МФЦ Мои документы
953 отзыва
20 января
МФЦ — это настоящий помощник в решении многих вопросов! Удобное расположение, возможность записаться онлайн и избежать длинных очередей. Персонал вежлив и компетентен, всегда готовы помочь разобраться в сложных ситуациях. Процесс оформления документов проходит быстро и без лишних хлопот. Очень радует наличие разных услуг под одной крышей. Спасибо за такую удобную и качественную работу!
3
1
12 января
Быстро, удобно, уютно. Обслуживают внимательно, профессионально. Время работы удобное. Например, в четверг до 20:00. Не торопят. Местоположение хорошее.
12 января
Отличное МФЦ. Отличные и приятные специалисты. Особенно Чистик Галина Ивановна всегда поможет и подскажет очень приятный и грамотный специалист
16 мая
Быстро решил вопрос. Без ожидания по записи. Внутри чисто и удобно, есть где разложить документы и все проверить. Радует что сервис госуслуг развивается.
7 февраля
Если приходишь в это отдление все хорошо и удобно, но позвнить по их телефону указанному здесь невозможно. Просто сбрасывают. Город Ростов на Дону как проклятый насчет того что бы позвонить в государственную службу в Ростове на дону. В других городах запрасто, в Ростове нет. Никуда не дозвонишься. В пенсионный фонд звонишь держат на ожидании потом сбрасывают. В МФЦ просто сбрасывают.
1
3 декабря 2024
Очень нравится МФЦ на Садовой 83, отдел для физических лиц, прекрасное обслуживание, все очень быстро и чётко. Хочу только туда.
3
13 февраля
Уже несколько раз обращаюсь в данный центр , записывают в телеграмм боте , ещё ни разу не сидела в очереди дольше 10 минут ,даже наоборот , пришла за полчаса до назначенного времени. Девушка мне сказала,что есть свободное время пораньше , если я готова ,то она может перенести мне время. Очень приятно ,что не пришлось ждать и меня приняли уже через минуту . Девушка,принимавшая документы сделала все оперативно , без лишних вопросов и требований
24 декабря 2024
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники МФЦ всячески отговаривают от подачи документов на получение пособия-пособия на ребёнка, компенсации коммунальных услуг, мотивируя это тем, что мне всё равно откажут в получении пособия.
Те же услуги я оформляю через сайт госуслуги-и пособия получаю. Делаю выводы, что сотрудники МФЦ сознательно идут на обман. Советую пособия оформлять через сайт госуслуг.
1
2 февраля
Несколько раз сдавала документы. Мне понравилось, что практически нет очередей. Компетентные специалисты. Быстро записались, быстро сдали документы. Удобная локация. Рекомендую
25 января
Мфц
Сидят грубые и неквалифицированные сотрудники.
Они или от безграмотности ведут себя отвратительно или не умеют общаться с людьми.
На Ленина 46 у меня заявление не принимали, хамили сильно я инвалид хожу с трудом.
У мамы тоже , её гоняли и посылали в буквальном смысле слова из окна в окно
Заявление так и не приняли , мама ветеран труда пенсионер .
И лестница там высокая крутая
Кто там офис придумал?
Поменяйте там сотрудников
Нам такие не нужны.
1
2
11 мая
Очень много операторов, всегда как не прийду - принимают практически сразу же без очереди! Очень круто, что появились такие удобные сервисы! Завтра кстати поеду забирать новые права:)))
25 октября 2024
Квалифицированный персонал. Внимательное обслуживание, идут в некоторых вопросах навстречу и решают в довольно быстрые сроки. Конечно, все зависит от вопроса и количества посетителей, но в целом долго ждать не приходилось никогда. Работает много окон.
2
12 января 2024
Уже несколько лет обращаюсь в отдел МФЦ на Королева 9. В основном для оформления соц выплат. Нравится очень, приём осуществляется своевременно, специалисты попадаются доброжелательные, все как положено объяснят по сбору и оформлению документов на соц выплаты, максимум отдачи по делу.
Само отделение просторное, имеются места для ожидания, персонал большой - что хорошо, так как ждать долго своей очереди не придётся, если не по предварительной записи. А так же, что еще удобно- это наличие детского уголка в отделении, так как часто приходилось с малышом заходить туда.
Вот на днях тоже пришлось обратиться в этот отдел, чтобы обновить выплату. И хочу выразить благодарность специалисту Михайловой Анастасии Михайловне за ее доброе сердце. Я не донесла одну справку , так она не отправила меня перезаписываться на другой день и время, приняла меня и объяснила куда пойти распечатать рядом док, пока будет остальные оформлять. Я пошла в фотодело, а там на тот момент не было интернета, чтобы скинуть им с телефона документ. Вернувшись,попросила уже какие есть доки, попробовать подать, на что Юлия Михайловна ответила, что можно ей лично скинуть. Ну такое сейчас редко встретишь, она вообще не обязана так делать, тем более ее личные данные давать. Очень благодарна, что мне не пришлось приходить в другой день, сейчас все по записи на недели вперёд, а с маленьким ребёнком приходить на месте талон брать не очень удобно, так как может все затянуться по времени . Спасибо большое за вашу работу и за хороших специалистов!
4
3
15 декабря 2024
Отличную оценку ставлю непосредственно девочкам которые оформляют документы, а вот девушка которая выдает талончики видимо обделена, грубиянка, повышает голос если что то человек не понял, и отправляет проконсультироваться у родственников.
2 ноября 2024
С февраля этого года неоднократно обращалась в МФЦ на Б.Садовой 83 . Восхищаюсь сотрудниками этого МФЦ. Ну какие же умнички, вежливые добродушные ,готовые помочь, подсказать. Хочется поблагодарить Базолий В., Берсанову Б,Топчий З,Синченко О, Заярную Е, Скопцову Е, Абасову О. Прямо таки низкий поклон вам, как всегда говорили мои родители, очень вам благодарна. Как хорошо , что наше общество меняется в лучшую сторону. Это место куда хочется ходить.
7 февраля
Благодарю в помощи решения вопроса.
Бизнес отдел.
В ручную нашли нужные докуметы.
Приветливый персонал
22 августа 2024
Получала паспорта. Сдавала и получала документы по предварительной записи. Очень удобно, не нужно подходить, подтверждать присутствие. Приём ровно по времени, никаких задержек. Сотрудники приветливые, учтивые, оперативно выполняют свои функции, помогают с заполнением документов. До подачи документов на загран паспорт зашла в МФЦ, выдали анкеты для заполнения, подробно проконсультировали. Отличный МФЦ. Поверьте, есть с чем сравнить. Хочу отметить, что в текущем году, в данном МФЦ выдают загран паспорт только старого образца, на 5 лет.
1
6 декабря 2024
Отличная организация, доброжелательные и компетентные сотрудники. Очередь идет быстро
22 февраля
Отличное место, хороший сервис, НО парковка это отдельный вид искусства в Ростове
19 февраля
Хороший МФЦ. Вежливый персонал.
Быстрое и качественное обслуживание.
29 ноября 2024
В МФЦ для бизнеса работают замечательные грамотные сотрудники, к ним вопросов нет. А вот отделение для физических лиц оставляет желать лучшего. Сотрудник Бывченко (13 окошко) медлительная и неквалифицированная, за целый час не смогла ввести информацию не по олному обьекту недвижимости! В первый раз встречаю такого неприятногл сотрудника в МФЦ. Также хотелось бы обратить внимание руководства на хамство сотрудников отдела по работе с физическими лицами. Была свидетелем грубого обращения с пржилым человеком.
1
26 декабря 2024
Быстрое обслуживание, миниумивремени в очереди, полное консультирование по различным вопросам!
27 февраля
Мфц
В третьем окне сидит грубый, необразованный и неквалифицированные сотрудники.
Они или от безграмотности ведет себя с посетителями надменно и отвратительно, или не умеет общаться с людьми.
1
7 августа 2024
Отличное, быстрое обслуживание, удобное расположение, приятные и грамотные сотрудники. Замечательный зал, комфортный климат.
1
28 ноября 2024
Добрый день. Очень хорошее учреждение и сотрудники. Всегда получала необходимую информацию и помощь. Сегодня обратилась за документом, хотела уточнить его правильное название в интернете, но инт-т завис. Подошла к сотруднице и спросила обычным будничным тоном-интернет не работает? На что услышала наглый и резкий ответ, что лично у нее все работает великолепно, а что у меня не работает, это мои проблемы. Проглотила.., вопрос решать надо. Спрашиваю о необходимом д-те(справка о составе семьи) ...выслушиваю, что такого д-та не существует, ...спрашиваю, что есть?...адресная справка..говорю, хорошо, те же сведения, кот мне необходимы..нет.. такого д-та не существует..да мне все равно, как он называется и история его преобразования тоже мне не интересна...выслушиваю молодого специалиста, упорно доказывающего мне свое..тон снисходительный и резкий. Человек с опытом себе такого не позволит. Если я правильно запомнила, фио сотрудницы-Заярина Екатерина Викторовна. У неё в должностных обязанностях есть пункты по работе с людьми, и, наверное, она должна понимать особенности такого рода работы. Видимо какие то обязанности её не устраивают. Разговаривать так возмутительно лучше дома. Наблюдать такое хамское поведение в этом МФЦ было неожиданно и неприятно...
1
26 марта 2024
Никогда не нравились государственные учреждения, но данное отделение самое лучшее, самые грамотные и опытные специалисты, очень вежливые, опрятные, все подскажут, сделают комплименты!)хожу только туда, хоть территориально не очень удобно, спасибо большое за ваш труд!)
1
1
13 марта
Туалет для посетителей под замком как обычный так и для инвалидов, в него замечательно ходят работники мфц!!!! Какой позор! Мфц на коммунистической!
4 октября 2024
Часто посещаю МФЦ на Садовой 83, всегда дают талоны, даже если есть очередь. Специалисты стараются ,чтобы ожидание было минимальным по времени . Очень приветливые администраторы . Высокий уровень обслуживания.
3
3 марта 2024
Очень качественное обслуживание и опытный, квалифицированный персонал. Всегда вежливо и компетентно все объясняют, если сотрудник на приеме сам не справляется, то руководитель всегда готов помочь в решении трудных вопросов.
3
20 октября 2024
Сегодня обратился по вопросу получения загранпаспорта
Мало того , что общались не в вежливом тоне , да еще в конечном итоге отправили самостоятельно разбираться с заполнением бланков. И это справочный отдел?
Меня обслуживала Екатерина Заярная ( если правильно услышал фамилию) видимо работник правилам этикета и вежливой манере абсотно необучен или необучаем . Когда работаешь с людьми и люди к тебе вежливо обращатся нужно менять тон, а не «угу» «идите» такой «лексикон» оставьте пожалуйста для подружек , вы на рабочем месте в государственном учереждении .
Надеюсь администрация примет соответствующие меры и подобных работников будет «перевоспитывать» если конечно это еще возможно !
Надеюсь больше никогда не попасть к такому «псевдо-специалисту» с которым пришлось самостоятельно пол для заполнять документы.
1
28 мая
Человечность не присуща начальнику отдела , обратившись с мелкой просьбой наткнулась на равнодушие, все по инструкции, увы
18 июня 2024
Несколько раз оформляла там разные документа. Всегда удачно и не долго. Персонал отлично помог понять к кому обратиться. И хорошо что тут же делают копии документов,это помогло.
12 августа 2024
Моя мама обращалась в мфц на садовой 83, так быстро приняли ее… мы остались довольны.Специалист Берсанова Беатрис, нас приняла и все прошло положительно. По некоторым вопросам проконсультировали даже на ресепшене. Очень качественное обслуживание. Спасибо .
1
17 декабря 2024
Бровченко Ирина. Окно 13. С самого начала, ни здрасьте, не до свидания. Не знает, что такое дкп квартиры. Переспрашивает в хамской манере, с претензией. Она портит имидж мфц.
1
28 сентября 2024
Очень хороший МФЦ, очередь идёт быстро, конечно, что у нас появились такие центры, где все можно сделать и проконсультироваться это очень хорошо!!! Очень приятно!
27 декабря 2024
Руководящий состав грамотный, операторы опытные. На регистрации нужно определить более опытных спеиалистов
1
1
4 сентября 2024
Пожалуй один из лучших МФЦ в городе по уровню обслуживания и отношению к клиентам. Часто посещаю их в связи с проф деятельностью, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо руководству за организацию работы.
24 октября 2024
Неоднократно обращался с заявлениями о регистрации права собственности, смену паспорта, и иных вопросах. очень отзывчивый и вежливый персонал.очередей почти нет, все далеют оперативно и быстро. 10 из 10.
1
1
8 марта
Всегда все четко, быстро, корректно. Вежливый персонал!
15 июля 2024
Хороший филиал! Людей не много, помогли с вопросом, оперативно сделали документ. Отдельное спасибо Ольге Олеговне за доброту и понимание к клиенту.
1
18 августа 2023
При всех своих минусах, лучший мфц. Сотрудники на регистрации пару раз шли на встречу и были очень лояльны. Удобное расположение, всегда чисто, прохладно. Рядом есть Альтернатива копировальным услугам мфц))
4
1
22 октября 2024
Какие могут быть впечатления от посещения данного пункта ? Конечно, только положительные 👍🏻👍🏻👍🏻
Клиенты остались довольны приемом документов, нашу сложную сделку оформили очень быстро, все на высшем уровне!
С уважением, Фоменко АР🤝
1
31 октября 2024
Приветливый персонал. Дают пояснения на заданные вопросы. Даже после окончания режима работы уделили внимание, дали пояснение. Во время приёма, очередь свою ждал около трех минут, что очень понравилось. Думаю время ожидания до приёма один из ключевых показателей. Намеченые мероприятия были выполнены. Оцениваю на опыте обращения в МФЦ в других городах, где обслуживание отличается.
3
1
25 июля 2024
Всегда быстро можно решить вопросы, никаких очередей. Сотрудники работают оперативно и ответственно.
Оборудовано пандусами для мало мобильных слоёв населения.
3 ноября 2024
Очень сильно помогли с получением документов на жилье. Я пришел к концу рабочего дня и мне нужно было получить выписку, я не знаю фамилии, но искренне благодарен Татьяне,за то что быстро оформили документы, это сэкономило минимум неделю!
26 ноября 2024
Подала документы на переоформление паспорта по возрасту, чтобы не торчать в очередях, и вроде бы всё быстро и сотрудники доброжелательные (Большая Садовая, 83), но почему-то получать этот самый паспорт сказали вообще в другом месте. Всё более чем странно
1
1
2 ноября 2024
Очень удобное МФЦ! Два раза обращалась по разному поводу. Приняли заявления оба раза быстро, четко и ясно сказали, какие нужны документы. Ответ на оба заявления пришли гораздо быстрее назначенного срока. Всегда буду сюда обращаться
26 июля 2023
Очень хороший филиал!! Всё происходит быстро, грамотно, профессионально! Много раз оформляла различные документы, работой сотрудников осталась очень довольна!!! Заказывала выписки из ЕГРН, справку из ОВД об отсутствии судимости и пр. документы!
1
9 августа 2024
Приезжал из Москвы восстанавливать документы по ростовской квартире. Получал выписку из ЕГРН.
В силу своей деятельности в Москве часто бываю в разных МФЦ. Так вот никакой разницы не заметил. Всё так же чинно и благородно!
Ростовчане, молодцы! Так держать!
13 октября 2023
МФЦ вообще вещь хорошая, как идея - супер просто. Но лучше не возлагать на них все свои ожидания, а самостоятельно прозванивать в те ведомства и службы, куда ушли с помощью МФЦ ваши запросы и обращения. В моём случае - на 2 месяца затянули с уведомлением об отказе от АЖП по жилищному сертификату, а я, как дурак, смотрю на статус дела "в работе" и жду. Хотя в соответствии с НПА это делается в пятидневный срок. О такой вероятности лучше знать, жаль меня никто не предупредил и я понадеялся на норму документа.
А так сам центр хороший, конечно. Удобно и уютно, но на МФЦ надейся, а сам не плошай. Сотрудники там знают ровно столько, сколько нужно для того чтобы связать вас и другое ведомство. Во всяких нюансах и тонкостях они не разбираются.
2