчивая и доброжелательная.
Лидия прикладывает все возможные усилия,чтобы разобраться людям в возникших проблемах.
17 октября 2024
достаточно приличный МФЦ,просторный,удобно если мама пришла с ребенком и коляской,так же удобно если человек с ограниченными возможностями,всегда доброжелательные сотрудники,есть туалет,можно сделать ксерокопию документов.
3
15 февраля
Понравилось что просторно и таблоиды везде есть, можно из любой точки наблюдать за очередью. На ресепшене на тебя даже внимание не обращают, надоели видимо люди, сам смотришь кто тебе взглядом ответит, туда и бежишь, они обсуждают личную жизнь, им спешить некуда12час. рабочий день в разгаре😇. Не понравилось, что не перезвонили когда готово было обращение. Надо следить самим!
13 января
Очень комфортно читать книжку. Освещение хорошее. Кондиционер работает как надо чтобы сидеть в свитере и без шапки. Еды нет. Бесплатной. За деньги есть. Сейчас это норма. Но никакой экзотики. Есть пряник и морс. Можно ксерокс сделать. Наверное. Не пробовал. Можно сделать фото. Тоже не пробовал. Иностранцев меньше чем обычно. Плюс это или минус - решайте сами. Как и то, иностранец ли вы. Все мы в какой-то степени иностранцы в этой жизни, если подумать. Хорошее в общем МФЦ. Приходите, сидите, ешьте, думайте.
10 января
Самый лучший МФЦ в городе каждый раз когда прихожу получаю лучший сервис ,девушки на ресепшне очень вежливее .Инспекторы у окна очень приятные отлично общаются объясняют что как если не хватает какие то документы . Никогда за всю жизнь в Питере такой сервис в МФЦ не получал. Каждому сотрудникам благодарю .
13 октября 2024
Были первый раз в этом отделении.
Просторный зал,много посадочных мест как за столом так и удобные мягкие диваны.Есть автомат с кофем и разными плюшками.
Чистый туалет,приветливые сотрудники,что не мало важно.
26 ноября 2024
Чисто , комфортно, работают отличные специалисты. Есть детская комната, нас очень выручила т.к необходимо было много и долго оформлять документы.
3
23 февраля
по сравнению с другими мфц, конечно 5! Внутри очень большой центр, 20-30 рабочих мест, работают почти все и поздним вечером и в выходные. Минус-тупой автомат по активации талончика, собственно как и везде, не получается, кричите help! ближайшему сотруднику, он активирует вас вручную. На справочной бывают небольшие очереди, но рассасываются очень быстро. Специалисты грамотные, очень вежливы. Шансы, что вас обслужат за 20-40 мин. ~ 90%
26 ноября 2024
Не надо записываться ждать все круто окошек много работают очень быстро и качественно помещение большое просторное работники отвечают на все вопросы и всегда приветливы
1
27 января
Чисто, комфортно, консультанты все подскажут-помогут. Тут же можно сделать фото на документы. Есть комната матери и ребенка. Госпошлину можно оплатить прям в окне где оформляете документы.
1
12 ноября 2024
Достойное место на районе, где всегда всё быстро и удобно. Большой очереди не встречал, про специалистов ничего плохого сказать не могу, всё на уровне....всегда приезжаем сюда для подачи и получения документов. Удобное расположение, всё устраивает.
Рекомендую.
21 сентября 2024
Вежливые грамотные сотрудники. Много окон на прием клиентов. Есть возможность зарядить телефон, распечатать документы, имеются места для ожидания, туалет, комната матери и ребенка. Удобное помещение, в том числе для посетителей на инвалидных колясках, хорошая организация процесса.
1
15 декабря 2024
Удобно расположено. Все услуги в режиме одного окна. Редкий случай, когда и обстановка комфортная и сервис качественный и сотрудники квалифицированные.
1
31 октября 2024
Просторное помещение, много окон, мало народу, очередей практически нет, самое главное доступно для людей с колясками. Хоть и далековато от моего дома, но хожу только сюда.
1
11 октября 2024
Очень понравилась сотрудница, которая помогала разобраться с Госуслугами. Внимательная, грамотная и при этом заботливая. Ей реально хотелось разобраться и помочь решить проблему. Я очень благодарна и довольна ее работой.
23 декабря 2024
Отличный офис, всегда есть запись, нет толп людей, приветливый и вежливый персонал. Само помещение просторное и светлое, тепло и есть автомат с кофе!
2
25 ноября 2024
Обслуживают довольно быстро, но сотрудники не компетентны. Объяснили, что когда придёт смс-сообщение, можно забирать документы. На самом деле сообщений должно прийти несколько... Сначало, какое решение они приняли, потом, что документы поступили в МФЦ ☝🏻
Получать готовые документы без талона, нужно за час до закрытия, но об этом вам скажет нагло ухмыляющийся сотрудник на ресепшн. В зале при этом ни одного клиента (все высиживают последний час). За это снижаю рейтинг данной конторы "рога и копыта" до минимума.
Итог: один документ = 5 календарных дней на посещения 🤷🏻♂️??
1
23 мая 2024
Один из лучших МФЦ. Светло, повторно, на входе сотрудники, которые всегда готовы помочь. Есть комната для мам с детьми, очень удобно! Просторные зоны ожидания, стулья, скамейки, столы. Аппарат с кофе, для желающих. Тут же можно сделать фото. В окошках быстрое обслуживание, вежливо.
С самого открытия обращаюсь только сюда, пока полный восторг!
5
1
2 января
Пришли с вопросом по недвижимости . В итоге , нам сказали, что объект в области и они не могут им заниматься. Я показал аналогичную процедуру , которую провели точно также. Тогда начали составлять заявление. Сделали его не правильно ! Слава Богу заметил и отказался его отправлять - был бы отказ.
С чистым глазом говорили , «не волнуйтесь , будет всё в порядке».
Хватило ума поехать в другое МФЦ, там просто ржали . Сделали за 5 минут.
Кстати и в госуслугах специалист не знала , ( мы соответственное тоже ) , что можно поменять регион с города на область и всё бы получилось .
Некомпетентные люди.
Обидно, что им всё равно. Под угрозой сделка и сроки по ипотеке, если бы не проверил заявление- всё бы сорвалось . И никакой ответственности бы не несли сотрудники !
Вот такой вздор
1
9 декабря 2024
Всегда ходила в это мцф очень нравилось , но вчера столкнулась с не приятным отношением в свою сторону на стойки регистратура . Сидела темненькая девушка разговаривала надменно , на повышенных тонах. Не очень компетентна в вопросе . Вместо того что бы нормально подсказать , она ухмылялась над нами . Я признаю , я не могла конкретно обозначить свою причину визита, но это повод так общаться со мной? Чесала языком вместо решения проблемы , «якобы вся знающая могла помочь, но не захотела» . Такое отношение на ее совести , жалею что не написала свой отзыв в книгу жалоб и
предложений . Сегодня я самостоятельно решила свою проблему . Соответственно, зачем сидят эти девушки на регистратуре , что бы отпугивать клиентов ?
Визит был совершен 9.12.24 в 18.00
Конечно если она считает свое поведение адекватным, то она не заслуживает работы с людьми . Было бы здорово , если бы ей объяснила зачем она работает в таком важном месте , а так же почему так важна связь с общественностью .
14 декабря 2024
Записались заранее, на услугу по регистрации, пришли к назначеному времени, подошли к окошку, была инстаектор Богданова, видимо ей было лень или еще что, отшила нас, регистрацию не стала делать, отправилась нас к старшей смены, пришлось брать заново талончик на другое время. Вообще не понимаю смысла в этой организации МФЦ, толку от вас ни какого, как то раньше жили без вас, а сейчас ваша задача видимо все усложнить, и как можно больше народа отшить
18 декабря 2024
Обратился по услуге замены паспорта по причине непригодности. Получил информацию, что паспорт будет готов в течении 5 рабочих дней, мне придет уведомление и я заберу его в паспортном столе на Маршала Захарова. По прошествии 5 рабочих дней я позвонил в МФЦ, где долго не мог обойти чат-бота с тупыми алгоритмами. Наконец дозвонившись до человека-оператора я получил грубый ответ, что паспорта выдаются только через 10 рабочих дней со дня подачи заявления, и выдаются в том же месте, где было подано заявление. То есть не 5, а 10 рабочих дней, и не на Маршала Захарова, а здесь. Работники неправильно информируют людей, а ты потом виноват и послан, что посмел позвонить им на служебный телефон. Место неплохое, услуги получаются быстро.
1
30 июля 2024
Очень благодарна вашим работникам. Очень чисто и комфортно в самом офисе. Мне надо было сделать документы и обратилась в МФЦ рядом с домом по привычке. Объяснили что по записи или долгое время ожидания. Спустя время посоветовали обратится сюда. Осталось довольна на 100⭐⭐⭐⭐⭐. Спасибо в целом вашей организации за ваш труд!!!
1
13 января
Новый центр Мои документы. Приветливый персонал на стойке ресепшн и в окне приема/выдачи документов. Всегда ответят на все интересующие вопросы! Зал для ожидания достаточно комфортный.
5 июня 2024
Один из лучших МФЦ,просторно,чисто,на приём попала сразу, очень отзывчивые сотрудники,Носковой Вере Владимировне отдельная благодарность, очень компетентный, знающий свою работу человек.Большое Вам спасибо,за Вашу работу .
3
1
4 ноября 2024
Оформлял регистрацию права собственности, в 7 окне, документы принимала Кристина Владимировна. Очень быстрый вежливый и опытный сотрудник, всесторонне подошла к решению наших проблем.
1
26 ноября 2024
ОЧЕНЬ ЧАСТО БЫВАЮ ПО РАБОТЕ. Раньше пока на Ветеранов не закрыли ездила туда, но здесь все отлично, вежливые сотрудники и грамотные.
2
3 октября 2024
Спасибо большое, Смирновой Лидии, за открытость, приветливость и ответственный подход к работе, деловое общение с клиентами, замечательно, что такие люди работают в данном учреждении!
20 ноября 2024
20.11.24 Пришла для смены паспорта так как вступила в брак, сотрудница дала черновик, сказала «потренируйтесь здесь». Тренировалась 3 раза - в первый раз подпись закрывает другую графу, второй раз постаралась сделать так чтобы она не закрывала - подписи отличаются, в третий раз я расписалась чуть выше, в графе «основание приобретения гражданства РФ», и о боги, все понравилось. Я так же расписалась в оригинале, на что сотрудница заявляет что я расписалась не там, сбегав до старшего она сказала «ваши документы могут не принять»
На что я сказала что я расписываюсь так, как буду расписываться в паспорте
Сотрудница заявила что снимает с себя обязанность за это и что я буду сама лично все переписывать заново👍👍👍👍
2
2
28 февраля
Очень приятный персонал, минимум очередей и все всегда готовв помочь, спасибо огромное, помогли в срок решить очень важный для меня вопрос!
31 августа 2024
Удобное расположение. Хорошие приветливые сотрудники. Очень удобно, что появились мультиматы для печати документов. За все время посещения почти всегда вызывали ровно в назначенное время. Спасибо!
1
1 декабря 2024
Всегда, посещаем, когда надо. Очень удобно, около дома, большое помещение. Всё быстро. Очередей нет. Спасибо огромное.
8 ноября 2024
Очень правильное и удобное расположение столь важного учреждения в новом квартале. Внутри очень хорошо все сделано чисто убрано и что самое интересное нет большого количества народа. Учреждения оборудован информационными дисплеями очень чётко отслеживается очередь и вообще место для свободного ожидания предусмотрено.
12 ноября 2024
Добрый день! Выражаем блогодарность руководителью МФЦ Балтийский булварь дом 4 Солтан М.А.За чуткий подход к людям!Высокий профессианализм,громотное отношения к работе.
1
1
4 февраля
Записалась заранее на 17 ч., пришла на 15 мин. раньше. Талон по своему спецкоду получила ровно в 17.00 (раньше нельзя). Через 6 минут вызвали в окошко. Вопрос решила за 25 минут, девушка оформила три заявления, всё разъяснила. Обслуживание понравилось. Работа центра построена хорошо.
Есть кабинка для самостоятельного фото (на любые документы). Удобные часы работы. Людей много, но толпы нет. Загруженность окон равномерная.
28 января
Расположение удобное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Работают только по предварительной записи и время не соблюдается. Приходится ждать. Оператор очень любезная, но всё ОЧЕНЬ ДОЛГО. Через госуслуги эта операция раз в пять быстрее
30 октября 2024
Большой по количеству сотрудников МФЦ. Персонал компетентный готов оказать любую помощь. В зале есть кофеаппарат, есть аппарат где можно сделать фото на документы, распечатать копии. документов
4 декабря 2024
Лучший МФЦ из всех, где я был! Отлично все - скорость, качество обслуживания, чистота и удобство помещения. Короче, твердая «5+»!
27 октября 2024
Лучшее мфц в районе, приятно находиться,спектр услуг отличный. Вежливые сотрудники. Жаль, что зарплаты у них маленькие.
25 октября 2024
Отличное мфц, удобное, чистое, вежливые, доброжелательные работники! Спасибо им и всего самого Доброго!
1
2 ноября 2024
Большое пространство. Много окошек для обслуживание. Есть автомат для распечатывания документов и заверения натариусом. На ресепшене вам подскажут и помогут.
10 июля 2024
Все очень 👍👍👍 Подавали на загран паспорт, сотрудницы очень помогли, если где ошибки в заявлении, все подсказали, проконсультировали, супер дружелюбная атмосфера, приятно было придти именно сюда🙂
Спасибо вам 🙂
3 октября 2024
Хочу выразить слова благодарности Винокуровой Елене Валерьевне , за хорошую работу , профессионализм, за внимание , за простое человечечкое общение.
1
9 апреля 2024
Просторно,светло,добрые и отзывчивые сотрудники. Можно сразу попасть на приём, можно записться на удобную дату. Рядом остановка 32 троллейбуса. Можно легко припарковаться на авто. Вокруг чистота.
3
1
3 октября 2024
Очень радует, что некоторые гос учреждения перестают быть совком с соответствующим сервисом. Вежливые сотрудники, готовые помочь, проконсультировать, а не быстрее избавиться. В общем молодцы!
25 октября 2024
Хорошее отделение. Очень просторно, нет толкучке, всё удобно обустроено. Специалисты вежливые