Сегодня посетилаМФЦ на ул. Ильюшина 14,на предмет получения Q- кода после прививки. Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Молодцы! Спасибо!
1
Артём
Знаток города 17 уровня
14 июля 2023
Всё хорошо, как собственно и в других офисах. Только включение вентиляции перевело общение на язык жестов. Это не шум, а ужас ужас...) В метро поезда тише ездят. Администрации на заметку.
Пришёл подавать документы. Говорят система не работает. Хотя приём ведеться граждан, возможно по другим вопросам. Но если "одна система", как это тогда понять. Информация отсутствует, будет работать -не будет... Почему не уведомить людей с начала времени работы, если знаете о сбое системы... Уведомить с помощью смс, гос услуг уведомления. Кто то ведь возможно был не выходной, отпрашивался с работы и тд.
Очень долгое обслуживание!
Если вы без записи, можете даже не приходить!
Потратите своё время от часа и больше.
Работает это так: есть основной поток по записи, а есть люди которые пришли без записи, так вот если вам повезёт и кто-то не пришёл на запись или освободился раньше, то вас вызовут в окошко, если все таки все пришли, и вопросы у людей долгие, то вы сидите и ждёте пока вас вызовут, а могут и не вызвать вообще.
Больше трех часов потратила, чтобы подтвердить запись на госуслугах, результат нулевой - сотрудники накосячили, запись не подтвердили как надо. В итоге снова снова отправляют сидеть в очереди вместо того, чтобы оперативно исправить свои косяки. Безответственное и хамское отношение к клиентам. Информационное табло с номером очереди не работает, вызывают как хотят.
Сервис можно назвать безупречным. Оформлял документы не один раз. Сотрудники вежливые, предупредительные. Объявленные сроки готовности документов соблюдаются.
Понравилось, что народу немного, я смогла записаться на сегодня на любое время без проблем. Ради этого даже приехала из другого района.
Не понравилось, что я была лучше информирована об услуге, чем оператор. Мне пришлось ей все рассказывать. Ещё она долго читала правила и регламенты. 2 часа!
Неприятно была удивлена отношением персонала в данном мфц. Из девушки на стойке приходилось выуживать слова. Сложилось такое впечатление, что она обижена на весь мир или я ей что-то должна. В окне при оформлении услуги так же девушка относилась с высокомерием к моей пожилой маме. Записывалась я, но оформление проходила мама. На мамин вопрос мы услышали, что записывались не вы, поэтому буду говорить не с вами.
Удобное расположение, сотрудники работают оперативно, всегда помогут, фото на документы можно сделать в копицентре на этом же этаже. Спасибо за сервис!
Пришли подавать документы для оформления свидетельства о рождении ребёнка. Очереди не было. Заняло всё минут двадцать. В дополнение, женщина рассказала также про все соцкарты и выплаты на которые можем рассчитывать. В общем, обращением довольны.
Очень быстрое и оперативное обслуживание, спасибо девушке на входе , быстро распределила очередь , узнала какое окно может принять по записи , в результате общее прибывание в мфц составило 10 минут
Почти все услуги под запись. Если пришел взять талончик и сидеть в очереди по какому-то вопросу, девушка с ресепшена будет отговаривать и уверять, что обязательно нужно записываться. В чем ваша проблема? Зачем тогда автоматы, которые дают талончик?
Отвратительно !!! Сотрудник не подошёл , записали фамилию , но нужно у вопросу сказали подождать ( сотрудница подойдет ) но по истечению часа так и не подошла , на моих глазах ушли несколько человек не дождавшиеся сотрудницу , к инспектору не вызвали, отвратительное отношение, 2 раза приходила по одной и той же проблеме , в первый раз сказали вопрос решиться в течении 5 рабочих дней, но спустя более недели ни одной поданной заявки не рассмотрено , с решением проблемы не смогли помочь. 1- с минусом сотруднице данной организации
Был в октябре 2021, подавал документы и попал на скорее всего на стажера, но Сенсей (Анна Дудченко) быстро все объясняла и показывала. По готовности (прошло примерно х2 недели) пришло оповещение документы готовы, приехал и быстро все забрал.
Записывалась по тел горячей линии на 09.30. У меня подача пособий на выплаты по рождению ребёнка. Ужас начался ещё на входе, когда пришли все за 10 мин положенного времени,а перед входом уже 18 чел. Запускать стали ровно в 09.30, талонов на всех не хватило. Я записана в 09.30 с новорождённым ребёнком и должна ждать пока освободится окна на подачу документов. Почему записывают на одно и тоже время больше людей чем могут принять??? Я не советую обращаться в МФЦ на Ильюшина! Ужасный новый центр. В итоге
Ужасное место МФЦ на Горькавого.
Чтобы получить простую услугу провели больше 2х часов, с ребёнком.
Выдали бланки для заполнения, когда заполнили, оказывается бланки не нужны.
Абсолютно не компетентный сотрудник.