Полная не компетентность и вранье! Подала документы на сделку по купли-продажи недвижимости, состоящих из трех объектов. Предварительно составила, воспользовавшись услугами МФЦ стоимостью 3200руб., договоры на все объекты. Кстати договоры попросили проверить, так как 3200 руб. не обязывает сотрудника мфц добросовестно исполнять свои обязанности. Исправлены мною дважды ошибки в договорах. Следующий сотрудник данного МФЦ вообще не включил в сделку один из трех объектов. Теперь мне предстоит до оформление недостающего объекта, с оплатой госпошлины повторно! Сотрудник орлова , может подыскать другое место работы, где ваш косяк обходится дешевле?
Всё хорошо, если к стажеру не попасть.
Документы составляют быстро и грамотно.
Здорово, что создали МФЦ, очень удобно, бегать не нужно- всё на одном месте!
И любые документы.
Неприкрытое вымогательство денежных средств!
При подаче документов на загранпаспорт ребенку ЧЕТЫРЕ!!! раза заставляли переписывать анкету, придираясь буквально к каждой запятой, или если буква вылезла за рамочку. При этом настойчиво требовали заказать у них платную услугу заполнения анкеты. А это 800 руб!
Причем эту анкету они не упомянули в пакете документов, которые нужно подготовить. Ведь её можно было заранее заполнить дома на компьютере.
Ужасное место, провела полдня здесь, учитывая, что приехала к открытию. Ожидание 2 с лишним часа. Опоздала на работу. Отменила встречи. Персонал хамит. У нас все поувольнялись-предупреждайте тогда об этом
Очень быстро и сама главное без ошибок приняли необходимые документы при обращении. Очень плохо только что мало окон работает. Не хватает специалистов при обращении.
Если вам нужна помощь с приложением госуслуг, не обращайтесь сюда. Вам не помогут. И даже чуть не навредили. Когда попросила помочь внести данные паспорта ребенка, то девушка, сказала, что нужно отвязать учетную запись, да так уверенно. В личном кабинете ни где не нашла отвязки, на что девушка ответила- удаляйте, создадим новую.
🤷
Слава богу, приложение не хотело принимать пароль. Ни чего не получилось. В итоге, придя домой и полазив по гос услугам, увидела информацию, что ДО 18 ЛЕТ ГОСУСЛУГИ РЕБЕНКА ОБЯЗАНЫ БЫТЬ ПРИВЯЗАНЫ К ОДНОМУ ИЗ РОДИТЕЛЕЙ! 👍🥲
А данные не удавалось ввести, потому что данные МВД еще не обновились.
Теперь буду сама искать всю нужную информацию. А то зря час потратили. Ну за то знаю, куда не нужно идти.
К сожаление фамилии не запомнила. Но! Это было 4.10. 24.
Милые дамы, если вы чего то не знаете, лучше честно сказать об этом, а то навредить можете , своими действиями. 🤷
Сегодня, 6.06 НАХОДЯСЬ в отделении МФЦ каким то образом по мнению сотрудников я «пропустила» свою очередь, и на вызове талона следующего за мной меня обслуживать отказались, предложили взять новый талон и посидеть еще часик…Юридически мой «пропуск» очереди таковым не является, так как я находилась в момент вызова в отделении, распечатывала квитанцию об оплате. Сотрудники работающие в отделении, а именно Золотова Д.Н. И Утяншанова Н.Н. урегулировать «недоделки» в своей работе отказались, проявив хамство и не уважение, а главное не исполнение своих прямых должностных полномочий-предоставление качественных услуг гражданам.
Кошмар кошмарный!Очень напоминает учреждение времен СССР в каком-нибудь Гадючинске(не по внешнему виду,а по организации труда и отношению сотрудников).Электронной записи НЕТ.Есть живая очередь к стойке,где сотрудник записывает твою фамилию и ты ждёшь талон на очередь (лично я за три с половиной часа не дождался).После получения талона-другая очередь, уже по талону(но это в теории,потому что я и в первой ничего не дождался).То есть получение услуги теоретически занимает около ПЯТИ часов.Вот где простор для работы новому губернатору.Все вышеописанное происходит 2 сентября 2024 года с 13.00.до 16.30.(в 17.00.МФЦ закрывается) на улице Ярославской в Тольятти.
МФЦ был создан как учреждение, которое поможет гражданам избежать очередей. В какой день я бы не пришла - очередь здесь всегда, обычное время ожидания 1,5-2 часа. Я в очереди в ссср столько никогда не стояла . Сегодня же я пришла в 14 часов, девушка на ресепшен мне сказала, что скорее всего до конца рабочего дня я не попаду. Причем, сотрудники старательно делают вид, что это не так. Даже талоны не выдают сидящим в очереди, чтоб показать, что время ожидания не превышает пяти минут. Уважаемые чиновники, закройте пожалуйста эту ненужную структуру!
Хамское отношение охраны к посетителям, на стойке информации сотрудники общаются так будто они уже 150 раз объяснили мне одно и то же но я всё равно не понял. Из 10 окон работает только 2, хоть сотрудники и сидят в окнах но приём не ведётся. Приходится сидеть в очередях по 3 часа, но зато касса работает бесперебойно и все рады тебе там. Худшее отделение в котором я был, никому не рекомендую сюда обращаться за услугами.
Когда приходишь в это отделение МФЦ тебя встречает главный сотрудник филиала приятная женщина охранник благодаря этому сотруднику посетители могут быть уверены и спокойны ,что никто без очереди не пролезет железный порядок и безопасность способствуют быстрому обслуживанию специалисты вежливые грамотные быстро оформляют документы.
Отзывчивый и вежливый персонал. Грамотные, оформление документов происходит в очень короткие сроки, да и очередей, практически не бывает. Помещение чистое, уютное. Зимой тепло, летом прохладно.
Это отделение как-будто застряло в соедневековье .. вызывать людей по фамильно чтобы выдать талон ?? Может аппарат для выдачи талонов у ниж есть , просто сломан, не знаю ..
Время ожидания 2-3,5 часа!!может быть прпа что-то поменять ? Люди ждут свою очередь даже на улице , в отделении просто нет места , девушки операторы скорее всего от такого наплыва прсетителей очень устают ..может стоит добавить окон и работников чтобы всем стало легче..?
Вроде бы все ничего,но всегда долгое ожидание...очереди... Иногда просто разворачивается и едешь на в другое МФЦ,на улицу Мира и поверьте мне,там все решается а разы быстрее...А еще,я не понимаю почему берется комиссия за внесение денег ? Я ведь плачу сразу,здесь на месте,это очень удобно конечно,но как то несправедливо.
1
Саша О.
Знаток города 20 уровня
19 апреля
Неплохое МФЦ ( считаю, что в Старом городе и похуже присутствует ), но и не прям можно сделать всё, то есть есть ограничения по количеству услуг, предоставляемых именно МФЦ в Комсомольском районе.
Это кошмар!
Работает всего 3 окна!
В информационном окне тоже с недовольным лицом дама!
Ни кто не торопится!
Люди часами сидят в очередях !
Женщина которая работает охранником с посетителями по хамски разговаривает!
Туалет закрыт на замок, пускают туда с недовольством что там нет уборщицы!орут об этом на все мфц! Позор просто!
Живая очередь, плюс сначала тебя записывают и ты сидишь ждёшь, когда тебе талон дадут, потом дальше сидишь ждёшь когда по талону вызовут. Записаться заранее нельзя. Уйти и попозже прийти тоже нельзя, если пропустишь выдачу талона, заново записывают и снова ждёшь очередь на выдачу талона.
Раньше проблем не было. Последнее время талоны не дают, а записывают в очередь чтобы получить талон на очередь. И с ним потом опять сидеть ждать очереди. Мфц явно не справляется с потоком клиентов. Предварительная запись на услугу минимум 2 недели ожидания!
Не первый раз прихожу туда, всегда было хорошее отношение отзывчивые, но к сожалению сегодня все хорошее мнение испортили...
На ресепшене сидела девушка с не довольным лицом не понимала чего от неё хотят. А уж как попала в окошко к инспектору совсем испортили настроение... девушка разговаривала по хамски.
Ситуация: просила я продлить "ежемесячное пособие в связи с рождением ребенка" (как все его называют Путинское), сказала о том что ребёнок рождённый до 23 года, на что девушка пыталась мне доказать что данного пособия сейчас НЕТ. Только после того как я сказала о том что я имею право продлить данное пособие, девушка с недовольным лицом согласилась принять заявление.
Такое ощущение как будто я эти деньги забираю у неё из кармана...
Очень плохое обслуживаниев МФЦ по ул.Ярославской,35,не знают что ответить,какие документы нужно ,с16,30 по талону просидела,хотя людей небыло, сылались,не работет временно,программа,(но некоторые окна вели прием,затем,17,30 девушка Идрисова посоветовшь коллегой сказала мы Вас обслужить не можем т.к.по Вашему вопросу с вами надо заниматья около 40 минут.хотя в течении часа бегали,друг к дружке,кто выясняя,кто восколько пришели когда уйдет.просьба наведите порядок.
Достаточно приятное обслуживание. Небольшие очереди по обыденным вопросам, если вопрос посложнее-чуть приходится ждать, не критично. Вцелом удобное многофункциональное учреждение.
Раз, на раз не приходится. Смот к какому инспектору попадешь. Бывают адекватные и дружелюбные, а бывают обиженные на весь мир. Окон работает и правда мало. Учитывая,что с каждым человеком сотрудник работает от 20 минут.
Одна звезда,за чистоту и уют.Просидел 1,5 часа.Взял толончик на подачу документов Почетного донора.Пообещали скоро позовут.Принимают две работницы.Передо мной одни риэлторы без очереди,расстроился и ушел.
Обслуживание очень плохое. Работают 4 специалиста. Вынуждена просидеть в очереди 1,5 часа!!!. Хотя вопрос мог бы решить специалист на рецепшене о возможности/невозможности получения муниципальной ЕДВ пенсионером (всего лишь надо было выяснить возраст посетителя).
21 век! Вы уверены? Заходишь и попадаешь в 90г. Очереди за сахаром, на руке номерок пишите и перекличка. Вот что увидела я , талоны не выдаются, не работает аппаратура, вызывают по фамилиям, живая очередь. Просидела час, ушла домой. Вопрос к руководству этой организации- вы уверены что занимаете свое мест правильно? Организовать работу и разгрузить персонал не пытались? Никонова закрыто, два района едут на Ярославскую. Может стоит не сидеть ровно на стуле, а попытаться решить проблему, на то вы и руководитель.
Весь персонал просто недовольный, недовольный уже тем, что пришел на работу, несколько специалистов есть контактных. Совершают грубейшие ошибки, хамят. Конечно, зп у них никакие, но мириться с тем, что ошибка за ошибкой совершаются точно нельзя.
Обходите это место стороной!!! Просидел в очереди из трёх людей больше чем четыре часа! Из 10 окон работает всего 2, и то одно на выдачу документов! Если есть возможность идите по другим адресам!!
Во время работы офиса в единственный день недели четверг до 20-00 работают 3 окна из 10. Можно на это время открыть большее количество окон, что бы не создавать большую очередь и с 18.00 до 20.00 на посту консультаций на входе желательно видеть не раздражённого сотрудника. Видимо уставшего.
Подавала документы на замену загран паспорта, принимала Дарья Золотова. Всё подсказала, где было не верно исправила. Быстро, чётко!!! Человек знает свою работу, и находится на своём месте!!! Спасибо большое🙏
Профессионально работают, договора составляют сами-услуга платная и не дешевая, НО это очень удобно! Гос пошлину так же в МФЦ можно оплатить в кассе, с комиссией 60руб по карте, можно наличными- но комиссия больше)) записаться можно в 8 утра по телефону - он всегда занят или на сайте- у кого подтвержденный гос услуги. В общем сюда можно идти не подготовоенным, всё сделают сами и быстро!
Стандартный мфц, вполне удобное месторасположение. Правда пару раз сотрудники забывали сделать скан того или иного документа, из-за чего приходилось ехать снова и тратить своё время.
Поставлю 4ку, работают то хорошо, иногда не понятно почему на обед из 7 окон уходят в 5м, и малость надоедает охрана, мало того ты не часто в таких местах бываешь, и да ,пытаешься разобраться с терминалом, потому как написано там для тех кто уже "вкурсе" куда нажать, так еще и охрана подгоняет, как то еще выборочно, то есть вот ты давай скорее *** ,а вы можете еще потупить. Может преувеличил но после вкусие такое осталось.
Девочки молодцы.
Но в помещении зимой прохладно.
Мне в пуховике было очень даже комфортно.
График работы - это ужас. Что делать людям которые работают до 17-18 часов? И нужно заказать какие то документы? Или подать?
Очень рано закрывается отделение. Можно бы и увеличить режим рабочего дня.
Сегодня оформлялись на Ярославской. Оформились за 15 минут. Оформляла девушка в 10 окне. Она помогла нам во всем! Спасибо огромное именно ей! Стыдно что не помню имени, по моему Елена! Очень грамотный специалист! Нам повезло, пришли перед закрытием. Она очень быстро нас приняла и у нас все сложилось! Побольше бы таких умных и приятных специалистов!