МФЦ Мои документы
1670 отзывов
12 марта
мне пришлось обратиться в МФЦ Автозаводского района г.Н новгорода,была удивлена четкой,слаженной работой коллектива,предварительная запись,все быстро,вежливые,внимательные сотрудники,поясняют ,помогают,документы изготовили в течении суток.Благодарю,успехов всему коллективу.
14 января
Посетила мфц, по вопросу регистрация в гос услугах. Обслуживала Некрасова Наталья Вячеславовна. Грамотная, внимательная, самое главное терпеливая. На все вопросы получила пояснение, обьяснила как пользоваться порталом " запись к врачу" . Огромная благодарность и большое спасибо! Н. В. здоровья Вам и еще раз здоровья. Вы молодец и умничка. 👍
19 октября 2024
Хороший и большой МФЦ. Конечно, много посетителей в дневные и вечерние часы. Есть терминал для выдачи талончиков, а можно обратиться за помощью к консультантам. Нсть туалет.
Отдельно хочется упомянуть расположение. Удобно добраться на общественном транспорте. И отдельное спасибо тем, кто сохранил практически первозданные архитектуру и интерьер.
13 марта
Сегодня посетила мфц по поводу регистрации в госуслугах.Обслуживала меня самая обаятельная и привлекательная ,ЧЕЛОВЕЧНАЯ Чернецова Ольга Дмитриевна.Так держать!Успехов и здоровьяВам.Я вам очень благодарна за обслуживание.👍
31 октября 2024
Легко записалась на приём.Очень удобно,что бланки все заполняются оператором,нужно только проверить и поставить подпись.Так же удобно ,что можно прям там оплатить госпошлину.Сотрудники вежливые, всё доступно объясняют.Мне всё понравилось.
2 ноября 2024
Мой любимый мфц . все быстро, специалистов много . за такую копеечную зарплату, работают качественно. Девочки молодцы. Поощряйте их, существуют премии. Сейчас такие зарплаты на воду с хлебом.
22 октября 2024
Для чего придумали МФЦ не понятно. Явно не для людей. Сколько не ходишь постоянно работает только с 14.30. А как приходишь талонов нет. Работают только 10 окон от силы. Руководство не компетентно дает ответы. Чуть ли не посылают. Запись вообще за неделю вперед, это в лучшем случае. А самое главное если Вам что-то в этом МФЦ не нравится отправляют аж в Канавинский район. И это уже не в первый раз. Очереди у Вас постоянно сколько не приходи. Почему такое издевательство над людьми. И через гос услуги тоже нет записи. В любое время как не зайди нет возможности заптсаться. Как бы они не оспаривали.
4
6 сентября 2024
Нам нужно было оформить паспорт болельщика, понятное дело, что процедура это моментальная. Нас обслуживала очень милая работник. Очень приятное общение. Есть нюанс по навигации окон. Схема, прямо скажем, нелогичная. Идут окна 1-45 подряд, в два крыла расходясь от входа, но окон больше, нам было нужно 58, и оно было запрятано рядом с первой 20-кой. Указателей нет никаких
1
27 ноября 2024
Нередко пользуюсь данным мфц. Всегда очень быстро и качественно. Если дело касается инвалидов, дают талон без очереди. Все таки классная у нас жизнь началась, всё в одном месте можно решить! 👍👍👍
1 февраля
Пришли утром в мфц,молодой человек помог получить талон,спасибо ему за это!!!Но когда подошла наша очередь ,нас пригласили к окошку 13,не запомнила как зовут женщину....а надо было.С дочерью мы
были в шоке от ее грубости с первого слова.Нам нужна была помощь в установке гос.услуг на телефоне ,она не разбираясь в чем проблема ,на повышенных тонах говорила ,что она не волшебница,чтобы нам помочь ...и давайте как-то сами....и все это в субботу в 8.00!!!Спасибо ей ,конечно ,она не помогла нам никак! Надеюсь,что другие сотрудники более лояльно относятся к людям ,которым нужна помощь !
2
20 ноября 2024
Моя сестра получала пособие на погребение в июне т. г. Осталась довольна обслуживанием. Так случилось, что мне тоже пришлось получать такое же пособие на мужа. Пришла в субботу 17 ноября, было очень много народа и девушка, которая сидела за столом (типа на рецепшене) отказала мне в услуге, отправила меня в соц защиту, я вернулась и уточнила точно в соцзащита или в пенсионный, ответила в соцзащита. Пошла в соцзащита, оказалась там оформляют только на работающих умерших, а надо в пенсионный. Обидно за безграмотность куклы с большими глазами в МФЦ
29 ноября 2024
Ужасное обслуживание клиентов ! У меня взломали госуслуги,сразу пошла в полицию и в МФЦ. В регистратуре (точно не знаю,как называется) сидела девушка . Я подошла и все рассказала,начала просить о помощи ,на что получила ответ «у нас не работает интернет » помочь мне там не чем не смогли ,все решала сама через интернет.
Очень жаль,что ГОСУДАРСТВЕННАЯ организация,не может помочь гражданам .
Крайне не рекомендую к посещению. Сотрудники (если их можно так называть) сидят там,чисто для красоты
3
20 сентября 2024
Достаточно хорошее подразделение, чистое, вежливый персонал, много рабочих окон, относительно быстро можно решить свои вопросы. В 3 дня, с учётом ожидания готовности документов,поменяла все документы после смены фамилии
29 ноября 2024
Постоянно очереди, сотрудники некомпетентны. Последние 2 посещения - не знают, что делать, ходят консультируются, но потом все равно много ошибок в заявлениях, сутевых и технических. Все надо перепроверять, ждать, пока исправят, снова проверять. Видимо, не все проверяют сразу, приходится приходить снова отсюда и очереди. Предполагаю, что настолько маленькие зарплаты, что берут всех, кто пришёл туда работать.
1
16 октября 2024
Сегодня посетили МФЦ на ул. Краснодонцев. Очень понравилась работа Хламовой Светланы Евгеньевны (окно 33). Компетентный, очень внимательный специалист. Человек с открытой душой! Побольше бы таких душевных, отзывчивых людей в нашей жизни! СПАСИБО!
31 марта
Была запись на определенное время в отделение МФЦ по данному адресу. По приезду выяснилось, что программа не работает и оказать услугу не получится. Сотрудники отделения не позвонили сообщить о том, что программа не работает. Пришлось из другого конца города ехать просто так!!!! Не сообщили и даже не перезаписали на другое время. Ужасное отделение! Не рекомендую!
1
2 апреля
Полнейший идиотизм, придумали запись день в день, как в поликлинике, теперь ты должен звонить с 8-9, чтобы записать на услугу, и таких, как ты, в диапазоне с 8 до 9 утра будет 1000 человек, либо скачивай приложение и записывайся так же день в день с 8-го до 9-го, не успел — не беда, запишешься в другой. Всё для людей, а объясняется тем, чтобы уменьшить очереди. 🤣
1
22 октября 2024
Недавно оформляли паспорт. Отношение хорошее, подсказали где сделать фото. Заплатили прямо в МФЦ. Всё прошло быстро, но немного пришлось подождать в очереди, но не страшно. Вобщем впечатление хорошее.
1
6 мая 2024
Высокая скорость обслуживания посетителей, обычно ждёшь не более 5 минут. Хорошая транспортная развязка, есть парковка. Здание не с очень свежим ремонтом. Очередь электронная, очень широкий спектр оказываемых услуг. Удобно получить практически любые услуги в одном месте.
1
10 апреля
Сделали по записи МФЦ, получилось как всегда каша. На сегодня, 10 апреля 2025 года не могу записать детей и себя на подачу документов на загранпаспорт, я с Автозавода, предлагают ехать в Арзамас. Уже неделю пытаюсь записаться на услугу в 8 часов, не получается. Раньше в очереди сидели долго, но был шанс попасть на приём, сейчас и того лишили.
31 октября 2024
Никто не знает ни законы, ни правила. Одни говорят писать объяснительную, другие говорят, что это ошибка и мы не отдадим вам документы. Есть сотрудницы, которые уважительно общаются, а есть и те, кто продолжает жить в савдепе, и общаться так, будто я ей денег должна.
Очереди очень большие, хоть и окон много.
21 век цивилизованный сейчас, но эти места застряли в прошлом и не хотят жить в настоящем с добротой и пониманием.
1
1
5 июля 2024
В помещении очень комфортные условия. Зимой тепло, летом ( в жару) прохладно. Сотрудники все вежливые. На входе молодые люди помогают оформить талон по интересующему вопросу. Свободных сидячих мест для ожидания очереди достаточно много.
1
1
25 октября 2024
МФЦ большой много окон, но какой толк от них если работают не больше 15-20.
В ожидании по 2 часа, талоны то работают то нет. В будний день до обеда народа тьма, а обслуживать некому (((((((((((
2
25 ноября 2024
Наслушалась нотаций о том, что не правильно выбрала услуги: не выдача готовых документов, а распечатка с Егпу- откуда мне знать как это называется?! Пришло уведомление- справка готова- пришла забирать и началось.... Дело 2х минут, очереди нет, но отчитали как школьницу. Неприятно.
3
5 сентября 2024
В среду, 5 сентября 2024 года, в филиале ФМС ул.Краснодонцев, д.1, нас приняла специалист Ольга из 42 окна. Мы пришли оформлять куплю-продажу садового участка.
А купля-продажа непростая, оформляется по Доверенности, которую прислали из другой страны на языке той страны, которую требовалось перевести и заверить у нотариуса.
Ольга изучила наши материалы, Доверенность и ее перевод. Приступила к занесению информации в базу данных. Параллельно она задавала вопросы. И тут возникла проблема... Ольга привлекла консультанта, потом подошла старшая сотрудница, старшая обратилась за консультацией по телефону более компетентным коллегам с возникшим трудным вопросам. По цепочке обсуждений и консультаций коллеги пришли к общему мнению и нашли путь решения проблемы - как корректно занести информацию, которую Росреестр примет и зарегистрирует право собственности на Покупателя. нам пришлось вручную переписывать документы в 2х экземплярах, писать от руки Расписку, сделали ошибку Ольга помогла распечатать новые бланки, мы продолжали писать... Ольга проявила к нам терпение, великодушие и отвечала на все вопросы, терпеливо ждала когда мы напишем и подпишем все бумаги, помогла тут же оплатить госпошлину и спокойно нас проинформировала о получении документов через 6 рабочих дней. мы ее очень-очень благодарили! Она нам понравилась, т.к. благодаря ее компетентной работе мы смогли сдать все бумаги. Мы сильно перенервничали, с ее помощью мы успокоились и ушли восвояси. Желаю Ольге (фамилию, к сожалению, не знаю) всего самого наилучшего, успехов и благополучной работы в данной организации.
2
25 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание, сотрудники заинтересованные помочь. консультанты на входе помогают взять правильный талон, девушка из 35 окна у которой я получала документы взяла мой номер и позвонила как и обещала когда документы были готовы для получения, что бы я подошла без талона. Девушка которая меня фотографировала на права сделала хорошую фотографию, все объясняют и помогают во всех вопросах. Единственный минус большая очередь, но так наверное во всех учреждениях МФЦ
1
28 января
Отвратительное обслуживание сотрудником-Серебрякова Наталья Федоровна,вела себя агрессивно,хамила,по нормальному ничего не обьяснила разговаривала на повышенных тонах. Я пиишла всего лишь за справкой ,а ушла с нервным расстройством. Такие сотрудники не должны работать с сфере обслуживания клиентов. Отвратительное общение.
1
22 ноября 2024
Очень удобно, хоть и долго порой ждать, и специалисты порой не подготовленных. Но моё мнение только положительное. Раньше чтобы оформить документ, приходилось дольше ждать.
28 октября 2024
Очередь была на два часа, для такого большого района одного МФЦ мало. Сейчас здесь решают очень много вопросов и одного пункта мало. А так всё вежливо, доброжелательно.
1
1
1 апреля
Отвратительно работают.
Первый раз приехала восстановить пароль от госуслуг, говорят у них система не работает, приезжать в другой день
Приехала и оказывается, что нужно записываться на данную услугу !! В прошлый раз ни слова об этом не сказали!
Туда сюда заставляют мататься! Отвратильный сервис и те, кто там работают.
1
2 декабря 2024
В целом организованно хорошо, но есть отдельные специалисты которые очень не любят людей , хотя работают в сфере где без этого никуда .
28 ноября 2024
Работают по мере сил. Большой отдел, много направлений, сотрудники вежливые, стараются подсказать и разъяснить даже тем, кто далек от жизненной бюрократии.
20 августа 2024
Удобное расположение МФЦ, народу много,
но электронная очередь проходит быстро. Девушки-консультанты очень приветливы и стараются помочь, если обращаешься к ним с вопросами.
4 августа 2024
Много окон, поэтому и без предварительной записи ожидание по талонам - в приемлемое время. Госпошлину можно оплатить картой в окне. Есть парковка сбоку дома. Удобно, что можно там решить различные вопросы по оформлению документов.
1
2
9 сентября 2024
Ну помне очень удобно, все документы сделали быстро. Дешевле чем у натариуса. Можно записаться на время и в очереди долго не сидеть. Все подсказывают и объясняют. Я был доволен, рекомендую
5 ноября 2024
Оперативное решение вопросов по документам, большое количество окон для приема посетителей, грамотные специалисты
1
25 июля 2024
Не знаю кому как. А мы приехали из южного региона. И нам есть с чем сравнить. Так вот в двух пунктах МФЦ , которые мы посетили(на Краснодонцева и в Кстово на Зеленой) люди работают. Мужа и сына прописали буквально за 30 минут и попали в наплыв посетителей, ждали минут 30. В Кстово вообще на все про все минут 10 ушло(муж даже книгу не успел открыть). А в Ростовской области, чтобы выписаться мы потратили более ЧЕТЫРЕХ ЧАСОВ.
1
2
24 мая 2024
Очень удобно, всё в одно месте. Уже не первый раз приходится обращаться, всегда помогут и правильно электронную очередь занять, и дадут профессиональные консультации, и быстро оформят нужные документы
11 сентября 2024
Грязь везде. И на улице у входа и в самом здании МФЦ. Очереди огромные, ожидание больше 2,5 часов вечером. Номера странно появляются, бывает сначала больший номер, потом меньший. После 1,5 часов ожидания, прогулялась по МФЦ - операторы сидят и общаются между собой больше технологического перерыва. Очень негативное впечатление. По поводу качества оказанных услуг все устроило, специалисты квалифицированные.
7
17 марта 2024
Посещали данную организацию всей семьёй, были в разных окнах(на выделение долей и оформление паспорта в 14лет) Сотрудники(Белаш И. А и Кочетова Г. Б) очень вежливые и приятные в общении, на все интересующие вопросы ответили, спасибо за тёплый прием. Остались очень довольны посещением. Приняли точно по времени как по записи.
2
1
4 апреля
Обратилась в МФЦ по поводу электронной подачи документов в газораспределение . Мне очень понравилось как работает Бибикова Арина Алексеевна- быстро внимательно и четко, спасибо , успехов в работе
8 октября 2024
Плюсы - открыто работает.
Минусы- рабочих окон половина от установленных если не меньше. Видна нехватка кадров. Народу всегда много. Два часа там легко можно отстоять.
Я был почти три. Незнаю может неповезло конечно. Зато на работу непопал - ещё плюс 😁😁😁
2
1
26 октября 2023
Все нравится, не раз совершали здесь сделки,с каплей продажей недвижимости, дарения а так же возвраты за детские лагеря, удобная транспортная развязка,рядом метро и сбербанк. Очень лояльные сотрудники,я пару раз не в е документы приносила,они ставили отсрочку очереди и я ездила домой возвращалась и без дополнительных ожиданий все подавала. Мне нравится,много окошек,быстрый прием.
29 августа 2023
Наличие больших очередей - это, конечно, минус, но что поделать, населения много и у всех свои нужды. Однако, это компенсируется вежливым и профессиональным персоналом. Работники данного МФЦ всё объясняют терпеливо, доступно, максимально просто. Чувствуется их заинтересовать и участие при решении любого вопроса. Подобное отношение не может не радовать. Рекомендую!
7
19 октября 2023
Приём документов прошёл быстро. Общались с нами вежливо. Все в организации приветливые ,все помогли. Девочки молодцы, А вообще все очень хорошо, окон много, любой вопрос решить можно и расположение удобное, на машине всегда найдешь местечко встать. Скрыть
1
2 ноября 2024
Оформлял пенсию по инвалидности в 15 окне, хочу сказать служущий Большое спасибо все вопросы решила. Ещё раз Большое спасибо.
1
23 июля 2024
Обратилась за справкой об общем стаже. Обьяснила, что запрашивала справку в госуслугах, но там не формируется справка по пенсионерам и необходимо запросить её в МФЦ. 2 раза отстояла очередь и мне 2 раза дали справку с СНИЛС. В 50 и 49 окне. Обьясняла, что нужен стаж. Только с третьего раза в окне 11 дали то, что нужно! спасибо сотруднику 11 окна за доброе отношение и внимание! Впрочем данные неполные. Видимо нужно разбираться в пенсионном фонде. Столько времени потеряно и столько сотрудников, получающих зарплату. А толку ноль!
3
2
20 марта 2024
Сотрудников стало больше, что уменьшило время ожидания своей очереди, но внимательных специалистов, которые грамотно могут объяснить мало. Иногда самим приходится объяснять, что именно требуется сделать сотруднику, чтобы услуга была оказана правильно, даже пришлось принести образец документа, который необходимо получить. Молодцы девочки на ресепшене, помогают и подсказывают.
1
1
20 декабря 2024
Очереди стало в разы меньше, что и радует... Приходишь четко к своему времени
с приложением
ВнеОчереди
12 июня 2024
Практически всегда куча народу, но это и не удивительно. Стараются обслуживать быстро и качественно 👍. Есть конечно и минусы, но это почувствует каждый на конкретной ситуации.