МФЦ Мои документы
155 отзывов
16 мая
Следует отметить высокую эффективность многофункциональных центров. Они позволяют гражданам получать широкий спектр услуг в одном месте, что значительно упрощает процесс взаимодействия с государственными и муниципальными структурами.
Несмотря на то, что в работе таких центров могут возникать определённые сложности, они, как правило, оперативно устраняются. Я регулярно обращаюсь в многофункциональный центр и могу подтвердить, что все мои запросы рассматриваются в кратчайшие сроки.
20 марта
Все быстро, доступно и понятно. Очень удобно, почти все документы можно сделать в одном месте
2
26 апреля
Сдала документы на паспорт, тут же оплатила пошлину картой, что очень удобно. Электронная очередь. Сидела ,ждала приёма около 10 минут.
2
20 апреля
Всё круто. Пришёл, взял талончик, осидел очередь и помогли! Единственный минус, то что с час пик там очень много народа и приходится дольше ждать своей очереди!
1
4 августа 2021
Центр изнутри круче чем снаружи. Заходя туда, возникает уверенность, что все сотрудники здесь нацелены на решение твоих проблем. Внутри обстановка очень располагает на рабочий настрой, на решение вопросов, с которыми приходят люди. Всё достаточно позитивно: интерьер, краски, мебель, организация приёма граждан и т. д. Но мне решить мой вопрос не было суждено. А вопрос мой касался работы сайта Госуслуг. Я никак не мог добиться принятия обращения на сайте, а также был ряд других вопросов по зависанию сайта и отсутствию информации в моём личном кабинете. Кстати, в названии центра красной линией проходит слово ГОСУСЛУГИ. Так вот, как выяснилось впоследствии, я пришёл ваащпе не по адресу. Оказывается, сайт ГОСУСЛУГИ и МФЦ ГОСУСЛУГИ - это две разных конторы, и если у вас что-то скривилось в кабинете на сайте, в МФЦ ничего с этим сделать не смогут. Я проплевался и ушёл ни с чем. По бурной реакции девушек за стойкой на входе на мой вопрос я в очередной раз сделал вывод о нашей системе работы с гражданами. Конечно же, не в сторону наших граждан. Вообщем, как писал вначале, всё вроде бы ничего, но осадок остался. За это снимаю две звёзды.
5
2
9 марта
Как инвалиду добираться до Зари?А потом ещё спускаться в подвальное помещение.
1
2 мая 2024
Все устраивает отрегистрации до окон приёма.В зале чистота и порядок.Очередь идёт быстро
На входе выслушивать и помогают с выбором куда обратится.Молодцы.
3
1
15 сентября 2023
Грамотное обслуживание. Центр находится хоть и не в центральном районе города, но вполне удобное расположение, рядом парковка и остановка.
3
22 августа 2023
Здравствуйте. Обслуживание в этом центре хорошее, но надоело уже, что удаляют документы с "Мои документы" или с Госуслуг. Постоянно перепроверяю их. На данный момент удалили всё остались только фото и номер телефона. Куда левалось остальное не понятно и при этом они говорят, что не имеют доступ к данным и это не их сайт. А кто тогда выставляет данные?
2
15 мая 2021
МФЦ расположен в недоступном месте для большинства горожан. Такого уровня публичное учреждением требует расположения в районе доступном для населения города, для возможности доехать доступным транспортом по любой погоде, а не спускаться в яму с дождевой водой после перехода трёх дорог и проезда в самом дорогом автобусе города. МФЦ для людей? Так и устройте в общедоступном месте для всех жителей,а не для домов жителей близстоящих домов на Заре.
15
10
8 августа 2023
Неоднократно получал разного рода услуги, все было чётко, приятный персонал удобное расположение центра.
3
1
13 июня 2020
Скажу так, в моем случае из 10 обращений только 6 были удовлетворены. При чем те вещи которые можно было сделать в течении максимум 2х суток - давали срок неделю, а то и больше. Приходилось самой все делать, или идти в другие органы непосредственно. Иногда дают больше общирную информацию, чем еще больше запутывают клиентов. Сама была свидетелем такой ситуации: пришла женщина (пенсионер) с вопросом жилья, так ей целую лекцию прочитали, и она так и ушла ничего не поняв. Мне пришлось выйти за ней, что бы в двух словах обьяснить и написать на листочке список необходимых документов. Ну вот как то так
8
1
3 марта 2021
Работа самого офиса построена может и не совсем плохо, но вот остальной сервис просто отвратительный. Сроки подготовки документа уже вышли, спустя неделю ни какого оповещения нет. При попытке узнать о готовности на сайте, получаешь неопределенную формулировку - "Результат в МФЦ". Что это означает? Документы готовы и они в офисе или может надо узнавать о готовности в офисе МФЦ, где конкретика? А ехать через весь город, как то не очень хочется, что бы лишь убедиться что документы еще не готовы, ведь оповестить обещали по сотовому.
При попытке позвонить на номер МФЦ указанный в расписке, попадаешь на телефонного помощника, общение с которым похоже на общение даже не буду сравнивать, как с кем. Что бы ни кого не обидеть. Очень отвратительное качество работы телефонного помощника. Несколько раз пытаешься сказать что нужно, но в итоге получаешь в лучшем случае просто консультацию о том какие документы нужны для подачи заявления. В остальных случаях это просто ответ - "я не совсем понимаю, что вы хотите..." и все снова по кругу.
На разных сайтах указаны другие телефоны, которые уже не работают, но при этом указаны в справочной информации МФЦ Чайковский.
т.е. вывод остального СЕРВИСА просто нет, кроме как общение с менеджерами лично.
8
1 августа 2023
Персонал вежлив. Обращались с заявлением на компенсацию отдыха детей. Все приняли, объяснили как заполнять. Недостающие копии документов сделали прямо на месте, бесплатно.
3
4 марта 2023
Обслуживание хорошее, приемлемый режим работы, но иной раз ждешь в очереди час. Также непонятен еще один момент- почему МФЦ, услуги которого востребованы всем населением города, надо было разместить непременно в микрорайоне "Заря"? Кто додумался до такого? Данное учреждение должно быть на Основном! Пусть администрация города освободит один этаж под МФЦ, а сама съезжает на Зарю!
16
2
28 марта 2024
Специалисты при приёме готовы давать своё мнение, вписывать своё субъективное мнение. Отказываются убирать свои пометки. Своими действиями затягивают сроки. В другом офисе все приняли, Росреестр все зарегистрировал. Руководитель офиса единственного в г. Чайковском не контролирует правильно работу своих сотрудников. Еще инвалидов встречают высокомерно. Сами не инвалидном кресле.
2
1
31 мая 2024
Народу мало,сотрудницы доброжелательные и грамотные.
3
1
26 августа 2024
Вежливые и внимательные специалисты своего дела.
3
4 октября 2023
В общем не плохо, до этого ходила обслуживание было норм, тут пришла сидит в 11 окне отвечает сквозь зубы... Можно было нормально ответить... Как идти консультироваться
3
2
1 июня 2023
Деловая обстановка,вежливые ,компитентные специалисты,решающие вопросы в рамках закона.Быстрое обслуживание.
2
2
24 января
Просто,быстро
2
25 августа 2023
Запись он-лайн, все по времени, без очереди, компетентный специалист, посещение и решение вопроса оставили приятные впечатления.
1
2
12 октября 2024
Чисто, тепло, хорошие работники
3
5 июля 2022
Была во вторник с утра,народа почти не было,вежливая девушка на ресепшене выдала номерок по моему обращению,ждала 1 минуту,пригласили к специалисту,вежливая девушка специалист быстро оформила все необходимое,дала совет,где мне можно найти недостающие данные,заполнила мне заявление,я проверила и расписался,жду результата
4
9 июля 2023
Прекрасные специалисты, отличное обслуживание и очень быстро.
3
27 июля 2020
Некоторые неудобства из-за карантина, а так всё замечательно, профессионально, быстро, осталось приятное впечатление. Спасибо!
5
2
29 марта 2021
Очень чисто сотрудники
тактичные работают оперативно очередей нет спокойно шума нет все взаимно вежливы
3
3
13 января 2023
Достаточно удобно получать в одном месте огромное количество услуг. Приветливый и профессиональный персонал.
3
1
6 ноября 2024
Удобно, быстро, вежливо.
2
21 января 2021
Некоторые из работников некомпетентны, позволяют обсуждать мои вопросы друг с другом при мне, как будто меня нет. По одному вопросу обращалась неоднократно и каждый раз не хватало какого-то нового документа. Окон много, а работают меньше половины, очереди нет, но сидишь час.
5
4 июня 2021
обслуживание специалистами грамотное, вежливое ! всегда добрые отношения к посещениям и приятное общение !
2
18 августа 2022
Отличное заведение, всегда порядок , всегда подскажут, никогда не повышают голос , очень хорошо все объяснят. Очень хорошо соблюдали мере при ковиде
3
1
28 сентября 2020
Наоборот,очень понравилось. Приходишь,берешь билетик в очередь,ждать совсем чуть-чуть и тебе на все вопросы ответят,все объяснят,документы оформят,найдут и все в короткие сроки! Большое им спасибо!
3
2
19 января 2021
Мне очень не понравилось, что посетители сидят на расстоянии от операторов. Как на допросе. Меня это унижает. Кто такой умный придумал эту глупость? Ничего не слышно при общении, старики нервничают, постоянно подходят. Если считаете, что это уберегает от заражения- полный бред. Безобразие!
5
11 апреля 2023
Уютно, чистенько, но персонал в большинстве своем не слишком компетентен, не заморачиваться вежливостью.
2
2 апреля 2024
Все хорошо сотрудники хорошие знают свою работу.
1
1
24 апреля 2021
Сотрудник некомпетентны, не оказывают помощь в оформлении документов, на вопросы отвечает : не знаю, ничем не могу помочь. Вопрос был в возврате госпошлины, уплаченной в больше сумме по вине сотрудника МФЦ
8
12 февраля 2023
Система удобная, персонал в основном замечательный, отзывчивый на просьбы и решения возникающих вопросов! Был один момент, но это не принципиально)
1
1
2 декабря 2021
Минус одна заезда только за хамство администратора. Хамит, как ребёнок обиды показывает! Работа мфц отличная, все сотрудники молодцы. Быстро и четко
1
3
10 ноября 2021
Отвратительно. Позвонила,чтоб записаться. 67 в очереди. Сначала очередь шла довольно быстро,после позиции 10, стала очень медленно. В итоге я на 1 позиции и сигнал отключается! Ровно через час. Просто ужас!!!
6
6
2 апреля 2021
Пришёл,дали талон в очередь, и в течении 1 минуты,меня уже обслуживали, на хорошем уровне.Отличная рабочая обстановка,люди хорошо выполняют свои должностные обязанности.
3
1
15 июля 2023
просидели в очереди больше часа, еще и по не внимательности специалиста не приняли документы
3
2
31 июля 2021
самое худшее учреждение ... здесь могут перепутать файлы отправляемые на регистрацию и при этом даже не несут ответственность за такое грубейшее нарушение и раскрытие конфеденциальной информации клиентов .
6
3
18 июля 2021
Работа МФЦ кроме четверга - до 18 часов, когда у большинства еще рабочий день. После работы никак не успеть. Предварительная запись не проходит, поскольку сайт не работает. "Все для людей".
8
1
27 февраля 2023
Удобно всё сделано, очередь быстро, девочки работают хорошо, советую это мфц
4
15 мая 2022
Не могут уточнить какой документ нужен конкретно, заказывают на свое усмотрение. Как итог выброшены на ветер 800 руб. Единственное что сделали достаточно быстро
1
2
14 июля 2020
1) Отправили оплачивать в Сбербанк, хотя потом выяснилось, что можно оплатить у них.
2) Назначили срок готовности документов через неделю после приёма заявления, пришёл к указанному сроку. Получил ответ: «ой, у нас тут программа сломалась, ждите ещё неизвестно сколько, мы вам позвоним».
Жду уже 5-ый день. Никто не звонит.
До них самих тоже не дозвониться.
И такое происходит не первый раз
10
1
23 апреля 2024
Очереди не было, проблему мою решили быстро
2
8 октября 2021
Достойные и внимательные сотрудники, широкий круг услуг, но здание офиса в не подходящем месте.
2
2
20 февраля 2022
Пришел по записи онлайн, на стойке администрации выдали талон и через минуту я уже оформляю свои бумаги. Все быстро и качественно.
3
1