МФЦ Мои документы
4361 отзыв
10 февраля
По телефону говорят один график работы, приезжаешь - другой. Особенно огорчило в праздничные дни( зря потраченное время на поездку(
1
12 марта 2024
Несколько раз была заказана выписка из домовой книги. Оказалось, что база по Городу задублирована. Причем в одной изменен пол владельца и не хватает прописанных, а в другой владелец отсутствует, и вместо него владельцем было указано другое физлицо. Я считаю, что в МФЦ и операторы, и создатели баз не выполняют свои обязанности как положено. Пришлось доказывать свою правоту документами, множественными походами в МФЦ и потраченными на платные выписки деньгами.
Хорошо, что есть зерновой кофе. Утром в субботу к 9 утра очередей почти не собирается. Когда выходили через 1.5 часа очередь была к компьютерам. У компьютеров работают расторопные и отзывчивые консультанты: и копию снимут, и помогут оформить нужную форму.
3
26 января 2024
Достаточно большой центр, людей и не много и не мало. Много сидячих мест для ожидания. Так же есть мини-кафе, санузел, платежный терминал. Персонал работает достаточно оперативно, ставлю плюс!
3
25 марта
Очень долго. Всем пофигу и все все очень долго делают. Особенно девушка отвечающая за регистрацию 25 марта 2025
1
3
23 марта 2024
Мало компьютеров для самостоятельной работы и подачи документов. Местные сотрудники не хотят обслуживать клиентов за 15 мин до закрытия учреждения, хотя режим работы до 20.00. На вопрос о причине мне ответили, что больше нет талонов. Это безобразие! За 15 минут можно оформить хотя бы один документ, однозначно. Я понимаю, что с людьми трудно работать, но тогда сидите дома!
3
2
2 мая 2024
Здравствуйте, не могу не поделиться своим возмущением по работе МФЦ а именно сотрудника Кузьмина АЮ
Я обратилась в данное учреждение, подать заявление в опеку для покупки квартиры на несовершеннолетнего ребенка. 02.05 в 9:00 часов меня пригласили в окошко номер 6, и тут началось🙁🙁🙁
За каждым нажатием кнопки сотрудник уходил и спрашивал что то у своих коллег
В 11:00 часов сотрудник мне дает подписать заявление, и тут опять что то пошло не так везде указана не верно моя фамилия
Ну это просто нет слов
В итоге я ушла в 12:00 часов
Уважаемые руководители, обратите внимание на данного сотрудника, отправьте на обучение.
Считаю что принимать одного человека 3 часа это просто недопустимо
У сотрудника 8-ми часовой рабочий день
8
7 октября 2024
Отличное впечатление, особенно хотелось бы отметить профессионализм помощника на компьютерах (к сожалению не знаю его имени, он там один с бородой).
Высший пилотаж!!!!
3
1 апреля
Хамство девушки которая выдает талоны электронной очереди оставляет желать ... даже комментировать нехочется. Отношенип ужасное.
10 сентября 2024
Большое спасибо сотруднику МФЦ Паруниной А. Л. за внимательное отношение и помощь! Все объяснила и подсказала, что и как сделать. Спасибо!
3
12 марта 2024
МФЦ находится на Можайском шоссе, недалеко от дома . Туда приходиться ходить по разным вопросам. Часы работы очень удобные. Молодой персонал, работают на стойке рецепшен быстро , их несколько человек. Пытаются разгрузить побыстрее очередь , объясняют. Нам гравиться
4
1
4 сентября 2023
Вежливые и компетентные сотрудники. Обращался за получением загранника и оформлял сделку с недвижимостью. Всё четко и оперативно! Работает кондей есть туалеты, детская комната. Можно купить кофе или снэки в автомате.
1
2
3 июня 2024
01.06.24г. приехали , чтобы получить опись по закладной. Нас принимала некая молодая девушка по имени ЯИКОВА ЕКАТЕРИНА. Мы ей объяснили, что нам нужна опись как попросил банк. Она же нам отвечает "какая ещё опись, если у вас нет ЕГРН", мы ответили, что есть у нас ЕГРН и вообще все документы с собой, при этом я ей подсовываю ЕГРН и договор купли продажи, но она его отодвигает. Ну мы подумали, что так положено, ей виднее, а мы сами то не каждый день оформляем квартиры.
Далее она просит нас оплатить 2 раза по 1тыс рублей, а уже после оплаты она очухивается и говорит "ой, а у вас же уже оформлен ЕГРН, а я вам заново делаю регистрацию собственности", когда она и так уже зарегистрирована. Пошла звать руководителя. Руководитель нам заявляет "так у вас же есть ЕГРН, зачем вам его опять делать, мы отвечаем, что мы о том же и говорили, этой молодой особе. На что она говорит, ну напишите заявление в Росреестр, который находится на Поклонной горе на возврат денежных стредств, ну и всё тут. А у нас в МФЦ такого сделать нельзя. Мы немного подшалевшие ушли, при этом никто не извинился и даже капли сожаления не выразил. Две тысячи рублей для нас небольшие деньги конечно, да и времени ездить на Поклонную гору вообще нет, а если бы было, то документы получать мы бы не в МФЦ обращались, а ездили бы сразу в ведомство, которое нужно. На мой взгляд таких некомпетентных и невнимательных сотрудников надо гнать в шею, если бы это была чья-то бабушка с мизерной пенсией, то эти две тысячи для неё как для ЕКАТЕРИНЫ ЯИКОВОЙ пол зарплаты. Да и признавать свои ошибки нужно научиться правильно!!!
2
4
27 января 2024
Много сотрудников так что долго ждать своей очереди не придется. Но если вам нужно в отделение ЗАГСа ( все документы (справки, выписки, дубликаты свидетельства о рождении, смерти, разводе и т.д) из разряда семейных дел) то будьте готовы сидеть в очереди часа 2-3 минимум! На весь Одинцовский округ и Краснознаменск это единственный офис. Отдельный кабинет где работает всего 2 сотрудника!
4
1
8 октября 2024
Большое количество специалистов, просторный зал, быстрое и качественное обслуживание 👍
3
11 декабря 2024
Системные ошибки выдают за ошибки посетителей, как будто я должен с ними отсидеть их рабочий день, отвратительное обслуживание конкретно 36 окна
25 ноября 2024
Ужасное место, постоянно очереди. Был несколько раз - это худший МФЦ по моему мнению. К администраторам обращался толком ничего разъяснить не могут.
1
1
7 декабря 2024
Удобно, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники.
1
1
13 декабря 2023
Не так давно приезжал в Одинцово в миграционку, но по стечению обстоятельств и смены условий приема граждан судьба привела меня в этот офис.
Что сказать, с первого взгляда офис меня поразил своим объемом и количеством сотрудников, что сразу подсказало я сдесь не на долго. Все чисто, культурно, масштабно!
Сразу определил сотрудника которого я бы хотел себе в помощ и я не ошибся. Милая, симпатичная и юная девушка Сулимовская Элина Валерьевна с улыбкой и располагающим к себе общением, внимательно выслушала и со знанием дела за маленький промежуток времени сделала все что мне было надо и даже больше. Подсказала время рассмотрения моего заявления в структуре, как лучше и правильно действовать. Всеми подсказками я вдальнейшем воспользовался и хочу сказать, Элина Валерьевна была права во всем.
Довольный как кот я ушел с этого офиса и кроме благодарности этому офису и этому сотруднику мне сказать нечего!
3
1
2 апреля 2024
Прибыли в МФЦ заблаговременно, до закрытия (за 2 часа). Поднялись на второй этаж, отстояли очередь за талоном, который нам выдали в 18.28, при этом сотрудники мфц, выдавшие талон предупредили, что придется подождать немало, но мы, мол, все равно успеем пройти до закрытия (до 20.00). Вызвали нас в 19.35. Сотрудница Белоглазова Юлия Геннадьевна сразу нам намекнула, что лучше бы уходить, потому что мы не успеем. Мы настояли, потому что уже отстояли здесь более часа и непосредственно вызов по талону прошел в системе. В ответ она язвительно заявила, что зря мы её не послушали и она приложит все усилия, чтобы мы не успели. И действительно она долго заполняла документы, намерено делала ошибки в них, неспеша исправляла. В 19.55 только дала заполнять заявление заявителям. В 20.00 сказала, что её рабочий день закончился. Грубила и повышала голос неоднократно. Руководству МФЦ надо пристальнее обращать внимание на таких сотрудников. Мы потеряли в итоге 2 часа, а сотрудники обещавшие нам, что мы точно пройдем просто развели руками и никто нам в итоге помочь справиться с произволом и превышением полномочий сотрудника не помог.
Однозначно худший мфц, который я когда либо видел.
Прилагаю видео начала приема (решил записать после слов сотрудницы Белоглазовой Ю.Г., что она приложит все усилия, чтобы мы не успели) и конца приема, когда она заявила о завершении своего рабочего дня. Видео короткие по допустимому формату.
4
6 сентября 2024
В целом все неплохо, но.... Всегда огромные очереди, в кабинет ЗАГС вообще попасть целая история. Девушки на ресепшн владеют информацией через раз, лишь бы послать куда нибудь и не отвечать вам. Так несколько раз у меня и было
3
19 июля 2024
Хороший мфц чисто просторно. Приезжала с отцом забирать соцкарту, за 20 минут уложилось в целом хороший результат
3
11 ноября 2024
Негде припарковаться, не оказали услугу, за которой сюда отправили из офиса госуслуг в Гусарской балладе
1
6 июня 2024
Мои документы и торговый центр, цокольном этаже парковка, очень удобно, все вопросы решается , Сбер банк тоже есть филиал
1
16 мая 2023
молодцы! Работа быстрая, оперативная, место удобное, есть как бесплатная, так и платная парковка.
И сотрудники все доброжелательные и отзывчивые! оформляли сделку к/п земельного участка, очень все быстро!
1
7
17 июля 2024
Так себе МФЦ. Заполнял заявление о подзахоронение в зале (с помощью сотрудника (очень занятые господа)) получил отказ. Не правильна выбрана тема обращения. В ЗАГС по 35ой очереди попали чудом (не явились 5 человек из очереди). Фото объявления выше отзыва вообще чушь. Нужно срочно получить копию свидетельства, приезжаешь, а тут ЭТО. И катайся по району, ищи открытый ЗАГС. БАРДАК.
3
23 августа 2024
Отдел ЗАГС в МФЦ это просто издевательство над людьми, из трёх рабочих мест только один типа специалист, и то обслуживают одного человека в час! Как людям решать сваи вопросы, записи нет, наличие талона не гарантирует что вы попадете в кабинет. Ужасно всё организовано, я так и не попал в кабинет, просидев у двери пять часов.
1
20 сентября 2024
Очень удобно когда всё почти в одном месте. Единственный минус в том что не все сотрудники достаточно грамотные.
3
26 декабря 2023
Добрый день всем! С Наступающим всех Новым годом! Сегодня 26 декабря 2023 года посетила М Ф Ц в Одинцово. Осталась довольна помощью Соколовой Елизаветы Юрьевны, за внимание, грамотность, и понимание. Отвлекают со всех сторон, но она спокойно и не нервничая, помогает. Молодец! И спасибо Дрыге Елизавете Сергеевне! Тоже, человек на своём месте. Умничка! Всем здоровья и удачи!!!
3
17 марта
Все быстро и четко , самое главное всегда без очередей
3
8 января 2024
В мфц все отлично устроено, но этого мфц просто не хватает для этого района города!!!постоянно много , оооооочень много народу ! Надо набраться терпения , что бы решиться идти туда ! А сотрудники молодцы , даже помогают и объясняют!
4
1
14 октября 2024
Долго ждать, в Московском МФЦ если долго ждёшь то кофе бесплатно дают, а в этом прямо бизнес налажен сдают место для продажи напитков, всё сделано для людей.
2
21 февраля
Девочка который сидит в информационный стойке очень грубо общается с клиентами ужас не умеет нормально консультировать
4
1
23 ноября 2024
Бургер Кинг супер !
Мои документы очень удобные, очередей практически нет !
7 августа 2023
Огромный центр, очень много народу, бывает ждёшь своей очереди больше часа. В отличии от МФЦ в Гуссарской балладе( где никогда не бывает столпотворений) действительно многофункциональный, там и соцзащита и центр занятости населения(как мне сказали, тк около пенсионного тот закрылся и нужно было ехать в Нарофоминск). Персонал вежливый, компетентный. В туалете чистота, все удобства.
4
1
18 февраля 2024
Несмотря на огромное количество людей сотрудники быстро и грамотнт справляются со своей работой, проявляя невероятное терпение. Много раз обращалась и всегда оставалась довольна.
1
11 августа 2024
Людей много, но работают быстро не понятно только почему внутри Мфц загс и в нём принимает два человека , что создаёт очередь . Почему нельзя добавить сотрудников из Мфц или как-то объединить эти организации.
19 сентября 2024
Уже месяц не могут сделать СНИЛС, каждый раз прихожу либо он не готов (хотя должен был), либо сбой в системе идите делать заново. Извините, но есть занятия поважнее и поприятнее чем каждую неделю приходить и стоять по часу в очередях ради очередного сбоя.
3
1
8 октября 2023
Подмосковное МФЦ, сюда пришли должным образом оформить земельный участок. Посетителей много и на первый взгляд суета и толчея, но удивительным образом сотрудницы на стойке информации быстро и четко всех направляют, подсказывают куда, когда. Вообщем порядок во всём. Мне подсказали, что можно записаться по телефону на определённое время, что мы и сделали. Потом, когда пришли было всё сделано быстро, спокойно и без проблем. Коллектив сотрудников молодцы!
3
1
8 апреля 2024
Сотрудники Мфц, что на рецепшене, что в окнах, не компетентны, объяснить ни чего, не могут! Выдумавыют не понятно чего, законы взятые с потолка! Пришёл субсидию оформить, сотрудник в окне сидит, 20минут, не в состоянии ответить !Что мне надо обратиться, рядом к сотрудникам, которые сидят напротив рецепшена, они оформляют субсидии, что они теперь только в электронном виде оформляются документы! Пришлось вызывать старшего Администратора! Администратор показал куда идти оформить субсидию!
24 ноября 2023
Комфортно. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алешкову Александру Александровичу. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
3
1
7 октября 2024
Делали загранпаспорт, при получении у них не совпадают отпечатки пальцев. Что еще можно сказать о работе сотрудника, который делал забор-полная некомпетентность!!!
Ужасная работа мфц, такой даже в регионах нет.
4
2
29 апреля 2024
Сколько бы не обращалась в МФЦ, всегда 100% помощь и идеальное обслуживание.
Очень благодарна и организатору, кто это все систематизировал и осуществил.
Благодарна очень.
4
7 марта 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Иванов.А.В.
Очень помог с документами, он даже своё личное время потратил,что бы нам до оформить бумаги.Рабочий день был до 20.00 но задержался ради нас,что бы мы не ездили повторно. Наше обращение было 17.02.2024.
Такие добрые и отзывчивые люди сейчас редкость, это ценность в наше время.
2
12 мая 2024
Неоднократно обращался по поводу продления ЭЦП, всë быстро и чётко. Вежливый персонал, пытается угодить и объяснить даже самым непонятливым
3
12 мая 2024
Все отлично, очередь быстро проходит. Единственный минус - находится на шестом этаже и лифт можно по полчаса ждать, пока посетители других этажей не накатаются.
2
1 июля 2024
Зачем там столько сотрудников, которые не могут даже помочь с подачей заявления? Отшвыривают, не мешайте им время просиживать. Сотрудник просто сидел в телефоне по своим личным делам, пока я просила помочь мне с моей проблемой. Помочь - не помогли, что делать дальше? А они не знают. А зачем такой огромный штаб , который банального не умеет?
3
27 ноября 2023
Хороший центр. Работники очень квалифицированы и иногда складывается впечатление что знают все о бумажной волоките которая есть в наше время. Отвечаю на вопросы быстро и обоснованно, прием проходит так же быстро, за счет огромного количества окон, проходит огромное количество людей.
3
3
13 ноября 2024
Забирала загранпаспорт, пришла по времени, все очень быстро прошло. Мне понравилось.
4
23 июня 2024
Нам понравилось. Приехали без записи в субботу. Народу не очень много. Вызвали по талону сразу. Персонал очень вежливый, доброжелательный. Рекомендую 👍
1
19 февраля 2023
Недавно посетила МФЦ на Можайском шоссе. Очень большое помещение, много специалистов, есть места для ожидания своей очереди. На стенде в центре ответят на всё ваши вопросы. Чистые и опрятные туалеты. Подняться можно на лифте или на эскалаторах. Недавно здесь открыли отделение соц. защиты. Маленькая комнатка с тремя компьюторами и специалистами. Вот здесь посидеть негде, ожидая своей очереди. Но вопросы решаются быстро, персонал доброжелательный и внимательный.
2
5